Data de 05/10/2023 11:40:19

Técnico(s)
OS Cliente Microárea Credenciada Equipe Tipo OS Data Agendamento
Ajudante(s)
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
ANDREZA MARIA DE Guilherme Henrique
IXC.182516 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 02/10/2023 11:05:00
OLIVEIRA Cavalcante
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana

Data Encerramento Checklist
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE na residência do cliente
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO FOI COBRADO VALOR DE
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 07:30:31
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
OS's e Checklist
Pergunta Resposta Motivo Fechamento No. Série
Tirar foto da CTO com
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
potência de sinal
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Tire foto do MAC do
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
equipamento
Tire foto do local aonde o
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
equipamento foi instalado
Tire foto da etiqueta de
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
identificação do drop
Tire foto do teste de
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
velocidade
wifi INSTALAÇÃO ULTRA LITE
ou Wi-Fi?
Não INSTALAÇÃO ULTRA LITE
ADESÃO?
Valor Cobrado: 0 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Forma de pagamento 0 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço sim INSTALAÇÃO ULTRA LITE
prestado?
Tirar foto da CTO com
Instalação Panda Start
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
Instalação Panda Start
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
Instalação Panda Start
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
Instalação Panda Start
equipamento
Tire foto do local aonde o
Instalação Panda Start
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
Instalação Panda Start
velocidade
Teste de velocidade por cabo
5.8 Instalação Panda Start
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Não Instalação Panda Start
ADESÃO?
Valor Cobrado: sem taxa Instalação Panda Start
OS's e Checklist

No. Patrimônio
 Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.182926 WEYNE JOSE DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 08:10:00
Santana
Guilherme Henrique RETORNO
IXC.182970 LANA DOS SANTOS São Paulo Adiztelecom 04/10/2023 09:15:00
Cavalcante ATIVAÇÃO ADIZ
Guilherme Henrique RETORNO
IXC.182970 LANA DOS SANTOS São Paulo Adiztelecom 04/10/2023 09:15:00
Cavalcante ATIVAÇÃO ADIZ
Guilherme Henrique RETORNO
IXC.182970 LANA DOS SANTOS São Paulo Adiztelecom 04/10/2023 09:15:00
Cavalcante ATIVAÇÃO ADIZ
Guilherme Henrique Instalação de Ponto
IXC.182868 LANA DOS SANTOS São Paulo Adiztelecom 04/10/2023 09:05:00
Cavalcante Adicional (Wifi 5)
Guilherme Henrique Instalação de Ponto
IXC.182868 LANA DOS SANTOS São Paulo Adiztelecom 04/10/2023 09:05:00
Cavalcante Adicional (Wifi 5)
Guilherme Henrique Instalação de Ponto
IXC.182868 LANA DOS SANTOS São Paulo Adiztelecom 04/10/2023 09:05:00
Cavalcante Adicional (Wifi 5)
RUBIANO MANOEL Guilherme Henrique
IXC.182835 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:50:00
FELIX Cavalcante
RUBIANO MANOEL Guilherme Henrique
IXC.182835 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:50:00
FELIX Cavalcante
RUBIANO MANOEL Guilherme Henrique
IXC.182835 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:50:00
FELIX Cavalcante
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
LETICIA AMELIA Maurício Marques de
IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça

LETICIA AMELIA Maurício Marques de

IXC.182751 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi 04/10/2023 07:35:00
BARBOSA Mendonça
VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
 fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 08:59:55
Star
04/10/2023 09:05:35 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:05:35 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:05:35 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:06:24 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:06:24 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:06:24 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:07:50 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:07:50 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 09:07:50 PESQUISA AUSENCIA
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31
PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:39:31 satisfeito com o serviço
PONTO ADICIONAL
ADEQUAÇÃO MULTI SEM FOI NECESSARIO A TROCA
04/10/2023 09:58:11
PONTO ADICIONAL DO EQUIPAMENTO ?
Forma de pagamento sem taxa Instalação Panda Start
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço Sim Instalação Panda Start
prestado?
Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao cliente quer remarcar para
CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico? amanhã as 15 hrs
Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
cliente remarcou CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
cliente pediu para remarcar CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
potência de sinal PONTO ADICIONAL
Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
identificação do drop PONTO ADICIONAL
Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
na residência do cliente PONTO ADICIONAL
Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
equipamento PONTO ADICIONAL
Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
velocidade PONTO ADICIONAL
Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
Via cabo
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
Sem taxa
ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
Valor Cobrado: Sem taxa
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
Forma de pagamento Sem taxa
PONTO ADICIONAL
Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
Casa com apenas 2 cômodos
por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
Sim, gostei
PONTO ADICIONAL
prestado?
ADEQUAÇÃO MULTI SEM
Sim
PONTO ADICIONAL
 VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite

VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:

IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite

VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:

IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
VITOR COSTA MIKE COSTA DOS Alteração de plano:
IXC.182855 São Paulo Panda Network 03/10/2023 18:05:00
TEDERICHE SANTOS Panda Multi Lite
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
LUCAS MENDES DE GEOVANE
IXC.182872 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:00:00
MOURA ANTONIO LOPES
CARLA APARECIDA
IXC.182808 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
ALVES RODRIGUES
CARLA APARECIDA
IXC.182808 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
ALVES RODRIGUES
CARLA APARECIDA
IXC.182808 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
ALVES RODRIGUES
GLEYDSON
CARLOS LEARD
IXC.182962 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
MARTINS DA SILVA
SILVA
GLEYDSON
CARLOS LEARD
IXC.182962 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
MARTINS DA SILVA
SILVA
GLEYDSON
CARLOS LEARD
IXC.182962 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
MARTINS DA SILVA
SILVA
PEDRO HENRIQUE
IXC.182761 São Paulo Panda Network Elton Vieira Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
ALVES DA SILVA
 TIRE FOTO DO PON/MAC
ADEQUAÇÃO MULTI SEM ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11 DO EQUIPAMENTO
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
ANTIGO (CASO TENHA)
TIRE FOTO DO PON/MAC
ADEQUAÇÃO MULTI SEM ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11 DO EQUIPAMENTO QUE
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
FICOU INSTALADO
TIRE UMA FOTO DO
ADEQUAÇÃO MULTI SEM LOCAL ONDE ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11
PONTO ADICIONAL EQUIPAMENTO FICOU PONTO ADICIONAL
INSTALADO
ADEQUAÇÃO MULTI SEM TIRE UMA FOTO DO TESTE ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11
PONTO ADICIONAL DE VELOCIDADE PONTO ADICIONAL
ADEQUAÇÃO MULTI SEM Teste de velocidade por cabo ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11 wifi
PONTO ADICIONAL ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
ADEQUAÇÃO MULTI SEM ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11 Qual velocidade download 257
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
ADEQUAÇÃO MULTI SEM ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11 Qual velocidade upload 250
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
ADEQUAÇÃO MULTI SEM ADEQUAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 09:58:11 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 10:04:13 não liga TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO TROCA?
TIRE FOTO DO PON/MAC
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:04:13 DO EQUIPAMENTO TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
ANTIGO
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO PON/MAC
04/10/2023 10:04:13 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO DO EQUIPAMENTO NOVO
FECHAMENTO TROCA DE Tire foto do teste de
04/10/2023 10:04:13 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO velocidade
FECHAMENTO TROCA DE Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 10:04:13 Wi-Fi 5.8 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:04:13 Qual velocidade download 285 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:04:13 Qual velocidade upload 340 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:04:13 satisfeito com o serviço sim TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
prestado?
04/10/2023 10:07:27 PESQUISA AUSENCIA Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE

