Inteligéncia Emocional: Conceito.Desenvolvimento e 4 Dicas Inteligéncia emocional é um conceito da psicologia criado por Daniel Goleman e refere-se a capacidade de lidar com os prdéprios sentimentos e os dos outros. Ou seja, entende-se que o termo diz respeito a habilidade de reconhecer, avaliar e regular emogées. Se vocé esta buscando recolocagao ou ja esta atuando profissionalmente, é muito provavel que tenha ouvido falar, em algum momento, sobre inteligéncia emocional e como ela é uma competéncia importante no mercado de trabalho. 0 conceito inteligéncia emocional é a capacidade que as pessoas tém ,ou podem desenvolver,de gerenciar suas proprias emogées e lidar com as emocées do outroTornou-se mais comum vivenciar conflitos no trabalho que desgastam o emocional da pessoa colaboradora. Dessa forma, quando existe o equilibrio das emogdes em momentos desafiadores, a tendéncia é manter a produtividade e entregar melhores resultados. Entao, ter inteligéncia emocional é uma grande vantagem competitiva.E importante também saber que a inteligéncia emocional se divide em cinco areas-chave: autoconhecimento, autogestao, motivagdo, empatia e habilidades sociais. Essas areas mostram que, antes de mais nada, deve-se conhecer seu proprio eu para poder lidar com o mundo. Pela inteligéncia emocional se tratar de um assunto extenso, vamos te ajudar com quatro boas praticas. Para desenvolver seu autoconhecimento e, assim, conseguir criar seus diferenciais no mercado de trabalho. Falaremos dos seguintes passos: e Identifique seu mindset e Liste seus desafios e Faca sua analise SWOT profissional e Olhe para suas referéncias pessoais Continue a leitura para saber como aplicar cada dica na pratica. Confira a seguir! 1. Identifique seu mindset Antes de entender suas emoc@es, vale saber como é a sua maneira de pensar. No livro "Mindset', da psicdloga e phD, Carol S. Dweck, existem dois tipos de mindset, ofixo e o de crescimento. De forma resumida, podemos identificar as mentalidades assim: e No mindset fixo, existe a visdo que valoriza o resultado, mas nao o esforco. Também ha um grande medo de errar, o entendimento de que grandes habilidades sao especificas para quem tem talento e o pensamento de “eu sempre fui assim, entao nao consigo mudar”; e No mindset de crescimento, a recompensa ja esta no processo e no que foi aprendido até entao. Os erros sao sinais de aprendizado, pois nao serao mais repetidos. Talentos sao desenvolvidos e o pensamento foca mais em “o que mais posso aprender?”. E claro que existem pessoas que tém esses dois tipos, mas qual € o seu predominante? Em quais comportamentos, no seu ambiente de trabalho, vocé conseguiu identificar que valorizou mais o esforgo do que o resultado? Vocé costuma atribuir habilidades avangadas a frases como “essa pessoa é assim porque tem talento”? Criando perguntas desse tipo, vocé podera identificarseu comportamento e perceber qual mindset é predominante. 2. Liste seus desafios Outra maneira eficiente de se conhecer é fazer uma lista dos seus desafios diarios, registrar a emogao gerada com isso, sua reagao durante o ocorrido e depois avaliar seu comportamento no processo. Com essa pratica, tanto sera possivel nomear as sensacoes, como entender o que vocé considera como desafio de forma mais clara. O importante nessa atividade é vocé ser transparente e descrever a risca a situagado sem criar julgamentos sobre vocé, ou sobre as pessoas envolvidas. Por exemplo, Ana foi contrariada na reuniao, sentiu-se frustrada e interrompeu a pessoa que foi contra sua opiniao. Isso gerou um clima tenso entre as pessoas do time. Ao praticar a autoandlise, refletiu sobre seu sentimento gerado de forma mais consciente e identificou que existempontos na comunicag¢ao que poderiam ser melhorados para que reagisse melhor nas proximas vezes. Neste exemplo, uma conversa particular, ou entao esperar a outra pessoa concluir para depois trazer argumentos coerentes ja poderia facilitar essa comunicagao. Dica para comegar: vocé pode se perguntar “o que eu poderia ter feito de diferente para tornar essa situacdo melhor?”. 3. Faga sua Analise SWOT profissional Usada geralmente em administracao e marketing empresarial, a analise SWOT — ou analise FOFA — é uma ferramenta para identificar forgas (strengths), fraquezas (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameagas (threats). Com ela, é possivel analisar os ambientes internos e externos para fazer um planejamento estratégico.Andlise SWOT Agora aplicada a nossa realidade profissional, a analise SWOT ajuda no autoconhecimento a partir da identificagao dos seus pontos fortes e fracos e pelas oportunidades e ameagas que vocé vé dentro da empresa, ou sob a percepcao da sua carreira em geral. Por exemplo, uma pessoa entrou como estagiaria de RH, com outras cinco pessoas. Foi dito, no processo, que apenas duas seriam efetivadas. Essa estagiaria conhece bastante gente relevante do setor, possui perfil determinado e gosta de estudar. Mas também se sente insegura porque sabe que apenas duas pessoas serao contratadas de fato. De forma bem simples, ela poderia se avaliar desta maneira:e Forgas: interesse por RH, perfil estudioso, possui grande rede de contatos para trocar experiéncias; e Fraquezas: ainda esta iniciando a carreira, nado possui muito repertorio de atividades na pratica, pessoa insegura; e Oportunidades: tem uma lideranga humanizada, a empresa paga treinamentos, existe plano de carreira; e Ameagas: outros estagiarios podem competir pela efetivagao. Com essas informagées, ja é possivel criar algumas perguntas para que o autoconhecimento se transforme em estratégia. Veja alguns exemplos: e Como posso utilizar minhas forgas para aproveitar as oportunidades? e Como posso usar minhas forgas para me afastar das ameacgas?e@ Quais oportunidades posso considerar para reduzir minhas fraquezas? e@ Quais ameagas reforgam minhas fraquezas e qual estratégia devo seguir para diminuir o efeito? Dica: busque sempre nomear as emogées que vocé tem, seja no trabalho, ou num processo seletivo para coloca-las nessa andlise, pois o autoconhecimento na inteligéncia emocional precisa também estar voltado ao que vocé sente. 4. Olhe para suas referéncias pessoais Uma pratica interessante da Psicologia Positiva para o autoconhecimento é pensar em trés nomes que so referéncias pessoais na sua vida. Sabendo disso, quais foram as trés pessoas que mais marcaram sua vida? Anote seus nomes numa folha, ou em um documento digital. Agora que vocé pensou nessas pessoas, escreva abaixo do nome de cada uma todas as caracteristicas positivas que vocé lembrar e o porqué de vocé admirar isso nelas.Leia o resultado das suas anotac¢6es, porque assim vocé vai perceber quais comportamentos que vocé admira para se compreender e compreender as motivacées de outras pessoas. Como vocé péde ver neste artigo, a inteligéncia emocional é uma soft skill — ou habilidade comportamental — que contempla varias frentes que abrangem o comportamento individual e coletivo. Tais frentes precisam ser desenvolvidas para que a gestdo das emocées seja feita da melhor forma possivel e assim vocé mostre seu diferencial competitivo como profissional do mercado. Além disso, é claro que existem diversas outras maneiras de desenvolver a habilidade do autoconhecimento, entaéo manter o estudo nessa area e buscar referéncias sobre o assunto é essencial para o aprendizado e melhor aplicacgao do conhecimento no cotidiano