UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

Faculdade de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura de Ensino de Português

Comercio Electrónico

Quelimane, 02 de Março de 2023

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 UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

Faculdade de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura de Ensino de Português

Comercio Electrónico

Trabalho de campo a ser submetido na

coordenação do curso de licenciatura
em ensino de Português da UnISCED.
Turma: G
Tutor:

Quelimane, 02 de Março de 2023

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Índice
Introdução ............................................................................................................................... 4
Comércio Electrónico ............................................................................................................. 5
Classificação do Comércio Electrónico .................................................................................. 5
Exemplos Prático .................................................................................................................... 7
As Vantagens e Desvantagens do Comércio Eletrônico ......................................................... 7
Conclusão................................................................................................................................ 9
Referências Bibliográficas .................................................................................................... 10

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Introdução

Este presente trabalho irá abordar conteúdos relacionados ao comércio electrónico, a sua
classificação, exemplos práticos bem como suas vantagens e desvantagens. De salientar que
segundo KALAKOTA & ROBINSON (1999) definem o comércio electrónico como sendo a
compra e venda sobre uma mídia digital.
O presente trabalho tem como objectivo geral conhecer a aplicação do comércio electrónico
no dia-a-dia do individuo. E quanto aos objectivos específicos pretende-se:
 Definir o comércio electrónico;
 Diferenciar os tipos de comércio electrónico; e
 Identificar as vantagens e desvantagens deste género de comércio.
O presente trabalho foi desenvolvido a partir de uma revisão bibliográfica, e para a sua
fundamentação recorreu-se a conceitos de autores como KALAKOTA & ROBINSON (1999),
TURBAN (1999), Albertin (1999), Turban e King (2004:3) e O`Brien (2004).

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Comércio Electrónico

Segundo Albertin (1999), comércio electrónico é "a realização de toda a cadeia de valor dos
processos de negócio num ambiente electrónico, por meio da aplicação intensa das
tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objectivos de negócio.

Assim sendo podemos definir o Comércio electrónico ou e-commerce, ou mesmo comércio

virtual, como sendo um tipo de transacção comercial, acto de vender ou comprar pela internet.

De acordo com Turbam e King (2004:3) “o comércio electrónico é a distribuição de produtos,

serviços, informação ou pagamentos por meio de redes de computadores ou outros meios
electrónicos”.

Classificação do Comercio Electrónico

Segundo TURBAN (1999) classifica o comercio electrónico de acordo com a natureza de sua
transacção, podendo ser de:
 Negócio-a-Negócio (B2B) - incluí transacções interorganizacionais;
 Negócio-a-Consumidor (B2C) - incluí transacções com o mercado varejista;
 Consumidor-a-Consumidor (C2C) - venda directa de consumidor a consumidor
através de leilões, livraria de usados, classificados virtuais ou qualquer outro meio que
aproxime consumidores.
 Consumidor-a-Negócio (C2B) - esta categoria incluí 27 indivíduos que vendem seus
produtos para organizações;
 Intraorganizacional-incluí todas as actividades internas da organização utilizando
sua intranet.

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De acordo com O`Brien (2004), diz que actualmente muitas empresas de comércio electrónico
participam de três categorias básicas que são:

Comércio electrónico de empresa-a-consumidor (B2C)

Sendo que comércio electrónico do tipo B2C é basicamente um tipo de transacção comercial
em que o comprador é uma pessoa física que, a partir de um computador pessoal, realiza suas
buscas e adquire um produto ou serviços através da internet.

Comércio electrónico de empresa-a-empresa (B2B)

O conceito do comércio B2B ou comércio electrónico entre empresas, pode se definido como
a substituição dos processos físicos que envolvem as transacções comerciais por processo
electrónico. Normalmente são construídos com apoio das tecnologias baseadas na Internet,
onde computadores e fornecedores encontram-se e transaccionam em tempo real.

Segundo ALBERTIN (1999), na perspectiva Business-to-business (B2B), o comércio

eletrônico facilita as aplicações de negócios, beneficiando o gerenciamento de fornecedor,
estoque, distribuição, canal e pagamento.

Comércio electrónico de consumidor-a-consumidor (C2C)

Dentre as categorias de comércio electrónico há, ainda o comércio electrónico de consumidor-

a-consumidor (C2C), uma importante estratégia de negócios, onde os comerciantes podem
comprar e vender entre si em um processo de leilão. Leilão assim como é feito
tradicionalmente onde tem-se um produto a se ofertar, e que posteriormente será vendido para
quem der o maior lance (ofertar um maior valor).

