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2ª Edição
SUMÁRIO
MISSÃO ...................................................................................................................................... 6
VISÃO ......................................................................................................................................... 6
VALORES ................................................................................................................................... 6
NOSSA ESSÊNCIA... ........................................................................................................................ 7
PROJETO RECOMEÇAR ................................................................................................................... 7
PROJETO LA FEMME VERDE .......................................................................................................... 7
PROJETO MOVE........................................................................................................................... 7
APRESENTAÇÃO ...................................................................................................................... 8
ÉTICA PROFISSIONAL ............................................................................................................. 9
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO .............................................................................................. 10
MÓDULO I: ATENDIMENTO PROFISSIONAL ..................................................................... 12
CONDUTA ÉTICA E POSTURA PROFISSIONAL ............................................................................ 12
ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE.............................................................................. 13
Como Atender bem meu cliente? ................................................................................. 13
A importância Fidelização dos clientes ..................................................................... 14
POSTURA NO TRABALHO ......................................................................................................... 15
Postura Adequada ......................................................................................................... 15
Postura inadequada...................................................................................................... 15
CUIDADOS COM A SAÚDE.......................................................................................................... 15
Biossegurança................................................................................................................ 16
Equipamento de Proteção Individual ......................................................................... 17
Higiene e Saúde .............................................................................................................. 17
Higiene Pessoal .............................................................................................................. 18
Higiene das mãos........................................................................................................... 18
Higiene no ambiente de trabalho ............................................................................... 18
Vigilância sanitária ...................................................................................................... 19
Cuidados Pós Procedimentos ....................................................................................... 19
MÓDULO II: TRICOLOGIA..................................................................................................... 22
TRICOLOGIA ........................................................................................................................... 22
ESTRUTURA DA PELE E DO PELO ............................................................................................. 22
Pele................................................................................................................................... 22
Epiderme ......................................................................................................................... 22
Derme .............................................................................................................................. 22
Subcutâneo ou Hipoderme ........................................................................................... 22
Folículo Piloso ................................................................................................................ 22
Estrutura do Folículo Piloso ........................................................................................ 23
Ciclo de Vida dos Fios .................................................................................................... 23
ESTRUTURA DOS OLHOS ......................................................................................................... 24
Partes dos olhos ............................................................................................................ 24
PATOLOGIAS OCULARES ......................................................................................................... 25
Blefarei ........................................................................................................................... 25
Catarata.......................................................................................................................... 25
Conjuntivite .................................................................................................................... 26
Ficha de Avaliação ............................................................................................................. 27
MÓDULO III: MATERIAS E EQUIPAMENTOS ................................................................... 29
MATERIAIS E EQUIPAMENTOS ................................................................................................. 29
Cola para Extensão de Cílios ....................................................................................... 29
Polimerização ................................................................................................................ 29
Higrômetro..................................................................................................................... 29
Nano Mister .................................................................................................................... 30
Tipos de Pinças e Suas Funções .................................................................................. 30
Tipos de Fios no Mercado............................................................................................. 31
Curvatura dos Fios ........................................................................................................ 31
Curvatura em J............................................................................................................... 31
Curvatura em B ............................................................................................................. 31
Curvatura em C .............................................................................................................. 31
Curvatura em D ............................................................................................................. 31
MÓDULO IV: TÉCNICAS DE ALONGAMENTOS E EXTENSÃO DE CÍLIOS ....................... 34
Diferenças entre as Técnicas: Alongamento x Extensão ......................................... 34
Sobre o Procedimento: ................................................................................................. 34
Compatibilidade – Extensão / Permanente De Cílios. ............................................. 34
Técnicas de Extensão Fio a Fio .................................................................................... 34
Permanente de Cílios e Lash Lifting ........................................................................... 35
Qual a finalidade dessas técnicas? ............................................................................. 35
Técnica do Permanente de Cílios ................................................................................ 36
Técnica do Lash Lifting: ............................................................................................... 36
Por que a devemos aplicar a coloração? ................................................................... 36
Atenção e Cuidados ....................................................................................................... 36
Manutenção: .................................................................................................................. 37
Durabilidade: ................................................................................................................. 37
Antes e depois do procedimento: ................................................................................ 37
Passo à passo de permanente de cílios ou lash lifting: ........................................... 37
Coloração de Cílios: ....................................................................................................... 38
Alongamento de Cílios .................................................................................................. 39
Fio a Fio: .......................................................................................................................... 39
Volume Russo ................................................................................................................. 39
Isolamento do fio: .......................................................................................................... 39
Mapping .......................................................................................................................... 40
Tabela de modelos para extensão de cílios ............................................................... 40
Recomendações pós Procedimentos: .......................................................................... 41
FONTES BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................... 43
ENCERRAMENTO ................................................................................................................... 44
MISSÃO
Desenvolver talentos, com foco nas habilidades empreendedoras para a
conquista do sucesso profissional dos nossos clientes na área da beleza.
