Jedai 03 Syxt Vslins

Globalizacão
Diagrama de Satisfação dos Clientes
CIET - JEDAI
muda paradigmas
depende da
Conceitos
precis a mais
Empresa
criatividade volatilidade
diversidade dos produtos e
P&D exige mais
faz cres cer mercados aumenta faz e compõe
qualidade
Cu sto s parcerias
equilibram
Sucesso das
projeta
rápido
Pro d u to s&
amplitude
aumenta
rapidez
aumenta organizações
Risco s
Interligados
Serv iços
orienta-se para avaliada por

T ecnologia equaliza o uso
define
a ética
impulsiona
Produtos
impulsionam
influencia
diretamente
Explicatus detalhoticus 1.0 viabiliza
Novos Mercados
motivam
criacão
define padrão
de distribuição Cultura Organizacional
e qualidade
Reciclagem no sentido de asdf asfd influencia a
forma
asfd asfa sfd ausfaisudf asodif asfodi faz

de perceber
possibilita
asdofi asdf asiodf asoif asofi asdfas surgir
Globalização
atender Globalizacão
exige
dfaksf orienta a
percepção
adaptação
de futuro muda a depende de

asfd asfasj faklsjd faskdjf askfj asdf
Inovação de processos
todo tempo muda paradigmas avaliação
constante modifica
forma de usar
asdf askfd asdfj asjf asjhasdf asf Empresa
as df asjf askljf asdkl askljas f asf Visão
requer
adaptação
precisa mais
criatividade
volatilidade
asd fasjf aslkasljasdkfhaskfj soas exigem
div ersida de
faz crescer
dos produtos e
mercados aumenta muda a
Conceitos Interligados doia faosif asoif asoif asofi asofi as

ofias fio as foias foasi fasoi fasoi modifica e
P&D exige mais
qualidade
Cust os parcerias
equilibram
abrangência
asoif asoifas o iasfoias foasif oasid f cria novos projeta

rápido rapidez
amplitude aumenta
www.outrasidéias.com.br Produtos & Serviços
aumenta
Risc os
Informação
modifica a forma
de coletar
Modelos de negócios
definem a necessidade
1
SND SND
Satisfação
C1 ?
6 Conceito contido em C1 Satisfação ?f ligação válida em L1
dos Clientes dos Clientes
?
2 Conceito contido em C2 ?j ligação válida em L2
Tecnologia Tecnologia
orienta-se para Conceitos orienta-se para Ligações
equaliza equaliza
impulsiona Produtos o uso 1 Visão de Futuro Produtos equaliza o uso
o uso
a
impulsiona
impulsionam
2 Modelos de Negócios impulsionam orienta-se para b
viabiliza motivam exige precisa 3 Tecnologia viabiliza motivam exige precisa impulsiona, impulsionam c
Novos criacão conformidades Novos conformidades
Mercados 4 Novos Mercados criacão viabiliza d
Mercados
possibilita faz 5 Inovação de Processos possibilita atender e
possibilita faz
atender
Links
surgir Globalizacão 6 Satisfação dos Clientes atender surgir Globalizacão Explicatus detalhoticus f
3.7
orienta percepção de
Inovação de orienta a
A área estoliticamuda
compreende todos 7 Produtos & Serviços Inovação de orienta a Dicas futuro
percepção a
processos processos L1
percepção muda a
Ipsolorem de beatuliosg cadelaticos
exigem
os cateliticoas
de futuro asfdfas
todo tempo f oaisfd asfd
asdfkas faksfd asjf askjf askfj asfkj
muda a 8 P&D de futuro todo tempo
muda a relotm para tertoluticos lobrefiléticos
abrangência L2
abrangência h paradefinem a necessidade
asf kjas fkasjd
Visão
requer
faskldjf asj aslkfj askfj 9 Globalização Visão
requer sorboliticos de termolt cadeu 1
2
Visão de Futuro
Modelos de Negócios
adaptação
asfj askfdj askfj adaptação leta felot modifica a forma de 3 Tecnologia
exigem 10 Sucesso das Organizações exigem i 4 Novos Mercados
Referências em www.area3.com.br Peça dica clicando na colunacoletar
1 das 5 Inovação de Processos
modificaAlém
e disso, asdfas Informação
fasjf, asfdoas djfa 11 Custos modifica e
opções lobrefiléticosj sorboliticos de
muda a abrangência
6
7
Satisfação dos Clientes
Produtos & Serviços
modifica a forma Informação 8
cria novos
sfas fkasjdfasjdf
de coletaraskjfd askjf askjf 12 Riscos cria novos modifica a forma termolt para cadeu leta felot 9
P&D
Globalização
aksjhfd Norbuticos cadelaticos relotm

