REGULAMENTO BÔNUS DE INTERNET NA TROCA DE CHIP POR MUDANÇA DE TECNOLOGIA

(CONTROLE)

A presente promoção é um bônus de 2GB de internet, concedido gratuitamente, a todos os

clientes pessoa -sica contratantes do plano Controle, com aparelho apto ao 4G/5G, que
realizarem a troca do seu chip 3G por chip de tecnologias 4G ou 5G, bem como para o modelo
eSIM, exceto para os planos Vivo Easy e Controle Boleto.

Antes de par:cipar da Promoção, o cliente deve ler atentamente o presente Regulamento. A

adesão à Promoção implica entendimento e aceitação total das condições, regras e normas
descritas neste Regulamento.

1. Descrição Geral da Promoção

A Promoção visa recompensar com 2(dois) gigabytes de internet, através do Programa de

Relacionamento Vivo Valoriza, os clientes que realizarem a troca do seu chip 3G por chip de
tecnologias 4G ou 5G, bem como para o modelo eSIM.

1.2. A par:r da adesão da promoção, ao realizar a troca de chip, em até 10 (dez) dias corridos, o
cliente receberá em seu CPF, o bene-cio de 2GB de internet para resgatar através do Programa
de Relacionamento Vivo Valoriza no App Vivo, ficando condicionado as regras e regulamento do
Programa. Portanto, o bene-cio ficará condicionado às regras do Programa de Relacionamento.
Para mais informações sobre o Programa de Relacionamento Vivo Valoriza, acesse:
www.vivo.com.br/valoriza .

2. Regras da promoção

2.1. O bene-cio da promoção ocorrerá uma única vez, após a troca e a:vação do novo chip com
tecnologia atualizada.

2.2. O bene-cio estará disponível em até 10 (dez) dias após a a:vação do novo chip para ser
resgatado no Vivo Valoriza acessando o App Vivo.

2.3 O bene-cio só será disponibilizado para clientes que estejam adimplentes.

2.4. O bene-cio ficará disponível para ser resgatado durante 30 dias dentro do período da
campanha, podendo ou não ser disponibilizado novamente para resgate no mês seguinte, a
exclusivo critério da VIVO.

2.5. Após realizado o resgate do bene-cio de 2GB de internet, o cliente terá 30 dias para u:lizá-
lo.

2.6 O bene-cio poderá ser resgatado somente 1 (uma) vez por CPF, ou seja, mesmo que o cliente
faça a troca de tecnologia de dois ou mais chips, o bene-cio será disponibilizado 1 vez dentro do
período da campanha.

3. Clientes elegíveis

3.1. A promoção da disponibilização de bene-cio de 2GB de internet para resgate no Vivo

Valoriza, des:na-se aos clientes Vivo Pessoa Física com plano Controle, que possuam chip na
tecnologia 3G e que, adquirirem e trocarem o chip para as novas tecnologias através de Lojas
Vivo.

3.2. Não são elegíveis a promoção os assinantes/clientes cadastrados como pré-pago, pós-pago,
Vivo Easy e Controle Boleto, bem como como pessoas jurídicas de fato ou de direito, de empresas
públicas ou privadas.

3.3. A bonificação será concedida uma vez por CPF atrelado ao Programa Vivo Valoriza.

4. Período de adesão

4.1. Adesão será de 15/09/2023 até 15/10/2023 (30 dias).

5. Da adesão e par cipação

5.1. Este documento tem como obje:vo regulamentar a par:cipação dos clientes Vivo pessoas
-sicas neste Programa através da concessão de bene-cios ao cliente par:cipante sem qualquer
vinculação ou subordinação a concurso, sorteio ou qualquer outra modalidade de sorte.

5.2. A Vivo reserva-se o direito de modificar, de forma parcial ou total, o presente Regulamento,
mediante informação aos par:cipantes com antecedência de 30 (trinta) dias. Os par:cipantes
do Programa serão informados da data a par:r da qual entrarão em vigor as referidas
modificações.

6. Disposição Gerais

6.1. A Vivo se mantém no direito de alterar, a qualquer momento, as condições da Promoção

expressas neste Regulamento.

6.2. A Vivo reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar o bene-cio desta Promoção,
sem necessidade de aviso prévio, caso ocorra qualquer situação que impeça e/ou prejudique a
execução desta Promoção conforme originalmente planejado.

6.3. Em nenhuma hipótese haverá conversão do bônus de internet para moeda em espécie
(moeda corrente).

6.4. Eventuais dúvidas relacionadas à bonificação de internet pela troca de chip poderão ser
esclarecidas através da central de atendimento *8486. Para pessoas com necessidades especiais,
142.

