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UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS

SECRETARIADO EXECUTIVO BILNGE ADMINISTRAO DE EMPRESAS ADMINISTRAO DE EMPRESAS COMRCIO EXTERIOR

FUNDAMENTOS DE MARKETING Prof.: Karine de Mello Freire

Alunas: ngela Cardozo Daniele Domingues Maria Clara Silveira Michele Thiesen

PLANO DE MARKETING EMPRESA VIDA LEVE ALIMENTOS S.A.

So Leopoldo, novembro de 2006.

SUMRIO

DESCRIO DA EMPRESA..........................................................................................4 ANLISE DA SITUAO..............................................................................................6


Pontos Fortes e Fracos...........................................................................................................7
Pontos Fortes Pontos Fracos.................................................................................................................7

Anlise da Indstria: Consumo de Barras de Cereais.........................................................9 Concorrentes no Mercado.....................................................................................................9 Anlise da Empresa...............................................................................................................9 Anlise do Cliente.................................................................................................................10

FOCO DE PRODUTO-MERCADO..............................................................................12
Objetivos de Marketing e de Produto.................................................................................12
Mercados Atuais:................................................................................................................................12 Novos Mercados:................................................................................................................................13 Novos Produtos:.................................................................................................................................13 Mercado-Alvo:...................................................................................................................................13 Posicionamento:.................................................................................................................................13

CARACTERSTICAS DO PRODUTO..........................................................................15
Caractersticas do Desing e Embalagem do produto.........................................................15

PREO............................................................................................................................16
Promoo..............................................................................................................................18 Quadro das Atividades Conforme o Fluxograma..............................................................20

DISTRIBUIO............................................................................................................21
Lay out do ponto de venda..................................................................................................21

MELHORIAS.................................................................................................................21

DESCRIO DA EMPRESA
A Vida Leve Alimentos S/A. foi fundada no incio de 2005 pelas scias ngela Cardozo, Daniele Domingues, Maria Clara Silveira e Michele Thiesen. A empresa, que optou por terceirizar a rea de produo devido aos altos custos com maquinrios e mo-de-obra, desenvolve e comercializa barras de cereais de diversos sabores, como banana, ma, morango com chocolate e brigadeiro. A Vida Leve Alimentos S/A. tem como filosofia empresarial a alta qualidade na fabricao de seus produtos e a importncia deles para a sade das pessoas. Visando o desenvolvimento de hbitos saudveis de alimentao, principalmente para aquelas pessoas que dispe de pouco tempo para fazer as refeies, a Vida Leve lanou a barra de cereal sabor brigadeiro, produto que possui cobertura de chocolate tipo brigadeiro, contendo apenas 90 Kcal, e que, alm de ser um alimento saudvel, ou uma sobremesa pouco calrica tambm equivale a uma refeio completa. Nossas outras barras de cereal tm, em mdia, 110 calorias, sendo a de brigadeiro a com menor ndice calrico, tendo um diferencial. Este produto com baixa caloria foi lanado em meados do ano corrente, 2006, e foi desenvolvido visando competir com produtos do mesmo segmento. Porm, a empresa est disposta a oferec-lo com um valor mais baixo inicialmente, para que outros grupos sociais possam ter acesso a ele, pois conforme afirma a empresria Michele Thiesen, para que um produto seja bem sucedido necessrio que primeiramente ele esteja ao alcance de todos os pblicos, tambm que sua qualidade seja apresentada a todos. A partir da, as pessoas percebero os atributos deste produto e quando o forem comprar, optaro por ele. Principalmente aqueles clientes que possuem uma renda mais baixa, e que no esto dispostos a arriscarem em fazer uma compra s escuras, optando por produtos que no conhecem e talvez no supram suas necessidades. Assim acabam comprometendo sua renda, que j est destinada a outros fins. 4

At o momento, atravs de pesquisas de mercado, a empresa tem recebido um excelente retorno quanto venda destas barras. A barra de cereal de brigadeiro, que leva a marca Light Summer, est sendo vendida inicialmente nas regies sul e sudeste, em supermercados e lojas de convenincia. As quatro scias trabalham juntas baseadas num plano de marketing que composto por estratgias altamente qualificadas e, por isso, acreditam que o novo produto ser brevemente expandido para os mercados centrooeste, norte e nordeste. Segundo elas, os clientes, atualmente, esto muito mais exigentes quanto a preos e qualidade e tambm muito mais preocupados com uma alimentao saudvel, e, por isso, esto dispostos a consumir produtos como tais barras de cereais, que alm de alimentarem com sade, so deliciosas e substituem um lanche, ou uma sobremesa.

