Short Communication

Web finanas na Web empresas Conceito da Cauda Longa

Cleiverson Freitas Bomfim RA 9081587, Pedro G Cavacas RA 9083717, Rodrigo Bueno RA 9080260, Vanderlei de Jesus Oliveira RA 9080358.
Resumo As transformaes ocorridas aps a popularizao da internet criaram oportunidades de negcios onde antes s existiam problemas. O surgimento das chamadas web empresas, com sistemas de buscas simplificados e acessveis por uma gama cada vez maior de consumidores, permitiu que produtos que atendiam nichos de mercado e que no eram financeiramente interessantes para lojas fsicas passassem a ter um retorno interessante na loja virtual. O conceito da cauda longa atrelado a comercializao via internet, o ecommerce, possibilitou o desenvolvimento de um mercado rentvel onde antes no havia interesse financeiro na comercializao desses produtos. Palavras Chaves: Web Empresas; Cauda Longa; e-commerce (comrcio eletrnico) 1. Introduo A circulao de informaes e a popularizao da internet, seja como ferramenta de trabalho ou simples instrumento de comunicao e entretenimento, permitiu o seu uso no desenvolvimento de novas formas de negociao de mercadorias de nichos especficos, as quais no seriam viveis na forma de comercializao tradicional. A web empresa proporcionou a virtualizao dos estoques e da logstica, reduzindo seus custos consideravelmente, tornando praticamente infinita a disponibilizao de produtos atravs de servios prestados adequando-se as necessidades do consumidor globalizado. 2. Conceito Justamente com a democratizao da internet surge a empresa Virtual ou Web Empresa, formalmente constituda e com baixo custo de manuteno, essa empresa prestadora de servio ou de e-commerce (comercio eletrnico), no tem necessariamente instalaes fsicas, pois atua essencialmente atravs desse meio virtual. Possui certificado digital vlido na Receita Federal e segurana jurdica e tributria, e emite a chamada Nota Fiscal Eletrnica. Geralmente rpida e flexvel j que elimina a burocracia e facilmente adaptvel a uma empresa j existente. Esse tipo de empresa possui os mesmos direitos e obrigaes que as fisicamente constitudas, seja em relao s leis, seja quanto s normas da Receita Federal do Brasil, porm, algumas normas municipais e estaduais as diferenciam quanto ao cumprimento das obrigaes assessrias pela internet. H economia dos impostos e algumas contam com reduo da base de clculo do ISS em at 70%. Certamente, com a bolha das empresas ponto.com, a variedade de produtos e servios ofertados foi muito maior pelas

empresas virtuais em relao ao varejo tradicional. E justamente essa facilidade do comercio eletrnico que permite que produtos que no vendam tanto se tornem atrativos, o que Cris Anderson chamou de cauda longa. Esse conceito de Cauda Longa, na verdade, surgiu entre os estatsticos para demonstrar a maior freqncia de resultados para itens de um universo mais genrico at um pequeno resultado para itens menos genricos. O termo tirado da curva de Zipf, de Pareto (80/20), 1/x, conhecido por Cauda Longa por sua forma.

em 2003 por exemplo, foram lanados mais de 26.000 novos produtos alimentcios e domsticos. A abundncia de variedades interessante at um certo ponto, quando passa a ser sufocante. Citando um artigo de Forbes oferea aos clientes abundncia de escolhas, mas tambm os ajude a pesquisar. A tecnologia permite criar ps-filtros eficientes para ajudar os clientes nesta pesquisa. 3. Resultados Vantagens e Desvantagens As principais vantagens a serem consideradas no modelo da cauda longa, so: reduo dos custos, menor exigncia de capital para investimento e no exigir uma grande estrutura. Pela internet um amplo leque de opes de produtos est disponvel a todo o tipo de pblico. Enquanto uma loja fsica capaz de reunir um limitado nmero de itens, uma virtual apresenta uma gama de produtos muito maior, capaz de acrescentar produtos infinitamente s suas prateleiras virtuais se tornando cada vez mais atrativa aos consumidores. A internet otimiza buscas individuais, realizadas de maneira organizada em razo de interesses pessoais, a conseqncia dessa facilidade de busca a comodidade para o consumidor global em comprar via internet, visto que, podemos encontrar uma infinidade de produtos em qualquer lugar do mundo sentado em uma cadeira. Muitas vezes, alguns produtos que passam completamente despercebidos nas lojas fsicas e por isso no so interessantes de serem comercializados ali, porm, nas lojas virtuais tornam-se atrativos pelo conceito da cauda longa e como ficam na ponta da cauda, ou seja, vendem menos, s so encontrados na internet. Mas isso no deve ser desconsiderado, uma vez que a soma das vendas de msicas, por exemplo, que menos vendem maior do que a venda dos chamados hits. Produtos de nicho, cada vez

