Avaliação Multicritério

11/6/2008
ANLISE DA DECISO
DFA em Avaliao de Riscos, Segurana e Fiabilidade
Prof. Prof Carlos Bana e Costa Aula 05.11.2008
2 Avaliao Multicritrio
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Avaliao Multicritrio
Prof. Carlos A. Bana e Costa Referncias
P. Goodwin G. Wright P G d i & G W i ht (2004) D i i A l i f M Decision Analysis for Management t Judgment, John Wiley and Sons (3rd edition) (Chapter 2)
IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008
Modelos de AD
Problema dominado por Incerteza REVISO DE OPINIO
Redes Bayesianas
Objectivos mltiplos AVALIAR OPES

Anlise Multicritrio
ESCOLHA
rvores de Deciso Diagramas de Influncia
SEPARAO EM COMPONENTES
Anlise de Risco
ALOCAO DE RECURSOS E NEGOCIAO

Anlise Equity
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METODOLOGIA MULTICRITRIO
Famlia de Dimenses mltiplas (Consequncias, atributos, caractersticas, objectivos, Indicadores, Indicadores restries) pontos de vista fundamentais Mltiplos critrios
Estruturao
Descritores de performance
Modelos de avaliao parcial
Informao inter-critrios
Agregao multicritrio de valores parciais
Modelo de avaliao global
O problema do Larry: Ficar 1 semana no Nihau Oahu Hawaii aps uma Molokai conferncia Lnai L i Maui em Maui... O Larry quer escolher uma boa ilha para fazer mergulho... Hawaii Qual delas?
Kauai
IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. BanaDepartment of Management, LSE - Multi-Criteria Value Measurement, Carlos A. Bana e Costa (JAN 2008) OR Group, e Costa 2008
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Estou confuso! confuso! Podes ajudar-me ajudarCarlos?
Eu quero passar uns dias tranquilos, num ambiente agradvel, a fazer mergulho de superfcie (snorkeling) em praias pouco frequentadas mas com boas condies. Pode ser aqui em Maui, para no gastar muito tempo em deslocaes, mas por outro lado gostaria de conhecer outra ilha, desde que no tenha que gastar muito dinheiro IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008
http://www.destination360.com/north-america/us/hawaii/hawaii-snorkeling.php
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Definir as opes: Screening
KauhaI & Nihau esto muito longe longe
Definir critrios de avaliao
Pontos de vista do Larry: Boas condies de mergulho Ambiente agradvel Praias isoladas Preo em conta Tempo de viagem curto
rvore d P t d Vista de Pontos de Vi t (Value Tree)
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Modelo Aditivo Simples

V(a) = k j.v j (a)
j= j=1 n
Com: v j (melhorj ) = 100, j
V(a) valor global da opo a vj(a) valor parcial da opo a

no critrio j
v j ( piorj ) = 0, j V ( melhor em tudo) = 100 V ( pior em tudo) = 0
kj
coeficiente de ponderao (peso relativo) do critrio j
k j = 1
j=1
e kj > 0 ( j = 1,,n )
Avaliao (parcial) das opes em cada critrio: it i Tcnicas numricas e no-numricas
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Tcnicas numricas: Direct rating (pontuao directa) Direct rating, ratio estimation, category estimation, curve drawing are versions of numerical estimation methods in which respondents are presented with some anchored scale and asked to rate or otherwise estimate numerically the attractiveness of the stimulus relative to the anchors.
(von Winterfeldt & Edwards, 1986)
Exemplo 1: Critrio Ambiente agradvel
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Direct Rating (pontuao directa)
10 20
15 15
-5
[v(Bi) - v(Oa)] = 2.[v(La) - v(Bi)] [v(Bi) - v(Oa)] = [v(La) - v(Bi)]

(90-70) = 2.(100-90) (85-70) = (100-85)
!!!
Construo de funes de valor
Uma funo de valor permite transformar performance em valor
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Exemplo 2: Critrio Voo barato
Operacionalizao: Operacionalizao: Descritor de performances: Custo com deslocao e estadia (em $US) (descritor quantitativo directo)
Funo de valor linear

Frequente quando o descritor quantitativo e directo
v$ (?) =
? pior custo * 100 melhor custo pior custo
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Funes de valor: Mtodo da biseco In
bisection techniques
a most preferred stimulus and a least preferred stimulus are identified, and subsequently a midpoint stimulus is found that is equidistant from both extremes.
(von Winterfeldt & Edwards, 1986)
Exemplo 3: Tempo de viagem curto
Operacionalizao: Operacionalizao: Descritor de performances: Tempo de voo (em min.) (descritor quantitativo indirecto)
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Funo de valor no linear: Mtodo da Biseco