ANLISE DA SITUAO
A Vida Leve Alimentos S/A. uma empresa voltada para a rea da alimentao saudvel, buscando e desenvolvendo um produto altamente saudvel, com valor bem abaixo dos que j so oferecidos no mercado. Suas diretoras se preocupam cada vez mais com questes futuras e presentes do produto. Assim, dedicaram-se para avaliarem o mercado, iniciando pelos pontos que poderiam influenciar positivamente e negativamente, isto se torna importante para a qualidade do produto e para o seu desenvolvimento. Porm, o que as diretoras da empresas esto buscando a conscientizao da populao para o consumo de alimentos saudveis, isso faz com que a empresa busque a inovao, sempre investindo em novos sabores para as barras de cereais, levando em considerao que, hoje em dia, o hbito de ter uma alimentao saudvel vem aumentando significantemente, principalmente no mercado que abrange a rea da sade, especificamente, as academias. Este reflexo tambm incide sobre o pensamento da populao, que passou a buscar benefcios com este tipo de alimento. Percebe-se uma tendncia no aumento do consumo deste tipo de alimentao, isto faz com que tenhamos de nos adaptar aos nossos consumidores e investirmos, para no termos problemas com nossos concorrentes. Esta situao gera, por outro lado, a necessidade de criarmos polticas de comercializao distintas e segmentadas. Hoje, nota-se que a customizao (de customer cliente e no de custos, erro comum devido raiz latina de nossa lngua) sobrepe padronizao. Nesse sentido, devemos estar preparados para constantes mudanas, devido s exigncias de nossos clientes. Fatores sociais: as pessoas compraro o produto, pois com a proximidade do vero, elas procuram por um produto que, alm de alimentar, tenha baixo teor calrico. Nesta poca do ano, as pessoas expem mais o corpo e desejam estar em forma.

Fatores demogrficos: o produto ser destinado a mulheres de 16 a 40 anos, porm no s as mulheres o consomem, pois a demanda cresce entre homens e crianas ao mesmo tempo que as mulheres o consomem. Fatores polticos-legais: a empresa preocupa-se em estar sempre em dia com as leis e devidamente regulamentada. Uma das normas que devemos seguir e que, de fato, seguimos a questo de descrever na embalagem todo o valor nutricional das barras de cereais, tais como, calorias, quantidade de carboidratos, se contm ou no contm glten e o peso certo discriminado na embalagem.

Pontos Fortes e Fracos


Estas informaes foram obtidas das narrativas e das anlises produzidas pelas diretoras da empresa, descritas em relatrios e extradas das reunies. Representam um conjunto de dados reunidos de um levantamento de informaes junto ao mercado.

Pontos Fortes Pontos Fracos


Fatores Internos Gerenciamento Pontos Fortes Equipe de diretoras competitivas e desafiadoras. Preocupadas com as exigncias do mercado, bem como, com a satisfao dos clientes, a equipe efetua constantemente pesquisas de mercado para melhor conhecer seu pblico e atender as exigncias dele. Produto de marca nica, com baixo preo e alta qualidade. Pontos Fracos No diversificao do produto, no que diz respeito a variao do sabor mantendo o baixo valor calrico (90 Kcal).

Ofertas

Existem concorrentes de outras marcas de cereais, que alm de serem fortes concorrentes e de possurem prestgio neste segmento j adquiriram a 7

