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Gestao de Gente
Gestao de Gente
ESTRATÉGIAS DE
GERENCIAMENTO DE GENTE
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Londrina
Editora e Distribuidora Educacional S.A.
2021
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Presidente
Rodrigo Galindo
Conselho Acadêmico
Carlos Roberto Pagani Junior
Camila Braga de Oliveira Higa
Carolina Yaly
Giani Vendramel de Oliveira
Gislaine Denisale Ferreira
Henrique Salustiano Silva
Mariana Gerardi Mello
Nirse Ruscheinsky Breternitz
Priscila Pereira Silva
Tayra Carolina Nascimento Aleixo
Coordenador
Tayra Carolina Nascimento Aleixo
Revisor
Tatiana Dornelas de Oliveira Mendes
Editorial
Alessandra Cristina Fahl
Beatriz Meloni Montefusco
Gilvânia Honório dos Santos
Mariana de Campos Barroso
Paola Andressa Machado Leal
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
__________________________________________________________________________________________
Firmino, Janaina Priscila Rodrigues
F525e Estratégias de gerenciamento de gente / Janaina Priscila
Rodrigues Firmino, – Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A. 2021.
44 p.
ISBN 978-65-5903-111-5
CDD 658.4
____________________________________________________________________________________________
Evelyn Moraes – CRB: 010289/O
2021
Editora e Distribuidora Educacional S.A.
Avenida Paris, 675 – Parque Residencial João Piza
CEP: 86041-100 — Londrina — PR
e-mail: editora.educacional@kroton.com.br
Homepage: http://www.kroton.com.br/
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SUMÁRIO
As subáreas do gerenciamento de
gente e suas estratégias
Autoria: Janaína P. R. Firmino
Leitura crítica: Tatiana Dornelas de Oliveira
Objetivos
• Conhecer a evolução histórica e o contexto atual da
área de gente.
Há, ainda, empresas que preferem destacar junto à sua missão a sua
cultura. A seguir, observe dois exemplos de empresas que declaram
publicamente em site institucional a Missão, Visão e Valores, ou ainda a
cultura organizacional e seus princípios.
Exemplo 2: Facebook
Facebook
Missão Dar às pessoas o poder de criar comunidades e aproximar o mundo.
Cultura “[…] estamos sempre testando, resolvendo problemas e
trabalhando juntos para conectar pessoas do mundo todo”.
“É por isso que é importante que nossa força de trabalho reflita a
diversidade das pessoas a quem atendemos. Contratar pessoas com
experiências e pontos de vista diferentes nos ajuda a tomar decisões
melhores e criar experiências e produtos mais adequados para todos”.
Princípios Dar voz às pessoas.
Criar conexão e comunidade.
Servir a todos.
Manter as pessoas seguras e proteger a privacidade.
Promover oportunidade econômica.
Fonte: Disponível em: https://about.fb.com/br/company-
info/. Acesso em: 22 jan. 2021.
b. Análise de cenários
d. Formulação de estratégias
e. Estabelecimento de metas
Sempre que você se deparar com metas, observe que estas possuem
uma origem. Nesta sugestão que você está conhecendo, a origem
está na declaração da missão, da visão e dos valores organizacionais.
Se existem metas a serem realizadas, deveria existir um propósito
para isso.
Cada uma destas subáreas, pode ser suas próprias estratégias para
que os processos e os resultados destes processos estejam em
conformidade com a expectativa das diretrizes estratégicas da empresa.
Referências Bibliográficas
FREITAS, Alberto; PERES, Angelo. Estratégia, cultura e gestão de recursos
humanos: alinhando a cultura à estratégia através do modelo O.A.R.S. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2017.
MARRAS, Jean P. Administração de recursos humanos: do operacional ao
estratégico. 15. ed. São Paulo: Saraiva, 2016.
PEREIRA, Maria C. B. RH essencial. 2. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2020.
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Formulando e estabelecendo
estratégias na área de gente
Autoria: Janaína P. R. Firmino
Leitura crítica: Tatiana Dornelas de Oliveira
Objetivos
• Adquirir conhecimentos sobre os elementos
fundamentais para elaboração de estratégias.
