COMO TRANSFORMAR UM GRUPO EM UMA EQUIPE DE SUCESSO

Coordenao Katia Siqueira de Freitas1 Organizao, concepo e elaborao Elaine Xavier de Sousa 2 Rosemy Soares Marques3 Colaborao Dione S Leite Carvalho4 Maria Augusta da Silva Moura5 Reviso Clia Maria Ferreira Cordeiro6 Regina Maria Sousa Fernandes7 Katia Siqueira de Freitas1

Ph.D. em Administrao da Educao. Coordenadora PGP/LIDERE. E-mail: katiasf@ufba.br Estudante de Pedagogia FACED/UFBA. Estagiria PGP/LIDERE. E-mail: llxavier@ig.com.br 3 Estudante de Pedagogia FACED/UFBA. Estagiria PGP/LIDERE. E-mail: rosemy@bol.com.br 4 Estudante de Pedagogia FACED/UFBA. Estagiria PGP/LIDERE. E-mail: diocarvalho@ig.com.br 5 Estudante de Pedagogia FACED/UFBA. Voluntria PGP/LIDERE. E-mail: gutamoura@hotmail.com 6 Mestre em Educao. Lder de Cursos PGP/LIDERE. E-mail: celiacordeiro@ig.com.br 7 Licenciada em Letras, UFBA. Bolsista PGP/LIDERE. E-mail: reginapreta@ig.com.br
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Quem quer progredir e alcanar o cimo da montanha do sucesso provoca a formao de uma equipe. Que tal comear a sua? Elyzete Silva.

Em todas as ocasies, mantenha a mente aberta para mudana. Receba-a de braos abertos. Corteje-a. Somente atravs do exame e reexame de suas opinies e idias voc poder evoluir. Dale Carnegie.

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ROTEIRO

1.

APRESENTAO

2.

INTRODUO

3.

OBJETIVOS

4.

METODOLOGIA

5.

DINMICA DAS MOS

6.

EXPOSIO ORAL E CO-PARTICIPADA DO CONTEDO 6.1 Contextualizao: Grupo e Equipe

7.

APRESENTAO DAS TRANSPARNCIAS

8.

FUNDAMENTAO TERICA 8.1 Equipe de Sucesso

9.

REFLEXO 9.1 Texto: Vo dos Gansos

10. BIBLIOGRAFIA

11. AVALIAO

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1. APRESENTAO

Esse Mdulo resultado de pesquisas e estudos que o PGP/LIDERE vem realizando em torno da temtica ao longo dos anos. Nos dias atuais, o sucesso das instituies escolares depende no mais do destaque individual de um dos membros, mas do desenvolvimento de habilidades e competncias da equipe. O simples agrupamento de pessoas, em torno de determinados objetivos especficos e imediatos, no atende mais s necessidades educacionais. preciso a coeso de pessoas unidas por uma mesma misso e um mesmo objetivo a longo prazo. Este trabalho apresenta estratgias que as escolas podem utilizar para desenvolver um ambiente em constante aprendizado, proporcionando a todos reflexo sobre sua postura como membros integrantes de uma equipe e a importncia do compromisso com a misso estabelecida. Convm promover discusso sobre a efetiva participao das representaes escolares no processo decisrio, enfatizando a importncia de valorizar o potencial de cada indivduo para elevar o trabalho da equipe escolar ao mais alto desempenho.