de coletar k requer adaptação
norbuticos www.conceitos.com.br 10 Sucesso das Organizações
para tertoluticos lobrefiléticos 13 Informação Norbuticos cadelaticos l relotm para

faz surgir
11
12
Custos
Riscos
13 Informação
definem a
sorboliticos
Modelos debeatulios cadelaticos
C2 14 Cultura Organizacional definem a tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos 14 Cultura Organizacional
beatulios cadelaticos relotm para criação

m motivam
necessidade Modelos de
negócios
relotm para tertoluticos lobrefiléticos necessidade
negócios
sorboliticos de 1 1 tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos
n precisa mais criatividade
de
SND SND
©VSLins 1999 1 http://SergioLins.blogspot.com

Satisfação ? Conceito contido em C1 ? ligação válida em L1
dos Clientes
? Conceito contido em C2
Novos
? ligação válida em L2
orienta-se para Tecnologia Conceitos Mercados Ligações
1 Visão de Futuro possibilita faz a equaliza o uso
impulsiona L1
impulsionam
Produtos
2 Modelos de Negócios atender orienta a surgir Globalizacão b orienta-se para
percepção
viabiliza motivam 3 Tecnologia Inovação de de futuro muda a c impulsiona, impulsionam
Novos criacão processos todo tempo
C2
Mercados 4 Novos Mercados d viabiliza
possibilita
5 Inovação de Processos
Glossário e possibilita atender
requer
atender orienta a 6 Satisfação
Visão: asfdklas fasldkf asdl;kf aslkfdos Clientes Visão L2
adaptação
f
orienta percepção de
Inovação de percepção
asklf aslfkasj dflkas
7 flaskdf asldkf & Serviços
Produtos exigem futuro
C1
processos
de futuro
asdl;kfas dlf;kas flkasjflkasdj flaskdf g exigem
aslkf asldkf 8 P&D
modifica e h definem a necessidade
Visão 9 Globalização
Modelos: asdjfa slfajs faskl flaskdjf cria novos
aslkf aslkf asdlfka10
slfkjaSucesso
slfka slkfdas Organizações modifica a forma de
exigem i
as;fd coletar
Tecnologia: asldf11 as;lkfCustos
asl;kfja sdl;fk j muda a abrangência
modifica e
cria novos 12 fal;skjf
aslfkas dlfkasdflaksd Riscos al;sk Modelos de
falskd faslkdf asldkf asldkf aslkdf negócios k requer adaptação
13 Informação l faz surgir
Inovação: asdfjas kfasdlk asfd asf
Modelos de asdkfaskldf asldkf14 Cultura
asl;kfd aslkdf Organizacional m motivam criação
negócios
1 asl;kdf asdlfk alskfdj asd;flk as;lfk
asfl aksf n precisa mais criatividade
SND SND
? Conceito contido em C1 ? ligação válida em L1