Marketing

Recursos Humanos

Finanas Produo P&D

Fatores externos Consumidor Social

Competitivo

Tecnolgico

Econmico

Legal/ Regulatrio

fidelidade de certos clientes. Produto de fcil aceitao. Distribuio no mercado, devido existncia de outras marcas que j cativaram o consumidor. Equipe com grande fora No existem funcionrios de trabalho. de menor cargo na empresa. Todos so considerados colaboradores. Crescimento contnuo. Recursos limitados, devido o produto ser terceirizado. Fornecedor de alta Fornecedor fornece para a qualidade. concorrncia. Melhoria do produto. H Demora para a colocao uma previso para a das melhorias em realizao de testes e produo, devido a posterior criao de outros detalhamentos que o setor sabores de barras de de P&D precisa obter para cereais. execut-las. Oportunidades. Ameaas. Mais solicitado no Competio de preos mercado. com concorrncia, que j est no mercado h mais tempo e obtm um certo prestgio com o pblico. Divulgao no mercado Fcil de se copiar. diferente das demais no Qualquer empresa que que se refere a tenha uma boa estrutura promoes. de merchandising, como a da Vida Leve, pode usar as mesmas tticas aplicadas. Inovaes esto sendo rea de maquinrios estudadas. terceirizada, o que causa uma certa demora quando h a necessidade inovaes. Valor do produto bem H produtos do mesmo abaixo do mercado no segmento que j Estado. fidelizaram alguns clientes, os quais aceitam pagar o preo estipulado pela concorrncia. Produto devidamente Troca constante de leis e regulamentado. regulamentos. 8

Anlise da Indstria: Consumo de Barras de Cereais.


O consumo de barras de cereais aumenta em virtude da estao, pois quanto mais prximo do vero, cada vez mais as pessoas se preocupam com a sade e em manter a forma. Isto se torna uma tendncia, pois a prpria mdia influencia para que os clientes estejam em boa forma para a estao, devido a maior exposio do corpo, ida a praias, parques e clubes com piscinas. As barras de cereais se tornam um alimento de fcil manuseio, devido ao fcil consumo, j vm prontas, s abrir a embalagem e consumir.

Concorrentes no Mercado
Existem vrios concorrentes. Entre eles podemos listar as barras Neston, Nutry e Trio. Estas marcas tambm possuem a barra de cereal sabor brigadeiro, mas o preo est mais elevado do que o preo que venderemos as nossas barras. Conseguiremos vender o nosso produto por um preo mais baixo, pois acreditamos atingir um grande pblico, como venderemos em uma universidade e estaremos levando para mais perto do consumidor nossas barras. A empresa especializa-se em diversos sabores do produto, tais como banana, ma, morango com chocolate e brigadeiro, no entanto, a barra de cereal de brigadeiro tem o menor ndice calrico (apenas 90 calorias), em relao s barras de brigadeiro dos concorrentes acima citados. Com isso podemos ficar frente dos concorrentes, afinal temos o diferencial, que alm de ter poucas calorias, tambm tem um baixo custo no mercado, favorecendo a populao de baixa renda.

Anlise da Empresa

Uma das diretoras, fundadoras da empresa Vida Leve Alimentos S.A., em 2006, tem alto conhecimento no negcio de fabricao e vendas de barras de cereais. Todas desempenham importantes papis na administrao, onde existe uma grande preocupao com o trabalho em equipe, a fim de atender a todas as exigncias do mercado atual. Atualmente a empresa concorre com outras grandes empresas do mesmo ramo, sendo que o produto at o momento foi desenvolvido em um nico sabor. A prospeco de mercado favorvel a este tipo de produto, devido a se tratar de um produto pronto para o consumo. A empresa trabalha com mo-de-obra terceirizada, o que impossibilita as diretoras a terem um acompanhamento mais detalhado na fabricao do produto, porm esto sempre em busca de inovaes para a empresa.

Anlise do Cliente
Em se tratando de nossos clientes, os dividimos em dois grupos: os que buscam por hbitos saudveis e os que procuram por alimentos, cujo valor de aquisio baixo, portanto usamos as bases de segmentao psicogrfica, onde o estilo de vida e a motivao do indivduo determinam a necessidade de consumir tal produto, pois procuram um produto que alimente de maneira saudvel e os deixe em forma para a estao quente que se aproxima. Caractersticas dos clientes: os produtos alimentcios de barras de cereais so adquiridos por consumidores das mais diversas classes sociais, com o objetivo de alimentar-se de maneira saudvel. Valores Nutricionais do produto: o produto foi analisado por nutricionistas, que comprovaram seu valor calrico e nutricional, pois os consumidores exigem este tipo de avaliao, inclusive o fato de respeitar esta necessidade lei, que regulamenta a fabricao de alimentos.