04/10/2023 10:07:27 PESQUISA AUSENCIA Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
04/10/2023 10:07:27 PESQUISA AUSENCIA simvai reagendar CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 10:09:35 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 10:09:35 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 10:09:35 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES DE VELOCIDADE
04/10/2023 10:10:53 PESQUISA AUSENCIA Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
 PEDRO HENRIQUE
IXC.182761 São Paulo Panda Network Elton Vieira Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
ALVES DA SILVA
PEDRO HENRIQUE
IXC.182761 São Paulo Panda Network Elton Vieira Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
ALVES DA SILVA
Desligamento da CTO
SARA DIAS GEOVANE
IXC.182569 São Paulo Panda Network por mudança de 04/10/2023 07:20:00
RODRIGUES ANTONIO LOPES
endereço
Desligamento da CTO
SARA DIAS GEOVANE
IXC.182569 São Paulo Panda Network por mudança de 04/10/2023 07:20:00
RODRIGUES ANTONIO LOPES
endereço
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano
IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana

BIANCA CAITANO DA Diego Salustiano

IXC.182749 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
SILVA Santana
WELLINGTON L. Desligamento da CTO
IXC.182631 São Paulo Panda Network Elton Vieira 04/10/2023 10:00:00
MIRANDA DE SOUZA por cancelamento.
WELLINGTON L. Desligamento da CTO
IXC.182631 São Paulo Panda Network Elton Vieira 04/10/2023 10:00:00
MIRANDA DE SOUZA por cancelamento.
WELLINGTON L. Desligamento da CTO
IXC.182631 São Paulo Panda Network Elton Vieira 04/10/2023 10:00:00
MIRANDA DE SOUZA por cancelamento.
WELLINGTON L. Desligamento da CTO
IXC.182631 São Paulo Panda Network Elton Vieira 04/10/2023 10:00:00
MIRANDA DE SOUZA por cancelamento.
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
04/10/2023 10:10:53 PESQUISA AUSENCIA Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
04/10/2023 10:10:53 PESQUISA AUSENCIA sim CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
CABO SEM
04/10/2023 10:14:34 TIRE UMA FOTO DA CTO CABO SEM IDENTIFICAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO

CABO SEM CTO FOI ENCAMINHADA

04/10/2023 10:14:34 se possível CABO SEM IDENTIFICAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO PARA REGRUPO?
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51
PONTO ADICIONAL na residência do cliente PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51
PONTO ADICIONAL equipamento PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51
PONTO ADICIONAL equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51
PONTO ADICIONAL velocidade PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51 5.8
PONTO ADICIONAL ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51 sem taxa
PONTO ADICIONAL ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51 Valor Cobrado: sem taxa
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51 Forma de pagamento sem taxa
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51 não foi necessário
PONTO ADICIONAL por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:23:51 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
FECHAMENTO CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 10:30:08 Cabo foi desconectado? Sim
DESLIGAMENTO CTO SUCESSO
FECHAMENTO Qual CTO o cliente estava CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 10:30:08 77K4
DESLIGAMENTO CTO conectado? SUCESSO
FECHAMENTO Qual porta o cliente estava CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 10:30:08 porta 3
DESLIGAMENTO CTO conectado? SUCESSO
TIRE FOTO DO DROP
FECHAMENTO CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 10:30:08 IDENTIFICADO SEM O
DESLIGAMENTO CTO SUCESSO
CONECTOR
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
 JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique
IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante

JOÃO EVANGELISTA Guilherme Henrique

IXC.182605 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA FRAZAO Cavalcante
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
AMANDA APARECIDA
IXC.182711 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:45:00
MACHADO DE LIMA
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
 INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 10:34:34
PONTO ADICIONAL
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 10:47:57
Star
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:55:52
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:55:52
EQUIPAMENTO
Tirar foto da potência de sinal
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
equipamento
Tire foto do local aonde o
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
velocidade
Teste de velocidade por cabo
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
ADESÃO?
Valor Cobrado:
Forma de pagamento
Por qual motivo cliente optou
por não instalar o ponto?
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço
prestado?
Tirar foto da CTO com
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
equipamento
Tire foto do local aonde o
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
velocidade
Teste de velocidade por cabo
wifi
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
ADESÃO?
Valor Cobrado:
Forma de pagamento
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço
prestado?
QUAL MOTIVO DA
não liga
TROCA?
TIRE FOTO DO PON/MAC
DO EQUIPAMENTO
ANTIGO
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
wifi
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
nao
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
0
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
0
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
nao
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
sim
PONTO ADICIONAL
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Não Instalação Panda Start
0 Instalação Panda Start
0 Instalação Panda Start
Sim Instalação Panda Start
TROCA DE EQUIPAMENTO
TROCA DE EQUIPAMENTO
 EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
EDUARDO FARIAS DOS GEOVANE
IXC.182866 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:45:00
SANTOS ANTONIO LOPES
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA

BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS

IXC.182637 São Paulo Panda Network Mudança de Endereço 04/10/2023 08:05:00
DA SILVA PEREIRA
VILMA CONCEICAO DE GEOVANE
IXC.182543 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 07:00:00
OLIVEIRA PIROLA ANTONIO LOPES
VILMA CONCEICAO DE GEOVANE
IXC.182543 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 07:00:00
OLIVEIRA PIROLA ANTONIO LOPES
VILMA CONCEICAO DE GEOVANE
IXC.182543 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 07:00:00
OLIVEIRA PIROLA ANTONIO LOPES
GLEYDSON
LILIAN RIBEIRO DE Sinal da Fibra fora de
IXC.182900 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 07:20:00
SOUZA padrão
SILVA
GLEYDSON
LILIAN RIBEIRO DE Sinal da Fibra fora de
IXC.182900 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 07:20:00
SOUZA padrão
SILVA
 FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO PON/MAC
04/10/2023 10:55:52 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO DO EQUIPAMENTO NOVO
FECHAMENTO TROCA DE Tire foto do teste de
04/10/2023 10:55:52 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO velocidade
FECHAMENTO TROCA DE Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 10:55:52 Wi-Fi 5.8 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:55:52 Qual velocidade download 63 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:55:52 Qual velocidade upload 95 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 10:55:52 satisfeito com o serviço sim  TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
prestado?
FECHAMENTO MUDANÇA Tirar foto da CTO com
04/10/2023 11:03:00 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO potência de sinal
FECHAMENTO MUDANÇA Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 11:03:00 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO na residência do cliente
HOUVE A NECESSIDADE
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 11:03:00 DE TROCA DO Não MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO
EQUIPAMENTO?
FECHAMENTO MUDANÇA Tire foto do MAC do
04/10/2023 11:03:00 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO equipamento
FECHAMENTO MUDANÇA Tire foto do local aonde o
04/10/2023 11:03:00 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO equipamento foi instalado
FECHAMENTO MUDANÇA Tire foto do teste de
04/10/2023 11:03:00 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO velocidade
FECHAMENTO MUDANÇA Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 11:03:00 5.8 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FECHAMENTO MUDANÇA FOI COBRADO VALOR DE
04/10/2023 11:03:00 Sim MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO MUDANÇA?
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 11:03:00 Valor Cobrado 70 MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 11:03:00 Forma de pagamento dinheiro MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO
Cliente possui ponto
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 11:03:00 adicional ? se sim o mesmo foi não MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO
instalado?
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 11:03:00 satisfeito com o serviço Sim MUDANÇA DE ENDEREÇO
DE ENDEREÇO
prestado?
04/10/2023 11:06:07 PESQUISA AUSENCIA Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE

