EBOOK 1

COMO O
INSTAGRAM
FUNCIONA?

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©2022. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de
Janeiro – Sebrae/RJ
Rua Santa Luiza, 685, 7º andar, Centro, Rio de Janeiro /RJ.
Telefone: (21) 2212-7700.Todos os direitos reservados. A reprodução não
autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos
autorais (Lei nº 9.610/1998).

PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO ESTADUAl

Antônio Florêncio de Queiroz Junior

DIRETOR-SUPERINTENDENTE
Antônio Alvarenga Neto

DIRETOR DE DESENVOLVIMENTO
Sergio Malta

DIRETOR DE PRODUTO E ATENDIMENTO

Júlio Cezar Rezende de Freitas

GERÊNCIA DE ATENDIMENTO
Leandro Luis de Sousa Marinho – Gerente

COORDENAÇÃO DE INTEGRAÇÃO DO ATENDIMENTO PRESENCIAL

José Leoncio de Andrade Neto – Coordenador
Adriana Maccachero – Analista (criação/diagramação)

COORDENAÇÃO DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Flávia Brasil Luna – Coordenadora
Andrea Santos Evangelista Archanjo – Analista
Bianca Pinheiro Mondaini – Analista
Raquel Galvão – Analista

GERÊNCIA DE INOVAÇÃO E SOLUÇÕES

Raquel Abrantes de Figueiredo Silva – Gerente

COORDENAÇÃO DE MERCADO
Glauco Nunes Rafero Barboza – Coordenador
Naira Cansação Silva – Analista

GERÊNCIA DE EDUCAÇÃO
Antonio Carlos Kronemberger – Gerente

COORDENAÇÃO DE EDUCAÇÃO E CULTURA EMPREENDEDORA

Amanda Alexandre Borges Fernandes – Coordenadora
Renan Barbosa Santos – Analista
Suzana Elisa Cunha Marques – Analista

Bibliotecário catalogador – Leandro Pacheco de Melo – CRB 7ª 547

C977 Curso por WhatsApp – Instagram para pequenos negócios. –

Rio de Janeiro : Sebrae/RJ, 2022. 28 p.

ISBN 978-65-5818-305-1 1. Instagram – Rede social. 2.

Empreendedorismo. 3. Capacitação. I. Sebrae/RJ. II. Título.

CDD 027.701
CDU 027.5:007
Em junho de 2021, o Instagram publicou em
seu blog oficial algumas orientações para
esclarecer como funciona o algoritmo a fim de
responder perguntas comuns, principalmente,
para aquelas que usam o aplicativo para gerar
renda e divulgar o seu trabalho e/ou empresa.

Como o Instagram decide o que aparece

primeiro para mim?
Por que algumas publicações minhas
recebem mais visualizações do que outras?
Como o Instagram decide o conteúdo que
aparece para mim na seção “Explorar”?

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Primeiro vamos entender o que é o algoritmo:
Algoritmo é a inteligência artificial que
interpreta as movimentações que acontecem
no Instagram. Por exemplo, na sessão
explorar da ferramenta são indicados alguns
conteúdos, de acordo com as páginas que
o usuário mais interage em sua conta,
demonstrando assim a sua preferência
por um determinado assunto. Todas essas
análises são feitas pelo algoritmo.
É importante desmitificar a lenda que surgiu
sobre a existência do algoritmo do Instagram.
De fato, ele existe. Porém, não se trata de
um algoritmo único, são utilizados vários
algoritmos, classificadores e processos, cada
um com um propósito.