O principal fato para a criao de mercados de Cauda Longa nas web empresas a reduo dos custos para alcanar os nichos pelo uso do meio virtual. Geralmente a reduo dos custos se deve a trs foras: a democratizao das ferramentas de produo (o que alonga a cauda), a democratizao das ferramentas de distribuio (o que horizontaliza a curva, pois aumenta a demanda pelos nichos) e a ligao entre a oferta e a demanda (o que desloca os negcios dos hits para os nichos). Alguns gargalos podem mascarar a Cauda Longa, como o caso da distribuio. Por exemplo, so produzidos cerca de 13.000 filmes por ano, no entanto no mximo 100 filmes tem viabilidade econmica no mercado americano para compensar os custos de distribuio. Apesar da esmagadora maioria no conseguir entrar nas salas de exibio, no quer dizer que todos eles so lixo, e talvez encontrem eco em nichos se encontrarem meios de distribuio adequados. No s nos produtos virtuais, estamos experimentando uma exploso de variedade,

mais dependem comercializao.

da

internet

para

sua

Segundo o instituto eMarketer, nos EUA, para cada US$ 1 vendido no mercado online, a internet influencia o gasto de outros US$ 3,50 em lojas fsicas, uma grande interao entre as duas economias. No de hoje que se conhece a vantagem do comrcio eletrnico em relao ao varejo tradicional no que diz respeito variedade da oferta, porm, muitas empresas pontocom que abriram aproveitando o modismo da poca sem um firme propsito estratgico e sem base morreram antes de completar um ano. importante entender que o conceito cauda longa s se torna um negcio se os produtos que a compem puderem ser encontrados pelo comprador interessado. A entram em cena outras duas vantagens que as lojas virtuais tm sobre suas concorrentes fsicas, a primeira delas a busca em si. A outra o que se chama de filtragem colaborativa, no jargo do Vale do Silcio, ou simplesmente boca-a-boca. Com base nas recomendaes de outros usurios e no padro de compras do cliente, os sistemas indicam produtos que tambm possam ser de seu interesse. Os negcios da cauda longa tm ainda uma caracterstica importante: "as margens de lucro so melhores, diz Andr Shinohara,

diretor comercial e de marketing do Submarino. Porm, em meio a todas as vantagens aqui descritas, talvez uma desvantagem, ou melhor, um desafio ainda deve ser superado o crescimento. Mesmo com os custos de investimentos sendo considerados baixos inicialmente, a empresa virtual pode encontrar concorrentes fortes e a medida que aumenta sua oferta de itens tambm cresce a complexidade de administrao de seus estoques e a necessidade de investimentos em logstica e divulgao, ento, sua competitividade depende do tamanho que ela pretende atingir. A internet abriu oportunidades de negcios de formas incalculveis e algumas empresas souberam aproveitar essa idia de nicho de mercado e se desenvolveram at em ramos de atividades no imaginadas pela internet, por exemplo, como a venda de perfumes. Abaixo, trs web empresas que deram certo. SACKS - Perfumes Voltada comercializao de perfumes, contava com 4 lojas fsicas e mais de 20 anos de experincia. A idia que inicialmente parecia absurda, vender via Internet, apostou no fato de os consumidores conhecerem os produtos e confiarem no fabricante. Marcas famosas como a Lancme, Dior, Hugo Boss, Clinique, Givenchy e Fendi, fizeram com que as vendas virtuais respondessem por mais de 70% do faturamento da empresa j no segundo ano. Porm, pela atrao desses produtos conhecidos a Sacks aumentou tambm a venda de produtos pouco conhecidos do publico que at ento tinha pouco giro de comercializao, contribuindo para o, aqui apresentado, efeito da cauda longa. Atualmente a Sacks est entre os dez sites mais acessados do comrcio eletrnico brasileiro com cerca de 25 milhes de pages views (nmeros de acessos) mensais e entre 40.000 e 50.000 de pedidos fechados por ms e as lojas fsicas que antes eram 4, hoje conta com apenas 1.