VISÃO
Ser excelência na difusão do ensino conceituado no mercado da beleza.
VALORES
Nossa conduta deve refletir em padrões de ética, trabalhando em equipe, de
forma coerente e focada. O relacionamento com os nossos clientes e
colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e
confiança entre as partes, utilizando a comunicação de forma clara e
precisa.
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NOSSA ESSÊNCIA...
A La Femme é uma empresa que tem como propósito a formação integral do aluno,
que visa o desenvolvimento profissional e principalmente humano. Conheça algumas das
ações que geram oportunidades, bem-estar e desenvolvimento.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
PROJETO RECOMEÇAR
Visa contribuir com as instituições que tem como objetivo reintegrar à sociedade,
adultos e jovens que vivem no estado de vulnerabilidade, oferecendo uma oportunidade
de qualificação profissional na área da beleza.
RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
EMPREENDEDORISMO
PROJETO MOVE
O Projeto MOVE acontece nas unidades da La Femme Institut com o objetivo de
informar, capacitar e desenvolver alunos, ex-alunos e empreendedores locais,
proporcionando trocas de experiências que contribuam na busca de novas oportunidades
e de parcerias para fortalecer o comercio local.
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APRESENTAÇÃO
Parabéns!
A partir de agora você está dando o primeiro passo em busca da sua realização
profissional, e por que não dizer pessoal? Acreditamos que tudo esteja interligado.
Vamos juntos nesta jornada de sucesso, para aprendermos e compartilharmos
conhecimentos técnicos, comportamentais e com certeza muitas trocas de experiências
de vida.
A cada desafio e a cada obstáculo estaremos do seu lado para ajudar no que for
necessário em sua trajetória de aprendizado e crescimento profissional.
Saiba que você é especial e único. Sua meta a partir de agora será se dedicar ao
máximo para adquirir novas experiências e aprendizado com muita dedicação e empenho.
Todos nós temos uma força sobrenatural no nosso interior que muitas vezes nem
imaginamos, por isso, desperte em você toda a sua garra que te trouxe até aqui e a coloque
em prática todos os dias com muita persistência, foco e disciplina, somente assim
alcançará seus objetivos.
A área da beleza é fascinante e transformadora. Ter a consciência de que você
cuidará da beleza interna e externa das pessoas é muito gratificante.
Se tornar um profissional da beleza é transformar a vida das pessoas, elevar a
autoestima de forma que, haja uma mudança de dentro para fora, um olhar para o belo e
bonito, sabendo que todo ser humano possui sua luz própria e portando deve ser
apreciada, admirada e principalmente vivida.
Desejamos mais uma vez muito sucesso nesta nova etapa da sua carreira.
Insista, persista e aprecie o caminho para que a chegada de sucesso seja somente
uma consequência das suas escolhas.
A Diretoria
La Femme Institut
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ÉTICA PROFISSIONAL
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO I: ATENDIMENTO PROFISSIONAL
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MÓDULO I:
ATENDIMENTO PROFISSIONAL
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
Pessoa extrovertida: É alegre e animada, geralmente vai ao espaço de beleza com o único
propósito, o de ficar ainda mais bela, confia no seu potencial e não acata muito as
orientações do profissional, mas devemos respeitar e ouvi-las sempre e nos comunicar
com alegria e entusiasmo.
Pessoa Introvertida: É uma pessoa muito tímida e busca melhoria acentuada no seu
visual mesmo que não precise tanto. É uma pessoa muito crítica e exige muito de si e dos
outros. Precisa de uma atenção específica dentro da proposta oferecida, que atenda suas
necessidades de forma cordial passando confiança e comodidade, isso levantará sua
autoestima e proporciona um momento agradável para ambas as partes.
Pessoa Instável: É aquela que hora está bem humorada hora não está. Precisa sempre
provar para si mesma que ficará mais bonita. Precisamos ter paciência, conduzir o
atendimento de forma objetiva, firme, cortês e educada. Demonstrando ser um (a)
profissional eficaz e principalmente confiante e responsável.
Pessoa Metódica: É aquela que vai ao espaço de beleza com objetividade é bastante fria
e geralmente tenta controlar tudo e se sente auto suficiente. Por esse motivo, não aprecia
conselhos, então, precisamos saber lidar com elas.