? Conceito contido em C2 ? ligação válida em L2
Satisfação
C1 Ligações
dos Clientes Conceitos
1 Visão de Futuro Globalizacão a equaliza o uso
orienta-se para Tecnologia 2 Modelos de Negócios b orienta-se para
equaliza o uso
3 Tecnologia muda paradigmas c impulsiona, impulsionam
impulsiona 4 Novos Mercados d viabiliza
C2
Produtos
impulsionam
5 Inovação de Processos Empresa e possibilita atender
precisa mais
6 Satisfação dos Clientes criatividade volatilidade orienta percepção de
viabiliza motivam define padrão
diversidade f
Novos criacão de distribuição
7 Produtos & Serviços L1 e
dos produtos futuro
Mercados e qualidade faz crescer mercados aumenta
8 P&D C1
P&D exige mais g exigem
faz qualidade h definem a necessidade
possibilita 9 Globalização Custos parcerias
atender
orienta a
surgir
Globalizacão 10 Sucesso das Organizações projeta
equilibram i
modifica a forma de
percepção rapidez coletar
Inovação de de futuro muda a 11 Custos rápido amplitude
processos L2
aumenta j muda a abrangência
todo tempo Produtos & aumenta
12 Riscos C2 Riscos k requer adaptação
Serviços
13 Informação l faz surgir
Visão 14 Cultura Organizacional m motivam criação
SND SND

? Conceito contido em C1 Sucesso das ? Conceito contido em C1
C2
organizações
? Conceito contido em C2 ? Conceito contido em C2
Conceitos define Conceitos
Globalizacão 1 Visão de Futuro
a ética
1 Visão de Futuro
2 Modelos de Negócios 2 Modelos de Negócios
muda paradigmas 3 Tecnologia Cultura 3 Tecnologia
Organizacional
4 Novos Mercados 4 Novos Mercados
Empresa 5 Inovação de Processos 5 Inovação de Processos
precisa mais
criatividade volatilidade 6 Satisfação dos Clientes 6 Satisfação dos Clientes
diversidade dos produtos e depende de
faz crescer mercados aumenta
7 Produtos & Serviços avaliação
modifica
7 Produtos & Serviços
C1
P&D exige mais constante
qualidade 8 P&D forma de usar 8 P&D
Custos parcerias 9 Globalização 9 Globalização
equilibram
projeta 10 Sucesso das Organizações 10 Sucesso das Organizações
rápido rapidez
amplitude aumenta 11 Custos 11 Custos
Produtos & aumenta
Riscos 12 Riscos 12 Riscos
Serviços
13 Informação 13 Informação
14 Cultura Organizacional C1
Informação 14 Cultura Organizacional
SND SND
Sucesso das ? ligação válida em L1

organizações
? ligação válida em L2 viabiliza motivam define padrão
Cultura
Novos criacão de distribuição
define Ligações Mercados e qualidade influencia a Organizacional
a ética forma
a equaliza o uso faz de perceber
influencia possibilita
diretamente b orienta-se para atender orienta a surgir
Globalizacão exige
adaptação
Cultura c impulsiona, impulsionam percepção
Organizacional Inovação de de futuro muda a depende de
influencia a avaliação
forma d viabiliza processos todo tempo muda paradigmas
constante
modifica
de perceber forma de usar
e possibilita atender
Empresa
Globalizacão exige
orienta percepção de Visão
requer precisa mais
adaptação f adaptação criatividade volatilidade
depende de futuro diversidade dos produtos e muda a
avaliação exigem faz crescer mercados aumenta
modifica exige mais
constante g exigem P&D
qualidade
abrangência
forma de usar
h definem a necessidade modifica e
Custos parcerias
projeta equilibram
modifica a forma de cria novos
rápido rapidez
muda a i amplitude aumenta
coletar Produtos & aumenta
abrangência Riscos
j muda a abrangência Serviços Informação
modifica a forma
Modelos de
k requer adaptação definem a
de coletar
negócios
l faz surgir necessidade
Informação m motivam criação
SND SND

Grupo 1 Grupo 2
5 5
Precisamos manter uma reciclagem contínua orientada
1 5
CIET - JEDAI
4 4
3
Área 1
3
Área 1
para a utilização criativa do conhecimento.
Área 2 Área 2
Área 3 Área 3
Área 4 Área 4
2 Área 5
2 Área 5
1 1 Quanto maior a qualidade e categoria da marca mais

