Definição

É um tipo de transação comercial feita

especialmente através de um equipamento
eletrônico (computador, celular) na qual o
produto comercializado pode ser físico ou
digital.
 Modalidades
• C2C ou Consumer to Consumer
• Esse tipo de transação entre consumidores está associado a transação direta, com
a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa. Um grande exemplo desse tipo de
transação são os leilões online, como Ebay e o Mercado Livre.

• B2B ou Business to Business

• Empresas fazendo negócios com outras empresas, como por exemplo fábricas
vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para
outra.

• B2C ou Business to Consumer

• O mais comum de todos, esse tipo de comércio eletrônico envolve de um lado as
empresas oferecendo serviços e bens e do outro lado o consumidor em geral, que
consumirá diretamente esses produtos e serviços. No conceito mais amplo de
comércio eletrônico o tipo de negócio que rege é o B2C.

• B2B é o típico caso de comércio por atacado, e o B2C já podemos considerar como
o comércio por varejo
 Tipos de comércio eletrônico ou
e-commerce
• e-commerce
• e-mail-marketing
• f-commerce
• e-cursos
• e-negócios
 e-mail Marketing
• É uma ferramenta importantíssima para o
empreendedor na geração de tráfego e,
principalmente, no relacionamento com os
clientes. Criar e enviar um email newsletter
pode alavancar o sucesso de um negócio na
Internet.
e-cursos & e-negócios
 Vantagens
• Rapidez
• Agilidade
• Cumprimento de prazo
• Comercialização em âmbito Global
• Redução de custos
 Vantagens para a Empresa
• Possibilidade de Ampliar a base de clientes
• Ganho Operacional
• Melhor us do tempo
• Comodidade
• Facilidade
 Desvantagens
• Desemprego
• Diminuição da
qualidade dos produtos
entregues
• Menos contato físico
• Dificuldade na troca de
mercadorias
• Falta de segurança para
o cliente.
Custos e Perigos
 Legislação
• Código de Defesa e
Proteção do Consumidor
• Código Comercial
• Mercado Livre –
“Programa de Proteção ao
Comprador”
• Cautela com compras no
exterior
 Referências
• http://www.ccuec.unicamp.br/revista/infotec/
artigos/osmar.html
• http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/revista/
Rev_43/Artigos/comercio_eletronico.htm
• http://www.youtube.com/watch?
v=eOxJhIshK5A&feature=related (Planeta Minas)
• http://www.youtube.com/watch?
v=N6ZluvU_OMc (TV Cultura)
• http://www.e-commercebrasil.org