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
devemos sempre rever nossos conceitos, mas quando falamos de prestação de serviços,
essa frase se encaixa perfeitamente.
Quantas pessoas já deixaram de ir a algum lugar por não gostar do ambiente ou até
mesmo da postura dos profissionais.
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
Essas são algumas dicas para um atendimento com qualidade para alcançar o
sucesso, as (os) clientes precisam se sentir encantadas (os) para que assim você consiga
estabelecer um vínculo de amizade, confiança e fidelização.
Estas são atitudes assertivas que fará de você um(a) profissional promissor. A
fidelização do cliente é trabalho exclusivamente seu. O segredo está no atendimento bem
executado e este será sempre o grande diferencial.
Fidelizar é manter a frequência do cliente e assim evitar que ele troque seus
serviços por outros. Precisamos criar estratégias que façam com que os clientes retornem
com fluxo constante. A fidelização é um processo contínuo de conquista e de confiança.
Para que isso ocorra, é necessário:
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
POSTURA NO TRABALHO
Postura Adequada
Postura inadequada
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
Biossegurança
Luvas descartáveis.
Protetor bucal descartável (máscara).
Touca descartável.
Avental / Jaleco.
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
Higiene e Saúde
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
Higiene Pessoal
A lavagem das mãos deve ser o ato mais importante para a prevenção e o controle
das infecções. Existem micro organismos na pele que são facilmente removidos pela
lavagem das mãos, o que chamamos de Flora Transitória; outros, de remoção mais difícil,
são persistentes na pele da maioria das pessoas, sendo necessária a fricção rigorosa
durante a lavagem das mãos, o que chamamos de Flora Residente.
Passamos a maior parte do nosso tempo no ambiente de trabalho. Por isso, cuidar
da higiene desse local é preservar a nossa própria saúde e daqueles que o frequentam.
Alguns utensílios utilizados na área profissional são de uso único, portanto descartáveis.
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
Vigilância sanitária
Não lave a área dos olhos por cerca de 24 horas após aplicar o alongamento
de cílios fio a fio. Isso garante que a cola seque perfeitamente.
Fica proibido lavar com água quente.
Esfregar os olhos e usar produtos abrasivos., É preciso evitar qualquer
fricção.
A máscara de cílios também está na lista dos proibidos.
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Atendimento ao Cliente
Designer de Cílios
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MÓDULO II:
TRICOLOGIA
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Tricologia
Designer de Cílios
TRICOLOGIA
Tricologia, palavra que vem da junção do grego thricos (cabelos) + logos (estudo),
é o ramo da ciência que teve início em 1902 com o propósito de estudar cabelos, pelos e
os problemas relacionados a eles. Os profissionais que estão ligados a este segmento da
área da saúde e estética são: cabeleireiro(a), biomédicos, cosmetólogos, esteticistas,
farmacêuticos, nutricionistas e médicos, que se unem para tratamentos eficazes e
resultados cada vez melhores.
Epiderme
Camada superficial que vemos e que reveste nosso corpo externamente.
Derme
Localizada imediatamente sob a epiderme, é um tecido conjuntivo que contém
fibras proteicas, vasos sanguíneos, terminações nervosas, órgãos sensoriais e glândulas.
Também, sendo encontrado nesta camada, o folículo piloso.
Subcutâneo ou Hipoderme
Rico em fibras e em células que armazenam gordura. Gordura essa armazenada
com a função de reserva de energia e atua como isolante térmico.
Folículo Piloso
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Tricologia
Designer de Cílios
Fase Anágena: É a fase ativa da formação e crescimento do pêlo essa fase dura em média de 2
á 6 anos dependendo da região do corpo onde está localizado o pêlo. Fase em que o pelo está
em crescimento. As células se dividem e queratiniza-se ativamente. O pelo está fixo dentro do
folículo, alimenta-se de sangue e cresce.
Telógena: é a fase da queda dura em média 3 á 4 meses nessa fase ocorre regressão importante
do folículo do pêlo o mesmo se solta da papila e assim permanece até que um novo pêlo se
forme e o empurre para fora
Obs: Esta é a fase do período de regressão ou morte do pelo no qual se seguirá uma nova fase
de crescimento de um pelo Anágena.
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Tricologia
Designer de Cílios
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Tricologia
Designer de Cílios
Íris: A íris é um prolongamento da coróide que cobre parte do cristalino e que se caracteriza
por ser a porção responsável pela cor do olho. Essa estrutura apresenta uma abertura no centro
(pupila) por onde entra a luz. Ao modificar seu tamanho, a íris é capaz de controlar a entrada
de luz no olho pela pupila.
