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1. INTRODUO
A conscincia tica uma componente indispensvel da prtica profissional de todos os Assistentes Sociais. A sua capacidade de proceder em conformidade com a tica um aspecto essencial qualidade do servio que prestado aos utentes. O objectivo da FIAS Federao Internacional dos Assistentes Sociais promover a reflexo e o debate sobre a TICA entre as associaes membro da FIAS, os Assistentes Sociais e os Servios Sociais. Os fundamentos da reflexo tica da FIAS, que se apresentam neste documento, tica no Servio Social Princpios e Valores, composto de dois documentos: Declarao Internacional dos Princpios ticos do Servio Social e Cdigo de Deontologia em Servio Social. Estes documentos indicam os princpios ticos base, da profisso de assistentes sociais e recomendam os procedimentos nela a adoptar, face no s s situaes problema, como ao relacionamento profissional com os utentes, assim como os colegas e outros interventores sociais. Este documento ser a base de um processo continuo de anlise, de reflexo e de reformulao entre a prtica e a teoria.
2.1. Os Princpios
Os Assistentes Sociais tm como objectivo do seu trabalho o desenvolvimento dos seres humanos, vivenciando os seguintes princpios bsicos: 2.1.1. 2.1.2. Cada Ser Humano tem um valor nico em si mesmo o que justifica o respeito moral por essa Pessoa; Cada indivduo tem direito sua autodeterminao, at ao limite em que isso no desrespeite os iguais direitos dos outros e tem a obrigao de contribuir para o bem estar da sociedade; Cada sociedade, seja qual for a sua estrutura, dever proporcionar o mximo de condies favorveis de vida aos seus membros; Os Assistentes Sociais tm um compromisso com os princpios de Justia Social; Os Assistentes Sociais devem colocar os seus objectivos, conhecimentos e experincia ao servio dos indivduos, dos grupos, das comunidades e da sociedade, apoiando-os no seus desenvolvimento e na resoluo dos seus conflitos individuais ou colectivos e nas consequncias que dai advm; Espera-se que os Assistentes Sociais providenciem o melhor apoio possvel a toda e qualquer pessoa que procure a sua ajuda e conselho, sem discriminao com base na deficincia, cor, raa, classe social, religio, lngua, convices polticas ou opes sexuais; Os Assistentes Sociais respeitam os Direitos Humanos bsicos, de indivduos e grupos, consignados na Declarao Universal dos Direitos Humanos das Naes Unidas e em outras convenes internacionais derivadas daquela Declarao; Os Assistentes Sociais salvaguardam os princpios de privacidade, confidencialidade e uso responsvel da informao no seu trabalho profissional. Devero ainda respeitar a confidencialidade mesmo quando a legislao do seu pas contrria a esta exigncia; Espera-se dos Assistentes Sociais um trabalho de estreita colaborao com os seus utentes, na defesa do seu prprio interesse e no interesse dos outros com ele envolvidos. Os utentes so encorajados a participar e devem ser informados dos riscos e benefcios provveis no decurso do processo;
2.1.6.
2.1.7.
2.1.8.
2.1.9.
2.1.10. Os Assistentes Sociais, geralmente, esperam que os utentes assumam em colaborao com eles a responsabilidade de decidir a orientao a dar aos seus problemas que afectam as suas vidas. A presso que venha a ser necessrio exercer para resolver os problemas de uma parte custa dos interesses das outras partes envolvidas, s deveria acontecer depois de uma aprofundada avaliao das reclamaes das partes em conflito. Os Assistentes Sociais devem evitar o recurso coaco jurdica; 2.1.11. O Servio Social incompatvel com o apoio directo ou indirecto a grupos de indivduos, foras polticas ou sistemas de poder que dominem os Seres Humanos, pelo uso da fora, tais como: a tortura ou meios violentos; 2.1.12. Os Assistentes Sociais tomam decises e eticamente justificadas apoiando-se na Declarao Internacional dos Princpios ticos e nas Normas ticas Internacionais para os Assistentes Sociais, adaptadas pela sua Associao Profissional Nacional.
2.2.1.
