Captulo 4: Introduo s Telecomunicaes nas Empresas

Sistemas de Informao
e as decises gerenciais na era da Internet

James A. O'Brien

Editora Saraiva

The McGraw-Hill Companies, Inc., 1999

Objetivos do Captulo Chapter Objectives Objetivos do Captulo Chapter Objectives

1. Identificar os principais tipos de aplicaes e o valor comercial da Internet e outras redes de Telecomunicaes para as empresas. 2. Identificar avanos e tendncias principais nas indstrias, tecnologias e aplicaes de telecomunicaes. 3. Identificar os componentes, funes e tipos bsicos de redes de telecomunicaes. 4. Explicar as funes dos principais tipos de hardware, software e mdias de redes de telecomunicaes.

Aplicaes das Telecomunicaes Aplicaes das Telecomunicaes

Telecomunicaes Telecomunicaes nas Empresas nas Empresas

Redes de Redes de Telecomunicaes Telecomunicaes

Sistemas de Sistemas de Colaborativos Colaborativos

Sistemas de Sistemas de Comrcio Comrcio Eletrnico Eletrnico

Sistemas Sistemas Internos Internos nas Empresas nas Empresas

Aplicaes de Comrcio Eletrnico Aplicaes de Comrcio Eletrnico das Telecomunicaes das Telecomunicaes
Capacidades Estratgicas Superar Barreiras Geogrficas: Captar informaes sobre transaes comerciais de locais distantes. Superar Barreiras de Tempo: Fornecer informaes para locais remotos imediatamente aps serem requisitadas. Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios mais convencionais de comunicao.

Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexes para obter vantagem competitiva.

Tendncias nas Telecomunicaes Tendncias nas Telecomunicaes

Tendncias da Indstria

Mais vendedores, transportadores, alianas e servios de rede, aceleradas pela privatizao e o Crescimento da Internet

Tendncia da Tecnologia

Outras redes digitais locais e globais conectadas Internet, canais de transmisso aprimorados

Tendncias das Aplicaes

Mais comrcio eletrnico, colaborao, operaes online e vantagem estratgica nos mercados

A Internet A Internet
E-mail Telnet

Usenet

Usos Populares da Internet

Protocolo de Transferncia de Arquivos (FTP)

Bate-papo pela Internet

Rede Mundial de Computadores (Web)

Componentes Bsicos em uma Rede Componentes Bsicos em uma Rede de Telecomunicao de Telecomunicao

1 2

Processadores de Telecomunicaes 3 2

5 Software de Software de Telecomunicaes Telecomunicaes

PCs, NCs, e Outros Terminais

Canais e Meios de Telecomunicaes

Computadores

Redes Remotas Redes Remotas

Ontario Ontario Califrnia Califrnia Norway Norway

Manitoba Manitoba

Blgica Blgica

Rede Remota
British British Columbia Columbia

Pensilvnia Pensilvnia

Japo Japo

Chile Chile

Repblica Repblica Dominicana Dominicana

Uma Rede Local Uma Rede Local

PC PC PC
Banco de Dados e Pacotes de Software Compartilhados

Servidor Servidor da da Rede Rede

Impressora Compartilhada

PC

PC

Processador Interconectado a Outras Redes

Principais Componentes e Alternativas Principais Componentes e Alternativas da Rede de Telecomunicaes da Rede de Telecomunicaes
Fio de pares tranados, cabo coaxial, fibra tica, rdio microondas, satlites de comunicaes, sistemas de telefonia celular, rdio LAN, infravermelho. Modems, multiplexadores, comutadores, roteadores, hubs (eixos), portais, processadores de front-end, desvios privados Sistemas operacionais de rede, monitores de telecomunicaes, navegadores de rede, middleware Analgico/digital, discado/no-discado, comutao de circuito/mensagem/pacote/clula, alternativas de largura de banda Ponto a ponto, multidrop, estrela/anel/barramento, OSI, TCP/IP

Componente de Rede Exemplos de Alternativas Mdia

Processadores Software

Canais Topologia/ Arquitetura

A Arquitetura OSI A Arquitetura OSI

Camada de Aplicao Camada de Aplicao Camada de Apresentao Camada de Apresentao Camada de Sesso Camada de Sesso Camada de Transporte Camada de Transporte Camada de Rede Camada de Rede Camada de Ligao de Dados Camada de Ligao de Dados Camada Fsica Camada Fsica

As Sete Camadas da Arquitetura de Comunicaes OSI

O TCP/IP da Internet O TCP/IP da Internet

Camada de Aplicao ou Processo Camada de Transporte Host-to-Host

Protocolo de Internet (IP)

Interface de Rede

Camada Fsica