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Tomando como base a performance de segmento, a empresa Vida Leve S/A, obtm seu crescimento devido ao baixo custo no mercado. No bastando os desafios com a concorrncia e os obstculos da estrutura da empresa, totalmente terceirizada, que se impe de maneira quase generalizada a competio de mercado entre a Light Summer e as outras barras de cereais, o prprio segmento v-se compelindo a revisar sua postura e a expurgar deficincias atvicas que empenam a plena eficcia de uma saudvel competio de mercado. O que no favorece ao produto da Vida Leve S/A a situao em que as empresas concorrentes encontram-se perante a conformidade com a legislao. Antecipando-se ao novo panorama de mercado, a Vida Leve Alimentos S/A. est se qualificando e diferenciando seus produtos para um futuro bem prximo. A Vida Leve Alimentos S/A. tem a preocupao de oferecer um produto de tima qualidade e de baixo custo, garantindo para seus clientes a certeza de estarem comprando um alimento de tima procedncia.

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FOCO DE PRODUTO-MERCADO

Para descrever os objetivos de marketing e produto de mercado nos prximos anos, a empresa est oferecendo um produto no mercado, em diversos estabelecimentos, com o objetivo de se tornar umas das melhores na fabricao de barras de cereais.

Objetivos de Marketing e de Produto


O objetivo da empresa ampliar suas vendas, fazer com que o produto atinja um nmero maior de pessoas, e, classes sociais diferenciadas, para assim, satisfazer o consumidor e, ao mesmo tempo, ampliar nosso mercado. A empresa quer se tornar uma marca conhecida em grandes pontos de venda, mas tambm quer continuar mantendo a exposio dos seus produtos nos pontos os quais j vem expondo. Estes atuais pontos de venda atendem a um pblico com um poder aquisitivo um pouco inferior aos que freqentam pontos de venda maiores, como por exemplo, Zaffari, Bourbon, Nacional etc.

Mercados Atuais:
Os mercados atuais, onde os produtos esto sendo vendidos, so minimercados e lojas de convenincias. O produto tambm vendido atravs da venda-direta, por representantes da empresa, que correspondem maior fonte de venda. Os representantes vendem o produto tambm para mini-mercados, lojas de convenincia e supermercados locais.

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Novos Mercados:
Nos prximos meses, a empresa vender seu produto diretamente na Unisinos Universidade do Vale do Rio dos Sinos, pois consideramos que um lugar onde est concentrada boa parte do seu pblico-alvo. A nossa meta inserir nossos produtos em grandes redes de supermercados, hotis, motis, companhias areas, academias e hospitais.

Novos Produtos:
A Vida Leve Alimentos S.A. est com projeto de expandir seu produto, acrescentando novas formas e sabores de barras de cereais, com baixo valor calrico, como o caso das barras de cereais de brigadeiro. A empresa est avaliando uma nova pesquisa sobre seus produtos para verificar qual a necessidade de produzir uma nova linha, e quais os sabores que obtm a maior preferncia do pblico.

Mercado-Alvo:
Seu principal mercado-alvo para a barra de cereal sabor brigadeiro so mulheres, de 16 a 40 anos. Porm no s de mulheres composto o mercado o qual o produto atinge atualmente, pois a demanda dele vem crescendo cada vez mais, inclusive entre homens e crianas. Nossa expectativa de que o consumo do produto aumente, pois o mesmo substitui uma refeio leve ou at mesmo uma sobremesa, com todas as vitaminas e protenas necessrias.

Posicionamento:
A diferenciao de mercado das barras de cereais de brigadeiro est no fato de elas serem naturais, conterem chocolate puro, alm de conter chocolate

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granulado como cobertura, os concorrentes que consideramos, no produzem cereais com este ingrediente (Barras Nutry, Neston e Trio). - Contm o menor ndice calrico entre as concorrentes; - a barra de brigadeiro, de mais baixo custo do mercado; - Sua embalagem pratica, com cores vibrantes e de fcil identificao pelo consumidor; - So mais resistentes contra mudanas de temperatura por serem embaladas em papel laminado e celofane, conservando melhor o produto e por mais tempo. Enfim, possumos inmeras vantagens sobre os nossos concorrentes, e, certamente sero estas vantagens que aos poucos faro nosso produto ocupar o lugar desejado por ns na mente e na preferncia do consumidor.

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CARACTERSTICAS DO PRODUTO
O produto Light Summer possui vrios atributos. Um deles , na sua fabricao, possuir cereais de primeira qualidade, que so selecionados e acondicionados em cmaras frias, a fim de que, na hora da fabricao, no altere o sabor. Outro atributo, trata-se dos benefcios que o Light Summer oferece em termos de sade, pois o seu valor calrico muito baixo, favorecendo as pessoas que cuidam da sade. Algo que devemos considerar muito importante o valor de custo da barra de cereal no mercado. Por se tratar de um alimento altamente saudvel, muitas pessoas acham que o seu valor (custo de compra) muito alto, mas pelo contrrio, seu valor muito mais baixo que a concorrncia. Sendo assim existe uma boa aceitao no mercado.