04/10/2023 11:06:07 PESQUISA AUSENCIA Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
04/10/2023 11:06:07 PESQUISA AUSENCIA sim CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 11:08:47 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 11:08:47 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES na residência do cliente
 GLEYDSON
LILIAN RIBEIRO DE Sinal da Fibra fora de
IXC.182900 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 07:20:00
SOUZA padrão
SILVA
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
Maurício Marques de
IXC.182768 MARY LUCY DA SILVA São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 07:50:00
Mendonça
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
ELENICE MARIA DOS BRUNO DE JESUS Sinal da Fibra fora de
IXC.182838 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:40:00
SANTOS PEREIRA padrão
GLEYDSON
CARLOS ANDRE
IXC.182833 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 07:00:00
SOARES SILVA
SILVA
GLEYDSON
CARLOS ANDRE
IXC.182833 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 07:00:00
SOARES SILVA
SILVA
GLEYDSON
CARLOS ANDRE
IXC.182833 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 07:00:00
SOARES SILVA
SILVA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
 FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 11:08:47
CONECTORES
fechamento Instalação Panda Tirar foto da CTO com
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda Tire foto da etiqueta de
04/10/2023 11:26:13
Star identificação do drop
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 11:26:13
Star
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 11:41:47
EQUIPAMENTO
04/10/2023 11:53:32 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 11:53:32 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 11:53:32 PESQUISA AUSENCIA
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
TROCA DE CONECTORES
DE VELOCIDADE
Instalação Panda Start
potência de sinal
Instalação Panda Start
Tirar foto da potência de sinal
Instalação Panda Start
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
Instalação Panda Start
equipamento
Tire foto do local aonde o
Instalação Panda Start
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
Instalação Panda Start
velocidade
Teste de velocidade por cabo
Via cabo Instalação Panda Start
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Não Instalação Panda Start
ADESÃO?
Valor Cobrado: Sem taxa Instalação Panda Start
Forma de pagamento Sem taxa Instalação Panda Start
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço Sim Instalação Panda Start
prestado?
QUAL MOTIVO DA
wi-fi com quedas. TROCA DE EQUIPAMENTO
TROCA?
TIRE FOTO DO PON/MAC
DO EQUIPAMENTO TROCA DE EQUIPAMENTO
ANTIGO
TIRE FOTO DO PON/MAC
TROCA DE EQUIPAMENTO
DO EQUIPAMENTO NOVO
Tire foto do teste de
TROCA DE EQUIPAMENTO
velocidade
Teste de velocidade por cabo
5.8 TROCA DE EQUIPAMENTO
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
Qual velocidade download 267 TROCA DE EQUIPAMENTO
Qual velocidade upload 210 TROCA DE EQUIPAMENTO
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço sim TROCA DE EQUIPAMENTO
prestado?
Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
sim CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
Tirar foto da CTO com
Instalação Panda Start
potência de sinal
 DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
DAYANA MARA DE
IXC.182633 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 07:35:00
OLIVEIRA MURCA
FERNANDO JOSE DE BRUNO DE JESUS
IXC.182198 São Paulo Panda Network Troca de equipamentos 04/10/2023 07:00:00
CARVALHO JUNIOR PEREIRA
FERNANDO JOSE DE BRUNO DE JESUS
IXC.182198 São Paulo Panda Network Troca de equipamentos 04/10/2023 07:00:00
CARVALHO JUNIOR PEREIRA
FERNANDO JOSE DE BRUNO DE JESUS
IXC.182198 São Paulo Panda Network Troca de equipamentos 04/10/2023 07:00:00
CARVALHO JUNIOR PEREIRA
GLEYDSON
CARLOS ANDRE Desligamento da CTO
IXC.182834 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 07:10:00
SOARES SILVA por cancelamento.
SILVA
GLEYDSON
CARLOS ANDRE Desligamento da CTO
IXC.182834 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 07:10:00
SOARES SILVA por cancelamento.
SILVA
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
 fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 12:00:18
Star
04/10/2023 12:03:25 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 12:03:25 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 12:03:25 PESQUISA AUSENCIA
CABO SEM
04/10/2023 12:10:24
IDENTIFICAÇÃO
CABO SEM
04/10/2023 12:10:24
IDENTIFICAÇÃO
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00
PONTO ADICIONAL
Tire foto da etiqueta de
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
equipamento
Tire foto do local aonde o
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
velocidade
Teste de velocidade por cabo
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
ADESÃO?
Valor Cobrado:
Forma de pagamento
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço
prestado?
Tirar foto da casa do cliente:
Tentou contato com o cliente?
Solicitou contato junto ao
sim sem sucesso
Suporte Técnico?
TIRE UMA FOTO DA CTO
CTO FOI ENCAMINHADA
PARA REGRUPO?
Tirar foto da CTO com
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
equipamento
Tire foto do local aonde o
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
velocidade
Teste de velocidade por cabo
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
ADESÃO?
Valor Cobrado:
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
Instalação Panda Start
wifi Instalação Panda Start
Não Instalação Panda Start
0 Instalação Panda Start
0 Instalação Panda Start
Sim Instalação Panda Start
CLIENTE AUSENTE
Sim CLIENTE AUSENTE
CLIENTE AUSENTE
CABO SEM IDENTIFICAÇÃO
não CABO SEM IDENTIFICAÇÃO
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
n
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
n
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
n
PONTO ADICIONAL
 JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI

JOSE ANTONIO
IXC.182815 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
VIANNA CAVALCANTI
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano
IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana

ALEXANDRE RODELA Diego Salustiano

IXC.182786 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 07:50:00
MARTINS Santana
Desligamento da CTO
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182638 São Paulo Panda Network por mudança de 04/10/2023 07:30:00
DA SILVA PEREIRA
endereço
Desligamento da CTO
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182638 São Paulo Panda Network por mudança de 04/10/2023 07:30:00
DA SILVA PEREIRA
endereço
Desligamento da CTO
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182638 São Paulo Panda Network por mudança de 04/10/2023 07:30:00
DA SILVA PEREIRA
endereço
Desligamento da CTO
BRUNA DOS SANTOS BRUNO DE JESUS
IXC.182638 São Paulo Panda Network por mudança de 04/10/2023 07:30:00
DA SILVA PEREIRA
endereço
LAR ASSISTENCIAL
IXC.182990 São Paulo Panda Network Elton Vieira Conexão 04/10/2023 10:25:00
MAOS PEQUENAS
LAR ASSISTENCIAL
IXC.182990 São Paulo Panda Network Elton Vieira Conexão 04/10/2023 10:25:00
MAOS PEQUENAS
 INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00 Forma de pagamento n
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00 n
PONTO ADICIONAL por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:19:00 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45
PONTO ADICIONAL na residência do cliente PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45
PONTO ADICIONAL equipamento PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45
PONTO ADICIONAL equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45
PONTO ADICIONAL velocidade PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45 5.8
PONTO ADICIONAL ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45 sem taxa
PONTO ADICIONAL ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45 Valor Cobrado: sem taxa
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45 Forma de pagamento sem taxa
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45 não foi necessário
PONTO ADICIONAL por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 12:20:45 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
FECHAMENTO CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 12:22:49 Cabo foi desconectado? Sim
DESLIGAMENTO CTO SUCESSO