As reas problema que levantam questes ticas especficas no so necessariamente universais, devido s diferenas socioculturais e polticas. Cada Associao Nacional dever promover o debate e a clarificao de questes importantes e dos problemas particularmente relevantes para o seu pas. Contudo, as reas problema, que se seguem, so por regras as reconhecidas universalmente: 1) Quando a lealdade do Assistente Social se confronta com interesses contraditrios entre: - os do prprio Assistente Social e os seus utentes; - os interesses incompatveis de utentes individuais e outros indivduos; - os interesses contraditrios de grupos de utentes; - grupos de utentes e o resto da populao; - o funcionamento da instituio, o empregador e os Assistentes Sociais; - grupos de profissionais diversos. 2) O facto de o Assistente Social apoiar e controlar ao mesmo tempo (funo de apoio e de controlo), coloca a questo da escolha de valores, a fim de evitar a confuso ou a falta de clarificao nas aces e suas consequncias. Quando se espera que os Assistentes Sociais desempenhem um papel no controlo dos cidados, eles so obrigados a clarificar as implicaes ticas desta funo e em que medida este papel aceitvel relativamente aos Princpios Bsicos ticos do Servio Social. 3) O dever do Assistente Social de proteger os interesses do utente facilmente entram em conflito com exigncias de eficincia e de rentabilidade, o que leva este problema a assumir importncia com a introduo e o uso da tecnologia da informao no mbito da Aco Social.
2.2.2.
Os princpios expressos em 2.1. devero estar sempre na base de qualquer deliberao apresentada ou de qualquer escolha feita, pelos Assistentes Sociais ao tratar situaes/problema.
2.3.3.
2) O CONTEXTO tico/moral e poltico das aces, isto a anlise dos valores e poderes que constituem o enquadramento das condies da aco; 3) Os MOTIVOS da aco, quer dizer, antes de se iniciar um processo, de agir, devero ser clarificadas as motivaes e os objectivos da Aco Social; 4) A NATUREZA da aco, isto , a anlise do contedo moral da aco, por exemplo, o uso de coaco como oposto cooperao voluntria, tutela versus participao, etc.. 5) As CONSEQUNCIAS que a aco pode ter para os diferentes grupos, isto , uma anlise das consequncias das diversas formas de aco para todas as partes envolvidas, tanto a curto como a longo praz 2.3.4. As Associaes membro so responsveis por promover o debate, o ensino e a pesquisa relativas s questes ticas.
3.1. Prembulo
O Servio Social tem a sua origem nos ideais e filosofias humanitrias, religiosas e democrticas. Tem como objectivo responder s necessidades humanas que resultam das interaces pessoa/sociedade e ainda ao desenvolvimento do seu potencial humano. Os Assistentes Sociais tm como objectivo o bem-estar e a auto-realizao dos seus utentes; o desenvolvimento e o uso disciplinado do conhecimento a respeito do comportamento humano e social; o desenvolvimento de recursos para ir ao encontro das necessidades e aspiraes, tanto dos indivduos, como dos grupos e da sociedade, em ordem a uma maior Justia Social. O Assistente Social obrigado a reconhecer e a aplicar estas normas de conduta tica, baseadas na Declarao Internacional dos Princpios ticos de Servio Social.
3.2.2.
3.2.7. 3.2.8.
Identificar e interpretar as necessidades sociais; Identificar e interpretar a causa e a natureza dos problemas sociais, do indivduo, do grupo, da comunidade e do pas, tanto a nvel nacional como no contexto internacional; Identificar, interpretar e dar a conhecer o trabalho e as actividades desenvolvidas pelos Assistentes Sociais;
3.2.9.
3.2.10. Esclarecer se as declaraes pblicas ou as aces realizadas so feitas numa base individual ou como representante de uma Associao Profissional ou outro qualquer grupo.
3.3.3.
3.3.4.
3.4.
Trabalhar e/ou cooperar com aquelas Instituies / Servios e Organizaes, cujas polticas, actividades e funcionamento tenham como objectivo prestar um servio adequado, respeitando uma prtica profissional compatvel com os princpios ticos da FIAS; Executar, responsavelmente, os objectivos e funes fixados pela Instituio / Servio ou Organizao, contribuindo para o desenvolvimento de polticas, processos e prticas correctas a fim de obter os melhores resultados possveis; Manter a responsabilidade para com o utente, desencadeando alteraes desejveis de polticas, de processos e de prticas atravs de organizamos responsveis. Se as solues necessrias no forem conseguidas aps terem sido esgotados todos os canais, devero iniciar-se apelos adequados s autoridades responsveis ou a uma comunidade de interesses mais amplos; Assegurar ao utente e comunidade a responsabilidade profissional pela eficincia atravs da avaliao do processo em curso;
3.4.2.
3.4.3.
3.4.4.
3.4.5.
Usar todos os meios para acabar com as polticas, os processos e as prticas, em conflito directo com os princpios do Servio Social;
3.5.2.
3.5.3.
3.5.4.
3.5.5.
(Nota: Traduzido do Ingls pela Assistente Social, Isabel Maria Cabral Adaptado e corrigido pelas Assistentes Scias, Maria Teresa Abrantes e Maria Madalena Almeida)