Caractersticas do Desing e Embalagem do produto


Por se tratar de um alimento perecvel, sua embalagem foi desenvolvida para condicionar de uma forma precisa e duradoura o alimento. Foram utilizados vrios tipos de materiais para embalagem final, sempre preservando a qualidade do produto. Uma grande preocupao est na esttica da embalagem, foi elaborada para despertar a vontade do pblico em consumir, pois ilustra brigadeiros e diversas frutas, para que, quando o consumidor olhe para a embalagem, j desperte o desejo de consumir. Tambm foram utilizadas na embalagem diferentes e fortes cores. Existem produtos com embalagens de cores diferentes, nos tons de azul, rosa, amarelo e vermelho. Isso fez com que a aparncia dos produtos se tornasse favorvel no mercado. Segue a ilustrao utilizada nas embalagens do produto.

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Contm 22g

Ingredientes: Glicose, Cobertura Sabor Chocolate, (Acar, Gordura Vegetal Hidrogenada, Leite em P Desnatado, Cacau, Soro de Leite, Pasta de Cacau, Sal, Emulcificante Lecitina de Soja e steres de cidos Graxos com Poliglicerol e Aromatizante), Flocos de Arroz com Cacau, Aveia em Flocos, Acar. Gordura Vegetal Hidrogenada, Confeitos Granulados, Umectante, Glicerina, Maltodextrina, Cacau em P, Estabilizante Goma Accia, Extrato de Malte, Corante Caramelo, Aromatizantes, Estabilizante Lecitina de Soja. CONTM GLTEN.

Vencimento: Maio / 2007

PREO
A Vida Leve Alimentos S/A. adotou uma poltica de preos e descontos baseada em pesquisas de mercado, procurando chegar a um valor que agradasse ao cliente e ao mesmo tempo suprisse os custos de produo do produto, ou seja, uma formao de preos baseada tambm no custo. Foi ento utilizada a tcnica de precificao pela taxa de retorno, a qual adicionase uma taxa de retorno desejada aos custos totais para a definio dos preos de venda. Quanto ao estudo feito, este mostrou que o valor das barras de cereais no poderia ser muito elevado, pois os consumidores no iriam aderir ao consumo, mas tambm no poderia ser muito baixo, pois geraria certa desconfiana em relao qualidade produto. Sendo assim, foi praticado um preo acessvel, ficando um pouco abaixo do valor do mercado, mas posicionado prximo ao valor das barras de cereais da concorrncia. Com o tempo e com a obteno da fatia de mercado desejada passaremos a utilizar as estratgias de precificao atravs do preo de penetrao, que permitir aumentar o valor da venda das barras, pois j

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teremos apresentado a qualidade do nosso produto ao pblico-alvo, ganhando maior fidelizao dos clientes e posicionando o produto no mercado. A empresa optou por esta poltica de preos determinada pelo mercado, pois se preocupou em levar seu produto queles consumidores com poder aquisitivo mais baixo. Os valores foram otimizados com o propsito de obtermos um preo aceitvel pelo pblico, e tambm uma margem de lucro para a empresa, porm os valores dos impostos, como ICMS, PIS e COFINS no puderam ser alterados, j que so valores obrigatrios, estipulados pelo governo. Foi tomado como base o valor unitrio de R$ 1,10, que estaria um pouco abaixo do preo do concorrente, a partir da foi criada uma planilha no aplicativo excel que nos proporcionou os resultados que esto no quadro abaixo. O valor de R$ 1,10 foi multiplicado pela porcentagem dos custos e dividido por 100, gerando assim os valores em reais, que somados levaram ao valor de venda da barra de cereal. Abaixo segue a planilha de clculo, com a formao de preos, monetrio e percentual: CUSTOS ICMS PIS/COFINS Comisso Frete Propaganda Custo Operacional Direto Custo Operacional Indireto Custo de Materiais Remunerao de Investimento TOTAL VALOR (%) 17 9,25 10 5 5 10 10,75 21 12 100 VALOR (R$) 0,19 0,10 0,11 0,06 0,06 0,11 0,12 0,24 0,13 1,10

A poltica de descontos aplicada foi a de desconto por quantidade, que reduz o preo por unidade pela compra em maior quantidade. Nesta estratgia

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de descontos, o consumidor que comprar duas barras de cereais, paga o valor de R$ 2,00 e no o valor real que de R$ 1,10 cada barra.