0
Áreas
0
Áreas
2 Dicas hints
conseguiremos e ajudatus
a adesão de evangelistas e formadores de 3
Grupo 3 Grupo 4 Reciclagem no sentido de asdf asfd
opinião.
5 5
asfd asfa sfd ausfaisudf asodif asfodi
4 4
asdofi asdf asiodf asoif asofi asdfas
3
Área 1
Área 2 3
Área 1
Área 2 Adfaksf
filosofia gerencial e a cultura corporativa influenciam
Área 3 Área 3
3 Explicatus detalhoticus 2
2
Área Explicatorium
Área 4
Área 5
2
Área 4
Área 5 naasfd
definição da estrutura
asfasj faklsjd faskdjf organizacional.
askfj asdf
Sociedade do 1
0
Existem 5 áreas possíveis.Estude
também as outras áreas
Áreas
1
A área estolitica compreende todos

Áreas
4
asdf askfd asdfj asjf asjhasdf asf
Consideramos
as df asjf askljfoasdkl
produz algo
asd fasjf
trabalhoIpsolorem
como
askljas
com valor pararelotm
aslkasljasdkfhaskfj
uma
f asf de atividade
beatulios cadelaticos
parapessoas.
outras
soas
que
tertoluticos lobrefiléticos 2
Conhecimento os cateliticoas asfdfas f oaisfd asfd

Você é do
asdfkas
área
asf
grupo
faksfd
3. Como
kjas
1 easkjf
asjf
fkasjd todos,
faskldjf
foi sorteado
você
asj já
para
askfj asfkj
começa
aslkfj askfj
ofias fio
Muitos as foias
papéis emfoasi
sorboliticos
doia faosif asoif asoif asofi asofi as
leta fasoi
umafasoi
felot
organização
Peça oasid
asoif asoifas o iasfoias foasif
de termolt
podem
dica clicando
f 1
para
ser
cadeu
na coluna 1 das
P rec isa mos m anter uma re c ic la ge m c o ntínua o rie ntada p a ra a
5
asfjcom 1 ponto.
askfdj askfj Analise a pontuação
5 representados por pessoas de dentro
opções ou por pessoas de de
utiliza ç ã o c ria tiva do c onhe c im e nto.
lobrefiléticos sorboliticos 2
das opções acima e escolha uma que fora.
www.reciclagem.com.br 2
Q ua nto m aior a qua lida d e e c ate go ria da ma rc a m ais
c onse guire mo s a a de sã o de e va nge listas e form a do re s d e 3
Referências em www.area3.com.br termolt para cadeu leta felot

3
op iniã o.
A filosofia ge re ncia l e a c ultura c o rpo ra tiva influenc iam na
2
seja disso,
Além da sua asdfas
área. Defina-se. Se você
fasjf, asfdoas djfa 4
de finiç ã o d a e str utura orga niza c io nal.
norbuticos www.conceitos.com.br
C o nside ra m os o tra ba lho c om o uma a tivid ade q ue p rod uz a lgo
c om va lor pa ra outra s p e ssoa s.
2
Áreas de Interesse sfasdemorar

opção ou
aksjhfd
muito, alguém
fkasjdfasjdf
nós. Lembre
Norbuticos
pegaaskjf
askjfd askjf sua
que existerelotm
cadelaticos pelo
6
Norbuticos cadelaticos relotm para
Preciso levantar o que aprendi
tertoluticos
5
nos últimos
M uitos pa pé is e m uma orga niza çã o po de m se r re pre senta d os
po r p e ssoa s d e d e ntro ou p or p esso a s de fora .
6 meses
lobrefiléticos
6
e
sorboliticos
P re ciso leva ntar o que a p rendi nos últim os 6 m e se s e fica r a te nto
a o que vou a pre nde r no s pró xim os 6 m e se s.
2
1
1
menos
para hsauma opção
as fui ligada à sua
i 9uwoiurqw werárea.
oi beatulios nos
ficar atento ao que vou aprender cadelaticos
próximos relotm para
6 meses.
sfoas foas faso fas asf sfs dfgsd sd tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos
sdf sd drete trw ewtiuiyui de
sua opção 1
SND SND
2 1
Grupo 1 Grupo 2
Ipsolorem de beatulios cadelaticos relotm para 10 10 Ipsolorem de beatulios cadelaticos relotm para
Grupo 1
10 1 tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos de termolt para 4 8 8
1 tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos de termolt para 4
Área 1 Área 1
6 6
cadeu leta felot cadeu leta felot
Número de pontos em cada área
Área 2 Área 2
Área 3 Área 3
Área 4 Área 4
4 Área 5
4 Área 5
8
2 2
Área 1 Cadelaticos relotm para tertoluticos lobrefiléticos 0 0 Cadelaticos relotm para tertoluticos lobrefiléticos
6 Área 2 2 2 Áreas Áreas
2 2
Área 3 sorboliticos de termolt para cadeu leta felot norbuticos 10
Grupo 3
10
Grupo 4 sorboliticos de termolt para cadeu leta felot norbuticos
4 Área 4
8 8
Área 5 Área 1 Área 1
6 6
2 Termolt para cadeu leta felot norbuticos cadelaticos Área

