TELEFONISTA DE REGULAÇÃO MÉDICA

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

4) TRANSMITA SUA MENSAGEM DE VENDAS: - 2 HORAS E 24 MINUTOS

ATENDIMENTO E QUALIDADE - 2 HORAS E 21 MINUTOS
ATENDIMENTO PRESENCIAL - 2 HORAS E 21 MINUTOS
ATENDIMENTO TELEFÔNICO - 2 HORAS E 21 MINUTOS
AVALIAÇÃO SECUNDÁRIA - 2 HORAS E 21 MINUTOS
CARTILHA DE PRIMEIROS - SOCORROS PARA A COMUNIDADE - 2 HORAS E 21 MINUTOS
EPISTAXE (SANGRAMENTO DO NARIZ) - 2 HORAS E 21 MINUTOS
MANUAL TÉCNICO OPERACIONAL DA CENTRAL SAMU - 2 HORAS E 21 MINUTOS
O QUE É TELEMARKETING - 2 HORAS E 21 MINUTOS
PARA OUVIR BEM AO TELEFONE - 2 HORAS E 21 MINUTOS
PLANEJANDO UM ROTEIRO - 2 HORAS E 21 MINUTOS
PRINCÍPIO DA ATENÇÃO - 2 HORAS E 21 MINUTOS
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO - 2 HORAS E 21 MINUTOS
REGRAS DO BOM ATENDIMENTO AO TELEFONE - 2 HORAS E 21 MINUTOS
"SUSPECT" - 2 HORAS E 21 MINUTOS
TELEMARKETING - 2 HORAS E 21 MINUTOS
USUÁRIOS/ CLIENTES - 2 HORAS E 21 MINUTOS

ALUNO(A) APROVADO(A) NA AVALIAÇÃO DE CONCLUSÃO OBTENDO NOTA : 9.0(NOVE).

Certificado Registrado Sob o Nº: 010243446-81-2023 no livro: 1025 na página: 050

Emitido em 22 de Fevereiro de 2023 por WR Educacional Ltda ME - CNPJ 26.165.960/0001-03

Alameda Vinícius de Morais, nº 260 - Solar dos Lagos, São Lourenço/MG - CEP: 37.470-000.
Emitido em conformidade com o Decreto Lei Nº 9394/96. Art. 39, § 2º. e Art.42. Decreto Lei Nº 5154/04, Art. 1º; inciso 1; Art. 3º e Decreto Lei 11.741/08.
Certificado de Curso Livre não sendo válido como cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação).
Validação em www.wreducacional.com.br