FECHAMENTO Qual CTO o cliente estava CLIENTE DESLIGADO COM

04/10/2023 12:22:49 okn6
DESLIGAMENTO CTO conectado? SUCESSO

FECHAMENTO Qual porta o cliente estava CLIENTE DESLIGADO COM

04/10/2023 12:22:49 2
DESLIGAMENTO CTO conectado? SUCESSO
TIRE FOTO DO DROP
FECHAMENTO CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 12:22:49 IDENTIFICADO SEM O
DESLIGAMENTO CTO SUCESSO
CONECTOR
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 12:49:52 existente com falhas TROCA DE DROP
DROP TROCA?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 12:49:52 FOI USADO EMENDA? Não TROCA DE DROP
DROP
 LAR ASSISTENCIAL
IXC.182990 São Paulo Panda Network Elton Vieira Conexão 04/10/2023 10:25:00
MAOS PEQUENAS
LAR ASSISTENCIAL
IXC.182990 São Paulo Panda Network Elton Vieira Conexão 04/10/2023 10:25:00
MAOS PEQUENAS
LAR ASSISTENCIAL
IXC.182990 São Paulo Panda Network Elton Vieira Conexão 04/10/2023 10:25:00
MAOS PEQUENAS
LAR ASSISTENCIAL
IXC.182990 São Paulo Panda Network Elton Vieira Conexão 04/10/2023 10:25:00
MAOS PEQUENAS
ROSANGELA
GEOVANE
IXC.182852 APARECIDA DURANTE São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
ANTONIO LOPES
DE OLIVEIRA
ROSANGELA
GEOVANE
IXC.182852 APARECIDA DURANTE São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
ANTONIO LOPES
DE OLIVEIRA
ROSANGELA
GEOVANE
IXC.182852 APARECIDA DURANTE São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
ANTONIO LOPES
DE OLIVEIRA
ROSANGELA
GEOVANE
IXC.182852 APARECIDA DURANTE São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
ANTONIO LOPES
DE OLIVEIRA
ROSANGELA
GEOVANE
IXC.182852 APARECIDA DURANTE São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
ANTONIO LOPES
DE OLIVEIRA
ROSANGELA
GEOVANE
IXC.182852 APARECIDA DURANTE São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 07:35:00
ANTONIO LOPES
DE OLIVEIRA
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique
IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante

ADRIANO DE ARAUJO Guilherme Henrique

IXC.182829 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 08:10:00
MATHEUS Cavalcante
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
 FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 12:49:52 refeito ponto adicional TROCA DE DROP
DROP potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 12:49:52 refeito ponto adicional TROCA DE DROP
DROP na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO TESTE DE
04/10/2023 12:49:52 TROCA DE DROP
DROP VELOCIDADE
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 12:49:52 Foi cobrado valor pela troca? Não TROCA DE DROP
DROP
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 12:52:05 carga alta TROCA DE DROP
DROP TROCA?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 12:52:05 FOI USADO EMENDA? Sim TROCA DE DROP
DROP
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 12:52:05 TROCA DE DROP
DROP potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 12:52:05 TROCA DE DROP
DROP na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO TESTE DE
04/10/2023 12:52:05 TROCA DE DROP
DROP VELOCIDADE
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 12:52:05 Foi cobrado valor pela troca? Não TROCA DE DROP
DROP
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01
PONTO ADICIONAL na residência do cliente PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01
PONTO ADICIONAL equipamento PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01
PONTO ADICIONAL equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01
PONTO ADICIONAL velocidade PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01 wifi
PONTO ADICIONAL ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01 0
PONTO ADICIONAL ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01 Valor Cobrado: 0
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01 Forma de pagamento 0
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01 nao
PONTO ADICIONAL por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 13:01:01 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 13:07:49 Queimado TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO TROCA?
 DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
DIEGO FAGUNDES DE Diego Salustiano
IXC.182875 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 11:35:00
SOUZA Santana
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique
IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante

VINICIUS HENRIQUE Guilherme Henrique

IXC.182821 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 11:35:00
SANTOS NUNES Cavalcante
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
 TIRE FOTO DO PON/MAC
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 13:07:49 DO EQUIPAMENTO TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
ANTIGO
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO PON/MAC
04/10/2023 13:07:49 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO DO EQUIPAMENTO NOVO
FECHAMENTO TROCA DE Tire foto do teste de
04/10/2023 13:07:49 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO velocidade
FECHAMENTO TROCA DE Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 13:07:49 5.8 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 13:07:49 Qual velocidade download 60 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 13:07:49 Qual velocidade upload 30 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 13:07:49 satisfeito com o serviço sim TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
prestado?
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49
PONTO ADICIONAL na residência do cliente PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49
PONTO ADICIONAL equipamento PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49
PONTO ADICIONAL equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49
PONTO ADICIONAL velocidade PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49 wifi
PONTO ADICIONAL ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49 nao
PONTO ADICIONAL ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49 Valor Cobrado: 0
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49 Forma de pagamento 0
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49 nao
PONTO ADICIONAL por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:06:49 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL na residência do cliente PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL equipamento PONTO ADICIONAL
 SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
SILAS ABRAAO Maurício Marques de
IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça

SILAS ABRAAO Maurício Marques de

IXC.182764 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:30:00
REZENDE Mendonça
GUSTAVO GOIS GEOVANE
IXC.182922 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:15:00
SIMOES ANTONIO LOPES
GUSTAVO GOIS GEOVANE
IXC.182922 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:15:00
SIMOES ANTONIO LOPES
GUSTAVO GOIS GEOVANE
IXC.182922 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 08:15:00
SIMOES ANTONIO LOPES
ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto
IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)
ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto
IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)
ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto
IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)
ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto
IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)

ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto

IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)

ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto

IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)