Área
2
3
Área
Área
2
3 Termolt para cadeu leta felot norbuticos cadelaticos
3 1 4
Área
Área
4
5
4
Área
Área
4
5 3 1
relotm para tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos 2 2 relotm para tertoluticos lobrefiléticos sorboliticos
0 0 0
Áreas beatulios cadelaticos relotm para tertoluticos Áreas Áreas beatulios cadelaticos relotm para tertoluticos
4 lobrefiléticos sorboliticos de termolt para cadeu leta felot 0 4 lobrefiléticos sorboliticos de termolt para cadeu leta felot 0
norbuticos norbuticos
E agora! Você escolheu a opção E agora! Você escolheu a opção
correta? A sua pontuação subiu como correta? A sua pontuação subiu como
Os bazenjis são mais tropelíticos que os komodors que Os bazenjis são mais tropelíticos que os komodors que
você queria? Nenhum grupo subiu 5 8 você queria? Nenhum grupo subiu 5 8
mais que 5 pontos. Qual será o permancem sem atitude lopelitica. mais que 5 pontos. Qual será o permancem sem atitude lopelitica.
grupo? Será que ele fez a opção grupo? Será que ele fez a opção
certa? E agora! Qual será a sua certa? E agora! Qual será a sua
escolha? Lobrefileticos e cateribuntcos solapam as manisfestações escolha? Lobrefileticos e cateribuntcos solapam as manisfestações
6 5 6 5
ergeuemoleuticoas da vida cotidiana sem nenhuma dó. ergeuemoleuticoas da vida cotidiana sem nenhuma dó.
sua opção sua opção 6
1
SND SND

caléticas são aquelas adotadas pelos proploliticos.Os
Grupo 1 Os celotaceus nao se manifestam de forma clara. Grupo 1
1 2 1 celotaceus nao se manifestam de forma clara. Preferem 5
20 Preferem que os komodors procurem os bazenjis. 20
que os komodors procurem os bazenjis.

15 15
Área 1 Nem sempre as melhores caléticas são aquelas adotadas Área 1 struturas mentais dão aopoio a tdoas as organizações
Área 2 2 3 Área 2 2 3
10 Área 3
pelos proploliticos. 10 Área 3 celeuticas. Nem sempre as melhores
Área 4 Área 4
Área 5 Área 5
5 As melhores manifestações do calibau são as já vistas 5 As melhores manifestações do calibau são as já vistas
3 4 3 1
por todos os erguemoleuticos. por todos os erguemoleuticos.
0 0
Áreas As estruturas mentais dão aopoio a tdoas as organizações Áreas onfiar nos catraloticos. Eles nem sempre preparam um
4 1 4 2
celeuticas. mapa cataprlatico correto. As e
Não podemos confiar nos catraloticos. Eles nem sempre Não podemos c afas dfasf asodf asfdljas flas fasljf asfjd
E agora! Você escolheu a opção 5 0 5 5
correta? A sua pontuação subiu como preparam um mapa cataprlatico correto. Parece que alguns grupos decidiram é as;fdjla sfjash fajf askljf askf
optar por áreas de outros. Você é um
você queria? E agora! Qual será a sua
deles. Que opção será agora?
escolha?
6
Acho que a melho maneira de afas dfasf asodf asfdljas 2 manifestam de forma clara. Preferem que os komodors
6 8
flas fasljf asfjd é as;fdjla sfjash fajf askljf askf procurem os bazenjis. Acho que a melho maneira de
sua opção 2 sua opção 1

