A facilidade de comunicação entre vários mercados espalhados pelo
mundo está fazendo com que as empresas procurem a internet. Com isso, surge o marketing on-line .
Com o computador, surge uma nova possibilidade para o marketing :
agora é possível gerenciar dados e fazer comunicação direta e personalizadas.
O comércio eletrônico, integrado às empresas, vem proporcionando
uma abertura de barreiras existentes no mundo empresarial e global, facilitando as negociações internacionais.
O usuário da internet é um cliente muito exigente e canaliza sua
atenção e interesse, pois um dos serviços que mais se desenvolve é o do e- commerce, que utiliza a internet como canal de distribuição e divulgação.
Os processos podem ser realizados de forma completa ou parcial,
incluindo as transações negócio-negócio, negócio-a-consumidor e intra- organizacional.
O e-commerce – Business to Business (B2B) assume muitas formas.
Algumas existem há anos. O B2B é a troca de informações comerciais, acelerando a comunicação e os negócios.
O e-commerce – Business to Customer (B2C) é o varejo eletrônico
(supermercados, lojas de departamentos, shoppings eletrônicos), pois a
internet tornou-se o canal dominante para a comunicação comercial entre empresa e cliente. Por exemplo: os consumidores encontram aquilo que gostam, digitam o número do cartão de crédito e recebem o que compraram dias depois. O B2C é o que sai na mídia. Sendo assim, é o mais conhecido pelo consumidor.
Existem outros tipos de marketing , como o religioso, em que igrejas
vendem produtos e serviços básicos, como: casamentos, batismo etc.
O marketing político ocorre quando o político no poder preocupa-se em
manter-se sintonizado com os desejos dos cidadãos.
Enfim, o marketing é amplo e está presente em todas as áreas, pois é
um processo de execução e planejamento da concepção de preço, praça, promoção e distribuição de ideias bens e serviços para criar trocas entre pessoas e empresas com a intenção de entender e atender o mercado.