PERGUNTA 1

1. Qual das opções abaixo não condiz com as etapas de um planejamento digital?
a. Utilizar os esforços de marketing para o uso dos canais digitais.
b. Ter um calendário com todas as fases da campanha organizadas.
c. Estabelecer tudo que será feito, pois nada poderá ser alterado posteriormente.
d. Unir o conceito criativo e as estratégias pontuais.
e. Definir os principais objetivos, e depois verificar os resultados.

0,5 pontos
PERGUNTA 2
1. Leia o seguinte relato:
Bons exemplos de franquias transmidiáticas trabalham para atrair múltiplas clientelas
se aproveitando da lógica econômica de uma indústria de entretenimento integrada
horizontalmente, com braços em setores midiáticos diversos e diferenciados.
No relato acima, a narrativa transmedia é aquela que se
a. desenrola por meios das redes sociais com diversos conteúdos e abordagens distintas.
b. desenrola por meio de múltiplos canais de mídia, cada um deles contribuindo de forma
distinta para a compreensão do universo narrativo.
c. desenrola como troca de marca, devido à volatilidade dos conteúdos.
d. desenrola em função dos novos perfis de consumidores digitais.
e. desenrola com produção de conteúdo encarada como uma missão especial.

0,5 pontos
PERGUNTA 3
1. Qual a ordem de execução das etapas recomendada para a criação e produção de
conteúdo em uma estratégia de marketing digital?
a. Reunir informações - levantar ideias - criar conteúdo - definir formato - revisar - preparar
lançamento.
b. Levantar ideias - reunir informações - definir formato - criar conteúdo – revisar - preparar
lançamento.
c. Levantar ideias - criar conteúdo - reunir informações - definir formato - revisar - criar mídias
sociais - preparar lançamento.
d. Criar conteúdo - levantar ideias - reunir informações - definir formato - revisar - criar
identidade visual.
e. Criar ideias - criar conteúdos - reunir informações - definir formato - revisar - criar mídias
sociais.

0,5 pontos
PERGUNTA 4
1. “Dentre as estratégias de produção de conteúdo, podemos citar o marketing de busca
com um grande aliado, pois ele visa ______________”
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase anterior:
a. gerar conversões e captar dados de contato dos visitantes para transformá-los em leads.
b. produzir conteúdos, minimizando anseios e levando conhecimento ao público geral que terá
acesso à sua produção.
c. criar anúncios pagos, os quais aparecem nas páginas de resultados, na parte superior e lateral
esquerda da tela.
d. gerar tráfego de qualidade para o site da empresa e ampliar o alcance das ações de marketing
digital, por meio da exposição da marca.
 e. utilizar recursos para preparar, educar, informar ou entreter um possível futuro cliente da sua
empresa.

0,5 pontos
PERGUNTA 5
1. Leia o seguinte relato:
O processo de planejar e executar a concepção, definição de preços, promoções e
distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas
individuais e organizacionais. (SUMMER; GARDINER; LAMB; MCDANIEL, 2003)
Na definição acima, o marketing de conteúdo caracteriza-se
a. pela possibilidade livre de conteúdo sem interação com o público.
b. pela compreensão somente do tamanho da empresa e organização.
c. pela abertura de potenciais clientes, sustentada pela satisfação dos processos de marketing.
d. pela potencialização digital, associada ao interesse no momento da criação.
e. pela maneira de se engajar com o público e fazer crescer sua rede de clientes potenciais
através da criação de conteúdo relevante.

0,5 pontos
PERGUNTA 6
1. Uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados
por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja
diferença entre o mundo online e off-line. De qual tendência e soluções estamos
falando?
a. Insights de Marketing
b. Empreendedorismo
c. Comunicação Integrada
d. Tendências Emergentes
e. Omnichannel

0,5 pontos
PERGUNTA 7
1. Sobre tecnologia, leia a afirmação a seguir.
Teoria geral e/ou estudo sistemático sobre _____________, _____________,
_______________, ____________ e _______________de um ou mais ofícios ou
domínios da atividade humana como indústria, ciência, comunicação etc. O recurso
das tecnologias é definido como uma função de gerenciamento de dados para
avaliação de atitudes, identificação e procedimentos juntos de uma organização quanto
ao interesse público.
Assinale a alternativa que preenche, de forma correta a lacuna:
a. processos, crossmedia, transmedia, mídia e instrumentos
b. técnicas, organização, publicidade, meios e criação
c. notícias; processos, mídia, programa e criação
d. técnicas, personagens, universo, meios e histórias
e. técnicas; processos; métodos; meios e instrumentos

