Universidade Católica de Moçambique

Faculdade de Ciências Sócias e Políticas

A Satisfação dos Docentes em relação à Qualidade de Vida no Trabalho: Um Estudo na

Faculdade de Educação da Universidade Licungo - Quelimane

Elizabeth Pedro Faria

Quelimane Novembro de 2022

 Universidade Católica de Moçambique

Faculdade de Ciências Sócias e Políticas

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

A Satisfação dos Docentes em relação à Qualidade de Vida no Trabalho: Um Estudo na

Faculdade de Educação da Universidade Licungo - Quelimane

Elizabeth Pedro Faria

Quelimane, Novembro de 2022

Índice
Lista de Abreviaturas..................................................................................................................i
Resumo......................................................................................................................................ii
Abstract.....................................................................................................................................iii
CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO..............................................................................................1
1.1.Contextualização..............................................................................................................1
1.2. Problema de Pesquisa......................................................................................................2
1.3. Objectivos........................................................................................................................3
1.3.1. Objectivo Geral.........................................................................................................3
1.3.2. Objectivos Específicos..............................................................................................3
1.4. Questões de Pesquisa.......................................................................................................3
1.5. Justificativa......................................................................................................................3
1.7. Estrutura/Organização do Projecto de Investigação........................................................4
CAPÍTULO II- REVISÃO DE LITERATURA....................................................................5
2.1. Conceitos.........................................................................................................................5
2.1.1. Satisfação..................................................................................................................5
2.1.2. Satisfação Profissional..............................................................................................5
2.1.3. Qualidade de Vida no Trabalho................................................................................6
2.3. Determinantes da Satisfação Profissional.......................................................................6
2.3.1.Teorias Explicativas da Satisfação no Trabalho........................................................7
2.4. Qualidade de Vida e seus Factores..................................................................................8
2.4.1.QVT Perspectivas e Desafios....................................................................................8
CAPÍTULO III: METODOLOGIA.....................................................................................10
3.1. Tipo de Pesquisa............................................................................................................10
3.2. População e Amostragem..............................................................................................10
3.2.1.Amostra....................................................................................................................10
3.3.Instrumento de Recolha dos Dados................................................................................11
3.3.1.Questionário.............................................................................................................11
3.3.2.Entrevista.................................................................................................................11
3.4. Modelos de Análise de Dados.......................................................................................12
3.5.Validade e fiabilidade dos instrumentos de recolha dos dados......................................12
3.6. Questões Éticas em Pesquisa.........................................................................................13
3.6. Limitações.....................................................................................................................13
4. Cronograma..........................................................................................................................14
5.Orçamento.............................................................................................................................15
6.Referências Bibliográficas....................................................................................................16
Lista de Abreviaturas
QVT- Qualidade de Vida no Trabalho
Unilicungo- Universidade Licungo

i
Resumo

O presente projecto de Pesquisa intitulado “A Satisfação dos Docentes em relação à

Qualidade de Vida no Trabalho: Um Estudo na Faculdade de Educação da Universidade
Licungo – Quelimane” enquadra-se na manifesta preocupação em torno das reclamações que
s colaboradores têm apresentado em diversos sectores do ambiente de trabalho. Estudos
recentes têm demonstrado que a satisfação profissional, se avaliada, ajuda a entender as
possíveis falhas que a organização tem cometido perante colaborador. Assim, este estudo
será Quali-quantitativo com uma amostra de 12 inquiridos usando o questionário e a
entrevista-semiestrutuda. E para o tratamento dos dados usar-se-á a técnica análise de
conteúdo e a triangulação de dados. Acreditamos encontrar possíveis limitações tais como
Indisponibilidade por parte dos inquiridos para responder as perguntas e Atraso os inqueridos
em responder os questionários.

ii
Abstract

The research project entitled "Teachers' Satisfaction in Quality at Work: A Relation to