ANDERSON ALEX BRUNO DE JESUS Instalação de Ponto

IXC.182435 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:15:00
LOPES DA SILVA PEREIRA Adicional (Wifi 5)
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
 INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 14:14:05
PONTO ADICIONAL
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 14:14:28
CONECTORES
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 14:14:28
CONECTORES
FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 14:14:28
CONECTORES DE VELOCIDADE
TIRE FOTO DO PON/MAC
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
DO PONTO ADICIONAL
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
04/10/2023 14:15:21 Ponto WiFi Adicional
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
velocidade PONTO ADICIONAL
Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
Via cabo
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
Sem taxa
ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
Valor Cobrado: Sem taxa
PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM
Forma de pagamento Sem taxa
PONTO ADICIONAL
Por qual motivo cliente optou Jtem outra Internet na casa, essa INSTALAÇÃO MULTI SEM
por não instalar o ponto? exclusiva do assinante PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM
satisfeito com o serviço Pk
PONTO ADICIONAL
prestado?
Tirar foto da CTO com
TROCA DE CONECTORES
potência de sinal
Tirar foto da potência de sinal
TROCA DE CONECTORES
na residência do cliente
TROCA DE CONECTORES
instalação de Ponto WiFi
Adicional
Tire uma foto do local e de instalação de Ponto WiFi
como ficou o ponto adicional Adicional
Tire uma foto do teste de instalação de Ponto WiFi
velocidade Adicional
Informe a metragem inicial do
instalação de Ponto WiFi
cabo usado para o ponto 85
Adicional
adicional
Informe a metragem final do
instalação de Ponto WiFi
cabo usado para o ponto 55
Adicional
adicional
Informou ao cliente que a
alteração do WiFi deve ser
instalação de Ponto WiFi
feita manualmente no Sim
Adicional
dispositivo, sempre que
necessário?
Cliente ficou satisfeito com a instalação de Ponto WiFi
Sim
instalação e cobertura? Adicional
Tirar foto da CTO com
Instalação Panda Start
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
Instalação Panda Start
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
Instalação Panda Start
na residência do cliente
 MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
MARIZETE MARTINS
IXC.182772 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:10:00
DOS SANTOS
TAINARA DOS SANTOS Diego Salustiano
IXC.182861 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:50:00
SOUZA Santana
TAINARA DOS SANTOS Diego Salustiano
IXC.182861 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:50:00
SOUZA Santana
TAINARA DOS SANTOS Diego Salustiano
IXC.182861 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:50:00
SOUZA Santana

ELISAMA MONTEIRO Guilherme Henrique

IXC.182799 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 13:20:00
DA SILVA Cavalcante

ELISAMA MONTEIRO Guilherme Henrique

IXC.182799 São Paulo Adiztelecom Instalação Multi Lite 04/10/2023 13:20:00
DA SILVA Cavalcante

IXC.182862 LIDIANE DOS SANTOS São Paulo Panda Network Elton Vieira Cancelamento 04/10/2023 12:30:00

IXC.182862 LIDIANE DOS SANTOS São Paulo Panda Network Elton Vieira Cancelamento 04/10/2023 12:30:00

IXC.182862 LIDIANE DOS SANTOS São Paulo Panda Network Elton Vieira Cancelamento 04/10/2023 12:30:00
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
 fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 14:19:46
Star
FECHAMENTO SEM
04/10/2023 14:20:28
PORTA DE ATENDIMENTO
FECHAMENTO SEM
04/10/2023 14:20:28
PORTA DE ATENDIMENTO
FECHAMENTO SEM
04/10/2023 14:20:28
PORTA DE ATENDIMENTO
04/10/2023 14:34:47 CONDUITE OBSTRUIDO
04/10/2023 14:34:47 CONDUITE OBSTRUIDO
04/10/2023 14:55:46 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 14:55:46 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 14:55:46 PESQUISA AUSENCIA
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE na residência do cliente
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Tire foto do MAC do
Instalação Panda Start
equipamento
Tire foto do local aonde o
Instalação Panda Start
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
Instalação Panda Start
velocidade
Teste de velocidade por cabo
wifi Instalação Panda Start
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Não Instalação Panda Start
ADESÃO?
Valor Cobrado: 0 Instalação Panda Start
Forma de pagamento 0 Instalação Panda Start
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço Sim Instalação Panda Start
prestado?
FECHAMENTO SEM PORTA
NOME CTO? 6Y9N
DE ATENDIMENTO
FECHAMENTO SEM PORTA
SINAL CTO? -21
DE ATENDIMENTO
FECHAMENTO SEM PORTA
FOTO DA CTO
DE ATENDIMENTO
canduite obstruído cliente vai
QUAL PROCESSO FOI
entra em ctt com a empresa para CONDUITE OBSTRUIDO
EFETUADO NO CLIENTE?
remarca a visita técnica
CLIENTE FOI INFORMADO
SOBRE NECESSIDADE DE
cliente vai ligar na empresa e
DESOBSTRUÇÃO,PARA CONDUITE OBSTRUIDO
remarcar a visita
FINALIZAÇÃO DO
SERVIÇO?
Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
sim CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
Tirar foto da CTO com
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
potência de sinal
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Tire foto do MAC do
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
equipamento
Tire foto do local aonde o
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
equipamento foi instalado
Tire foto da etiqueta de
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
identificação do drop
Tire foto do teste de
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
velocidade
Teste de velocidade por cabo
n INSTALAÇÃO ULTRA LITE
ou Wi-Fi?
 DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES
DENISE DOS SANTOS
IXC.182865 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Ultra Lite 04/10/2023 12:30:00
ADEVIDES

EWERTON CABRAL BRUNO DE JESUS

IXC.182723 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 12:35:00
GONCALVES PEREIRA

EWERTON CABRAL BRUNO DE JESUS

IXC.182723 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 12:35:00
GONCALVES PEREIRA
EWERTON CABRAL BRUNO DE JESUS Desligamento da CTO
IXC.182725 São Paulo Panda Network 04/10/2023 12:45:00
GONCALVES PEREIRA por cancelamento.
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
WESLEI JOSE Diego Salustiano
IXC.182819 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 04/10/2023 12:35:00
SANTANA Santana
ELISANDRA DE SOUZA
IXC.182909 São Paulo Panda Network Elton Vieira Mudança de Endereço 04/10/2023 12:40:00
TAVARES DE LIMA
ELISANDRA DE SOUZA
IXC.182909 São Paulo Panda Network Elton Vieira Mudança de Endereço 04/10/2023 12:40:00
TAVARES DE LIMA
ELISANDRA DE SOUZA
IXC.182909 São Paulo Panda Network Elton Vieira Mudança de Endereço 04/10/2023 12:40:00
TAVARES DE LIMA
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
 FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 15:15:07
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
CLIENTE CANCELOU A
04/10/2023 15:18:30
VISITA TECNICA
CLIENTE CANCELOU A
04/10/2023 15:18:30
VISITA TECNICA
CTO DIVERGENTE NO QUAL A DIVERGENCIA DE
04/10/2023 15:27:24
CADASTRO
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 15:32:29
Star
04/10/2023 15:40:31 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 15:40:31 PESQUISA AUSENCIA
04/10/2023 15:40:31 PESQUISA AUSENCIA
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FOI COBRADO VALOR DE
Sim INSTALAÇÃO ULTRA LITE
ADESÃO?
Valor Cobrado: n INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Forma de pagamento n INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço sim INSTALAÇÃO ULTRA LITE
prestado?
ATRAVÉS DE QUAL
CANAL CLIENTE
CLIENTE CANCELOU A
SOLICITOU O suporte
VISITA TECNICA
CANCELAMENTO DA
VISITA?
QUAL MOTIVO DO CLIENTE CANCELOU A
vai entregar na base o eq
CANCELAMENTO? VISITA TECNICA
CTO DIVERGENTE NO
não tem essa caixa na rua
INFORMAÇÃO CADASTRO
Tirar foto da CTO com
Instalação Panda Start
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
Instalação Panda Start
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
Instalação Panda Start
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
Instalação Panda Start
equipamento
Tire foto do local aonde o
Instalação Panda Start
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
Instalação Panda Start
velocidade
Teste de velocidade por cabo
5.8 Instalação Panda Start
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Não Instalação Panda Start
ADESÃO?
Valor Cobrado: sem taxa Instalação Panda Start
Forma de pagamento sem taxa Instalação Panda Start
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço Sim Instalação Panda Start
prestado?
Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE
Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
sim CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
Tirar foto da CTO com
MUDANÇA DE ENDEREÇO
potência de sinal
Tirar foto da potência de sinal
MUDANÇA DE ENDEREÇO
na residência do cliente
 CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique
IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante

