ENTREVISTA COM O CLIENTE, NO MOMENTO DO FALECIMENTO DO ENTE QUERIDO

MEUS SENTIMOS PELA SUA PERDA.... NÃO POSSO IMAGINAR O TAMANHO DA SUA
DOR NESTE MOMENTO, QUERO QUE SAIBAM QUE NÓS DA EMPRESA BOM PASTOR DE
PIRASSUNUNGA, NOS PREPARAMOS TODOS OS DIAS PARA AJUDAR VOCÊS EM MOMENTOS
COMO ESSE.

PARA QUE EU POSSA AJUDA-LOS DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, EU PRECISO CONHECER UM

POUCO MAIS SOBRE A SRA. OU SR... (QUESTIONAR SOBRE A VIDA DO FALECIDO (A), SUAS
CONQUISTAS, O QUE GOSTAVA, HOBBY, DEVOÇÃO), FICA A CRITÉRIO DO AGENTE,
CONDUZIR AS QUESTÕES QUE JULGAR MAIS ADEQUADAS A CADA SITUAÇÃO.

POSSO CONTAR COM VOCÊS?

POR GENTILEZA, PODEM ME ACOMPANHAR PARA CONVERSARMOS?

SEGUE A CONVERSA PARA A SALA DE ENTREVISTA OU LOCAL QUE JULGAR MAIS ADEQUADO
PARA A CONVERSA OU ATÉ A ADEQUAÇÃO, MESMO LOCAL DA CONVERSA INICIAL.

DEPOIS QUE ISSO TUDO PASSAR, VOCÊS PODERÃO TER DOIS SETIMENTOS, UM É O DE
SENTIR QUE FIZERAM O MELHOIR QUE PODIAM PARA HOMENAGEAR A HISTÓRIA DO Sr.
(a)....

E O OUTRO É DE ARREPENDIMENTO POR NÃO TER DADO A DEVIDA IMPORTÂNCIA EM

DEMONSTRAR A TODOS QUE ESTIVERAM NESSA DESPEDIDA, TODO O SEU SETIMENTO DE
AMOR E CARINHO PARA COMO O SR. (A)

O MEU TRABALHO AQUI NÃO É LHE VENDER NADA, EU ESTOU AQUI SOMENTE PARA LHES
ORIENTAR, VOCÊS IRÃO ESCOLHER O QUE O SENTIMETO DE VOCÊS MANDAR, E
PRINCIPALMENTE O QUE A CONDIÇÃO DE VOCÊS PERMITIR, ESTAMOS DE ACORDO?

QUAL A IDÉIA QUE VOCÊS TÊM EM MENTE PARA O TEMPO NECESSÁRIO DO PARA O
VELÓRIO DO SR (A)?

INFORMAR SOBRE O PROCESSO DE TANATOPRAXIA

APENAS INFORMAR SOBRE O PROCESSO, AGREGAR VALORES NO TOTAL A SER PAGO NO

FUNERAL, SENDO PARTICULAR OU COMO TROCA DE URNA, CASO A FAMÍLIA QUESTIONE,
MENCIONAR VALORES INDIVIDUAIS

POR RESPEITO A TUDO OQUE VOCÊS ME CONTARAM SOBRE A HISTÓRIA E IMPORTÃNCIA DO

Sr. (A)
PERMITA-ME QUE INICIE APRESENTANDO O QUE É UMA URNA MORTUÁRIA PELO O QUE
TENHO DE MELHOR?

APRESENTAR AS URNAS, MOSTRAR UMA A UMA,