Quality at the Faculty of Education Licungo - Quelimane presents itself in the expression of
concern about the issues that employees have in various sectors presented in the work
environment. . Recent studies have shown that job satisfaction, if possible, has the possibility
for an organization to provide as a guarantee. Thus, this will be Quali-quantitative with a
sample of 12 respondents using the study and the semi-interview. And for the treatment of the
data, the technique of content analysis and data triangulation will be used. Find possible
answers in such parts as Respondents Unavailability to Questions and Answering Questions
or Questions.

iii
CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO

1.1.Contextualização

Os primeiros estudos sobre a satisfação profissional surgiram por volta de 1912, com Taylor
e as suas pesquisas sobre gerência científica, nas quais o conceito de satisfação estava ligado
apenas ao cansaço, à remuneração e às suas influências na produtividade do trabalhador
(Gonçalves, 2017). Posteriormente, esta ideia modificou-se e pensou-se que a satisfação do
trabalhador era mais determinada pelas relações sociais do que pela própria recompensa
salarial (Faria, 2009).

Segundo Faria (2009) a satisfação profissional é entendida como sendo como as reações
afectivas relacionadas com a actividade profissional e que podem ser devidas ao prazer ligado
à própria actividade ou ligadas aos papéis representadas na vida profissional, ou, ainda, ao
valor atribuído por cada um ao que recebe em troca do seu trabalho. Soares (2007) refere que
a satisfação no trabalho é um fenómeno complexo e de difícil definição, por se tratar de um
estado subjectivo, podendo variar de pessoa para pessoa, de circunstância para circunstância e
ao longo do tempo para a mesma pessoa.

A satisfação está sujeita a influências de forças internas e externas ao ambiente de trabalho e

pode afetar a saúde física e mental do trabalhador, interferindo no seu comportamento
profissional e social (Goncalves, 2017). Sendo assim, entediemos que seja necessário que as
organizações pautem pela satisfação dos seus colaboradores pois isto poderá afectar a saúde
física e mental do trabalhador. Apesar das organizações propiciarem condições para que os
colaboradores estejam satisfeitas é necessário que a qualidade de vida netas empresas seja
saudável.

Segundo Vasconcellos (2001) Qualidade de vida no trabalho (QVT) é o conjunto das acções
de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais e
tecnológicas no ambiente de trabalho. A construção da qualidade de vida no trabalho ocorre a
partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um todo, o que chamamos de
enfoque biopsicossocial. O posicionamento representa o fator diferencial para a realização de
diagnóstico, campanhas, criação de serviços e implantação de projetos voltados para a
preservação e desenvolvimento das pessoas, durante o trabalho na empresa.

Portanto pode-se entender ainda que a qualidade de vida nas empresas esta intrinsecamente
relacionado cm a satisfação dos calabreardes desde a liderança até os aspectos ergonómicos.

1
1.2. Problema de Pesquisa

A universidade Licungo (Uni Licungo), uma universidade pública moçambicana, multicampi,

sediada na cidade de Quelimane. A universidade surgiu do desmembramento dos polos de
Quelimane e Beira da Universidade Pedagógica em meio à reforma no ensino superior
moçambicano ocorrida no ano de 2019.1

. No geral esta instituição esta dividida em 5 faculdades: Faculdade de Letras e Humanidades,

Faculdade de educação (local do presente estudo), Faculdade de Ciência e tecnologia,
Faculdade de Economia e Gestão e a Faculdade de Ciências Agrarias.

Na Faculdade de Educação, está é composta por mais de 30 colaboradores docentes e devido

a restruturação que ouve através do decreto-lei n° 3/2019, de 15 de fevereiro de 2019,
aprovado pelo Conselho de Ministros alguns docentes passaram a dar aulas em períodos
laboral e pós-laboral, houve ainda a restruturação no que se refere aos departamentos, onde
diversos docentes acabaram ocupando diversos gabinetes. Esta faculdade, segundo relato de
alguns docentes tem incentivado aos docentes no sentido de darem continuidade com suas
actividades apesar das diversas mudanças havidas.

Todavia, apesar desta mudança, desconhece-se assim o nível de satisfação dos docentes tendo
em conta todas estas mudanças havidas. Segundo Mendes (2008) qualquer mudança no
ambiente de trabalho gera um impacto negativo ou positivo sobre a percepção na qualidade
de vida do trabalhador, pois o trabalho ocupa o centro da vida das pessoas. Portanto, ele deve
promover a saúde, o equilíbrio físico e psico-emocional, visto que para o trabalhador ter uma
boa qualidade de vida total é necessário ter boas condições de trabalho (Mendes, 2008).