2. INTRODUO

Neste novo milnio, percebem-se grandes transformaes na sociedade, que tm desencadeado inmeras mudanas e desafios a serem enfrentados pelos lderes e liderados no seu dia-a-dia. O mundo globalizado e competitivo tem exigido uma postura diferenciada dos lderes de antigamente. No cabe mais uma liderana autocrtica que s dita as normas, enquanto os demais executam. O lder, hoje, deve estabelecer suas metas, atingir objetivos previamente discutidos com a equipe de trabalho, tomar decises compartilhadas e, acima de tudo, ter um gerenciamento participativo. Para o desenvolvimento de um trabalho em equipe preciso primeiramente, desenvolver a capacidade de trabalhar coletivamente, sendo necessrio conhecer mais de perto o pessoal com quem se vai trabalhar. Caso no haja afinidades entre as pessoas que vo desenvolver o trabalho juntas, as aes sero comprometidas, devido falta de entrosamento e profissionalismo entre as pessoas. Segundo Lenilson Naveira e Silva, o lder sbio aquele que desenvolve habilidades, tato e sabedoria para poder melhor utilizar o potencial de conhecimento, inteligncia e criatividade dos seus liderados. Para se transformar um grupo de trabalho em uma equipe produtiva, cooperativa e sinergtica preciso atentar para o novo perfil de liderana exigido pelo novo contexto cultural. importante priorizar aspectos de grande relevncia, tais como: o lder colaborador, facilitador, participativo, que busca o consenso, que criativo e motivador.

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Sabe-se que todos os seres humanos so diferentes e como tal tm necessidades, sonhos, anseios e expectativas tambm diferentes. Devido s inmeras transformaes, as instituies atuais precisam de lderes que priorizem o trabalho em equipe, facilitando a soluo de problemas e focalize a ateno e o entusiasmo no aperfeioamento continuado. Mas para o objetivo da equipe ser alcanado primordial que o lder renuncie ao grande controle que ele exerce sobre seus liderados, criando um sentimento de fora da equipe, respeitando acima de tudo, as diferenas de cada um.

3. OBJETIVOS

Refletir sobre a construo de uma equipe de sucesso. Promover um espao para construo de equipes coesas na escola.

4. METODOLOGIA

Dinmica de grupo Exposio oral/co-participada Recursos audiovisuais

5. DINMICA DAS MOS

Objetivos:

Promover a interao dos participantes; Demonstrar a importncia da coeso e do feedback mtuos para se chegar a um determinado objetivo.

Tamanho do grupo: mximo de 30 pessoas. Tempo aproximado: 10 m.

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Processo:
I - O lder coloca uma msica ambiente e pede que todos os participantes se levantem e andem pela sala olhando um para o outro, cumprimentando-se; II - Em seguida, o lder solicita que todos dem as mos em forma de crculo; III - Ao som da msica e no embalo dos participantes o lder pede a todos que virem de costas sem soltar as mos em hiptese alguma (nesse momento algumas pessoas sentiro dificuldades em virar); IV - O lder, nesse momento, dar feedback contnuo, solicitando aos que conseguiram virar de costas, que ajudem os colegas a virarem, sem soltar as mos; V - O lder pede a todos que retornem posio inicial, sem soltarem as mos; VI - O lder solicita que os participantes comentem as dificuldades encontradas na realizao da dinmica e qual a mensagem que a dinmica nos traz.

6. EXPOSIO ORAL E CO-PARTICIPADA DO CONTEDO

6.1. Contextualizao: Grupo

Desde que nascemos, fazemos parte de um grupo, grupos pequenos como a famlia, o qual consideramos a primeira experincia, e outros grandes como: escolas, instituies e organizaes. Em um grupo, as pessoas se renem para estudos, diverso ou para realizar uma tarefa por um tempo determinado. O tipo de grupo depende da interao dos seus membros. Os grupos possuem um estgio de desenvolvimento e maturao, todavia preciso uma considervel quantidade de tempo, de experimentao, de testagem e de muito trabalho em comum, preciso juntar foras para que o grupo amadurea. No grupo h uma constante troca de experincias e todos se ajudam mutuamente, na verdade constitui-se no primeiro passo para as pessoas se conhecerem, fortalecer laos e da transformar um grupo aparentemente, simples, frgil e definitivo em uma equipe de sucesso. Num grupo, geralmente, a liderana pode ou no, estar consolidada. O estilo de liderana tende a mudar de acordo a situao. As pessoas vivem sobre inmeras influncias de sentimentos, ansiedades, desejos etc., no entanto, elas no se do conta do quanto esses fatores interferem na sua maneira de agir e relacionar-se. O grupo procura concentrar-se mais nas tarefas desenvolvidas do que na forma como elas so executadas, ou seja, o objetivo maior vencer, cumprindo as tarefas.
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Quando o trabalho realizado por um grupo que apenas quer desempenhar tarefas, as pessoas inseridas tendem a se preocupar no com a superao das dificuldades a partir do trabalho de todos, mas com uma competio desenfreada, fazendo uma seleo dos competentes e dos no competentes. Desse modo, aqueles que porventura no conseguirem desempenhar suas atividades descartado, como um perdedor. Diante de tais situaes percebe-se que muitos grupos que no definem seus objetivos, no planejam aes coletivas, no se comunicam, tendem a no se comprometer com o dia-a-dia da escola, podendo ocorrer falta de motivao, integrao, interesse e compromisso. Para sobreviver num grupo vencedor e integrado, necessrio considerar um conjunto de procedimentos, normas, regras e valores que apesar de no terem sido desenvolvidos pelo grupo como um todo, norteiam a vida de todos que o compe.