São Paulo, 12 de setembro de 2023.

EQUIPE VIVO
REGULAMENTO BÔNUS DE INTERNET NA TROCA DE CHIP POR MUDANÇA DE TECNOLOGIA (PRÉ-
PAGO)

A presente promoção é um bônus de 2GB de internet, concedido gratuitamente, a todos os

clientes pessoa -sica a todos os clientes que possuam uma linha móvel Pré-Paga, com aparelho
apto ao 4G/5G, que realizarem a troca do seu chip 3G por chip de tecnologias 4G ou 5G, bem
como para o modelo eSIM.

Antes de par:cipar da Promoção, o cliente deve ler atentamente o presente Regulamento. A

adesão à Promoção implica entendimento e aceitação total das condições, regras e normas
descritas neste Regulamento.

2. Descrição Geral da Promoção

A Promoção visa recompensar com 2(dois) gigabytes de internet, os clientes que realizarem a
troca do seu chip 3G por chip de tecnologias 4G ou 5G, bem como para o modelo eSIM.

1.2. A par:r da adesão da promoção, ao realizar a troca de chip, em até 10 (dez) dias corridos, o
cliente receberá, automa:camente, em seu número de celular, o bene-cio de 2GB de internet.

2. Regras da promoção

2.1. O bene-cio da promoção ocorrerá uma única vez, após a troca e a:vação do novo chip com
tecnologia atualizada.

2.2. O bene-cio estará disponível em até 10 (dez) dias em seu número de celular, após a a:vação
do novo chip.

2.3. Após concedido o bene-cio de 2GB de internet, o cliente terá 07 (sete) dias para u:lizá-lo.

2.4. Os bene-cios não são cumula:vos, ou seja, caso o cliente não u:lize os gigabytes dentro de
30 (trinta) dias, o bene-cio será expirado.

2.5. A bonificação só será concedida para clientes que estejam com a sua recarga a:va/dentro
da validade.

3. Clientes elegíveis

3.1. A promoção da disponibilização de bene-cio de 2GB de internet, des:na-se aos clientes Vivo
Pessoa Física com plano Pré-pago, que possuam chip na tecnologia 3G e que, adquirirem e
trocarem o chip para as novas tecnologias através de Lojas Vivo.

3.2. Não são elegíveis a promoção os assinantes/clientes cadastrados como pós-pago, Controle,
Vivo Easy e Controle Boleto, bem como como pessoas jurídicas de fato ou de direito, de empresas
públicas ou privadas.

3.3. A bonificação será concedida uma vez por linha atrelada ao CPF de a:vação do chip.

4. Período de adesão

4.1. Adesão será de 15/09/2023 até 15/10/2023 (30 dias).

5. Da adesão e par cipação

5.1. Este documento tem como obje:vo regulamentar a par:cipação dos clientes Vivo pessoas
-sicas neste Programa através da concessão de bene-cios ao cliente par:cipante sem qualquer
vinculação ou subordinação a concurso, sorteio ou qualquer outra modalidade de sorte.

5.2. A Vivo reserva-se o direito de modificar, de forma parcial ou total, o presente Regulamento,
mediante informação aos par:cipantes com antecedência de 30 (trinta) dias. Os par:cipantes
do Programa serão informados da data a par:r da qual entrarão em vigor as referidas
modificações.

6. Disposição Gerais

6.1 O consumo do saldo/ Bônus de Dados, respeita a seguinte ordem:

1º. Bônus de Internet da Promoção

2º. Pacotes recorrentes

3º. Pré diário/Internet Diária

4º. Pacotes adicionais

5º. Pacote OWD

6º. Saldo de bônus de outras promoções

7º. Saldo Internet Vivo Tudo, oferta progressiva e etc.

6.1. A Vivo se mantém no direito de alterar, a qualquer momento, as condições da Promoção

expressas neste Regulamento.

6.2. A Vivo reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar o bene-cio desta Promoção,
sem necessidade de aviso prévio, caso ocorra qualquer situação que impeça e/ou prejudique a
execução desta Promoção conforme originalmente planejado.

6.3. Em nenhuma hipótese haverá conversão do bônus de internet para moeda em espécie
(moeda corrente).

6.4. Eventuais dúvidas relacionadas à bonificação de internet pela troca de chip poderão ser
esclarecidas através da central de atendimento *8486. Para pessoas com necessidades especiais,
142.

São Paulo, 12 de setembro de 2023.

EQUIPE VIVO