Tendo passado por essa universidade, durante o estagio técnico profissional pude notar que os
docentes da faculdade de educação não dispõem de meios de transportes que os facilitem no
cumprimento dos horários especificamente assiduidade o que de certa forma pode contribuir
para a insatisfação do próprio profissional bem como dos estudantes. Também pude notar nos
pagamentos dos salários no período pós-laboral, não tem sido feita de forma regular no que se
refere nas datas do pagamento, podendo deste modo contribuir de forma inequívoca para a
insatisfação do colaborador bem como influenciar de forma negativa na insatisfação dos
docentes em relação a qualidade de vida no trabalho. E por fim, não menos importante a falta
da disponibilização de material didáctico para modelo de leccionação híbrido, bem como

1
Pode-se ler por completo em: https://escolasecursos.pesquisemoz.com/universidade-licungo-unilicungo/

2
domínio no uso das varias tecnologias por parte de alguns docentes tem afectado a satisfação
e a qualidade de vida dos docentes desta faculdade.

Tendo em conta os aspectos levantados no problema surge a seguinte questão:

Qual é o grau de satisfação docentes em relação a Qualidade de Vida no Trabalho na

Faculdade de Educação da Universidade Licungo- de Quelimane?

1.3. Objectivos

1.3.1. Objectivo Geral

 Analisar o grau de satisfação dos docentes em relação a qualidade de vida na

Faculdade de Educação da Universidade Licungo- Quelimane.

1.3.2. Objectivos Específicos

 Colher percepções dos docentes em relação a sua qualidade de vida no trabalho na

Faculdade de Educação da Universidade Licungo - Quelimane;
 Identificar os factores que concorrem para a qualidade de vida no trabalho dos
docentes da Faculdade Educação da Universidade Licungo- Quelimane;
 Perceber o nível de satisfação dos docentes em relação a Qualidade de Vida na
Faculdade de Educação da Universidade Licungo- Quelimane.

1.4. Questões de Pesquisa

 Qual é a percepção dos Docentes da Faculdade de Educação da Universidade

Licungo- Quelimane sobre a sua qualidade de Vida no Trabalho?
 Quais os factores que concorrem para a satisfação extrínseca dos docentes da
Faculdade de Educação da Universidade Licungo Quelimane?
 Qual é o nível de satisfação dos docentes em relação a Qualidade de Vida na
Faculdade de Educação da Universidade Licungo- Quelimane?

1.5. Justificativa

Segundo Tavares (2008) a satisfação com o trabalho aparece como sendo de grande
importância, devido à sua influência na produtividade, desempenho e na realização pessoal

3
dos trabalhadores de uma determinada empresa. Este autor entende que para os trabalhadores
apresentem um bom desempenho é primordial que a organização promova e possibilite a
mudança comportamental do indivíduo, sempre que necessário, de uma forma positiva, de
acordo com os valores deste. Portanto, a realização deste trabalho justifica-se em três âmbitos
(âmbito pessoal, social e científico).

No âmbito Pessoal, este trabalho é realizado com vista potencializar a pesquisadora em

matéria de satisfação e qualidade de vida nas organizações uma vez que a mesma será gestora
de recursos humanos, o tema em estudo torna-se relevante para possíveis posições
estratégicas que possa desempenhar. Podendo esta implementar estratégias para melhorar o
grau de satisfação dos colaboradores numa determinada empresa;

No âmbito Social (Organizacional), a pesquisa irá contribuir para a melhoria da qualidade de

vida no trabalho nesta instituição de ensino, o que poderá permitir com que o seu publico
alvo possa se beneficiar de serviços de qualidade, dando a universidade mais prestigio a nível
da comunidade estudantil bem como no ramo do ensino em que actua em relação as outras
instituições do ensino superior no mesmo espaço geográfico e nos outros pontos no País e no
mundo. Tendo em conta que a Universidade Licungo teve suas recentes estruturações e
entendemos que estas estruturações possam ter impactado o lado físico e mental dos seus
colaboradores e com a estratégica pesquisa, espera-se perceber se os colaboradores estão
satisfeitos com o reestruturamento da instituição e se essa apresenta um ambiente confortável
para trabalhar;

No âmbito científico, esta pesquisa irá permitir com que se possa aprofundar conhecimentos
sobre a matéria estudo aliando-se aos outros trabalhos já desenvolvidos por outros autores.

