APRESENTAÇÃO E-COMMERCE

1° RH
 B2B
• B2B significa, business-to-business, é a
abreviação dessa expressão em inglês.
• B2B é um modelo de negócio em que o
cliente final é uma outra empresa e não
uma pessoa física (B2C). O modelo
também é conhecido como “Business to
business” ou “Empresa para empresa”.
• As principais vantagens do modelo
“Empresa para empresa” são: a maior
retenção dos clientes, alta quantidade
de transações e a recorrência de
receitas.
 B2C
• B2C é abreviação de “business to consumer”,
traduzindo para o português, empresa para
consumidor. O termo se refere ao modelo de
negócios onde uma empresa vende um
produto, serviço ou informação diretamente
para o consumidor, sendo este uma pessoa
física.
• Esta negociação envolve o público consumidor,
e prima por satisfazer (e até antever) os desejos
e as necessidades básicas do grande público.
• Empresas que realizam tal transação focam no
relacionamento com o cliente e em promoções
e outras ações para conversão de vendas.
• Um exemplo disso é uma loja física ou e-
commerce que venda produtos ou serviços para
a população em geral.
• Consumer to Consumer, ou Consumidor para
C2C
Consumidor, comumente citado apenas como
C2C, é um modelo de negócio no qual dois ou
mais consumidores realizam transações
diretamente. Essa prática é comum em feiras de
usados, casas de leilão e classificados de jornais,
mas só ganhou destaque com as plataformas de
e-commerce.
• Empresas como eBay, Aliexpress, Mercado Livre e
OLX ajudaram a promover esse modelo
disponibilizando ambientes virtuais cada vez mais
robustos e seguros para pessoas comuns trocarem
e comercializarem produtos com usuários de
qualquer local do país ou do mundo.
• No Brasil, o Mercado Livre sempre foi a principal
referência em comércio eletrônico C2C durante
toda a trajetória do modelo no país. Iniciou suas
atividades nas terras brasileiras em 1999 e,
atualmente, abriga mais de 200 milhões de
usuários, entre eles pessoas físicas, jurídicas e até
grandes marcas do varejo nacional e
internacional.
 B2E
• Esta relação define as transações comerciais
entre empresas e funcionários. É similar à B2C,
mas, nesse caso, o cliente final é o
colaborador da empresa. O B2E acontece
quando uma pessoa faz parte do quadro de
funcionários de determinada companhia e
decide adquirir os produtos ou serviços
fornecidos por essa empregadora.
• Normalmente, as empresas estabelecem
algumas condições para esse tipo de
transação como, por exemplo, desconto
especial no valor do produto e prazo para
realização da próxima compra. Para ficar
ainda mais claro, imagine uma indústria que
vende eletrodomésticos aos seus funcionários
com 30% de desconto sobre o valor final, e
uma cota máxima de três compras por mês.
 B2G
• As negociações entre empresas e
governo são chamadas de B2G.
Geralmente, esse tipo de relação passa
por um processo de licitação
(concorrência pública), como é o caso
de montadoras de veículos que
desejam fornecer frota de carros para a
polícia, ou ainda empreiteiras que visam
a construção de obras públicas
(rodovias, escolas, etc).
 F-COMMERCE
• O Facebook-Commerce, ou F-commerce
como também é conhecido, é uma loja
virtual construída dentro do ambiente do
Facebook, uma tendência que tem tudo para
crescer nos próximos anos.
• O Facebook é a maior rede social do mundo,
com centenas de milhões de usuários ativos
diariamente, consumindo e compartilhando
conteúdo. No Brasil, segundo dados do
próprio Facebook, a rede tem 89 milhões de
usuários mensais ativos e o F-commerce vem
exatamente para utilizar este grande
potencial em público para impulsionar as suas
vendas online.
 S-COMMERCE
• Comércio Social, ou Social
Commerce, é basicamente
geração de conteúdo
colaborativo, unindo
ferramentas de e-commerce
com ferramentas da web 2.0,
como redes sociais, fóruns e
blogs.
 bibliografia
• Rockcontent. Disponível em : <https://rockcontent.com/br/blog/b2b/>. Acesso em 14 de outubro de
2020.
• Suno. Disponível em: <https://www.sunoresearch.com.br/artigos/b2c/>. Acesso em 14 de outubro de
2020.
• Rockcontent. Disponível em : <https://rockcontent.com/br/blog/c2c/>. Acesso em 14 de outubro de
2020.
• Olist. Disponível em: <https://blog.olist.com/o-que-e-b2c-b2b-b2e-b2g-b2b2c-c2c-e-d2c-como-
funcionam/>. Acesso em 14 de outubro de 2020.
• E-Commerce Brasil. Disponível em: <https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/f-commerce-como-
vender-dentro-facebook/>. Acesso em 14 de outubro de 2020.
• Agência e-Plus: E-commerce e Performance. Disponível em: <https://www.agenciaeplus.com.br/o-
que-e-s-commerce/>. Acesso em 14 de outubro de 2020.
• Infovarejo. Disponível em: <https://www.infovarejo.com.br/diferenca-entre-e-commerce-e-c-commerce/>.
Acesso em 14 de outubro de 2020.
• Tray Corp. Disponível em: <https://www.traycorp.com.br/conteudo/social-commerce/> . Acesso em 14 de
outubro de 2020.
• Klickpages. Disponível em: <https://klickpages.com.br/blog/social-commerce/> . Acesso em 14 de outubro
de 2020.