Encontre ? min. ? tal que a diferena de valor entre 0 min. e ? min. ? seja igual diferena de valor entre ? min. e 100 min. ? v(0 min.) - v(? min.) = v(? min.) - v(100 min.) ( ) (? ) (? ) ( ) 100 - v(20 min.) = v(20 min.) - 0 20 20 v(20 min.) = 50 20
Questes semelhantes Para encontrar os pontos mdios 25 e 75
Funo de valor linear por troos (ou ajustamento de uma curva)

Mtodos no numricos: MACBETH
Como evitar as armadilhas da pontuao directa das opes? Usar MACBETH (Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique)
Um mtodo interactivo para ajudar a construir uma funo de valor com base em juzos de valor qualitativos
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Como funciona? O MACBETH usa um processo de dilogo simples que envolve apenas duas opes em cada questo: Perguntar ao avaliador para comparar as opes opes, dando um juzo qualitativo sobre a diferena de valor (atractividade) entre cada duas opes. Para x e y tais que x prefervel a y y, a diferena de atractividade entre x e y :
Exemplo 4: Critrio Praias isoladas
Avaliao directa por comparao binria
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Discusso de inconsistncias
Descritor qualitativo Exemplo 5: Critrio Bom mergulho
Operacionalizao: Operacionalizao: Descritor de performances qualitativo (escala construda):
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Escala de preferncia: MACBETH
Mtodos de ponderao: ponderao:

TRADEOFF PROCEDURE (Keeney & Raiffa, 1976) SWING WEIGHTING PROCEDURE (von Winterfeldt & Edwards, 1986) MACBETH (Bana e Costa et al. 2003, Working paper LSEOR 03.56)
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SWINGS
Quo grande a diferena e qual a sua importncia?
65
100 65 40 80 SWING WEIGHTS

Soma=1
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Ponderao MACBETH
Forte
Fraca Muito Forte Forte a a Forte Moderado
Muito Forte
1) Qualitative swing judgements
2) Julgar a diferena de atractividade global entre cada dois swings (com o primeiro mais atractivo do que o segundo)
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The tradeoff procedure has the strongest theoretical foundation (Keeney and Raiffa, 1976). The key idea is to compare two options described on two criteria (for the remaining criteria both options have identical impacts). One option has the best impact on the first and the worst impact on the second criterion, the other has the worst on the first and the best on the second criterion. By choosing the preferred option out of the two the decision-maker decides on the more important criterion. The critical step is the adjustment of the impact level in order to yield indifference between the two options. This is typically done by either worsening the chosen option in the best impact or improving the non-chosen option in the worst impact. Such differences have to be elicited for the n - 1 meaningfully selected pairs of options. If the local value functions are known, numerical values for the scaling constants can be derived.
(Weber & Borcherding, 1993)

Tradeoff procedure
Cj
Cr - critrio de referncia Cj - outros critrios (j r)
(pior r , melhor j , ...) ~ (gr(ind j ) , pior j , ...)
Melhor j bestj
(worstr, bestjj) (Pior r, Melhor )
V(pior V( i r , melhor j , ...) = V( r(i d j ) , pior j , ...) lh ) V(g (ind i ) kr .vr(pior r ) + kj .vj(melhorj ) + ... = kr .vr(gr(ind j )) + kj .vj(pior j ) + ... kr .0 + kj .100 = kr .vr(gr(ind j )) + kj .0 100 kj = kr .vr(gr(ind j ))
. . . . worstj j Pior
?
worstrr . . . . . .gr(ind j). . . . . Melhor r Pior bestr Cr
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V(a) k j .vj (a) V(a, xj ) = xj .vj (a) +(1 xj ). 1kj
O caso IncubaSOFT
Avaliao da Capacidade Empreendedora em Empresas de Base Tecnolgica: Uma abordagem multicritrio
Fonte: Amora Silva & Bana e Costa (2008)
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Contexto
O Instituto de Software do Cear (INSOFT), com o objetivo de tornar o Estado do Cear um centro de Excelncia na pesquisa, desenvolvimento e produo de software, abriga uma incubadora de empresas de base tecnolgica, a IncubaSOFT Incubadora de Software De dois em dois anos, a IncubaSOFT realiza um processo de seleco para o seu programa de incubao de empresas. empresas Para minimizar o risco de apoiar projetos inconsistentes, a seleco dos empreendedores realizada com base em: a) Avaliao do Plano de Negcios b) Avaliao da capacidade empreendedora dos proponentes.
Objectivo da interveno
Construir um sistema de apoio deciso para avaliar a capacidade empreendedora, a ser utilizado no processo de seleco para incubao na IncubaSOFT. Objectivos especficos: a) Identificar os factores fundamentais de capacidade empreendedora (componente metodolgica qualitativa) b) Desenvolver um modelo multicritrio de avaliao com base nesses factores (componente metodolgica quantitativa)
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Grupo de interlocutores
Elementos que participam no processo informal de seleco:

Gerentes da INCUBASOFT Consultores da INCUBASOFT
Base de validao
Conjunto de 9 empreendedores seleccionados para incubao:
Sexo masculino Idade entre 31 a 40 anos Licenciados em Cincias de computao ou reas afins Com Mestrado ou Doutoramento
1 a 5: as empresas esto em actividade 6 a 9: as empresas foram desactivadas
rvore de Pontos de Vista
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Pontos de Vista Fundamentais PVF1 Persistncia
Definio
Capacidade de agir diante de dificuldades relevantes, repetindo ou mudando de estratgia a fim de enfrent-las ou super-las Motivao para iniciar uma empresa Capacidade de enfrentar riscos Adopo de uma postura favorvel s parcerias de natureza tcnica, financeira e/ou gerencial
PVF2 PVF3 PVF4 PVF5 PVF6 PVF7
Motivao Disposio ao risco Compartilhamento Habilidade tcnica
Know-how tecnolgico. Aptido para desempenhar
uma tarefa especializada que envolve certo mtodo ou processo (FILION, 1991)
Weltanschauung Maneira como uma pessoa v o mundo real Liderana

Iniciativa, aptido em convencer e obter colaborao de outras pessoas
Descritores
PVF4- COMPARTILHAMENTO
Nveis de impacto N5 BOM N4
DESCRITORES
O empreendedor aceita parcerias financeiras, tcnicas e gerenciais. p p , g O empreendedor aceita parcerias financeiras e gerenciais, mas no aceita parcerias tcnicas. ou O empreendedor aceita parcerias financeiras e tcnicas, mas no aceita parcerias gerenciais. O empreendedor s aceita parcerias financeiras. O empreendedor no aceita parcerias financeiras nem gerencias mas aceita parcerias gerencias, tcnicas. ou O empreendedor no aceita parcerias financeiras nem tcnicas, mas aceita parcerias gerenciais. ou O empreendedor no aceita parcerias financeiras, mas aceita parcerias tcnicas e gerenciais. O empreendedor no aceita nenhum tipo de parceria.
N3 NEUTRO N2
N1
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Modelo aditivo de agregao V(a) = pjvj(a)

j j=1 7
com
V(a) - valor global do empreendedor a; vj(a) - valor parcial do empreendedor a no PVF j ( ) p p vj(bomj)=100 e vj(neutroj)=0 pj - coeficiente de ponderao do PVF j pj=1 e pj>0 (j=1,...,7)
j=1
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Regras de seleco adoptadas: 100 V(a) < 50 O empreendedor a tem suficiente potencial empreendedor: seleco recomendada 50 V(a) 0 p O empreendedor no tem suficiente potencial empreendedor: seleco no recomendada
Empresas desactivadas
Sistema de Apoio Deciso M-MACBETH: www.m-macbeth.com
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MODELO MULTICRITRIO DE AVALIAO DE FORNECEDORES

Fornecedor 1 Fornecedor 2 . . . Fornecedor i . . . Fornecedor n
Nvel de desempenho SUPERIOR
Modelo de Avaliao
Nvel de desempenho BOM Nvel de desempenho REGULAR EXCLUSO
MODELO MULTICRITRIO DE AVALIAO DE FORNECEDORES DE TUBOS (GDL)
reas de Interesse Reconhecimento do Sist. de Qualidade do Fornecedor
Pontos de Vista Fundamentais PVF 1 - Estado de certificao PVF 2 - Reconhecimento pela GDL PVF 3 - Avaliao na aplicao em obra PVF 4 - Recepo Qualitativa na GDL PVF 5 - Prazos de entrega PVF 6 - Resposta a alteraes do planeamento:
Pesos 8% 5% 18% 18% 13% 16% 11% 10%
Q QUALIDADE
QU AL ID AD E
Fiabilidade do Produto
Qualidade do Servio PVF 7 - Resposta a alteraes nas especificaes PVF 8 - Correco de anomalias
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Critrios de Avaliao dos Fornecedores