Promoo
A Vida Leve Alimentos S/A., utiliza a promoo de vendas direto ao consumidor. Nas ltimas semanas as barras de cereais foram vendidas na Universidade do Vale do Rio dos Sinos Unisinos, e a empresa usou como ferramenta de promoo de vendas a distribuio de provas, grtis, da barra de cereal que estava sendo vendida, cujo objetivo foi o de convencer os consumidores dos concorrentes a trocar de marca ou provar nossa marca e reconhec-la. Foi colocada uma promotora de vendas que distribuiu amostras grtis do produto ao pblico da Universidade. Juntamente com esta promoo foi tambm utilizada outra estratgia de venda, a qual foi dada o nome de Promoo Achou Ganhou. Algumas barras de cereais estavam premiadas com um vale-brinde, o qual dava direito a uma barra de cereal grtis a quem o encontrasse. Outra promoo que utilizamos foi em relao ao preo e consumo do produto. A barra unitria custava para o cliente R$ 1,10, porm, se ele comprasse duas barras de cereais, ganhava um desconto de R$ 0,20, pois vendamos por R$ 2,00 as duas.

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1-

Inicio

2-

Elaborao Plano MKT

3-

Desenvolvendo o Produto

4No 5-

Processo de Fabricao

Terceirizad o?

Prprio

-6

Sim 7Elaborao da Embalagem

8 - Processo de venda

9-

Fim

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Quadro das Atividades Conforme o Fluxograma


N Conf. Fluxo 1 2 3 4 5 Responsveis Todas as Scias Todas as Scias Todas as Scias Todas as Scias Todas as Scias Descrio das Atividades Inicio do processo do Plano de MARKETING Elaborao do Plano com todos os itens a serem abordados. Desenvolver qual o produto a ser fabricado. Processo de Fabricao como e quando seria fabricado Processo de fabricao terceirizado, no qual iramos obter mais tempo para desenvolver as embalagens do produto. Processo de fabricao prprio iria demorar mais para ser fabricado. Embalagens, foram criadas pelas prprias scias do produto. Processo de compra, todas as scias venderam na feira e em seus locais de trabalho Fim do processo do Light Summer. Prazos 21/08/2006 09/10/2006 09/10/2006 16/10/2006 1 dia til.

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Todas as Scias Todas as Scias Todas as Scias Todas as Scias

3 dias teis. 2 dias teis 29/10/2006 e 13/11/2006 20/11/2006.

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DISTRIBUIO

O nvel de distribuio utilizado foi o da Distribuio Seletiva, procuramos utilizar um nmero menos de intermedirios, j que fazamos a venda direto da fbrica, para o cliente final. No primeiro momento, o produto foi vendido em uma feira, na qual todas as scias da empresas estavam presentes e onde os clientes eram abordados para que, se concordassem, provassem o produto. Ao final da feira, as scias dividiram os produtos que restaram e venderam em outras localidades, praticando a venda de todos os produtos restantes, tambm direto para os clientes, sem muitos intermedirios.

Lay out do ponto de venda

Foram utilizados cartazes para divulgao do produto e as scias organizaram a banca da feira com mesas, para que os produtos fossem expostos. As barras de cereias foram organizadas na mesa em cores alternadas para que chamassem a ateno do cliente.

MELHORIAS

Poderia ser melhorada a forma do design da embalagem. Muitos clientes acharam a embalagem no muito prtica para ser aberta; A abordagem de venda poderia ser mais apelativa, para chamar mais a ateno do cliente;

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Maior nmero de anncios e melhor qualidade dos cartazes, fazendo com que os clientes conheam a nossa marca; Poderia ser adicionado ao produto um complexo vitamnico para utilizar o claime enriquecido com vitaminas; Substituir a cobertura atual (chocolate tipo brigadeiro) por outra, com reduzido teor de gordura (low fat), podendo, desta forma, utilizar o enunciado light em gorduras; Modificar o material da embalagem para filme BOPP metalizado, que alm de possuir maior praticidade para abrir, tambm tem um custo mais baixo do que a embalagem atual. Esta reduo de custo poder suprir o aumento que o produto sofrer na troca da cobertura, pois a cobertura light possui um valor maior que a atual.

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