0,5 pontos
PERGUNTA 8
 1. A quantidade de informações disponível na internet pode ser muito volumosa, é há
muitas organizações, tanto em âmbito local, regional e nacional, tentando conquistar a
atenção do cliente utilizando a promoção de conteúdo. Marque a seguir as afirmações
corretas.
I. Inovação: A gamificação é uma forma inovadora de interagir com o usuário e justificar
o papel de líder de marca.
II. Empatia: O fator psicológico é fundamental na gamificação. Graças a ela, a marca
poderá se conectar emocionalmente com o comprador e influenciar seu
comportamento.
III. Informação: Informar o comprador sobre novos produtos de uma forma não intrusiva
e ganhar vantagem ao converte-lo em sua principal fonte de informação.
IV. Multiplataforma: Através de um website, através do celular, através de um
aplicativo. A gamificação chega onde se encontra o consumidor.
V. Omnichannel: Integra elementos digitais nas lojas físicas e potencializa a
experiência de compra.
a. I – IV estão erradas, II – IV e V estão corretas
b. I – II – III – V estão corretas e IV está errada
c. I – II estão erradas e III- IV e V estão corretas
d. I – II – III – IV e V estão corretas
e. I – II estão erradas e III – IV e V estão corretas

0,5 pontos
PERGUNTA 9
1. Qual a importância da promoção de conteúdo?
a. Transmitir uma boa mensagem, prezando pelos pontos de contato com o cliente e tornando-se
muito importante para os negócios.
b. Atrair a atenção de públicos não qualificado, porém com tendências ao varejo.
c. Facilitar as opções de mídia e audiência da mídia eletrônica.
d. Justificar a oferta pela audiência ocasionada pelas múltiplas opções de mídia.
e. Não comunicar de forma efetiva aos anunciantes.

0,5 pontos
PERGUNTA 10
1. Qual o significado de um influenciador digital e como classificá-lo?
a. É um indivíduo que exerce impacto acima da média num segmento, seja ele grande, pequeno
ou mesmo um nicho. Influencia tomada de decisões de compra das pessoas que o seguem.
b. É um indivíduo que exerce a função de copiar as produções de conteúdo do meio internet e
disseminar a informação relevante ao seu público.
c. Formador de educação para um público fiel e engajado, exercendo influência sobre um tipo
de público com status de intocáveis.
d. Não formador de opinião apesar da alta capacidade de produção de conteúdo relevante
somente para um tipo de público.
e. Grupo de pessoas que usam a internet para julgar a tomada de decisão de compra das pessoas.

0,5 pontos
PERGUNTA 11
1. Assinale a alternativa que melhor expressa a técnica transmedia no uso da produção
de conteúdo.
a. É um rascunho para a produção de vídeos, e funciona como direcionamento do
anúncio/campanha.
 b. O uso da transmedia é uma prática muito comum, e está se tornando obsoleta na comunicação
contemporânea.
c. A técnica transmedia tem como objetivo fazer um esboço do que será produzido.
d. A técnica serve para aumentar a lealdade e despertar desejos de compartilhamento e
experiência em diversos canais.
e. Serve como uma prévia apenas para os produtores de conteúdo.

0,5 pontos
PERGUNTA 12
1. Na produção de conteúdo crossmedia, o foco é a jornada do consumidor, considerando
todos os pontos de contato do cliente com a marca e os principais objetivos. Marque a
seguir a alternativa que contém esses objetivos:
I. Ser vitrine para as empresas, expandindo sua visibilidade;
II. Criar um canal de comunicação, aumentando a interação das empresas;
III. Conquistar visitantes, transformá-la em leads;
IV. Divulgar conteúdos de forma ampla, reduzindo o custo de aquisição de clientes;
V. Tornar cada vez mais clientes com conteúdos relevantes, visando cultivar o
relacionamento.
a. I , II , III estão corretas; e IV e V estão erradas.
b. I , III estão corretas; II , IV e V estão erradas.
c. I , II , III , IV e V estão corretas.
d. I , II estão erradas; II , IV e V estão corretas.
e. I está errada; e II , III , IV e V estão corretas.

0,5 pontos
PERGUNTA 13
1. Qual o principal objetivo de uma produção de conteúdo no marketing esportivo?
Assinale a alternativa correta:
a. Consiste em construir e propagar conteúdos como formas de atração do público.
b. Mostrar ao visitante o que ele pode fazer no site da empresa esportiva.
c. Oferecer mais informações sobre o seu produto ou serviço, somente para alavancar vendas.
d. Apresentar o histórico de fundação e operação da empresa.
e. Direcionar o usuário a uma única ação desejada pela sua empresa.