Estante Virtual - Sebos O portal da Estante Virtual, que rene 418 sebos no Brasil e conta com um acervo de cerca de 6,5 milhes de livros usados, tem a sua receita baseada em mensalidades pagas pelos sebos conveniados e de uma taxa de 5% sobre cada livro vendido no portal. um modelo de negcio que s no ano passado atraiu 201 sebos, incluindo parcerias com sebos de outros pases, como de Portugal. O Estante Virtual s teve chances reais de crescer rapidamente graas Internet, mais precisamente com a idia da utilizao da cauda longa, j que antes da utilizao da Internet alguns ttulos eram difceis de ser encontrados, podendo ficar meses, anos, na prateleira de um sebo do interior do Brasil sem que um usurio potencial soubesse de sua existncia. Desde que nasceu, formou um cadastro de 30.000 leitores, incluindo Espanha, em Portugal e nos Estados Unidos. Para o prximo ano tem a expectativa de dobrar o faturamento e aposta no apenas na captao de mais sebos, mas tambm com a entrada de editoras interessadas em ofertar saldos de ttulos recolhidos das livrarias. "O mercado editorial brasileiro faz de 50 a 70 lanamentos por dia, mas 80% dos lucros das grandes redes vm de apenas 20% dos ttulos" seguindo a relao de Pareto. Amazom.com e Rhapsody - Perfumes Um exemplo clssico da utilizao da cauda longa a empresa Amazon.com que tem um tero das receitas vindas de livros que no esto entre os 130 000 mais vendidos. Assim como a Rhapsody, de msicas, onde tamanho dessa longa cauda de produtos obscuros ainda maior, mais da metade do faturamento vem de faixas que no esto entre as 10 000 mais procuradas. H demanda para mais da metade do acervo disponvel de aproximadamente 400000 msicas baixadas pelo menos uma vez por ms, por menos conhecida que seja, cada nova msica que entra no sistema tem audincia.

4. Consideraes Finais Com a possibilidade de ofertar produtos de maneira ilimitada, o comrcio de nicho de mercado, depende cada vez mais da comercializao via Internet, j que s ela capaz de atender a pblicos dos mais diferentes tipos. Como a internet viabiliza buscas individuais realizadas de maneira organizada em razo de interesses pessoais e o conceito de cauda longa aposta na grande variedade de itens disponveis para atrair o maior nmero de consumidores, os produtos comercializados em volumes baixos, que nem sempre interessam a grandes varejistas, podem ser um timo negcio se reunidos na Internet, desde que apresentem boa divulgao, facilidade na negociao e agilidade e rapidez na entrega do item adquirido. Referncias EMPRESA VIRTUAL i-LIMITADA. Disponvel em: https://www.cnpj.com.br/oquee.php Acesso em: 21.nov.2008. MODELOS DE NEGCIO DA WEB 2008/01. Disponvel em: http://www.microsoft.com/brasil/pequenase mpresas/content/caudalonga.mspx. Acesso em: 13.nov.2008. MANSO, Ursula A. Um sebo com infinitas prrateleiras. Disponvel em: http://www.portalexame.abril.com.br/revista/ pme/edies/0007/m0124122.html. Acesso em: 17.nov.2008. O QUE UMA EMPRESA VIRTUAL?. Disponvel em: http://www.castro.to/artigos/art_empresavirt ual.htm. Acesso em: 21.nov.2008. SENA,Carlos. A Cauda longa. Disponvel em http://blog.carlossena.com/resenhas/resenhaa-cauda-longa/ . Acesso em 18.nov.2008. TEIXEIRA JR, Sergio. O dinheiro escondido na internet.