Essa planilha precisa ser um documento compartilhado com todos os seus colaboradores da área

de venda e colaborativa. É importante que sempre que algum colaborador descobrir uma objeção
nova e uma resposta que de certo para a objeção, ele alimente a planilha. A ideia é que, depois
de um tempo, todas as suas objeções estejam mapeadas.

Instruções

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3 Renomeie o material e coloque na sua pasta

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 Tipos de objeções

Tipos de objeções Explicação Objeções mais comuns

São as objeções onde seu prospect

Não sei se isso é pra mim;
demonstra alguma falta de confiança no
Não estou certo de que isso resolve meu
Objeções de Insegurança que você faz. Ainda não acredita que você e
problema
sua empresa pode resolver algum problema
Não conheço sua empresa/você
que ele passa:

São as objeções onde seu cliente não

acredita que pagar pelo que você cobra, Está caro;
Objeções de preço vale de fato a pena. Geralmente está Não tenho esse investimento
relacionada a falta de valor agregado

São as objeções que mostram uma certa

Preciso falar com meu sócio;
insegurança na decisão momentanea.
Objeções de decisão Geralmente ele tenta postergar a decisão ou
Vamos deixar isso para depois;
Me ligue em 6 meses
envolve mais alguém no processo de decisão
mais comuns Como resolver?

so é pra mim; São resolvidas na definição correta de um perfil

que isso resolve meu ideal de cliente, na apresentação da sua
blema empresa e na apresentação de casos de sucesso e
ua empresa/você prova social

São resolvidas na definição correta de um perfil

ideal de cliente. Você não vai tentar vender um
á caro; produto/serviço que custa R$10.000,00/mês
se investimento para uma empresa com 2 colaboradores. Essas
objeções também são resolvidas na proposta,
quanto mais valor agregar, mais barato fica.

São resolvidas na parte da qualificação do

com meu sócio;
processo comercial, onde entendemos quem são
isso para depois;
os responsaveis pela decisão de compra e
em 6 meses
também a expectativa de tempo de contratação
 Resposta para as objeções

Área Afetada Objeção do cliente

Prospecção Estou com outra empresa igual a sua

Prospecção Não tenho interesse

Prospecção Me manda uma proposta por e-mail

Prospecção Pode me ligar daqui a 3 meses?

Prospecção Me mande mais informações por e-mail

Prospecção Não tenho tempo para isso

 Prospecção Não tenho dinheiro pra resolver isso

Ex: Prospecção, Qualificação, Negociação,

Desafio com Vendedores
Contrato

Ex: Prospecção, Qualificação, Negociação,

Subaproveitamento do Funil online
Contrato

Ex: Prospecção, Qualificação, Negociação,

Necessidade de Otimização Eficiente
Contrato

Ex: Prospecção, Qualificação, Negociação,

A Falta de Sinergia
Contrato

Ex: Prospecção, Qualificação, Negociação,

A Transformação que Podemos Alcançar
Contrato

Ex: Prospecção, Qualificação, Negociação,

Estagnação no Crescimento
Contrato

Próximos Passos Próximos Passos

sta para as objeções

Discurso de Solução
(Qual argumento poderia transpor essa objeção?)

Que bacana, cliente! Bom que você já se importam com isso então. Tenho alguns clientes que vieram de lá
também. Quanto tempo vocês estão com eles? Está gostando dos resultados?

Cliente, meu objetivo agora não é te vender nada. Quero só entender se você passa por algum tipo de
dificuldade/problemas que eu comentei nessa ligação.

Cliente, não tenho absolutamente nada pra te mandar agora. Aqui trabalhamos com projetos
personalizados, preciso antes de tudo entender com você se existe sinergia de trabalho entre minha empresa
e a sua, entender mais sobre seu negócio e caso faça sentido, depois avançamos pra uma proposta

Claro, posso sim. Mas até pra eu entender, o que vai mudar daqui há 3 meses para esse assunto se tornar
uma prioridade pra você?

Eu posso mandar, mas antes que eu te mande, me explica. O que realmente você gostaria de receber?

Eu entendo que realmente sua rotina deve ser corrida, como eu lido com pessoas parecidas com você,
conheço bem sobre sua rotina. Eu queria bater um papo com você de no máximo 10 minutos. Você
realmente não tem 10 minutos na sua agenda na proxima semana? Eu te garanto que o que tenho pra te
apresentar, vale esses 10 minutos.
 Eu entendo isso, mas entendo também que o que eu posso fazer pela sua empresa, com certeza te ajudaria
nessa questão de investimentos. O que acha de primeiro, eu te apresentar o que temos pra você e depois, se
realmente você não tiver o investimento previsto, nós marcamos de nos falar em outro momento, tipo ano
que vem?

Sei que a performance da equipe de vendas é crucial para o sucesso da agência. É frustrante quando você se
esforça para criar estratégias de marketing brilhantes, mas a implementação dessas estratégias pelos
vendedores não atinge os resultados esperados.

Observar um funil de vendas online sem resultados impactantes é, sem dúvida, uma dor que pode impedir o
crescimento da sua agência. Cada lead que entra no funil é uma oportunidade valiosa, e vê-los escapar sem
uma conversão sólida é uma frustração compreensível.

Também percebo que a otimização dos processos pode ser um verdadeiro quebra-cabeças. Garantir que
cada etapa do funil seja eficaz e que os vendedores tenham as ferramentas necessárias para fechar negócios é
uma tarefa que exige uma estratégia abrangente e cuidadosa.

A falta de sinergia entre a equipe de vendas e as estratégias de marketing pode ser frustrante. Você investe
tempo e recursos em campanhas atraentes, mas a comunicação falha entre as equipes resulta em
oportunidades perdidas

Imagine uma equipe de vendas comprometida, com habilidades afiadas, que transforma leads em clientes
fiéis. Visualize um funil de vendas online refinado, onde cada etapa é meticulosamente ajustada para
maximizar conversões. Isso resultará em crescimento substancial, otimização de recursos e uma agência de
marketing em pleno vigor.

Acredito que você deseja ver sua agência de marketing prosperar, atingindo novos patamares de
crescimento. A estagnação nos resultados pode gerar preocupações sobre a a escalabilidade do negócio e o
impacto nos resultados finais.

Sei que cada desafio representa uma oportunidade de crescimento. Adoraria agendar uma reunião para
mergulharmos mais fundo em suas dores, compreender suas metas e compartilhar como nossas estratégias
sob medida podem transformar essas dores em conquistas vibrantes para sua agência.