1.7. Estrutura/Organização do Monografia de Investigação

O presente estudo será apresentado em 5 capítulos nomeadamente a Introdução (primeiro

capítulo contendo os seguintes itens (i) contextualização, (ii) objectivos da pesquisa, (iii)
questões de investigação e (iv) a justificativa; revisão de literatura (segundo capitulo) pr fim a
Metodologia sendo o terceiro capítulo que será composta por (i) tipo de pesquisa, (ii) (iii)
população e amostra, (iv) identificação dos tipos de instrumentos de colecta de dados, (v)
definição do modelo de análise de dados, (vi) limitações, (vii) cronograma e orçamento
(viii).

4
CAPÍTULO II- REVISÃO DE LITERATURA

A revisão de literatura é a etapa do trabalho de pesquisa que serve de ponte entre o que já foi
estudado numa determinada área de conhecimento e o que se pretende estudar, enriquecer ou
actualizar (Wilson, 2019). De acordo com Newman (2003), a revisão de literatura baseia-se
no pressuposto de que o conhecimento se acumula e que os indivíduos aprendem a partir dos
efeitos u experiências de outros.

Portanto, nesta parte trabalho apresentamos o conhecimento existente sobre a satisfação dos
colaboradores e a qualidade de vida no trabalho, começando assim da discussão dos conceitos
básicos.

2.1. Conceitos

2.1.1. Satisfação

Sousa (2021) considera que a satisfação é um estado cognitivo e emocional transitório,

resultante de uma experiência única ou acumulada com um serviço, consumo ou utilização de
um produto, onde um cliente satisfeito está convencido de que a aquisição de determinado
produto/serviço foi algo positivo, o que facilita a hipótese de uma relação de continuidade
entre o cliente e a empresa.

A satisfação pode ser definida como um estado de entusiasmo, deleite ou prazer com a
realização de um objectivo ou meta muito desejados (Huefner, 2000). No entender deste
autor a satisfação está diretamente ligada ao grau de expectativas da pessoa em relação às
suas conquistas, por isso, em muitos casos, podemos perceber diferentes níveis de satisfação,
mesmo em indivíduos que pleiteavam algo em comum (Huefner, 2000).

2.1.2. Satisfação Profissional

De acordo com Gonçalves (2011) a Satisfação Profissional pode ser vista como uma resposta
a um conjunto de factores percepcionados pelos trabalhadores em função das suas
expectativas, desejos e necessidades, tais como o contexto, o seu conteúdo, as características
do próprio trabalho e o seu meio ambiente ou envolvente.

Locke (1976) definiu Satisfação Profissional como o estado emocional agradável ou positivo,
que resulta do trabalho ou de experiências no trabalho. Este autor identifica três etapas da

5
evolução do conceito de satisfação: a psico-económica, a psicossociológica e a
desenvolvimentista.

Enquanto que Bilhim (2002) entende como Satisfação Profissional a atitude relativa às
diferentes situações e aspectos profissionais do indivíduo, o que segundo a sua perspectiva
traduz que o indivíduo expressa atitudes diferentes em função do trabalho que desempenha.

Através destes conceitos entendemos que a satisfação profissional é um estada emocional que
o colaborador tem devido as suas expetativas, desejos e tendo em conta as suas experiências
dentro ou fora da organização.

2.1.3. Qualidade de Vida no Trabalho

Limongi-França (2003) define a QVT como sendo o conjunto das ações de uma empresa
que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no
ambiente de trabalho, visando atender escolhas de bem-estar das pessoas que atuam em uma
empresa, unidade de negócio ou setor específico.