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Exemplos Prático

Existem varias empresas criadas para o comércio electrónico tais como:

Amazon.com é uma das empresas no comércio electrónico sediada nos Estados Unidos da
América (EUA), uma das pioneiras e mais conhecidas no ramo.

eBay é uma empresa de comércio eletrônico fundada nos Estados Unidos, em setembro de
1995, por Pierre Omidyar. Atualmente, é um dos maiores sites do mundo para a venda e
compra de bens e, possivelmente, foi pioneiro neste tipo de trabalho.

OLX é uma empresa global de comércio eletrônico, sediada em Amsterdam, Países Baixos.
Presente em 45 países, publicando anúncios classificados na Internet. Foi fundada em março
de 2006 pelos empresários Fabrice Grinda[3] e Alejandro Oxenford.

AliExpress é um site marketplace fundado em 2010, tendo como objetivo inicial conectar
compradores de todo o mundo aos fabricantes da China. Ele pertence ao grupo Alibaba. O site
é ideal para pequenas importações, já se você necessita de grandes volumes o ideal para sua
empresa é a importação empresarial

Alibaba Group (em português Grupo Alibaba) é um grupo de empresas de propriedade

privada, com sede em Hangzhou, China, cujos negócios são baseados em e-commerce, pela
Internet, e incluem sites de business-to-business, vendas no varejo e pagamentos online, um
motor de busca para compras e serviços de computação na nuvem.

As Vantagens e Desvantagens do Comércio Eletrônico

Antes de começar com o comercio electrónico, é essencial conhecer o mercado onde se
pretende entrar e entender a sua configuração no universo digital. Em algumas vezes,
acreditamos que determinado sector oferece boas oportunidades para o comercio electronico,
quando, na verdade, ele já apresenta uma competição acirrada, sem espaço para novas
marcas..

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Vantagens do Comércio Eletrônico

O comércio electrónico tem como principal vantagem expansão de negocios mas tambem
traz inumeras vantagens tanto para as empresas quanto para os usuarios desta tecnologia.
Também oferece a possibilidade de vender para uma área geográfica muito grande.

Sendo assim o comércio electrónico pode proporcinar as seguintes vantagens:

 Maior comodidade para o cliente;

 Segurança e rapidez no pagamento das mercadorias;
 Diminuição do imposto;
 Aumento de lucvros da empresa;
 Pesquisa de preço de produtos;
 Redução da mão-de-obra.
 Custos fixos baixos;
 Venda para áreas geográficas distantes;
 Amplo horário de funcionamento (está sempre aberta);
 Conveniência;
 Preços competitivos.

Desvantagens do Comércio Eletrônico

A principal desvantagem do comércio eletrónico é a falta de contacto do cliente com o

produto, não havendo contacto isso pode trazer uma insegurança ao cliente. Ao comprar em
uma loja virtual, não pode sentir, tocar ou experimentar o produto que pretende comprar.

Por essa razão, é fundamental incluir descrições muito completas no e-commerce, fazendo
com que o consumidor consiga saciar todas as suas dúvidas sobre aquele item. Fotografias de
qualidade e vídeos demonstrativos também são importantes para contornar essa carência.

Estes são alguns pontos de atenção:

 Não poder experimentar produtos;

 Não há contacto directo com o vendedor;
 Muita concorrência em determinados segmentos;
 Fraude;
 Confidencialidade;
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Conclusão

Em jeito de conclusão sobre os aspectos abordados em relação ao comércio electrónico

podemos destacar que comércio electrónico é uma forma de fazer negócio pela internet sendo
venda e compra por via da internet. Essa modalidade de fazer negócio ela facilita nas duas
partes seja no vendedor ou no comprador. O vendedor pode não precisar de algum
estabelecimento fixo para poder vender, é apenas uma questão do vendedor publicar na
internet assim como o comprador não precisa se deslocar para apreciar o produto que pretende
comprar é só entrar na internet fazer a pesquisa do produto e apreciar.
O comércio electrónico é como qualquer tipo de negócio no que concerne a vantagens e
desvantagens, ele também tem suas vantagens e desvantagens. Como vantagem é a fácil
expansão do seu produto, isso quer dizer que consegue alcançar um bom número de
apreciadores e quanto a desvantagem é a falta de contacto do cliente com o produto que
pretende comprar, pode se dar o caso de alguma publicidade enganosa de um produto quanto
a qualidade do mesmo.

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Referências Bibliográficas

ALBERTIN, A. L. Comercio electrónico modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 5.

Ed.
O’BRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet. São
Paulo.
KALAKOTA, Ravi., ROBINSON, Márcia. E-Bussines: Estratégia para Alcançar o
Sucesso no Mundo Digital. 2 Ed. Porto Alegre.
TURBAN, Efraim., KING, David. Comércio Electrónico Estratégia e Gestão. São
Paulo.

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