SND SND
Grupo 1 Grupo 2
20 20
Grupo 1 1 gfdhdfhfdgh gfdh 1 1 gfdhdfhfdgh gfdh 1
15 15
20
Área 1 Área 1
Área 2 Área 2
10 Área 3 10 Área 3
Área 4 Área 4
Área 5 Área 5
15 5 5
Área 1
Área 2 2 fhg fdh gfdh 0 0
Áreas
0
Áreas
2 fhg fdh gfdh 0
10 Área 3 Grupo 3 Grupo 4
20 20
Área 4
Área 5 15 15
Área 1 Área 1
5
3 fdhfdh gfdh gfdh gfdh 8 10
Área 2
Área 3
Área 4
Área 5
10
Área 2
Área 3
Área 4
Área 5
3 fdhfdh gfdh gfdh gfdh 8
5 5
0
0 0
Áreas
4 dfhg dgfh dgfh d 6 Áreas Áreas
4 dfhg dgfh dgfh d 6
Selecione outra opção para se manter Selecione outra opção para se manter
na área elevando a sua pontuação. na área elevando a sua pontuação.
Observe que tem duas opções de 5 dfhg dfgh gfdh 3 Observe que tem duas opções de 5 dfhg dfgh gfdh 3
valor alto. Será que é da sua área? valor alto. Será que é da sua área?
Você pode pedir dica, consultar Você pode pedir dica, consultar
referências, pedir mais detalhes e referências, pedir mais detalhes e
explicação da área, etc. Espere mais explicação da área, etc. Espere mais
2 jogadas e você poderá até mudar de 6 fgh dfh dgfh dhf 2 2 jogadas e você poderá até mudar de 6 fgh dfh dgfh dhf 2
área. área.
sua opção sua opção

1
SND SND

Grupo 1 Grupo 2
30 30
Grupo 1 1 gfdhdfhfdgh gfdh 1 25 25 1 gfdhdfhfdgh gfdh 1
30
Área 2 Área 2
25 Área
Área
4
5
Área
Área
4
5
10 10
5 5
20 Área 1
Área 2 2 fhg fdh gfdh 5 0
Áreas
0
Áreas
2 fhg fdh gfdh 5
15 Área 3 Grupo 3 Grupo 4
30 30
Área 4
25 25
10 Área 5
5 3 fdhfdh gfdh gfdh gfdh 6 15

Área
Área
Área
2
3
4
15
Área
Área
Área
2
3
4
3 fdhfdh gfdh gfdh gfdh 6
Área 5 Área 5
10 10
0 5 5
0 0
Áreas
4 dfhg dgfh dgfh d 4 Áreas Áreas
4 dfhg dgfh dgfh d 4
Estamos já na jogada 8 e como você Estamos já na jogada 8 e como você

pode ver a sua posição é de destaque 5 dfhg dfgh gfdh 3 pode ver a sua posição é de destaque 5 dfhg dfgh gfdh 3
na área 3 escolhida. Isto é muito na área 3 escolhida. Isto é muito
bom. Você compreendeu bem o bom. Você compreendeu bem o
escopo da área. Mas será que você escopo da área. Mas será que você
tem chances de vencer? tem chances de vencer?
6 fgh dfh dgfh dhf 9 6 fgh dfh dgfh dhf 9
sua opção sua opção

