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1. Administrao do Dpto Educacional ...............................................................................................................2 Quem Faz .........................................................................................................................................................2 Propsito ..........................................................................................................................................................2 Anexo 1 ...................................................................................................................................................................3 Setores e Departamentos abrangidos pelo SEI.................................................................................................3 2. Marketing - Conceitos........................................................................................................................................4 3. Setores do Marketing ........................................................................................................................................5 Anexo 2 ...................................................................................................................................................................7 Diagrama Comparativo do Ensino ...................................................................................................................7 4. Gerncia de Ensino............................................................................................................................................8 4.1. Plus ............................................................................................................................................................8 4.2. A Marca.....................................................................................................................................................9 4.3. Logotipo ..................................................................................................................................................10 4.4. A Imagem................................................................................................................................................10 4.5. Merchadising...........................................................................................................................................11 4.6. Previso do Nmero de Alunos, Salas e Departamentos ........................................................................11 5. Pesquisa e Anlise Educacional......................................................................................................................12 5.1. Etapas da Pesquisa ..................................................................................................................................12 5.2. Questionrio ............................................................................................................................................13 5.3. Etapas na Elaborao do Questionrio....................................................................................................13 5.4. Concluso ................................................................................................................................................13 5.5. Questionrio (um exemplo).....................................................................................................................14 6. Propaganda ......................................................................................................................................................17 6.1. Conceito ..................................................................................................................................................17 6.2. No o mesmo que Publicidade .............................................................................................................17 6.3. Brain........................................................................................................................................................17 6.4. Mdia .......................................................................................................................................................18 6.5. Verba .......................................................................................................................................................18 6.6. Tipo de Propaganda.................................................................................................................................18 6.6.1. Institucional - Educativa.............................................................................................................18 6.6.2. Promocional - Agressiva ............................................................................................................19 6.6.2.1. Brindes ......................................................................................................................19 6.6.2.2. Feiras e Exposies ...................................................................................................19 6.7. Concluso ................................................................................................................................................19 7. Passos para a Criao de Plano de Marketing .............................................................................................20 A - ALUNOS .................................................................................................................................................20 B - CONCORRNCIA ..................................................................................................................................21 C - PROPAGANDA.......................................................................................................................................21 8. Outras Idias....................................................................................................................................................22 Exemplos de Marketing para a EBD..............................................................................................................22
Ministrio/ Pessoal
Ministros CDL Aspirantes Obreiros Cred. Obreiros Auxiliares Diconos Cooperadores Funcionrios
Evangelismo/ Marketing
Congregaes Pontos de Pregao Eventos Especiais Propaganda Visita Pastoral Evangelismo: - Televiso - Rdio - Ar Livre - Crianas - Adultos
Financeiro/ Contabilidade
Oramentos Construo Patrimnio Dzimos e Ofertas Contratos Livro Caixa Balancete Impostos e Taxas Seguros
Membros/ Cultos
Relaes Pblicas Visitantes Testemunhos Curas Batismo ES Frequncia Preenchimento de Formulrios Viglias Cerimnias Pregador Dirigente
Msica/ Louvor
Coro Banda Som Orquestra Conjunto Fitas Vdeo e Televiso Retroprojetor Instrumentos
Estatstica
Frequncia: - Membros - Visitantes - Ministrio - EBD - Cursos/Reunies Informaes de Cultos Dzimos e Ofertas Gastos Cerimnias Aptides e Profisses
Assistncia Social
Atendimento ao Pblico (orientao) Conscientizao Creches Albergue Alimentao
Educao Crist
EBD Berrio Cursos/Treinamento: - Noivos - Batismo - Outros Artes/Cultura Retiros Acampamentos Biblioteca Discipulado Novos Convertidos
Documentao/ Pesquisa
Folhetos Boletins Avisos Escalas Apostilas Formulrios Certificados Faixas Cartazes Desenhos/Figuras Manuais Fotolitos Transparncias Pesquisa de Mercado
SEI - Sistema Eclesistico Integrado da Net Br@zil - www.nbz.com.br, um sistema de administrao completa da Igreja, abrangendo desde membros, grupos missionrios e Evangelismo, at ofertas, dzimos e patrimnio.