Cristalino: O cristalino é uma lente biconvexa gelatinosa e elástica. Ela mantém-se em sua
posição graças à presença de ligamentos que se inserem em um espessamento da camada média
ou túnica vascular, o corpo ciliar. O cristalino é uma estrutura importante, pois permite focalizar
os objetos. Na porção anterior ao cristalino, encontra-se o humor aquoso, e na região posterior
a ele está o humor vítreo.
PATOLOGIAS OCULARES
Blefarei
O uso incorreto de um adesivo pode causar blefarite, que é a inflamação que atinge as
extremidades das pálpebras e das mucosas que recobrem parcialmente o olho, na sua parte
superior. É imprescindível que o profissional limpe os olhos da cliente durante o procedimento.
Catarata
Essa doença se caracteriza por deixar o cristalino opaco, o que leva à diminuição da
visão. "Se o olho fosse uma máquina fotográfica, o cristalino seria a lente. A catarata ocorre
quando a lente (visão) fica embaçada".
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Tricologia
Designer de Cílios
Conjuntivite
Inflamação da conjuntiva, membrana que reveste a parte anterior do olho. Pode ser
infecciosa, alérgica e química. Se manifesta mais freqüentemente por vermelhidão, secreção,
inchaço das pálpebras e sensação de corpo estranho.
É muito importante e indispensável quem o(a) profissional faça um diagnóstico
minucioso e utilize materiais apropriados, evitando complicações para os olhos. Os novos pelos
artificiais são colocados com produto especial, um a um, em cada cílio e retirados
posteriormente com removedor. A cola utilizada pode causar irritações se entrar em contato
com a pele da pálpebra ou até úlceras na córnea e conjuntivites químicas, caso caia nos olhos.
Importante:
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Tricologia
Designer de Cílios
Ficha de Avaliação
Data: ____ / ____ / ________
Diagnóstico
Tem alguma alérgica? ( ) Sim ( ) Não Qual?______________________
Faz uso de medicamento? ( ) Sim ( ) Não Qual? _____________________
Está grávida ou suspeita de gestação? ( ) Sim ( ) Não
Está amamentando? ( ) Sim ( ) Não
Tem crescimento de pelos? ( ) Sim ( ) Não
Queda de pelos nos cílios? ( ) Sim ( ) Não
Falhas nos cílios? ( ) Sim ( ) Não
Alergia a maquiagem nos olhos? ( ) Sim ( ) Não A que? _____________________________
Usa lente de contato? ( ) Sim ( ) Não
TERMO DE RESPONSABILIDADE
_____________________________ ________________________________
Assinatura do(a) cliente Assinatura do(a) Aluno(a)
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MÓDULO III:
MATERIAIS E EQUIPAMENTOS
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Materiais e Equipamentos
Designer de Cílios
MATERIAIS E EQUIPAMENTOS
Cola para Extensão de Cílios
Nota:
Polimerização
Higrômetro
Qual o nível de umidade ideal para secagem correta do adesivo de extensão? Entre
40 e 55%.
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Materiais e Equipamentos
Designer de Cílios
Nano Mister
Nota:
Uma boa pinça ajuda a profissional a desenvolver o trabalho com perfeição. Suas
principais funções são:
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Materiais e Equipamentos
Designer de Cílios
Ellipse ou Flat: Este modelo de fio tem sua base plana e fio oco por dentro. Sua principal
vantagem é o maior encaixe e retenção nos fios naturais já que o fio é leve mesmo em
espessuras maiores.
Durabilidade:
Pode variar de acordo com os cuidados de cada cliente e técnica aplicada pelo
profissional designer de cílios. Em média realizando as manutenções frequentemente no
tempo adequado a durabilidade é de até 30, para novas aplicações é fundamental que o
profissional faça um diagnóstico dos fios para então determinar se a cliente pode
novamente passar pelo processo ou será necessário um tempo de pausa.
Curvatura em J
Este cílio tem a curvatura moderada, levemente
mais curvada que os cílios, ótimo para criar um efeito
mais natural.
Curvatura em B
São mais curvados que os cílios em J têm uma
curvatura suave e linda, deixando os cílios naturais,
porém mais bonitos! Seu resultado é como se os cílios
tivessem sido curvados com um curvador de cílios.
Curvatura em C
É um dos mais populares entre as clientes. O cílio
em C abre o olhar com sua curvatura extra. Simulam os cílios que passaram por um
processo de permanente de cílios.
Curvatura em D
São cílios com curvatura mais acentuada, para efeitos mais dramáticos!