Em tese, pode-se dizer então que QVT é uma gestão da educação para o bem-estar no
trabalho, com decisões e escolhas baseadas na cultura organizacional e no estilo de vida dos
diferentes segmentos ocupacionais (2009).

De acordo com Bowditch (2002), a qualidade de vida no trabalho refere-se ao grau de

satisfação das necessidades pessoais que os membros de uma organização conseguem atingir
por meio de sua convivência nessa organização.

Destes conceitos entendemos que a Qualidade de Vida no Trabalho esta relacionado ao

estado psicológico, emocional do colaborador em relação ao ambiente organizacional, a
cultura da empresa, das atividades relativas à resolução de problemas, reestruturação do
trabalho, inovações no sistema de gratificações e melhoria das condições ambientais de
trabalho.

2.3. Determinantes da Satisfação Profissional

Em muitos estudos efectuados sobre a satisfação no trabalho, foram identificadas, pelos
investigadores, um conjunto de variáveis que se enquadram nas determinantes da satisfação.
Segundo Ferreira et al (2001) uma das o uma das categorizações possíveis apresenta dois
tipos de variáveis: “variáveis situacionais que influenciam a satisfação no trabalho, e
variáveis individuais (características sócio demográficas ou características disposicionais dos

6
indivíduos) que contribuem, também, para o incremento ou a diminuição da satisfação no
local de trabalho”.

Segundo Spector (1997) as investigações que estudaram os efeitos das recompensas e dos
níveis salariais sobre a satisfação no trabalho mostram relação relativamente baixa entre as
duas variáveis. O mesmo autor sugere que não será tanto um salário elevado que contribui
para a satisfação no trabalho, mas a justiça percebida relativamente à distribuição pelos
colaboradores. Segundo Ferreira et al (2001) os estudos demonstram a relação entre as
variáveis demográficas e a satisfação no trabalho. A idade, as habilitações literárias e a
carreira são variáveis paradigmáticas dessa relação.

Apesar de se poder pensar que a satisfação no trabalho contribui para a produtividade, o que
se constata na maioria dos estudos a relação entre estas duas variáveis não se tem revelado
muito forte. Contudo as investigações demonstram que os indivíduos que melhor
desempenham as suas funções e que, em função desse desempenho recebem recompensas
apresentam níveis de satisfação elevados (Ferreira, et al. 2001).

2.3.1.Teorias Explicativas da Satisfação no Trabalho

Existem diversas teorias que explicam a satisfação dos colaboradores n ambiente corporativo,
dentre elas destacamos as teorias processuais, teorias de expectativas e a teira da discrepância
(Henriques, 2009).

 Teorias Processuais

As teorias processuais têm em conta as dinâmicas essenciais ao desenvolvimento da

percepção de bem-estar em contexto laboral. Todas estas teorias defendem que as pessoas são
diferentes relativamente ao que as motiva e as suas motivações integram um contexto
temporal, ou seja, a satisfação poderá sofrer variações de indivíduo para indivíduo ao longo
do tempo.

 Teoria da Expectativa

A teoria de Vroom (1964) é a que reúne mais aceitação no contexto das teorias da
expectação, pois concebe uma conceptualização no âmbito dos modelos cognitivos de
expectativa – valor. A contribuição deste modelo está relacionada com o envolvimento da
variável expectativa, considerando a dimensão de futuro do comportamento humano.

 Teoria da Discrepância

7
Na abordagem das teorias da discrepância, a satisfação depende do grau de concordância
entre o que o indivíduo procura no trabalho e o que realmente obtém. Na opinião de Bravo,
Peiró e Rodriguez (1996) citado por as discrepâncias podem ser de dois tipos: interpessoais e
intrapessoais. As interpessoais resultam do processo de comparação que as pessoas
estabelecem entre si e os outros, quando avaliam a sua satisfação no trabalho. As
intrapessoais provêm de um processo psicológico de comparação entre a percepção das
experiências reais de trabalho e os critérios de comparação pessoal os quais podem remeter
para as necessidades do indivíduo, valores ou recompensas esperadas.