Equipe

Devido s transformaes ocorridas na sociedade, motivadas pelas novas mudanas tecnolgicas, sociais, econmicas e informacionais, as instituies tm buscado investir em lideranas que capacitem e facilitem formao de equipes, coesas e de sucesso. Para isso, faz-se necessrio dar identidade equipe, ou seja, os lderes bem sucedidos devem considerar alguns aspectos de fundamental importncia, ao desenvolvimento da equipe. Tais como: a personalidade, a fora, as atitudes e as necessidades da equipe de trabalho.

Para atender a essas necessidades da equipe, os lderes precisam:

estabelecer e manter os objetivos e padres de desempenho da equipe; envolver a equipe na conquista dos objetivos; informar a equipe sobre planos atuais e os desenvolvimentos futuros; consultar a equipe regularmente, antes da tomada de decises que dizem respeito equipe; motivar a participao de todos de maneira ativa; manter a equipe coesa, respeitando diferenas, discusses e os conflitos.

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7. APRESENTAO DAS TRANSPARNCIAS

TRANSPARNCIA 1

DEFINIES GRUPO Reunio ou conjunto de pessoas que formam pequenas associaes para um fim comum (HOLANDA, 1999). EQUIPE Conjunto ou grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho (HOLANDA, 1999).

TRANSPARNCIA 2

DEFINIES GRUPO So pessoas que simplesmente esto juntas; agrupadas e podem at fazer o mesmo trabalho (SILVA, 2000). EQUIPE um grupo de pessoas, que trabalham para um mesmo fim. Elas so honestas e autnticas; querem a melhoria para todos (SILVA, 2000).

TRANSPARNCIA 3

DEFINIES GRUPO um conjunto de pessoas reunidas em um determinado local, visando atingir objetivos, muitas vezes momentneos (LIMA, 2001). EQUIPE um conjunto definido de pessoas comprometidas, capacitadas e coordenadas para obter os mesmos alvos. Seus membros so interdependentes (LIMA, 2001).

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8. FUNDAMENTAO TERICA

8.1. Equipe de Sucesso:

As equipes altamente eficazes tm propsitos e objetivos claros e seus membros se comunicam abertamente num clima de respeito mtuo e confiana, os membros das equipes de alto desempenho so seguros sobre a razo da sua existncia, sabem o que esto fazendo e a importncia de faz-lo com responsabilidade e eficincia. Embora essas equipes possam ter um lder, as responsabilidades da liderana so compartilhadas entre seus membros e variam de tarefa para tarefa, obedecendo s aptides e disponibilidade de cada um, sem centralizao de atividades. Todos se ajudam mutuamente a fim de adquirirem novas habilidades/competncias. A equipe trabalha junta, unindo foras, dividindo angstias, aflies, alegrias, esperanas e somando resultados, assim ao final o sucesso de todos. As equipes de alto desempenho devem possuir procedimentos eficientes para implementar novas decises, compartilhar recursos, incentivar a criatividade de seus membros, trazer problemas tona a fim de resolv-los. Uma sinergia deve ser estabelecida com base nas diferenas existentes entre os membros da equipe. Nesse contexto deve haver flexibilidade, adaptao fcil s mudanas e disposio para estarem continuamente aprendendo e se aperfeioando. Algumas caractersticas devem ser observadas para se constituir verdadeiramente uma equipe de alto desempenho, e ao analis-las importante ter em mente que elas esto inter-relacionadas.
Caractersticas

