25/08/23, 15:49 Sistema de Atendimento - Procon-MG - manifestação 623741082023-9 - sileimar@gmail.

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Sistema de Atendimento - Procon-MG - manifestação 623741082023-9 Caixa de entrada

Procon-MG - Setor de Atendimento <noreply@mpmg.mp.br> 12:47 (há 3 horas)

para mim

Número da manifestação: 623741082023-9

Prezado Senhor, boa tarde!

Sua manifestação foi anexada ao Processo Administrativo nº 0024.23.001349-2, instaurada, no âmbito do Procon-MG, na 14ª Promotoria de Justiça de Defesa do
Consumidor de Belo Horizonte.

Ressaltamos que compete ao Procon-MG, órgão integrante do Ministério Público, investigar a ocorrência de infrações a direitos do consumidor no âmbito coletivo e,
quando for o caso, aplicar as sanções previstas no artigo 56 do Código de Defesa do Consumidor. Assim, a manifestação cadastrada por V. Sa. será utilizada como
elemento de apuração do dano coletivo/difuso, não havendo análise das questões individuais.

Para verificação das medidas passíveis de serem adotadas para solução de seu caso individual, V. Sa. poderá registrar reclamação no Consumidor.Gov
(www.consumidor.gov.br), plataforma governamental dedicada à solução de conflito entre consumidores e fornecedores.

Caso o consumidor deseje, para solução da sua demanda individual, também é cabível o direcionamento da reclamação ao Procon de seu Município ou ao
Juizado/Justiça comum da sua comarca.

PROCONS DE MINAS GERAIS

https://www.mpmg.mp.br/portal/menu/areas-de-atuacao/cidadania/consumidor/estrutura-da-coordenacao/assessoria-tecnica/instituicoes-de-interesse-do-
consumidor/procons.shtml

Atenciosamente,

Procon-MG
https://www.mpmg.mp.br/portal/menu/areas-de-atuacao/cidadania/consumidor/
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