2.4. Qualidade de Vida e seus Factores

Conforme Chiavenato (1999) a QVT é utilizada como indicador das experiências humanas no
local de trabalho e do grau de satisfação das pessoas que desempenham o trabalho. Para este
autor empresas que desejam obter maior qualidade e produtividade precisam de pessoas
motivadas participando activamente do trabalho e sendo recompensadas por sua colaboração.
Antes de atender bem o cliente externo, a empresa precisa atender bem o cliente interno, ou
seja, o funcionário responsável pelo produto e/ou serviço oferecido (Chiavenato, 2004). Para
Chiavenato (1999) a QVT envolve vários fatores:

 A satisfação com o trabalho executado;

 As possibilidades de futuro na organização;
 reconhecimento pelos resultados alcançados;
 O salário percebido;
 Os benefícios auferidos;
 O relacionamento humano dentro do grupo e da organização;
 O ambiente psicológico e físico de trabalho;
 A liberdade e responsabilidade de decidir;
 As possibilidades de participar.

2.4.1.QVT Perspectivas e Desafios

Segundo Moreira (2010) o trabalho tornou-se fonte de supressão da liberdade, deixando de

ser fonte de prazer e realização. Portanto, não mais representa um instrumento de
desenvolvimento e satisfação profissional. Assim, as organizações têm se esforçado para
conquistar seus colaboradores. Porém nem sempre os benefícios e programas ofertados são

8
suficientes para atender as perspectivas e os desafios imaginados pelos idealizadores, ou seja,
essas organizações precisam transformar a QVT em ferramenta de gestão efectiva.

De acordo com Fernandes (1996) citado por Morreira (2010) apesar dos diversos comentários
acerca das tecnologias de produção e ferramentas de qualidade, é facto que cada vez mais os
trabalhadores se queixam da rotina de trabalho, da subutilização de suas potencialidades e
talentos, além de condições inadequadas de trabalho. Para Silva e De Marchi (1997), dos
vários desafios com que se deparam os atuais empresários, dois são fundamentais.

O primeiro relaciona-se à necessidade de uma força de trabalho saudável e preparada para a

extrema competição atualmente existente, além de motivada (Morreira, 2010). O segundo
desafio é a capacidade, na visão desses trabalhadores, de uma empresa responder à demanda
de seus funcionários em relação a uma melhor qualidade de vida (Morreira, 2010). Assim, a
busca pela QVT vai além de oferecer aos colaboradores um alto salário ou ocupação de um
cargo importante. O fim maior é a satisfação pessoal na execução das atividades dentro da
organização (Morreira, 2010).

9
CAPÍTULO III: METODOLOGIA

A abordagem de estudo que prioriza a presente pesquisa visa avaliar o grau de satisfação dos
docentes em relação a qualidade de vida na Faculdade de Educação da Universidade
Licungo- Quelimane. Assim, nesta parte do trabalho, será apresentada os aspectos
metodológicos que nortearão a pesquisa, com destaque para ao tipo de pesquisa, a população
e amostra, os instrumentos de colecta de dados, as técnicas de analise de conteúdo e as
questões éticas.

3.1. Tipo de Pesquisa

Para este estudo usar-se-á uma pesquisa do tipo Qualitativa, pois, para Parreira e Shitsuka
(2018) os métodos qualitativos são aqueles nos quais é importante a interpretação por parte
do pesquisador com suas opiniões sobre o fenómeno em estudo. Neles a colecta de dados
muitas vezes ocorre por meio de entrevistas com questões abertas.

3.2. População e Amostragem

A palavra “população”, na sua percepção mais comum, representa o conjunto de habitantes
de uma dada região em determinado período. Em estatística, população (ou universo) é o
conjunto de todos os elementos (pessoas ou objectos) cujas propriedades o pesquisador está
interessado em estudar2. Esta pesquisa terá um universo de 18 colaboradores que duma certa
forma representam a nossa população, desde 18 colaboradores: 5 são chefes e o restando são
simples funcionários.

