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1 - Espete o teclado e o mouse no PDV. Pressione Winkey ( ) para abrir o Menu Iniciar e
digite GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS
Será exibida uma mensagem informando “VOCÊ FEZ LOGON COM UM USUIÁRIO PADRÃO...”
Neste exemplo acima, foi adicionada a porta COM5. Poderá aparecer qualquer outra numeração,
pois varia de equipamento para equipamento. Anote qual porta COM foi adicionada.
Após abrir a Central de Software realize a instalação do item CÓPIA FIRMWARE DIMEP
5 - Após a instalação do Firmware, abre o Windows Explorer (Winkey + E)
7 - Ao abrir o programa, caso seja exibida alguma mensagem, clique em NO. Clique em
CONFIGURAÇÃO DE PORTA
8 - Selecione na lista Drop Down a porta COM de acordo com a informação gerada no
Gerenciador de Dispositivos (item 3) e clique em CONFIRM
9 - Selecione o item Deteção de Taxa de Transmissão.
Será apresentado de forma momentânea uma mensagem informando que está sendo conectado
ao dispositivo.
11 - Após o upgrade, feche o programa e scaneie o código de barras abaixo para resetar o
dispositivo para os padrões de fábrica.
12 - Após o equipamento reiniciar, scaneie o código de barras abaixo
13 - Abra o Bloco de Notas do Windows e scaneie o código de barras abaixo. Evidencie todo o
texto gerado e envie para o Suporte N3 para validação e geração do código de atendimento
(obrigatório).
Firmware: F.1.230807
Compiled time:Aug
07 2023,11:27:12.
Decrypted time: 200730
14 - Caso apresente a mensagem corretamente, feche o Bloco de Notas (não precisa salvar os
dados) e scaneie os códigos de barras abaixo para finalizar o atendimento e preenchimento da
RAT conforme orientação do Suporte N3