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Materiais e Equipamentos
Designer de Cílios
Importante: além da curvatura e fazer a escolha dos cílios de acordo com o desejo
do cliente, no mercado há uma variedade de acordo com tamanho e espessura.
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MÓDULO IV:
TÉCNICAS DE ALONGAMENTOS E
EXTENSÃO DE CÍLIOS
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
Sobre o Procedimento:
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
Colocação de cílios.
Fio a fio, Mega.
Hair de Cílios.
Implante de cílios fio a fio.
Finalmente, alongamento de cílios.
Essas técnicas existem para aquelas clientes que não desejam a técnica do fio à fio,
tufinhos ou volume russo, mas desejam dar destaque aos cílios de alguma forma, na
técnica do permanente ou do lash lifting. Utiliza-se apenas os cílios naturais da cliente
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
para dar uma certa curvatura ou levantada, deixando assim, um aspecto mais natural e
evidente.
Atenção e Cuidados
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
Manutenção:
Tanto o permanente de cílios quanto o lash lifting, não existem manutenções. O que
existe é a manutenção da coloração dos fios, uma vez que a coloração é realizada com
produtos mais fracos para não causar nenhum dano, sendo assim, esta coloração se perde
com o passar dos dias devido ao fato da cliente lacrimejar ou lavar os olhos todos os dias.
A manutenção da coloração deve ser feita após quinze dias da realização do
procedimento completo.
Durabilidade:
1. Higienizar a região dos cílios com shampoo neutro (infantil) e soro fisiológico,
secar levemente com uma toalha macia e pentear os fios.
2. Cobrir os cílios inferiores com micropore para que os produtos utilizados à
seguir, não encoste nesses fios, pois não há necessidade.
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
Coloração de Cílios:
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
Alongamento de Cílios
Fio a Fio:
O nome da técnica já define bem o que
será feito, ou seja, a colagem do fio artificial seja
(sintético, seda, etc) por cima do cílio natural da
cliente.
Neste tipo de extensão, o profissional
pode levar em torno de duas horas para concluir
o trabalho e o efeito final ficará bem natural.
Volume Russo
É uma técnica na qual devemos montar os fios, que são chamados de “fans”.
Podemos montar os fans com quantos fios desejarmos, porém vale ressaltar que
quanto mais fios montados nos fans, mais volumosos e destaque terá o olhar da cliente.
Cílios tufinhos: já vende prontos, o
número de fios é maior e por isso devemos
ter mais cuidado ao utilizá-lo, pois pode
ocasionar sobre peso nos fios naturais da
cliente
Isolamento do fio:
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
Para realizar o procedimento com perfeição é necessário isolar fio a fio para a
colagem da extensão, pois evita que os fios se embaracem tendo um resultado bonito e
duradouro. Prevene também eventuais incômodos e até dor nas clientes.
Mapping
Olhar de boneca.
Olhar de gatinha.
Olhar natural.
Dentro das técnicas de extensão de cílios existe uma tabela de modelos para que
ajude a cliente decidir qual se adéqua melhor as suas necessidades e gostos na hora de
fazer o procedimento.
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
É de extrema importância que a cliente esteja ciente de todos os cuidados que deverá
manter em casa, pois isso interfere na saúde e durabilidade dos fios, tais como:
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Técnicas de Alongamentos e Extensão De Cílios
Designer de Cílios
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Fontes Bibliográficas
Designer de Cílios
FONTES BIBLIOGRÁFICAS
https://ilashesoficial.blog
www.hospitalsiriolibanes.org.br/
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0004-27492002000300012
em 19/09/2017
2WebRevista Finissimo – Médica Alerta sobre riscos que extensões de cílios podem
causar. https://finissimo.com.br/2017/07/07/medica-alerta-sobre-riscos-que-extensoes-
de-cilios-podem-causar/ https://finissimo.com.br/2017/07/07/medica-alerta-sobre-
riscos-que-extensoes-de-cilios-podem-causar/ em 19/09/2017
alunosonline.uol.com.br
https://blog.ewcosmeticos.com.br/
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Encerramento
Designer de Cílios
ENCERRAMENTO
A partir de agora inicia - se uma nova etapa em sua vida profissional, tenha certeza
de que com esforço e dedicação você vai conquistar ainda mais sucesso em sua carreira,
somos muito gratos por ter feito parte da sua história e de poder contribuir para o seu
aprendizado e desenvolvimento.
A La femme Institut tem muito orgulhoso de ter você como nosso aluno(a) e poder
fazer parte da sua caminhada de sucesso.
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Consagre ao Senhor tudo o que você
faz, e os seus planos serão bem-
sucedidos.
Provérbios 16:3
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