3.2.1.Amostra
A amostra é um subconjunto - representativo ou não - da população em estudo. Essa
representatividade da amostra, que é uma propriedade altamente desejada em estatística,
ocorre quando ela apresenta as mesmas características gerais da população da qual foi
extraída.3º

No que se refere a população, dos 18 funcionários irá se tirar 6 funcionário que representarão
a amostra do estudo onde: 2 fazem parte da categoria de chefes e 4 são simples funcionários.
Este estudo irá usar uma amostragem intencional pois enquadram-se aqui os diversos casos

2
https://epibio.weebly.com/uploads/6/6/9/0/6690469/captulo_populao_e_amostra.pdf
3
https://epibio.weebly.com/uploads/6/6/9/0/6690469/captulo_populao_e_amostra.pdf

10
em que o pesquisador deliberadamente escolhe certos elementos para pertencer à amostra,
por julgar tais elementos bem representativos da população4.

3.3.Instrumento de Recolha dos Dados

O principal objectivo deste trabalho é Avaliar o grau de satisfação dos docentes em relação a
qualidade de vida na Faculdade de Educação da Universidade Licungo- Quelimane. E para
realização desta pesquisa com vista a resolver a problemática acima descrito irá se usar os
instrumentos de colecta de dados:

3.3.1.Questionário
Segundo Praça (2015) o questionário refere-se a um meio de obter respostas às questões por
uma fórmula que o próprio informante preenche. Ele pode conter perguntas abertas e/ou
fechadas. As perguntas abertas possibilitam respostas mais ricas e variadas e as fechadas
maior facilidade na tabulação e análise dos dados.

Escolheu-se o presente instrumento pois conforme Mutimucuio (2008) permite alcançar um

maior número de pessoas; é mais económico; a padronização das questões possibilita uma
interpretação mais uniforme dos respondentes, o que facilita a compilação e comparação das
respostas escolhidas, além de assegurar o anonimato ao interrogado. O mesmo instrumento
servirá para Identificar o nível de satisfação dos docentes em relação a Qualidade de Vida na
Faculdade de Educação da Universidade Licungo- Quelimane.

3.3.2.Entrevista
A entrevista é uma das principais técnicas de colectas de dados e pode ser definida como
conversa realizada face a face pelo pesquisador junto ao entrevistado, seguindo um método
para se obter informações sobre determinado assunto (Praça, 2015).

Escolheu-se o presente instrumento pelo facto do mesmo ser bastante adequado para a
obtenção de informações acerca do que as pessoas sabem, crêem, esperam e desejam, assim
como suas razões para cada resposta além do instrumento ter maior abrangência, eficiência na
obtenção dos dados, classificação e quantificação.

Este instrumento tem muitas vantagens: permite recolher informação rica, em certos casos
com bastante profundidade, recolher testemunhos e as interpretações das pessoas dentro dos
seus quadros de referência, contexto cultural e linguagem, permite identificar as atitudes do

4
https://www.ibilce.unesp.br/Home/Departamentos/CiencCompEstatistica/Adriana/formas-de-
amostragem.pdf

11
grupo, estabelecer hipóteses iniciais para as motivações subjacentes a atitudes e
comportamentos. No entanto, a mesma técnica de recolha de dados tem como desvantagens:
obtenção de respostas falsas (consciente ou inconscientemente), influencia do entrevistador
nas respostas, retenção da informação, com o medo da perda ou retenção do anonimato,
técnica que consome muito tempo, método difícil de tratar, poderá ser indutora, o desejo de
agradar ao entrevistador desvia a entrevista (De Oliveira, 2011).

Usar-se-á esta técnica colecta de dados colher percepções dos docentes em relação a sua
qualidade de vida no trabalho na Faculdade de Educação da Universidade Licungo –
Quelimane e Indicar os factores que concorrem para a satisfação intrínseca e extrínseca dos
docentes de Educação da Universidade Licungo- Quelimane;

