Marketing social

O marketing social é o planejamento e a implementação de programas

desenvolvidos para gerar mudança social, ou seja, é aquele que se faz
pensando na sociedade como um todo. Por exemplo: uma campanha
nacional de vacinação infantil para a erradicação da paralisia infantil. Isso é
marketing social. O assunto está sendo tratado como um todo, sem
preocupação com a regionalização ou por quem está sendo praticado. Há
um só foco: a vacinação.

Kotler afirma que o marketing social é uma estratégia de mudança de

comportamento.

A natureza do problema social é a base do trabalho do marketing

social, como: qualidade de vida, capacitação social, convivência social e
sobrevivência.

Além disso, busca melhorar o nível da qualidade de vida das pessoas e

tem seus programas voltados principalmente para a área da saúde.

O marketing social também procura melhorar os padrões de

convivência social, pois tem seus programas voltados para a harmonia entre
diversos grupos sociais: problemas disciplinares no trânsito, racismo,
gangues, tráficos de drogas e marginalização da população carente.

Os 4Ps do marketing social

Produto

Na maioria dos casos, o produto do marketing social não é físico, portanto, o

produto configura-se quando a população percebe a existência de algum problema
afetando a sociedade. A intenção é procurar a melhor solução para a população.

Preço

Na maioria das vezes, o preço não é monetário, requerendo o engajamento da

população e de algumas pessoas num programa ou projeto. Assim, o preço são as
horas e os esforços dedicados.

Praça/distribuição

Nesse caso, refere-se ao local onde os produtos podem ser comprados, em geral,
em lugar público, como escolas, por exemplo.

Promoção

De maneira geral, utiliza os mesmos veículos de promoção utilizados pelas

empresas ou pelo governo. Em muitos casos, a distribuição de folhetos em locais
adequados já é suficiente para a divulgação do projeto.

Dessa forma, o marketing social redescobre o consumidor por meio de diálogo

interativo, o que gera condições para que construa o processo de reflexão,
participação e mudança social.