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Quando o Instagram foi lançado em 2010,
existia um único fluxo de fotos em ordem
cronológica. No entanto, conforme mais
pessoas começaram a usar o aplicativo,
a quantidade de conteúdo compartilhado
cresceu, de modo que era impossível ver
tudo o que era publicado pelas pessoas que
os usuários seguiam. Isso reflete um dado
importante coletado em 2016 em que as
pessoas não viam 70% das publicações no
Feed e quase metade das publicações de
amigos mais próximos.
Por isso, foi desenvolvido e implementado um
feed que classifica as publicações com base
no conteúdo que o próprio usuário considera
mais relevante, de acordo com o que ele
acessa no dia a dia. Cada parte do aplicativo
(Feed, Explorar, Reels, Stories) possui um
algoritmo próprio adaptado de acordo com
o perfil de publicações que o usuário mais
interage.
Para conhecer em mais detalhes o
funcionamento do algoritmo e como são
feitas as classificações no feed, nos stories,
na sessão explorar e no reels. Acesse:
Explicando melhor o funcionamento do
Instagram: https://about.instagram.com/
pt-br/blog/announcements/shedding-more-
light-on-how-instagram-works
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DICAS PARA DESTACAR
O SEU NEGÓCIO!
1. O “relacionamento” com o algoritmo
é uma construção!
A frequência das publicações no feed são
fundamentais para gerar relacionamento e
percepção pelo algoritmo de que o perfil é
interessante e por isso, deve ser recomendado
e compartilhado. Se estruture para fazer pelo
menos uma boa publicação por dia.
Organizar um cronograma de publicações,
com pelo menos 1 mês ou 15 dias de
antecedência, já é um bom começo para
garantir a qualidade e frequência de
publicações no feed da sua empresa.

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Invista no engajamento, que nada mais são do
que as interações que um determinado perfil
possui com os seus seguidores através das
curtidas, comentários, trocas de mensagens
por direct, reação aos stories, enquetes,
caixinha de perguntas e muito mais.
Não deixe de curtir e responder os
comentários e directs dos seus clientes,
além de estimulá-los a interagir com vocês,
por meio do “Call to Action”, em português
conhecido como “Chamada para ação”.
Alguns bons exemplos de Call to Action são:
“Curta e compartilhe com os seus amigos!”;
“Marque seus amigos nos comentários, “Nos
mande um direct para mais informações”,
“Clique no link da Bio”.
Convide o cliente para responder a uma
pergunta feita na legenda da publicação!

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2. Oferta e conteúdoúdo
O perfil da sua empresa precisa ter um caráter
educativo, para que o usuário que acesse a
página saiba o que você vende, qual serviço
presta, quais são os canais de atendimento,
onde a empresa está localizada e outras
informações claras que apresentem o seu
negócio para quem acessar a sua página.
A empresa pode fazer publicações de
conteúdos para gerar engajamento e ofertas
para fazer negócio.

Não há regra estipulada para a quantidade

de publicações que são necessárias para
conteúdos e ofertas, no entanto, é importante
manter esses dois tipos para que o algoritmo
reconheça o perfil como relevante.
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A VOLTA DA ORDEM CRONOLÓGICA!
Como mencionamos, no início do Instagram,
as publicações do feed eram apresentadas
para seus usuários em ordem cronológica
de publicação, mas depois de alguns anos,
a rede decidiu acabar com esse formato e
somente trabalhar com o feed controlado pelo
algoritmo, no entanto, em março de 2022, o
Instagram decidiu liberar uma atualização
em que o usuário poderá escolher qual feed
deseja visualizar. Confira as opções abaixo.

• Favoritos: onde você poderá criar uma lista

com até 50 perfis favoritos para não perder
nenhuma publicação daqueles que você
mais gosta de acompanhar. Nessa opção,
as publicações são mostradas por ordem de
publicação, ou seja, em ordem cronológica.
• Feed controlado pelo algoritmo: é o que
o Instagram mostra com base no que ele
entende como do seu interesse, se baseando
nas suas interações e engajamentos.
• Seguindo: é o feed que mostrará as
publicações por ordem cronológica de todos
que você segue.

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Referências

Explicando melhor o funcionamento do

Instagram: https://about.instagram.com/
pt-br/blog/announcements/shedding-more-
light-on-how-instagram-works
Os segredos por trás de um Instagram
vendedor: https://www.sebrae.com.br/sites/
PortalSebrae/cursosonline/os-segredos-por-
tras-de-um-instagram-vendedor,c1910174cb
c75710VgnVCM1000004c00210aRCRD
Instagram agora tem opções de feed por
ordem cronológica: por que importa?
https://www.uol.com.br/tilt/noticias/
redacao/2022/03/23/instagram-agora-tem-

Imagens:
https://br.freepik.com/
https://br.freepik.com/autor/rawpixel-com
https://br.freepik.com/autor/natanaelginting

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