• Cultura local.
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• Capacitações e treinamentos.
A partir das informações é importante que se crie uma equipe para lidar
com as informações obtidas e os objetivos desejados.
Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos
básicos. 8. ed. rev. e atual. Barueri: Manole, 2016.
COSTA, Dedila. eNPS: o que é, por que é importante, como aplicar e mais! Gupy, São
Paulo, 26 de janeiro de 2021. Disponível em: https://www.gupy.io/blog/enps. Acesso
em: 9 mar. 2021.
FREITAS, Alberto; PERES, Angelo. Estratégia, cultura e gestão de recursos
humanos: alinhando a cultura à estratégia através do modelo O.A.R.S. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2017.
OLIVEIRA, Djalma de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 34. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
PEREIRA, Maria C. B. RH essencial. 2. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2020.
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Objetivos
• Aprender como identificar e selecionar indicadores
da gestão de gente.
como uma ressalva, por que não descartar o raciocínio intuitivo? Imagine
só se as pessoas não têm essa percepção ou a visão de que há um
aumento diferente no número de pedidos de demissão?
Fonte: SpicyTruffel/iStock.com.
Resultados-chave:
KR 1: Atingir nota 9 no índice de engajamento.
KR 2: Garantir que todos os colaboradores recebam ao menos 3 feedbacks.
KR 3: Realizar 5 atividades filantrópicas sugeridas pelos funcionários.
Por sua vez, o que causa a disrupção? A disrupção pode ser entendida
como a quebra de um paradigma ou de um modelo existente onde algo
era feito ou como esse algo era feito para um modo completamente
diferente.
[...] uma revolução que provoca uma ruptura com os padrões, tecnologias
e modelos de mercado e negócios, afetando diretamente a maneira de
as pessoas se relacionarem, trabalharem e viverem, remodelando os
contextos social, cultural e econômico. (BANOV, 2020, p. 3)
• Plataformas digitais.
Referências Bibliográficas
BANOV, Márcia R. Recrutamento e seleção com foco na transformação digital. 5.
ed. São Paulo: Atlas, 2020.
CALDEIRA, Jorge. 100 indicadores de gestão. Coimbra: Actual, 2012.
COBLUE. 17 Exemplos de OKR para você se inspirar! CoBlue, [s.l.], [s.d.]. Disponível
em: https://coblue.com.br/blog/okr-exemplos/. Acesso em: 3 fev. 2021.
COSTA, Dedila. Employee experience: o que é, exemplos e importância no RH. Gupy,
São Paulo, 1 de março de 2021. Disponível em: https://www.gupy.io/blog/employee-
experience. Acesso em: 9 mar. 2021.
DOERR, John. Avalie o que importa. Como o Google, Bono Vox, e a Fundação Gates
sacudiram o mundo com os OKRs. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019.
RIBEIRO, Antonio de L. Gestão de pessoas. 3. ed. São Paulo: Saraiva Educação,
2019.
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Objetivos
• Aprender sobre a importância de cultivar uma
política interna humanizada para o gerenciamento
de gente.
Outra questão interessante que pode ser abordada por ações de QVT
é o engajamento de pessoas e a diminuição do absenteísmo e do
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a. Feedbacks
b. One to One
c. Coaching ou mentoria
Referências Bibliográficas
DIAS, Mariana. Reunião one-on-one (1:1): o que é e como fazer com seus
colaboradores. Gupy, São Paulo, julho de 2020. Disponível em: https://www.gupy.io/
blog/1-1-entenda-essa-reuniao. Acesso em: 12 fev. 2021.
FERREIRA, Patricia I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio
de Janeiro: LTC, 2017.
MARION, Arnaldo. Manual de coaching: guia prático de formação profissional. São
Paulo: Atlas, 2019.
RIBEIRO, Antonio de L. Gestão de Treinamento de pessoas. São Paulo: Saraiva
Educação, 2018.
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BONS ESTUDOS!