Regulamento Easy Prime

NACIONAL

A promoção denominada "Easy Prime" (“Promoção) é promovida pela TELEFONICA BRASIL S/A, neste ato denominado
“Vivo”,pessoa jurídica de direito privado, neste ato denominada “Vivo”, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 02.558.157/0001-62,
com endereço na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 1376, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP: 04571-936.

1. DO OBJETO DA PROMOÇÃO
1.1. Esta promoção é cumulativa à Promoção Vivo Easy III e oferece opções de recargas que se convertem automaticamente
em pacotes de benefícios para o Cliente VIVO com cobrança mensal recorrente.
1.2. Antes de aderir a esta Promoção, o Cliente VIVO deve consultar as tecnologias disponíveis para a sua localidade e o
mapa de cobertura dos serviços Vivo em www.vivo.com.br/cobertura.

2. DOS PARTICIPANTES
São elegíveis a esta Promoção todos os Clientes VIVO com plano Vivo Easy ativo ou novos Clientes VIVO contratantes
do plano VIVO Easy que sejam elegíveis de acordo com o item 3 abaixo.

3. CONDIÇÕES PARA A PARTICIPAÇÃO

O Cliente VIVO deverá estar em dia com as obrigações financeiras relativas aos serviços contratados e poderá aderir
apenas uma promoção Easy Prime por linha.
Para aderir à presente promoção, o Cliente VIVO deverá realizar adesão a um dos planos Prime disponível.

4. PERÍODO DE ADESÃO/VIGÊNCIA
O período de adesão à presente Promoção é de 01/06/2023 a 30/06/2023. Os benefícios previstos nesta Promoção terão
validade de 30 dias, prorrogáveis ou modificados a exclusivo critério da VIVO ou encerrados mediante prévia
comunicação aos clientes, previstos nos termos da regulamentação aplicável e da legislação vigente. Após o término do
período promocional, os valores poderão ser revistos, considerando os valores máximos autorizados.

5. EASY PRIME
5.1. O Cliente VIVO que aderir ao Easy Prime, nos termos desta Promoção, se sujeita à cobrança de uma recarga mensal
recorrente que se converte automaticamente na aquisição de um pacote de benefícios Easy Prime Light, Essencial,
Completo, Alive, Especial ou Super, conforme tabela abaixo:

Ligações
Ligações Longa
Easy Prime Valor mensal Internet SMS WhatsApp Spotify Cashback
Locais distância
(CSP 15)

Light R$ 33,00 6GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado - R$10,00

Essencial R$ 45,00 9GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado - R$10,00

Completo R$ 60,50 10GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado - R$20,00

Alive R$ 69,99 12GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 30 diárias R$20,00

Especial R$ 80,00 18GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado - R$30,00

 Super R$ 100,00 24GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado - R$30,00

5.2. Para o período de 01/06/2023 a 30/06/2023, o Prime Alive está promocionalmente com um valor mensal de R$55,00
(cinquenta e quatro reais e noventa e nove centavos).
Easy Prime De Para
Alive R$ 69,99 R$ 55,00
5.3. O Easy Prime Completo não está mais disponível para novas contratações. A renovação do pacote de benefícios
ocorrerá mensalmente para clientes Vivo Easy que já haviam contratado o plano em regulamentos anteriores.
5.4. Os benefícios serão disponibilizados sempre na data do pagamento da recarga e terão validade de 30 dias, exceto a
franquia de internet, que não terá data de validade, acumulando-se a cada renovação com o tráfego anterior de pacotes
não consumidos. As velocidades de upload e download assim como os critérios de tarifação seguem os estabelecidos
para a promoção Vivo Easy.
5.5. Os benefícios de ligações locais, longa distância, SMS e WhatsApp estarão disponíveis apenas quando a promoção
estiver válida. Em caso de cancelamento ou problemas de tarifação, os benefícios serão expirados.
5.6. O benefício de 30 diárias de Spotify, disponível no pacote de benefícios Easy Prime Alive, tem validade de 30 dias. Em
caso de cancelamento ou problemas de tarifação, o benefício será expirado. Promocionalmente, no período de
01/06/2023 a 30/06/2023, o benefício não terá expiração.
5.6.1. A assinatura do Spotify Premium não está inclusa.
5.7. Se o Cliente VIVO quiser comprar outros itens além dos inclusos em sua promoção, poderá comprar utilizando os
seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito ou PIX
5.8. O cashback refere-se a um bônus com o qual o Cliente VIVO poderá contratar exclusivamente diárias de aplicativos ou
pacotes de internet dentro do aplicativo Vivo Easy e terá validade 05 (cinco) dias a partir da contratação. Após esse
período, o bônus será expirado.
5.9. O cashback não poderá ser utilizado para compras fora do aplicativo Vivo Easy e nem poderá ser estornado para o
Cliente VIVO na fatura do cartão de crédito, ou retirado pelo cliente de qualquer outra forma.
5.10. Caso o Cliente VIVO receba cashback proveniente de outros benefícios, o cashback não se acumulará em um saldo
único em nenhuma hipótese.
5.11. O Cliente VIVO poderá solicitar o cancelamento ou alteração de pacote de recarga a qualquer momento. Sua
promoção permanecerá válida até a data anterior a renovação da recarga e, na data da renovação, será cancelada ou a
recarga será alterada. O prazo para alteração ou cancelamento deverá ser no máximo 1 dia antes da data da renovação.
5.12. As diárias de aplicativos contratadas serão ativadas mediante a navegação/uso do aplicativo aberto em primeiro
plano e/ou no recebimento/envio de notificações/push enquanto o aplicativo estiver em funcionamento em segundo
plano;
5.13. Em Smartphones podem ocorrer atualizações de sistemas e aplicativos, de forma automática e que consomem
dados de internet. Para evitar a ativação das diárias dos aplicativos de forma indesejada, recomenda-se que estas
atualizações sejam configuradas para que ocorram somente quando houver conexão a uma rede WI-FI.