CAROLINE VIEIRA DE Guilherme Henrique

IXC.182755 São Paulo Adiztelecom Mudança de Endereço 04/10/2023 13:10:00
GOIS Cavalcante
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
LUAN CLEMENTE DE
IXC.182790 São Paulo Adiztelecom George Gomes de Lira Instalação Panda Start 04/10/2023 12:20:00
SOUZA
GABRIEL RODRIGUES GEOVANE
IXC.182883 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:55:00
DAMACENO ANTONIO LOPES
GABRIEL RODRIGUES GEOVANE
IXC.182883 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:55:00
DAMACENO ANTONIO LOPES

FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00 adicional ? se sim o mesmo foi
DE ENDEREÇO
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO MUDANÇA
04/10/2023 15:49:00
DE ENDEREÇO
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 16:01:10
Star
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 16:02:13
CONECTORES
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 16:02:13
CONECTORES
HOUVE A NECESSIDADE
DE TROCA DO Não MUDANÇA DE ENDEREÇO
EQUIPAMENTO?
Tire foto do MAC do
MUDANÇA DE ENDEREÇO
equipamento
Tire foto do local aonde o
MUDANÇA DE ENDEREÇO
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
MUDANÇA DE ENDEREÇO
velocidade
Teste de velocidade por cabo
wifi MUDANÇA DE ENDEREÇO
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Sim MUDANÇA DE ENDEREÇO
MUDANÇA?
Valor Cobrado 70 MUDANÇA DE ENDEREÇO
Forma de pagamento pix MUDANÇA DE ENDEREÇO
Cliente possui ponto
nao MUDANÇA DE ENDEREÇO
instalado?
satisfeito com o serviço Sim MUDANÇA DE ENDEREÇO
prestado?
Tirar foto da CTO com
Instalação Panda Start
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
Instalação Panda Start
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
Instalação Panda Start
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
Instalação Panda Start
equipamento
Tire foto do local aonde o
Instalação Panda Start
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
Instalação Panda Start
velocidade
Teste de velocidade por cabo
wifi Instalação Panda Start
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Não Instalação Panda Start
ADESÃO?
Valor Cobrado: 0 Instalação Panda Start
Forma de pagamento 0 Instalação Panda Start
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço Sim Instalação Panda Start
prestado?
Tirar foto da CTO com
TROCA DE CONECTORES
potência de sinal
Tirar foto da potência de sinal
TROCA DE CONECTORES
na residência do cliente
 GABRIEL RODRIGUES GEOVANE
IXC.182883 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:55:00
DAMACENO ANTONIO LOPES
JOYCE ALVES DA BRUNO DE JESUS
IXC.182899 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:20:00
SILVA PEREIRA
JOYCE ALVES DA BRUNO DE JESUS
IXC.182899 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:20:00
SILVA PEREIRA
JOYCE ALVES DA BRUNO DE JESUS
IXC.182899 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:20:00
SILVA PEREIRA
JOYCE ALVES DA BRUNO DE JESUS
IXC.182899 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:20:00
SILVA PEREIRA
JOYCE ALVES DA BRUNO DE JESUS
IXC.182899 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:20:00
SILVA PEREIRA
GLEYDSON
CICERO LOPES DE
IXC.182941 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Sem Conexão 04/10/2023 14:30:00
MATOS
SILVA
GLEYDSON
CICERO LOPES DE
IXC.182941 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Sem Conexão 04/10/2023 14:30:00
MATOS
SILVA
GLEYDSON
CICERO LOPES DE
IXC.182941 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Sem Conexão 04/10/2023 14:30:00
MATOS
SILVA
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS

CRISTINA PORTELA DE
IXC.182827 São Paulo Adiztelecom Reginaldo de Jesus Instalação Multi Lite 04/10/2023 12:15:00
SIMAS
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
 FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 16:02:13 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES DE VELOCIDADE
CLIENTE DESLIGADO DA QUAL CTO O CLIENTE FOI CLIENTE DESLIGADO DA
04/10/2023 16:05:42 1n89
CTO CONECTADO CTO
CLIENTE DESLIGADO DA EM QUAL PORTA O CLIENTE DESLIGADO DA
04/10/2023 16:05:42 2
CTO CLIENTE FOI LIGADO CTO
CLIENTE DESLIGADO DA TIRE UMA FOTO DO TESTE CLIENTE DESLIGADO DA
04/10/2023 16:05:42
CTO DE VELOCIDADE CTO
CLIENTE DESLIGADO DA CLIENTE DESLIGADO DA
04/10/2023 16:05:42 Foi retirado o conector Não
CTO CTO
CLIENTE DESLIGADO DA Anexar foto do conector CLIENTE DESLIGADO DA
04/10/2023 16:05:42
CTO cortado CTO
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 16:09:44 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 16:09:44 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 16:09:44 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES DE VELOCIDADE
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da CTO com INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12
PONTO ADICIONAL potência de sinal PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto da etiqueta de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12
PONTO ADICIONAL identificação do drop PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tirar foto da potência de sinal INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12
PONTO ADICIONAL na residência do cliente PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do MAC do INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12
PONTO ADICIONAL equipamento PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do local aonde o INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12
PONTO ADICIONAL equipamento foi instalado PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Tire foto do teste de INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12
PONTO ADICIONAL velocidade PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Teste de velocidade por cabo INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12 n
PONTO ADICIONAL ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM FOI COBRADO VALOR DE INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12 n
PONTO ADICIONAL ADESÃO? PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12 Valor Cobrado: n
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12 Forma de pagamento n
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
INSTALAÇÃO MULTI SEM Por qual motivo cliente optou INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12 n
PONTO ADICIONAL por não instalar o ponto? PONTO ADICIONAL
Para Cliente responder: Está
INSTALAÇÃO MULTI SEM INSTALAÇÃO MULTI SEM
04/10/2023 16:16:12 satisfeito com o serviço sim
PONTO ADICIONAL PONTO ADICIONAL
prestado?
FECHAMENTO Tirar foto da CTO com
04/10/2023 16:34:21 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE potência de sinal
FECHAMENTO Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 16:34:21 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE na residência do cliente
 LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante
LUCCAS KISS PIROSI Guilherme Henrique
IXC.182877 São Paulo Adiztelecom Instalação Ultra Lite 04/10/2023 14:40:00
LIMA Cavalcante

FRANCISCA CHARLES Maurício Marques de

IXC.182746 São Paulo Adiztelecom Instalação Power 04/10/2023 12:10:00
DE ARAUJO Mendonça

EDSON JOSE Guilherme Henrique

IXC.183014 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
LOURENCO Cavalcante

BEATRIZ GODOI Instalação de Ponto

IXC.182358 São Paulo Panda Network Elton Vieira 04/10/2023 16:05:00
GALDINO Adicional (Wifi 5)

GIOVANNA MILENA GEOVANE

IXC.182822 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:30:00
PEREIRA DOS SANTOS ANTONIO LOPES