A comunicao a base do trabalho em equipe e, para tanto, ela deve ser aberta, clara e honesta. Pois, quando as pessoas no conseguem expressar seus sentimentos e pensamentos, as decises sero tomadas com base em dados incompletos, assim, no deve haver rudos na comunicao, fofocas, sentimentos ruins ou coisa parecida. Quando os problemas no so trazidos tona e resolvidos, gera-se empecilho para o alcance do sucesso. Como nos diz Lenilson Naveira e Silva em seu livro Lder Sbio ... sem o feedback cuidadoso e honesto as pessoas, os indivduos e a equipe no aprendem e no se aperfeioam (1998, p.81). A participao de todos ativamente deve ser estimulada pelo lder e as discusses providas devem ser desprovidas de preconceitos. Toda contribuio importante e deve ser valorizada, pois mesmo aquela aparentemente boba e sem sentido pode ser mais tarde a soluo para algum conflito. A escuta ativa deve ser o grande aliado da comunicao eficaz. O respeito s diferenas deve ser uma das regras estabelecidas para garantir a conduo harmoniosa dos trabalhos. preciso rever toda uma cultura e novos valores para entender que nada deve ser feito s escuras, s escondidas e sim, exposto apreciao de todos com objetivo de anlise. O conflito, porventura, existente deve ser referente a idias e no, a pessoas.
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A liderana compartilhada no imposta por status ou posio hierrquica. O lder, nesse contexto, atua como facilitador entre os membros da equipe, delegando poderes e tarefas numa rotatividade quando diferentes membros assumem de forma transitria e circunstancial a liderana, dependendo da tarefa a ser desempenhada e das necessidades emergentes. Para Lenilson Naveira e Silva
... liderana compartilhada significa que todos os membros da equipe so responsveis por todas as seguintes prticas de liderana: inspirando uma viso compartilhada; desafiando o processo; capacitando os outros a agirem; encorajando a emoo e modelando o caminho (1998, p.82).

Toda equipe possui uma misso e viso compartilhadas, traduzidas em objetivos especficos. Todos os membros devem estar voltados para o interesse coletivo, garantindo o compromisso, a perseverana e a persistncia entre eles, j que, a equipe foi traada em conjunto. Os lderes devem certificar-se do verdadeiro envolvimento dos membros na definio dos objetivos. As funes e responsabilidades de cada membro tais como: desempenhar com eficincia a sua funo e conhecer bem a funo de seu colega para entender como funciona o processo; oferecer suporte quando necessrio, e identificar a importncia do seu papel para o andamento do ciclo, devem no s ser esclarecidas a todos, como tambm, ser baseadas nas potencialidades individuais. A organizao constitui um elemento de fundamental importncia para uma equipe de alto desempenho. Todos seus protocolos, procedimentos e polticas devem ser definidos desde o comeo. Uma estrutura organizada permitir que seja possvel atender s exigncias de qualquer tarefa que se tenha de executar. Como se trata de trabalho envolvendo pessoas diferentes, de culturas e valores diferenciados e que possuem opinio prpria, podero surgir discordncias, o que no significa ser ruim ou destrutivo. A equipe deve lidar com os conflitos existentes abertamente, deve reconhec-lo e tentar resolv-lo por meio de uma discusso honesta envolvida pela confiana mtua. Na verdade, a equipe de alto desempenho tem entre seus membros, encorajamento mtuo exposio a riscos, alm de assumirem juntos os resultados, tambm aprendem com seus erros. No ambiente atual de mudanas e transformaes, os membros das equipes precisam pensar, avaliar e concordar antes de agir, assim, estaro aprendendo com suas aes e se aperfeioando cada vez mais. da diferena que vem o movimento. do movimento que vem a evoluo. A equipe deve sempre funcionar de forma criativa para aproveitar novos membros com o objetivo de preencher lacunas que surgirem no decorrer do processo, aproveitando novas habilidades. Nesse contexto os membros das equipes compartilham responsabilidades e desempenham funes diferentes quando necessrio. Tambm assumem riscos calculados, experimentando novas frmulas e procedimentos com o objetivo de dinamizar os trabalhos de forma eficiente, preparados, para o difcil percurso a seguir, e empenhados em acertar. Para tanto, deve haver uma grande concentrao na busca dos resultados e todos devem oferecer feedback mtuo e estimular-se constantemente. Todos devem ser flexveis quando discutirem problemas, procedimentos e resultados na tomada de decises. A viso comum e a concentrao
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nos resultados, aliadas a objetivos claros e bem definidos, fornecem respaldo para a definio de prioridades e tomada de decises. Os resultados devem ultrapassar s expectativas dos membros referentes ao tempo, oramento e qualidade. Toda equipe de alto desempenho deve estar, constantemente, se auto-analisando a fim de perceber o andamento das atividades, e os problemas de desempenho e operacionais. O aperfeioamento contnuo e o gerenciamento so elementos fundamentais para norteamento do trabalho. A identificao do problema o primeiro passo para a equipe unir foras, interagir e progredir superando os desafios.