6. REGRAS GERAIS
6.1. O lançamento no cartão de crédito ocorrerá mensalmente no mesmo dia da data de adesão da Promoção (se o cliente
aderiu a promoção no dia 01, todos os meses sua recarga será renovada no dia 01). Assim que a tarifação for realizada,
os benefícios pertinentes a cada pacote serão atribuídos a linha do cliente. Caso a data de recarga ocorra nos dias 29,
30 ou 31, a data de renovação será considerada dia 28. Não haverá renovação automática caso o pagamento tenha sido
feito por PIX, devendo o Cliente VIVO realizar um novo pagamento via PIX, neste sentido, haverá um alerta na página
inicial do aplicativo VIVO Easy com o lembrete.
6.2. Não será possível realizar a recarga utilizando bônus. O pagamento da recarga é realizado com cartão de crédito, PIX
ou com saldo de recargas oriundo da migração do pré-pago.
6.3. Caso não seja possível realizar a tarifação na data da renovação, serão feitas tentativas diárias durante o período de 30
dias. Até que seja possível realizar a cobrança, os benefícios dos pacotes não serão disponibilizados para o Cliente
VIVO.
6.4. Durante o período de tentativa, se for possível realizar a tarifação, será a nova data de renovação em que os benefícios
dos pacotes serão disponibilizados. A partir desta data, as tarifações serão realizadas mensalmente no mesmo dia.
6.5. Após a conversão da recarga mensal recorrente na aquisição do pacote de benefícios desta Promoção, não haverá a
devolução parcial ou integral do valor correspondente caso o Cliente solicite o cancelamento do Serviço durante a
validade dos benefícios.
6.6. Em caso de solicitação de cancelamento desta Promoção pelo Cliente VIVO, a cobrança da recarga recorrente deixará
de ocorrer e os benefícios vigentes desta Promoção expirarão em 30 dias. Para fins de esclarecimento, caso o Cliente
VIVO tenha uma outra promoção dentro do plano VIVO Easy, a mesma será mantida, sendo cancelada somente a
Promoção descrita neste Regulamento..

7. DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. A participação nesta Promoção implicará na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento.
7.2. O Cliente VIVO deverá observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos da
Promoção aqueles que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização
penal e civil, na forma da lei.
7.3. A VIVO não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais e das demais informações fornecidas pelo Cliente
VIVO durante a execução desta promoção.
7.4. A presente Promoção não se trata de distribuição gratuita de prêmios ou operação assemelhada, sendo que todos os
Clientes VIVO elegíveis que se encontrem nas condições elencadas no item 3 poderão usufruir do objeto desta.
7.5. O Cliente VIVO que aderir a esta Promoção reconhece e aceita expressamente que a VIVO não poderá ser
responsabilizado por qualquer dano ou prejuízo oriundo da utilização do objeto da promoção.
7.6. O Cliente VIVO deverá consultar a elegibilidade dos benefícios previstos neste Regulamento através da Central de
Relacionamento.
7.7. As diárias de aplicativos contratadas serão ativadas mediante a navegação/uso do aplicativo aberto em primeiro plano
e/ou no recebimento/envio de notificações/push enquanto o aplicativo estiver em funcionamento em segundo plano;
7.8. Em Smartphones podem ocorrer atualizações de sistemas e aplicativos, de forma automática e que consomem dados
de internet. Para evitar a ativação das diárias dos aplicativos de forma indesejada, recomenda-se que estas atualizações
sejam configuradas para que ocorram somente quando houver conexão a uma rede WI-FI.
7.9. Clientes com o serviço de “Retransmissão Privada” do iCloud+ ativo, disponível em celulares da Apple com sistema
operacional a partir do iOS 15, não poderão usufruir da franquia adicional ou ilimitada para determinados aplicativos
disponível nesta promoção e/ou das diárias de aplicativos caso não tenham saldo de internet. A utilização desses
aplicativos será descontada do saldo de franquia principal do plano.
7.10. Os Clientes VIVO estão cientes que a VIVO poderá realizar a transferência de dados pessoais aos PARCEIROS
exclusivamente para fins de autenticação para acesso e execução do Serviço, limitando-se ao estritamente necessário
para tanto, sem prejuízo de eventual necessidade de tratamento de outros dados pessoais do Cliente VIVO coletados
pelos PARCEIROS. A VIVO trata apenas os seus dados pessoais necessários para execução do contrato. Para mais
informações sobre privacidade e proteção de dados, acesse o site da VIVO. Caso existam outros tratamentos de dados
pessoais que sejam realizados no Serviço, estes serão de inteira responsabilidade dos PARCEIROS.

Mais informações podem ser obtidas entrando em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486 do seu
Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acessando www.vivo.com.br. Pessoas com necessidades especiais de
fala/audição podem ligar gratuitamente para 142.

A presente oferta é destinada preferencialmente a uso por pessoas físicas. Consulte ofertas para pessoas jurídicas em
www.vivo.com.br.

São Paulo, 01/05/2023.