MARCELO MARQUES Diego Salustiano

IXC.183004 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 14:55:00
PISANESCHI Santana
MARCELO MARQUES Diego Salustiano
IXC.183004 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 14:55:00
PISANESCHI Santana
MARCELO MARQUES Diego Salustiano
IXC.183004 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 14:55:00
PISANESCHI Santana
MARCELO MARQUES Diego Salustiano
IXC.183004 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 14:55:00
PISANESCHI Santana
MARCELO MARQUES Diego Salustiano
IXC.183004 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 14:55:00
PISANESCHI Santana
MARCELO MARQUES Diego Salustiano
IXC.183004 São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 14:55:00
PISANESCHI Santana
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
 FECHAMENTO Tire foto do MAC do
04/10/2023 16:34:21 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE equipamento
FECHAMENTO Tire foto do local aonde o
04/10/2023 16:34:21 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE equipamento foi instalado
FECHAMENTO Tire foto da etiqueta de
04/10/2023 16:34:21 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE identificação do drop
FECHAMENTO Tire foto do teste de
04/10/2023 16:34:21 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE velocidade
FECHAMENTO Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 16:34:21 wifi INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE ou Wi-Fi?
FECHAMENTO FOI COBRADO VALOR DE
04/10/2023 16:34:21 Não INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE ADESÃO?
FECHAMENTO
04/10/2023 16:34:21 Valor Cobrado: 0 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
FECHAMENTO
04/10/2023 16:34:21 Forma de pagamento 0 INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO
04/10/2023 16:34:21 satisfeito com o serviço sim INSTALAÇÃO ULTRA LITE
INSTALAÇÃO ULTRA LITE
prestado?
FOI INFORMADO PARA O
FECHAMENTO DEVIDO CLIENTE A NECESSIDADE
04/10/2023 16:37:02 Sim MAU TEMPO
MAU TEMPO DE REAGENDAMENTO
DEVIDO AO MAU TEMPO?
FOI INFORMADO PARA O
FECHAMENTO DEVIDO CLIENTE A NECESSIDADE
04/10/2023 16:41:09 Sim MAU TEMPO
MAU TEMPO DE REAGENDAMENTO
DEVIDO AO MAU TEMPO?
TIRE UMA FOTO DA
NÃO INSTALADO (EM NÃO INSTALADO (EM
04/10/2023 16:42:46 RESIDENCIA ONDE SERIA
OUTRA RESIDENCIA) OUTRA RESIDENCIA)
INSTALADO O PONTO
FOI INFORMADO PARA O
FECHAMENTO DEVIDO CLIENTE A NECESSIDADE
04/10/2023 17:03:19 Sim MAU TEMPO
MAU TEMPO DE REAGENDAMENTO
DEVIDO AO MAU TEMPO?
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 17:08:45 rompimento TROCA DE DROP
DROP TROCA?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:08:45 FOI USADO EMENDA? Não TROCA DE DROP
DROP
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 17:08:45 TROCA DE DROP
DROP potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 17:08:45 TROCA DE DROP
DROP na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO TESTE DE
04/10/2023 17:08:45 TROCA DE DROP
DROP VELOCIDADE
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:08:45 Foi cobrado valor pela troca? Não TROCA DE DROP
DROP
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 17:17:01 lentidao TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO TROCA?
TIRE FOTO DO PON/MAC
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01 DO EQUIPAMENTO TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
ANTIGO
 GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
GLEYDSON
TARCISIO VIEIRA DA
IXC.182992 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Lentidão 04/10/2023 12:20:00
SILVA
SILVA
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
MATHEUS SOARES DE Maurício Marques de
IXC.182313 São Paulo Adiztelecom Instalação Panda Start 03/10/2023 18:10:00
ANDRADE Mendonça
GLEYDSON
MARIA ISABEL
IXC.182539 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 16:15:00
CARCAMO CARCAMO
SILVA
GLEYDSON
MARIA ISABEL
IXC.182539 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 16:15:00
CARCAMO CARCAMO
SILVA
GLEYDSON
MARIA ISABEL
IXC.182539 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 16:15:00
CARCAMO CARCAMO
SILVA
GLEYDSON
MARIA ISABEL
IXC.182539 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA Cancelamento 04/10/2023 16:15:00
CARCAMO CARCAMO
SILVA
GENIVAL JOSE DOS BRUNO DE JESUS
IXC.183008 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:35:00
SANTOS PEREIRA
GENIVAL JOSE DOS BRUNO DE JESUS
IXC.183008 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:35:00
SANTOS PEREIRA
GENIVAL JOSE DOS BRUNO DE JESUS
IXC.183008 São Paulo Panda Network Sem Conexão 04/10/2023 13:35:00
SANTOS PEREIRA
 FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 17:17:01
EQUIPAMENTO
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
fechamento Instalação Panda
04/10/2023 17:24:22
Star
04/10/2023 17:56:09 Retirada equipamento principal
04/10/2023 17:56:09 Retirada equipamento principal
04/10/2023 17:56:09 Retirada equipamento principal
04/10/2023 17:56:09 Retirada equipamento principal
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:04:03
CONECTORES
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:04:03
CONECTORES
FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 18:04:03
CONECTORES DE VELOCIDADE
TIRE FOTO DO PON/MAC
TROCA DE EQUIPAMENTO
DO EQUIPAMENTO NOVO
Tire foto do teste de
TROCA DE EQUIPAMENTO
velocidade
Teste de velocidade por cabo
wi-fi 5.8 TROCA DE EQUIPAMENTO
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
Qual velocidade download 340 TROCA DE EQUIPAMENTO
Qual velocidade upload 390 TROCA DE EQUIPAMENTO
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço sim TROCA DE EQUIPAMENTO
prestado?
Tirar foto da CTO com
Instalação Panda Start
potência de sinal
Tire foto da etiqueta de
Instalação Panda Start
identificação do drop
Tirar foto da potência de sinal
Instalação Panda Start
na residência do cliente
Tire foto do MAC do
Instalação Panda Start
equipamento
Tire foto do local aonde o
Instalação Panda Start
equipamento foi instalado
Tire foto do teste de
Instalação Panda Start
velocidade
Teste de velocidade por cabo
Via cabo Instalação Panda Start
ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FOI COBRADO VALOR DE
Não Instalação Panda Start
ADESÃO?
Valor Cobrado: Sem taxa Instalação Panda Start
Forma de pagamento Sem taxa Instalação Panda Start
Para Cliente responder: Está
satisfeito com o serviço Sim Instalação Panda Start
prestado?
Equipamento foi retirado? Sim Retirada equipamento principal
Tire uma foto do pon/mac
Retirada equipamento principal
equipamento retirado
tire foto do equipamento Retirada equipamento principal
Equipamento em boas
sim Retirada equipamento principal
condições
Tirar foto da CTO com
TROCA DE CONECTORES
potência de sinal
Tirar foto da potência de sinal
TROCA DE CONECTORES
na residência do cliente
TROCA DE CONECTORES
 VINICIUS NOGUEIRA
IXC.182963 São Paulo Panda Network Elton Vieira Sem Conexão 04/10/2023 14:10:00
DA COSTA
VINICIUS NOGUEIRA
IXC.182963 São Paulo Panda Network Elton Vieira Sem Conexão 04/10/2023 14:10:00
DA COSTA
VINICIUS NOGUEIRA
IXC.182963 São Paulo Panda Network Elton Vieira Sem Conexão 04/10/2023 14:10:00
DA COSTA
GLEYDSON
MARIA ISABEL Desligamento da CTO
IXC.182540 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 16:25:00
CARCAMO CARCAMO por cancelamento.
SILVA
GLEYDSON
MARIA ISABEL Desligamento da CTO
IXC.182540 São Paulo Panda Network CARNEIRO DA 04/10/2023 16:25:00
CARCAMO CARCAMO por cancelamento.
SILVA
Desligamento da CTO
ELISANDRA DE SOUZA
IXC.182911 São Paulo Panda Network Elton Vieira por mudança de 04/10/2023 13:55:00
TAVARES DE LIMA
endereço
Diego Salustiano
IXC.183056 ADRIANA DURAES São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.183056 ADRIANA DURAES São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.183056 ADRIANA DURAES São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.183056 ADRIANA DURAES São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.183056 ADRIANA DURAES São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
Santana
Diego Salustiano
IXC.183056 ADRIANA DURAES São Paulo Adiztelecom Sem Conexão 04/10/2023 15:30:00
Santana
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
RUSTEMBERG GEOVANE
IXC.182903 São Paulo Panda Network Conexão 04/10/2023 14:10:00
BERTINO DA SILVA ANTONIO LOPES
LILIANE APARECIDA GEOVANE Desligamento da CTO
IXC.182424 São Paulo Panda Network 04/10/2023 13:20:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES por cancelamento.
LILIANE APARECIDA GEOVANE Desligamento da CTO
IXC.182424 São Paulo Panda Network 04/10/2023 13:20:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES por cancelamento.
LILIANE APARECIDA GEOVANE Desligamento da CTO
IXC.182424 São Paulo Panda Network 04/10/2023 13:20:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES por cancelamento.
 FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 18:09:36 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 18:09:36 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE UMAFOTO DO TESTE
04/10/2023 18:09:36 TROCA DE CONECTORES
CONECTORES DE VELOCIDADE
CABO SEM
04/10/2023 18:10:57 TIRE UMA FOTO DA CTO CABO SEM IDENTIFICAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO
CABO SEM CTO FOI ENCAMINHADA
04/10/2023 18:10:57 não CABO SEM IDENTIFICAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO PARA REGRUPO?
CTO DIVERGENTE NO QUAL A DIVERGENCIA DE cliente ligado nessa porta não CTO DIVERGENTE NO
04/10/2023 18:22:58
CADASTRO INFORMAÇÃO corresponde ao do cadastro CADASTRO
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 18:24:07 Carga alta TROCA DE DROP
DROP TROCA?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:24:07 FOI USADO EMENDA? Não TROCA DE DROP
DROP
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da CTO com
04/10/2023 18:24:07 TROCA DE DROP
DROP potência de sinal
FECHAMENTO TROCA DE Tirar foto da potência de sinal
04/10/2023 18:24:07 TROCA DE DROP
DROP na residência do cliente
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO TESTE DE
04/10/2023 18:24:07 TROCA DE DROP
DROP VELOCIDADE
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:24:07 Foi cobrado valor pela troca? Não TROCA DE DROP
DROP
FECHAMENTO TROCA DE QUAL MOTIVO DA
04/10/2023 18:41:31 não conecta TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO TROCA?
TIRE FOTO DO PON/MAC
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:41:31 DO EQUIPAMENTO TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
ANTIGO
FECHAMENTO TROCA DE TIRE FOTO DO PON/MAC
04/10/2023 18:41:31 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO DO EQUIPAMENTO NOVO
FECHAMENTO TROCA DE Tire foto do teste de
04/10/2023 18:41:31 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO velocidade
FECHAMENTO TROCA DE Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 18:41:31 Wi-Fi 5.8 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:41:31 Qual velocidade download 158 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:41:31 Qual velocidade upload 148 TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
Para Cliente responder: Está
FECHAMENTO TROCA DE
04/10/2023 18:41:31 satisfeito com o serviço sim TROCA DE EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTO
prestado?
FECHAMENTO CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 19:04:31 Cabo foi desconectado? Sim
DESLIGAMENTO CTO SUCESSO
FECHAMENTO Qual CTO o cliente estava CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 19:04:31 19N7
DESLIGAMENTO CTO conectado? SUCESSO
FECHAMENTO Qual porta o cliente estava CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 19:04:31 Porta 07
DESLIGAMENTO CTO conectado? SUCESSO
 LILIANE APARECIDA GEOVANE Desligamento da CTO
IXC.182424 São Paulo Panda Network 04/10/2023 13:20:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES por cancelamento.
LILIANE APARECIDA GEOVANE
IXC.182423 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 13:10:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES
LILIANE APARECIDA GEOVANE
IXC.182423 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 13:10:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES
LILIANE APARECIDA GEOVANE
IXC.182423 São Paulo Panda Network Cancelamento 04/10/2023 13:10:00
DE JESUS DA SILVA ANTONIO LOPES
RICHARD CLEBER BRUNO DE JESUS
IXC.183000 São Paulo Panda Network Lentidão 04/10/2023 17:50:00
BRAGA SANTANA PEREIRA
RICHARD CLEBER BRUNO DE JESUS
IXC.183000 São Paulo Panda Network Lentidão 04/10/2023 17:50:00
BRAGA SANTANA PEREIRA
RICHARD CLEBER BRUNO DE JESUS
IXC.183000 São Paulo Panda Network Lentidão 04/10/2023 17:50:00
BRAGA SANTANA PEREIRA