P o n to s d e v is ta fu n d a m e n ta is
1 E s ta d o d e c e rtific a o
D e s c rito r
M e lh o r N v e l +++
P io r N ve l ---
e scala q u alitativ a (a se g u ir) n d ice d e re co n h e cime n to d e fin id o co m R e c o n h e c im e n to p e la G D L b ase n o s re su ltad o s d as au d ito rias e n a d o s is te m a d e q u a lid a d e d o q u alid ad e d o s e v e n tu ais p lan o s d e fo rn e c e d o r ac e s co rre ctiv as (ad ime n sio n al) taxa d e ace itao d e me tro s d e tu b o n a ap licao e m o b ra (p e rce n tag e m) taxa d e ace itao d e lo te s d e tu b o s n a re ce p o q u alitativ a n me ro m d io d e d ias d e atraso p o r fo rn e cime n to (d ias) taxa m d ia d e e n tre g a d a q u an tid ad e aco rd ad a p o r fo rn e cime n to n o p lan e ad o (p e rce n tag e m) e scala q u alitativ a n me ro m d io d e d ias p ara co rre co d e an o malias (d ias)
10 0
50
4 5
F ia b ilid a d e d o p ro d u to d e s e m p e n h o n a a p lic a o e m o b ra F ia b ilid a d e d o p ro d u to a v a lia o n a re c e p o q u a lita tiv a C u m p rim e n to d e p ra z o s d e e n tre g a p la n e a d o s R e s p o s ta a a lte ra e s n o p la n o d e e n tre g a s R e s p o s ta a a lte ra e s n a s e s p e c ific a e s P ra z o d e c o rre c o d e a n o m a lia s
1 00%
80 %
1 00%
90 %
0 dias
8 dias
6 7 8
1 00%
40 %
N1
1 dia
N5
5 dias
Artigos citados
Amora Silva, M.B.F., Bana e Costa, C.A. (2008), Modelo multicritrio de avaliao de capacidade empreendedora em empresas de base tecnolgica, ENGEVISTA, v. 10, n. 1 (4-14). (disponvel em http://www.uff.br/engevista/1_10Engevista1.pdf) http://www uff br/engevista/1 10Engevista1 pdf) Bana e Costa, C. A. De Corte, J.M. & J.C. Vansnick (2003) MACBETH, London School of Economics of Political Science, Working Paper, LSEOR 03.56. (disponvel em http://www.lse.ac.uk/collections/operationalResearch/pdf/MACBETH_L SE%20working%20paper%200356%2030set.pdf) Keeney, R. L. & Raiffa, H. (1976), Decisions with Multiple Objectives: Preferences and value tradeoffs, Cambridge: Cambridge University Press. Press von Winterfeldt & Edwards (1986) Decision Analysis and Behavioural Research, Cambridge University Press. Weber, M. & Borcherding, K. (1993) Behavioral influences on weight judgments in multiattribute decision making. European Journal of Operational Research, 67, 1-12.
24

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IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008

Objectivos mltiplos AVALIAR OPES

ALOCAO DE RECURSOS E NEGOCIAO

Modelos de avaliao parcial

Agregao multicritrio de valores parciais

Modelo de avaliao global

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Estou confuso! confuso! Podes ajudar-me ajudarCarlos?

Definir as opes: Screening

KauhaI & Nihau esto muito longe longe

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Definir critrios de avaliao

rvore d P t d Vista de Pontos de Vi t (Value Tree)

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Modelo Aditivo Simples

Com: v j (melhorj ) = 100, j

V(a) valor global da opo a vj(a) valor parcial da opo a

v j ( piorj ) = 0, j V ( melhor em tudo) = 100 V ( pior em tudo) = 0

coeficiente de ponderao (peso relativo) do critrio j

Avaliao (parcial) das opes em cada critrio: it i Tcnicas numricas e no-numricas

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Exemplo 1: Critrio Ambiente agradvel

IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008

Direct Rating (pontuao directa)

[v(Bi) - v(Oa)] = 2.[v(La) - v(Bi)] [v(Bi) - v(Oa)] = [v(La) - v(Bi)]

(90-70) = 2.(100-90) (85-70) = (100-85)

Construo de funes de valor

Uma funo de valor permite transformar performance em valor

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Exemplo 2: Critrio Voo barato

Funo de valor linear

? pior custo * 100 melhor custo pior custo

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Funes de valor: Mtodo da biseco In

Exemplo 3: Tempo de viagem curto

Funo de valor no linear: Mtodo da Biseco

Questes semelhantes Para encontrar os pontos mdios 25 e 75

Funo de valor linear por troos (ou ajustamento de uma curva)

Mtodos no numricos: MACBETH

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Exemplo 4: Critrio Praias isoladas

Avaliao directa por comparao binria

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IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008

Descritor qualitativo Exemplo 5: Critrio Bom mergulho

Operacionalizao: Operacionalizao: Descritor de performances qualitativo (escala construda):

IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008

Escala de preferncia: MACBETH

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Mtodos de ponderao: ponderao:

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Quo grande a diferena e qual a sua importncia?

100 65 40 80 SWING WEIGHTS

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Fraca Muito Forte Forte a a Forte Moderado

1) Qualitative swing judgements

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IST - Departamento de Engenharia e Gesto, Carlos A. Bana e Costa 2008

(Weber & Borcherding, 1993)

Cr - critrio de referncia Cj - outros critrios (j r)

(pior r , melhor j , ...) ~ (gr(ind j ) , pior j , ...)