1
SND SND
sfas fasdf asf asdf asdf asf asf asf

asdf asdf asfd asdf
s dg sasf
asdf asfd asdf
asdf asfd asf
dfg ssf
dgf
s dfg sdf g
dsgfasgf asf
O CRIE Centro de Referência em Inovação e Inteligência
Empresarial dedica-se a criar vantagens competitivas sustentáveis
asdfas fasf
CIET - JEDAI para a da sociedade brasileira, desenvolvendo um trabalho sobre os

fatores de evolução.
Na sua opinião quais são os principais Capital e trabalho

fatores de evolução da sociedade atual? Bibliografia
Stan Davis & C. Meyer. "BLUR": A
Fatores de Velocidade da Mudança na Economia
Integrada. Editora Campus. 1999.
Nesta seção, disponibilizamos as
Evolução da Capital, trabalho, esforço, empreendimento,

com certeza, serão sempre fatores de
referências
possam
dos livros, revistas
O desenvolvimento
que melhorajudar
se relacionam
a criar
discutidos durante o curso.
ecom
e artigos
de pessoas que
os tópicos
manter uma
evolução. Porém, "antes de colocarmos a mão sociedadeJimmie
baseada em conhecimento.
Sociedade na massa temos que lançar a base das
fundações".Quais seriam os fatores básicos
BOYETT, & BOYETT, Joseph. "O
Guia dos Gurus: Os melhores conceitos e
práticas de negócios". Rio de Janeiro:
Campus, 1999.
então? DAVENPORT, Thomas H.atual
& PRUSAK,
Ótimo! Fale um pouco mais sobre Acho que a sociedade já está
além da era da informação. Estamos
Diálogo Socrático isso. entrando num tempo em que a
mesmice está sendo rejeitada. Temos
que nos superar criando o novo do
1 novo.
SND SND

Bem! Consideramos Informação, Conhecimento e Inovação como os Bem! Podemos dizer que a força do BLUR da
componentes indispensáveis para criação de vantagens competitivas "INTANGIBILIDADE" está presente em tudo. Cada vez mais o
sustentáveis para as organizações nessa era que vivemos. Talvez valor reside nas informações e nos relacionamentos. Fica cada vez
esses sejam os principais fatores de evolução mais difícil distinguir produto de serviço.
Uma "economia"é a maneira segundo a qual as pessoas Acho que a um das forças apareceu Por volta de 2003 as empresas líderes no uso da TI terão sim
utilizam recursos para satisfazer seus desejos. As com a INTERNET. incorporado práticas contábeis que medirão formalmente
formas específicas como o fazem mudaram várias Glossário e avaliarão seus ativos intelectuais da mesma forma que
vezes ao longo da história e continuam a mudar BLUR= mancha, borrão, vago e contabilizam os ativos físicos e financeiros. Você acha
motivadas por forças do ambiente. Quais são as forças indistinto. Matáfora para que outras empresas poderão seguir o exemplo?
que disparam as mudanças na atualidade? caracterizar a velocidade das
mudanças, a ausência de
Bom! Com certeza uma das forças mais poderosas é a Acho que oouso
contornos, eficaz da tecnologia
imponderável, É possível que o sucesso de quem contabiliza Algo tem que ser feito para gerenciar
"CONECTIVIDADE" criada pelas "nets". Seja Intranet, possibilita formalmente os ativos intelectuais leve outras empresas à
próprios deum
umaatendimento
economiamais
e uma o conhecimento.
Extranet ou Internet, essa tecnologia torna as pessoas tão adoção de práticas semelhantes. Na adoção dessas
intimamente conectadas, que as fronteiras se tornam
rápido
sociedade em constante e
práticas de contabilização dos ativos intelectuais, que
vertiginosa transformação.
das nossas necessidades.
vagas. É o BLUR da "conectividade". Mas, que outras estratégias terão que ser adotadas?
forças surgiram com a evolução tecnológica?
Rapidez é uma palavra chave nesses tempos de mudança. Não sei onde você quer chegar, mas Certamente estratégias de gestão do conhecimento serão sei que é algo amplo e muito mais
Não sei exatamente como você está pensando, mas à adotadas para administrar o capital intelectual e a
medida que os negócios mudam com tanta velocidade,
acho que os produtos hoje tem memória corporativa da organização. Mas, o que é
abrnagente que o simples tratamento
fica difícil definir um foco para a situação.É o BLUR da características cada vez mais Gestão do Conhecimento? da informação.
"VELOCIDADE". O que mais distingue os dias de hoje próximas
dos dias do início da era da informação? dos serviços.
3
SND SND
Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento
Você acha que existe um pensamento uniforme a respeito não KM é uma disciplina que promove uma abordagem bancos de dados estruturados,
do que seja Gestão do Conhecimento? Links integrada para a criação, captura, organização, acesso e documentos sob a forma de textos
Material elaborado pela Profª. Marlize Tapajós de Souza uso dos ativos informacionais da organização. Mas, o que tais como políticas e procedimentos
para a home-page do SENAI/CIET.
Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência
podemos considerar como ativos informacionais?
Competitiva
Conceituação de Gestão Estratégica do Conhecimento
(GEC) e Inteligência Competitiva (IC)
Usuários, fornecedores de TI e provedores de serviços de Livros , Artigos e Revistas
É o tratamento dossobre
dadosGEC/IC
de diversas O mais importante que é o conhecimento tácito e o Precisamos de uma tecnologia
KM (Gestão do Conhecimento) não compartilham uma Sites Guias e Sites de Links Selecionados "expertise" residente na cabeça dos colaboradores da
naturezas
Instituições para disponibilizá-lo
de Pesquisa, de
Ensino e Assessoria em
definição comum e estão confusos na conceituação organização. De que forma poderemos colocar um
básica. O que voê acha? O que é KM (Gestão do
forma útil para decisões ou
GEC/IC
conhecimento que está internalizado na mente dos
Estudos de Casos sobre Gestão Estratégica do
Conhecimento) para você? planejamento.
Conhecimento (GEC) especialistas à disposição de todos?
Forums de discussão
Ferramentas para GEC/IC
Múltiplas definições competem no mercado. Algumas Conceituação Será que KM poderia ser realizado apenas através da
Concordo Acho que KM não é a mera
abrangentes o suficiente para considerar qualquer forma implementação de uma tecnologia?
de gerência de informação como gestão do conhecimento
implementação de uma tecnologia.
e permitir que qualquer fornecedor de dados digitalizados Não basta a tecnologia, precisamos
possa denominar seu produto de KM.. O que você acha? de algo mais.
SND
1 SND