0,5 pontos
PERGUNTA 14
1. Analise os itens sobre os benefícios de se adotar uma estratégia de conteúdo digital, e
marque a alternativa que melhor as comenta:
I. Garantia de presença na internet;
II. Construção de uma audiência qualificada;
III. Comunicação assertiva com o público;
IV. Baixo investimento inicial;
V. Análise precisa de resultados.
a. I , III estão corretas; II , IV e V estão erradas.
b. I está errada; e II , III , IV e V estão corretas.
 c. I , II , III , IV e V estão corretas.
d. I , II , III estão corretas; IV e V estão erradas.
e. I , II , III e V estão corretas; e IV está errada.

0,5 pontos
PERGUNTA 15
1. Sobre narrativa transmedia, analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que
preenche, de forma correta, as lacunas:
Uma narrativa transmedia não deve possuir uma única boa _____________, ou bons
______________, mas sim um rico ______________ onde podem se desenvolver
diversas histórias e diversos personagens, através de livros, filmes, quadrinhos,
programas de TV, sites de internet, games, redes sociais etc. E podemos dizer que a
perenidade do conteúdo é definida de acordo com a função que cada plataforma
exerce no dia a dia das pessoas.
a. personagem; universos; programa
b. notícia, universos; conteúdo
c. história; personagens; universo
d. cultura; personagens; filme
e. história; quadrinhos; programa

0,5 pontos
PERGUNTA 16
1. Quando o assunto é consumidor, o conteúdo tem que estar bem alinhado para uma
experimentação agradável do produto ou serviço, transmitindo uma relação satisfatória.
Porém, o produtor de conteúdo não termina seu trabalho quando a compra é efetuada.
Com quais situações ele deve se preocupar?
a. Monitorar a eficiência do produto.
b. Monitorar as redes sociais, respondendo de forma rápida.
c. Monitorar os canais de atuação da marca.
d. Monitorar a satisfação, as ações e a utilização em relação ao produto.
e. Monitorar a eficiência do serviço.

0,5 pontos
PERGUNTA 17
1. Duas grandes tendências fizeram com que a informação gerada pelo consumidor
ganhasse importância:
a. A forte tendência dos consumidores de publicar seus próprios pensamentos,
opiniões, resenhas, discussões sobre produtos em _________ ou em outras
_________.
b. A tendência dos consumidores de confiar mais em outros consumidores do que em
__________. Em geral, eles confiam nas recomendações de amigos, familiares e
colegas quando tomam decisões de compra.
Assinale a alternativa que preenche, de forma correta as lacunas:
a. blogs; newsletter; conteúdo
b. site; mídia ooh; consumidor
c. blogs; mídias digitais; corporações
 d. vida; mídia televisiva; cidades
e. infográficos; imagens; podcast

0,5 pontos
PERGUNTA 18
1. Sobre os fatores do comportamento do consumidor que leva ao conjunto de
considerações culturais, sociais e pessoais, há características objetivas e subjetivas
que são importantes para o comprador e para o desenvolvedor de conteúdos. Sendo
assim, quais são essas informações?
______________: Cultura, subculturas e classes sociais;
______________: Grupos de referência, família, papéis e status;
______________: Idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, circunstâncias
econômicas, estilo de vida, personalidade e autoimagem.
Assinale a alternativa que preenche, de forma correta a lacuna:
a. Sociais – Culturais – Linguagem
b. Processos – Culturais – Pessoais
c. Considerações – Realidades – Mídia
d. Conjunto – Audiência – Mídia
e. Culturais – Sociais – Pessoais

0,5 pontos
PERGUNTA 19
1. O comportamento do consumidor é influenciado por três fatores e ajudam a atingir
novos clientes potenciais, marque a seguir a alternativa correta:
I. Culturais
II. Sociais l
III. Pessoais
IV. Resultados
V. Digitais
a. II – III – V estão erradas.
b. I está errada e II – III – V estão corretas.
c. I – II estão corretas e III está errada.
d. I – III – V estão corretas.
e. I – II – III estão corretas.

0,5 pontos
PERGUNTA 20
1. Como aprendemos no conteúdo, o significado de Lookalikes é a oportunidade de
utilizar todas as informações que estão disponíveis nas redes e com elas atingir um
público maior. Por isso mudamos a forma de comprar e tomar decisões. Qual o
principal objetivo do Lookalike nas produções de conteúdo?
a. Novo jeito de viver e consumir.
b. Canais de distribuição.
c. Influências situacionais no ambiente físico.
d. Melhorar resultados de uma campanha.
e. Investir em marca.