Seção 1 —Gestão Organizacional

Subseçdo 15 coo
Gestdo de Pessoas
Descrição: Organização das atividades relativas ao planejamento de recursos humanos, condições de
trabalho, saúde, segurança e_desenvolvimentodas pessoas, alinhadas aos objetivos da organização.
Padrão Nível 1: Estrutura e desenvolve a gestão de pessoas, alinhada às competências essenciais da
instituição, com foco na segurança e na qualidade do cuidado e dos serviços.
"Requisito • Sugestão evidência
1 Estabelece, implementa e O dimensionamentodo quantitativo dos profissio- Critérios utilizados para dimensiona-
mantém método para di- nais clínicos e não-clínicos está alinhado a parâme- mento dos profissionais. Relação de
mensionamento dos profis- tros técnicos oficiais aplicáveis, a fim de oferecer profissionais atuantes na organização
sionais, gerindo o processo um serviço com qualidade e segurança e propiciar com descrição da jornada de trabalho.
de modo a atender o perfil um ambiente de trabalho mais seguro. O dimensio- Escalas de trabalho. Monitoramento
epidemiológicoe as necessi- namento dos profissionais clínicos deve levar em do dimensionamento.
dades dos pacientes/clientes. consideração o nível de cuidado, e a criticidade da Ferramentas de avaliação de gravida-
assistência prestada, já para os não clínicos, deve de, dependência e complexidade do
considerar o volume de atendimento, a produtivida- paciente.
de, entre outros.
2 Define, atualiza e disseminaDefinir as competências mais relevantes institucio- Descrição das funções. Mapas de com-
as competências conforme nalmente (comuns a todos os profissionais,enquan- petências essenciais (da organização)
as responsabilidadese atri- to estratégia organizacional) e específicas/funcio- e individuais ou de equipes de acordo
buições descritas para os nais (conforme o cargo de liderança, operacional, com o tipo de trabalho. Canais de dis-
cargos. assistencial etc.). As competências definidas devem seminação das descrições de cargos
ser revisadas periodicamentee quando necessário, por competências para a totalidade
com foco em melhores resultados. Todos os profis- dos profissionais envolvidos. Entrevis-
sionais devem estar cientes das competências que tas com profissionais (ciência acerca
lhe são esperadas no desempenho da função. das competências esperadas para o
exercício da função).
3 Estabelece e implementa um Consiste em estabelecer as etapas e os critérios pa- Procedimento descrito de recrutamen-
processo de recrutamento, ra os processos de recrutamento,seleção e desliga- to, seleção e desligamento.Perfil da
seleção e desligamento dos mento dos profissionais. O processo de recrutamen- função/descrição de cargo: documen-
profissionaisalinhado às es- to e seleção deve assegurar competências alinhadas to com requisitostécnicos e comporta-
tratégias, a cultura e às com- às necessidadesda organização e às especificidades mentais da vaga a ser preenchida.
petências essenciais e indivi- dos cargos e definir os requisitos qualitativos/pes- Registros das etapas realizadas: entre-
duais. soais para o exercício da função. vistas de seleção, questionários, pro-
vas, análise de currículos e entrevista
de desligamento. Análise dos resulta-
dos obtidos através das entrevistas de
desligamento.
4 Estabelece e implementa um Dispor das informações relativas à comprovação so- Procedimento descrito sobre o cadas-
processo de cadastro, admis- bre a formação e qualificação do seu quadro de pro- tro e admissão de novos profissionais.
são e atualização periódica fissionais, de acordo com o estabelecido pelos res- Relação atualizada de profissionais
das qualificações dos profis- pectivos conselhos de classe quando aplicável. Pode contratados por categoria/especiali-
sionais. ser mantido um arquivo físico ou digital, que permita dade. Calendário para as revisões do-
o credenciamento,o controle e o acompanhamento cumentais de acordo com a periodicí-
das atualizaçóes, de acordo com a periodicidade dade estabelecida pelos conselhos de
mínima estabelecida pelos referidos conselhos, ou, classe, quando aplicável.
para evidenciar a qualificação de determinado pro- Arquivo das qualificações dos profis-
fissional para o exercício de uma nova função. sionais.
5 Padroniza e mantém arqui- Os arquivos pessoais dos profissionais têm o intui- Processo descrito e evidenciado para
vos pessoais dos profissio- to de ser um banco de dados seguro e confidencial. coleta e a guarda segura dos documen-
nais atualizados garantindo a Organizado como um sistema de armazenamento tos e dados dos profissionais.
segurança e confidencialida- e acumulação de dados devidamente codificados Arquivo eletrônico ou físico com os da-
de das informações. e disponíveispara o processamentoe obtenção de dos e documentos pessoais dos profis-
informações,que englobam desde os dados e in- sionais.
formações pessoais, os registros de admissão e o

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