KM não é a implementação de uma tecnologia. KM requer uma
abordagem multidiscilinar que integra estratégia de negócios, valores
culturais e processo de trabalho. Os programas KM tem melhor
desempenho sobre uma boa base tecnológica, porém apenas isso não
basta.
Você acha que a evolução tecnológica já possibilitou o Acho que sim
Posição Atual do Jogo
desenvolvimento de um produto KM simples e 80
integrado? 70
60
50 Grupo 1
Não! O que existe são empresas montando com sucesso Acho que funcionaria Grupo 2
múltiplos produtos em um sofisticado KM de funções 40
completas. Contudo estas soluções precisam ser Grupo 3
complementadas com significativa infraestrutura 30 Grupo 4
humana. Que tal se usássemos metodologias tradicionais
20
de gerência de projeto para implementar KM?
Uma simples extensão de uma metodologia de gerência 10
Acho que sim
de projeto não é uma abordagem viável. Temos que
0
considerar com profundidade métodos e atividades
Descartes Índice
específicas KM.. Certo?
FIM
clique para voltar ao início
SND SND
30
25
20
Grupo 1
Grupo 2
15
Grupo 3
Grupo 4
10
SND

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Globalizacão

Diagrama de Satisfação dos Clientes

orienta-se para avaliada por

Explicatus detalhoticus 1.0 viabiliza

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de futuro muda a depende de

Conceitos Interligados doia faosif asoif asoif asofi asofi as

asoif asoifas o iasfoias foasif oasid f cria novos projeta

aksjhfd Norbuticos cadelaticos relotm

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Referências em www.area3.com.br termolt para cadeu leta felot

Áreas de Interesse sfasdemorar

2 Termolt para cadeu leta felot norbuticos cadelaticos Área

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Número de pontos em cada área

sua opção 2 sua opção 1

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Estamos já na jogada 8 e como você Estamos já na jogada 8 e como você

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CIET - JEDAI para a da sociedade brasileira, desenvolvendo um trabalho sobre os

Na sua opinião quais são os principais Capital e trabalho

Evolução da Capital, trabalho, esforço, empreendimento,

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