VILMA CONCEICAO DE GEOVANE Desligamento da CTO

IXC.182544 São Paulo Panda Network 04/10/2023 07:10:00
OLIVEIRA PIROLA ANTONIO LOPES por cancelamento.
 TIRE FOTO DO DROP
FECHAMENTO CLIENTE DESLIGADO COM
04/10/2023 19:04:31 IDENTIFICADO SEM O
DESLIGAMENTO CTO SUCESSO
CONECTOR
04/10/2023 19:06:22 PESQUISA AUSENCIA Tirar foto da casa do cliente: CLIENTE AUSENTE

04/10/2023 19:06:22 PESQUISA AUSENCIA Tentou contato com o cliente? Sim CLIENTE AUSENTE
Solicitou contato junto ao
04/10/2023 19:06:22 PESQUISA AUSENCIA sim CLIENTE AUSENTE
Suporte Técnico?
FECHAMENTO TESTE DE Teste de velocidade por cabo
04/10/2023 19:12:20 5.8 TESTE DE VELOCIDADE
VELOCIDADE ou Wi-Fi? 2.4 ou 5.8?
FECHAMENTO TESTE DE
04/10/2023 19:12:20 FOTO DO TESTE TESTE DE VELOCIDADE
VELOCIDADE
FECHAMENTO TESTE DE ADEQUAÇÕES trocado aparelho de local. e
04/10/2023 19:12:20 TESTE DE VELOCIDADE
VELOCIDADE EFETUADAS NO CLIENTE feito cabo lan. de 3 metros
FOI INFORMADO PARA O
FECHAMENTO DEVIDO CLIENTE A NECESSIDADE
04/10/2023 19:15:18 Não MAU TEMPO
MAU TEMPO DE REAGENDAMENTO
DEVIDO AO MAU TEMPO?