3.4. Modelos de Análise de Dados

No que tange análise dos dados, esta pesquisa tem uma ênfase qualitativa como aborda
metodológica o que quer dizer que também analise dos dados deve ser feita numa visão
qualitativa, por isso que para tal será necessário uso da técnica de análise de dados no
chamada analise de conteúdo da autora Laurence Bardin (2004).
Nesse segmento, a análise de conteúdo é entendida como um conjunto de técnicas de “análise
das comunicações, que visa obter, por procedimentos sistemáticos e objectivos de descrição
do conteúdo das mensagens, indicadores (quantitativos ou não) que permitem as
inferências de conhecimentos relativos de condições de produção/recepção (variáveis
inferidas) destas mensagens” (Bardin, 2004, p. 41).
Na parte quantitativa da pesquisa usar-se-á a o Software SPSS que é um pacote de software
analítico oferecido pela IBM que os pesquisadores utilizam para analisar dados complexos de
pesquisa, este software é usado para estudos de tabulação cruzada para entender melhor o
público.5

3.5.Validade e fiabilidade dos instrumentos de recolha dos dados

Tendo em conta aos instrumentos de colecta de dados, está pesquisa observará a validade e
fiabilidade dos mesmos.

De acordo com Vergara (2010), a validade da investigação refere-se à correção ou à

veracidade de uma inferência que é realizada a partir do resultado do estudo de uma
investigação (Christensen et al., 2011). Enquanto que a fiabilidade consiste no facto de que

5
Em cas de leituras mais aprofundadas sobre SPSS leia em https://www.questionpro.com/pt-br/spss.html

12
uma experiência, um teste ou um determinado procedimento de medição produz o mesmo
resultado nos testes/experiências repetidas, ou seja, a necessidade de garantir que os
resultados alcançados seriam idênticos aos que se obteriam caso o estudo fosse repetido.
Portanto para que os instrumentos sejam validos e fiáveis será necessário a participação total
e completa da supervisora, o docente com mais experiência que vai nos ajudar adaptar o
questionário e a rever as questões de entrevista.

3.6. Questões Éticas em Pesquisa

Segundo Aragão (2017) a ética procura definir se determinada acção ou atitude é correta ou
errada, boa ou má. Portanto, esta pesquisa adopta todos os aspectos éticos referidos em
pesquisa de Pasqualotti (2014: autonomia, não-maleficência, beneficência e justiça. Alem
disso esta pesquisa deixara claro aos participantes sobre. Além disso, ele ainda é informado
sobre:

a. A liberdade de participar ou não da pesquisa, tendo assegurado essa liberdade sem

quaisquer represálias atuais ou futuras, podendo retirar o consentimento em qualquer
etapa do estudo sem nenhum tipo de penalização ou prejuízo.
b. A segurança de que não será identificado e que se manterá o caráter confidencial das
informações relacionadas com a privacidade, a proteção da imagem e a não-
estigmatização.
c. A liberdade de acesso aos dados do estudo em qualquer etapa da pesquisa.
A segurança de acesso aos resultados da pesquisa.

3.6. Limitações
Na presente pesquisa e ao longo do processo acreditamos encontrar algumas dificuldades a
saber:

(i) Indisponibilidade por parte dos inquiridos para responder as perguntas;

(ii) Atraso os inqueridos em responder os questionários;
(iii) Relutância, por parte de alguns inquiridos da amostra sobretudo no fornecimento
da informação quer por indisponibilidade de tempo quer por falta de vontade em
colaborar;

13
4. Cronograma

MESES

ETAPAS
Outubr Nove Deze
Agosto Setembro o mbro mbro Ag

Elaboração do Tema/Problema X

Determinação dos Objectivos e Justificativa X

Levantamento Bibliográfico X X

Revisão de Literatura X X

Elaboração dos instrumentos de pesquisa X

Aplicação e Colecta dos Dados X

Analise dos dados X

Discussão dos Dados X

Conclusão do Estudo X

Ajuste do texto/correcções X X

Última análise X

Entrega do Relatório

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 5.Orçamento

Orçamento Para o Objecto de Pesquisa

Qt Unid Material Unitário Total

1 Lápis 10 20

2 Canetas 10 30

1 Borrachas 10 20

60 klwt Energia 100 6000

17 GB Internet 30 480

30 Hambúrguer 65 1950

1 Agenda 200 200

Total 8960

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6.Referências Bibliográficas

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