Inclui tambm recrutamento, seleo, treinamento, motivao, avaliao, estimativas, controles e zoneamento de atividades na EBD. Pesquisa Educacional: Mantendo investigao permanente do setor Educacional, servindo de termmetro a tudo quanto ocorra e que direta ou indiretamente possa influir sobre o Ensino. Propaganda: Atuando atravs de campanhas (institucionais e promocionais). O alvo do Marketing: A EBD na Igreja. Todos os outros setores da Igreja esto ligados diretamente a ela. Convm ento neste momento descrever qual seja a funo e as caractersticas da EBD e do Ensino que ela prega. O que : Evangelizao e Ensino atravs da Palavra de Deus. De que se compe:
- Ambiente propcio para que se possa ministrar a Palavra de Deus e ensinamentos de vida que auxiliem os alunos e treinandos em seus crescimentos. - Prestao de Informaes relativas igreja e seus departamentos e IEQ e seus setores. - Promover uma interao entre pessoas interessadas em educao, para troca de experincias e at como descontrao e lazer. - Mantendo e guardando os membros da igreja das armadilhas criadas pela cincia atual e pelas pessoas de m f, seitas e organizaes.
Quando utilizado o ensino ali aprendido: A todo momento, no trabalho, em casa, na igreja e no lazer. Onde est o usurio, o aluno, o treinando: Nas vizinhanas da igreja e at mais longe.
Escola Bblica Dominical O Departamento de Ensino da IEQ
muito Instrutor: No precisa conhecer o assunto como um especialista. Deve conhecer tcnicas de motivao para o assunto ministrado. Aluno: Dificilmente aprendia mais que Treinando: Pode vir a entender o assunto o professor. mais que seu instrutor. Mostra que aprendeu pela modificao do comportamento (retornando de imediato atitudes ao instrutor).
O gerente de Ensino deve explorar os mnimos detalhes de marketing que envolvam cada Ensino, Curso ou Treinamento; as preferncias dos treinandos quanto metodologia, material, instrutor, cursos..., e um nmero de outros fatores que podem marcar a diferena entre o xito e o fracasso.
4.1. Plus Algo de especificamente seu (do Ensino ou Metodologia) e que lhe d uma personalidade. Isto , algo que distingue entre coisas semelhantes. Por exemplo, a cerca de 6 anos a Escola Adventista incorporou a seu currculo o uso de computador. Nem todo Plus capitaliza a ateno dos usurios em potencial e beneficia a imagem da EBD. Muitos so nocivos. O prprio exemplo citado do uso computador nocivo atualmente, mas o era muito mais 6 anos atrs. Muitos pais desconfiam que esta mquina do demnio, ou que seus filhos ficaro preguiosos e no aprendero se utilizarem um computador constantemente. Para desmistificar isto, s a prxima gerao, pois dificilmente mudaremos a atual gerao. Ou ainda Colgio Bom Jesus, a 100 anos ensinando a Famlia Curitibana. Do mesmo modo que para alguns pode passar um sentimento de estabilidade, pode passar para outros a sensao de conservadorismo, geraes e geraes sendo ensinadas do mesmo modo. Semelhantemente o Colgio Paranaense passou por fase assim antes de abrir suas salas de aula para as pessoas do sexo feminino.
4.4. A Imagem Imagem aquilo que o usurio mentaliza acerca de uma igreja, de um servio ou de um Ensino, enfim da EBD. Fixar uma imagem nada mais do que educar o pblico usurio, atravs de mensagens intrinsecamente didticas. Devem ser tomados excessivos cuidados contra os perigos de uma fixao negativa, que so: exagerar a performance: na propaganda da EBD pode-se, muitas vezes, divulgar-se um desempenho que no condiz com a realidade. falta de nitidez: ocasionada pelo conhecimento superficial que o usurio tem do Ensino e principalmente da Palavra de Deus. Um professor pode, s vezes, trazer novidades oriundas da prpria Palavra de Deus que chocam seus alunos, promovendo desistncias. Ex.: Estatticas de igrejas e seitas, curiosidades bblicas, bblia x cincia... falta de objetivo: quando se quer a cada campanha dar um ngulo novo de desempenho, na nsia de oferecer a idia de utilidade mltipla. Os temas publicitrios so rapidamente trocados. O usurio desconfia, criando em si a idia de falsidade. desgaste: atravs da insistncia de um tema por anos a fio. Isto determina o envelhecimento da imagem, dando a impresso de falta de atualizao do Ensino, ou da idia, ou at da EBD.