TRANSPARNCIA 4 e 5

ELEMENTOS QUE CARACTERIZAM UMA EQUIPE DE SUCESSO... MISSO E METAS CLARAS; RISCOS CALCULADOS; RESULTADOS OBTIDOS; FUNES E RESPONSABILIDADES; ORGANIZAO; POTENCIALIDADES INDIVIDUAIS; LIDERANA; CRIATIVIDADE; COMUNICAO CLARA; SOLUO DOS CONFLITOS; DECISES OBJETIVAS E TRANSPARENTES; AUTO-AVALIAO.

Fases

Para construir uma equipe de sucesso, as pessoas devem estar dispostas a percorrer um longo caminho, j que todas as equipes passam por estgios de desenvolvimento. Mas para passar por estas fases, a equipe deve conhecer sua misso, objetivos e responsabilidades. Esse processo pode ser comparado com as etapas da escalada de uma montanha, ou seja, antes de escalar a montanha deve-se planejar estratgias de como chegar ao topo. No uma tarefa fcil, mas se houver trabalho, determinao, o objetivo ser alcanado.

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A formao de uma equipe de sucesso inclui quatro fases principais de desenvolvimento:

DIRIGIR Nesta fase, a equipe est na busca de uma identidade j que os membros no se conhecem direito. uma etapa cheia de ansiedades e expectativas. O trabalho concentrado na misso e no estabelecimento de metas e prioridades para iniciar a escalada. TRABALHAR Na fase do trabalho, so esclarecidas as funes e responsabilidades de todos os membros da equipe. Alguns obstculos sero encontrados no caminho, mas como o trabalho est sendo desenvolvido pela equipe, certamente ela estar preparada para enfrentar os desafios. AVANAR Depois de estabelecer a misso, as metas, as diretrizes da equipe e se esclarecer as funes e responsabilidades dos seus membros, agora a fase em que a produo dever ser intensa. Nessa fase as pessoas estaro experimentando o trabalho em equipe, no entanto, ser preciso saber dominar os conflitos, oferecer feedback e tomar decises. ATINGIR A chegada ao topo da montanha ser temporria, pois para conseguir manter a conquista, a equipe dever contar com o contnuo comprometimento dos seus membros.

Representao grfica das fases

Adaptao do quadro Principais fases do desenvolvimento de uma equipe, pgina 28. CHANG, Richard Y. Construindo uma equipe de sucesso. So Paulo: Futura, 1999.

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9. REFLEXO

9.1. Leitura do texto: Vo dos Gansos Quando voc v gansos voando em formao V, voc pode ficar curioso quanto s razes que os fazem escolher voar dessa forma. Veja abaixo algumas descobertas interessantes feitas pelos cientistas: medida que cada ave bate suas asas, ela cria um vcuo que serve de sustentao para a ave seguinte. Voando em formao V, o grupo inteiro consegue voar com pelo menos 71% a mais de aproveitamento, do que se cada ave voasse isoladamente. Verdade: Pessoas que compartilham um objetivo comum, com um sentido de equipe, chegam a seu destino mais depressa e mais facilmente do que se o fizessem sozinhas, porque elas se apiam na confiana e solidariedade uma das outras. Sempre que um dos gansos sai da formao, ele repentinamente sente a resistncia do ar e o atrito ao tentar voar s e, rapidamente, retorna formao, para tirar vantagem do poder de sustentao da ave imediatamente a sua frente. Verdade: Existe mais fora, segurana e coeso em grupo, quando pessoas que vo mesma direo, compartilham seu objetivo comum, do que quando atuam isoladamente. Quando o ganso lder se cansa, ele muda para trs da formao enquanto que a ave, imediatamente atrs de si, assume a liderana, num perfeito revezamento. Verdade: O revezamento extremamente vantajoso quando se tem um trabalho rduo, e, mesmo, os lderes, devem revezar. Os gansos de trs grasnam para encorajar os da frente a manterem o ritmo e a velocidade. Verdade: Cada um dos que trabalham na equipe necessitam ser reforados com apoio ativo e encorajamento, para que o ritmo do trabalho no seja quebrado, atingindo-se o objetivo comum mais rapidamente, e todos saem ganhando. Quando um adoece, ou se fere, e deixa o grupo, dois outros gansos saem da formao, o seguem, para ajud-lo e proteg-lo. Eles o acompanham at a soluo do problema e, ento, reiniciam a jornada; os trs se juntam em outra formao, at que reencontrem seu grupo original. Verdade: Precisamos ser solidrios. No s nas palavras, mas principalmente nos atos. Assim, necessrio lembrar com mais freqncia de dar um grasnado de encorajamento e nos apoiar uns nos outros como um time! Afinal, voc pode escolher ser uma pessoa que encoraja. Pois isso s depende de voc!
(Extrado do website www.rio.com.br)

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10. BIBLIOGRAFIA

CASTILHO, urea. Liderando grupos: um enfoque gerencial. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed., 1992. CHANG, Richard Y. Construindo uma equipe de sucesso. So Paulo: Futura, 1999. ________ . O sucesso atravs das equipes. So Paulo: Futura, 2000. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. Rio de Janeiro: Campus, 1999. _________ . Gerenciando pessoas: o passo decisivo para a administrao participativa. So Paulo: Makron Books, 1994, 1992. DRUCKER, Peter F. O lder do futuro: vises estratgicas e prticas para uma nova era. So Paulo: Futura, 1996. DSOUZA, Anthony. Liderar: estratgias para uma liderana efetiva. So Paulo: Edies Loyola, 1996. FERREIRA, Aurlio B. de Holanda. Novo dicionrio Aurlio da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1996. GAYOTTO, Maria Leonor C. (Org.). Lder de mudana e grupo operativo. Petrpolis, RJ: Vozes, 1996. GONALVES,Ana Maria. Dinmica de grupo na formao de lideranas. Rio de Janeiro: Rio de Janeiro: Record,1998. MAXIMIANO, Antonio C. A. Introduo administrao. So Paulo: Atlas, 2000. _________ . Administrao de projetos: como transformar idias em resultados. So Paulo: Atlas, 1997. NANUS, Burt. Liderana visionria: como planejar o futuro da sua empresa. Rio de Janeiro: Campus, 2000. SILVA, Lenilson Naveira e. Lder sbio: novo perfil de liderana do terceiro milnio. Rio de Janeiro: Record, 1998.

WEBSITE:

www.rio.com.br/

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11. AVALIAO

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