Para resumir:
Escola Bblica Dominical -
Qual a renda mensal de sua famlia At R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 500,00 De R$ 501,00 a R$ 1000,00 De R$ 1001,00 a R$ 3000,00
Quantas pessoas tem a sua famlia (na sua casa):_________ Qual sua Profisso:_________________________ Que Habilidades ou Aptides voc possue:______________________________ O que lhe vem na mente quando voc v ou ouve: Escola Bblica Dominical?______________________________________________________ Quais destas palavras voc associaria com a nossa EBD (marque mais de uma) Amigos Bblia Qualidade Namoro Sem oportunidade Organizao Casamento Venda de .... Falta Material Baguna Sabedoria Boa Apostila/Livro Problemas No entendo Que nota voc daria para nossa EBD? __________________
Que nota voc daria para nossa EBD? __________________ Como voc tomou conhecimento da EBD Amigos Superintendente/Vice-Superint. Pastor Professor Obreiros Em anncio na Igreja Revistas Da EBD, voc frequentador: Espordico 6 vezes no ano 1 vez por ms Livros Eventos.Qual:__________________ TV Rdio Faixas ou Cartazes Folheto ou Panfleto Mala Direta ou Carta Mais de 1 vez por ms Quase todos os Domingos Todos os Domingos
Se voc no um aluno da EBD, pretende matricular-se: Quando a EBD tiver o que desejo De imediato No pensei ainda sobre o assunto Nos prximos dias No pretendo me matricular Nos prximos 45 dias Neste ano Voc j conheceu todos os servios (Cursos, treinamentos, departamentos, material didtico...) de nossa EBD? Sim No (falta algum) Gostaria de Trabalhar na EBD? Sim: Com o que:_________________________________________ No No pensei sobre o assunto ainda
Em geral para divulgar a imagem da Igreja, a marca da EBD, a Metodologia de Ensino empregada. Exemplo: EBD - A Maior Escola do Mundo. Resposta de mdio e Longo Prazo.
Cujo escopo acelerar imediatamente a frequncia de alunos e a matrcula em novos ou atuais cursos. Exemplo: Aos Campees de Frequncia da EBD, ser sorteado no final do ano, 4 passagens para Israel . Alta Presso.
6.6.2.1. Brindes
Brindes so objetos de valor simblico que contenham uma mensagem alusiva EBD ou igreja (agendas, chaveiros, pesos de papel, bblias, cinzeiros, calendrios, folhinhas, canetas, lpis, flmulas etc., e at as passagens para Israel).
6.6.2.2. Feiras e Exposies
Montagem de stands que possam familiarizar pessoas que desconhecem parcial ou completamente o trabalho da EBD e da IEQ. Ex.: Participar da Feira de Cincias com trabalhos sobre a Bblia (manuscritos antigos, arqueologia...). Participar do Salo da Mulher do Parque Barigui com um stand na entrada da feira com Material Promocional, camisetas, estatsticas da EBD, Computadores apresentando cursos...). Deve ter um servio de recepo atraente e convincente.
6.7. Concluso A mensagem de marketing busca, pela persistncia da comunicao, subjugar o possvel usurio a utilizar os servios da EBD. Um bom anncio pode atravessar anos Basta que o que ele transmita possua alta dose de persuaso indene de envelhecimento. A boa propaganda tambm a utilizao de bons materiais, portflio completo e irrepreensvel, documentao de alto nvel. Mas atravs da repetio de um conceito que ele se infunde e difunde, fazendo variar a opinio da comunidade em geral. Mas preciso existir uma persistncia para que ele se mantenha. O processo de comunicao entre o Ensino e o ensinado algo de constante. No momento em que so paralisadas estas comunicaes ocorre, por parte do usurio, a tendncia ao esquecimento, sendo mais fcil a probabilidade da substituio (ele procura outras atividades que substituam a EBD).
5. Como ser determinada a verba para promoo e propaganda? Nas empresas este montante gira entre 3 e 5 % do faturamento anual. 6. H algum outro problema a ser considerado? Esta pergunta ainda necessria para no se esquecer nada.
1. Camisetas ou uniforme para alunos e professores 2. Emblemas, btons, bons, fitas, adesivos. 3. Faixas, cartazes, panfletos, folhetos. Entregar panfletos domingo no horrio da EBD nas vizinhanas com as crianas e adolescentes da EBD. Fazer uma pequena competio entre classes para isto. 4. Anncios no culto. Falar sempre, muitas vezes, mas de modo diferente, para no vacin-los contra a EBD. 5. Algum passando com um cartaz no culto. 6. Sorteio de uma bblia por semana ou outra recordao para quem decorar versculos. 7. Sorteio de Viagens (digamos para Israel) para quem tiver a maior assiduidade. (Desempate: Teste oral e/ou escrito com assunto dado em aula). 8. Cantar ou fazer um evento especial durante o culto com integrantes da EBD. 9. Apresentar estatsticas favorveis sempre que possvel, tipo: - 90% dos pastores... - A maior escola do mundo. - Mostrar % de crescimento nos ltimos meses. - Alunos do ITQ, todos da EBD... 10. Mala Direta insistente para membros dizendo o que se est ensinando no momento.