Você está na página 1de 66

Manual de Utilizao Aplicao do Carto de Cidado

Janeiro de 2012 Verso 1.24.1 (Windows) Verso 1.23.1 (Linux e Mac)

NDICE
1. 2. Introduo ....................................................................................................................... 4 Aplicao Carto de Cidado ...................................................................................... 5 2.1. Microsoft Windows ................................................................................................ 5 2.1.1. Instalao ......................................................................................................... 5 2.1.2. Desinstalao ................................................................................................... 8 2.1.2.1. Windows XP ............................................................................................ 8 2.1.2.2. Windows Vista / 7.................................................................................. 8 2.2. Mac OS X.................................................................................................................. 9 2.2.1. Instalao ......................................................................................................... 9 2.2.2. Desinstalao ................................................................................................. 12 2.3. Linux....................................................................................................................... 13 2.3.1. Instalao ....................................................................................................... 13 2.3.1.1. Instalao em formato DEB (Ubuntu e Caixa Mgica) .................... 13 2.3.1.2. Instalao em formato RPM (Red Hat, Fedora e OpenSUSE) ........ 15 2.3.2. Para executar a aplicao: ............................................................................ 16 2.3.3. Desinstalao ................................................................................................. 17 2.3.3.1. Desinstalao em Caixa Mgica ......................................................... 17 2.3.3.2. Desinstalao em Ubuntu .................................................................... 17 2.3.3.3. Desinstalao em Red Hat e Fedora................................................... 18 2.4. Elementos do Carto ............................................................................................ 20 2.4.1. Certificados .................................................................................................... 20 2.4.2. Cdigos PIN .................................................................................................. 21 2.5. Funcionalidades .................................................................................................... 22 2.5.1. Aplicao da rea de Notificao .............................................................. 22 2.5.1.1. Configurao ......................................................................................... 23 2.5.1.2. Gesto de Certificados (Windows)..................................................... 24 2.5.1.3. Gesto de Cdigos PIN ........................................................................ 24 2.5.2. Aplicao Carto de Cidado ..................................................................... 26 2.5.2.1. Consulta de dados do Carto .............................................................. 28 2.5.2.2. Consulta Morada .................................................................................. 29 2.5.2.3. Alterao de Morada ............................................................................ 30 2.5.2.4. Certificados ............................................................................................ 31 2.5.2.5. Cdigos PIN .......................................................................................... 32 2.5.2.6. Alterao do Cdigo PIN de Autenticao ....................................... 32 2.5.2.7. Bloco de Notas....................................................................................... 33 3. O Carto de Cidado com Outras Aplicaes ......................................................... 34 3.1. Aplicaes suportadas ......................................................................................... 34 3.1.1. Assinatura de documentos .......................................................................... 34 3.1.2. Autenticao Web ......................................................................................... 34 3.2. Assinatura de Documentos ................................................................................. 35 3.2.1. Microsoft Word 2003 .................................................................................... 35 3.2.2. Microsoft Word 2007 .................................................................................... 37 3.2.3. Adobe Acrobat .............................................................................................. 39 3.2.4. Adobe Reader ................................................................................................ 42 3.2.4.1. Windows ................................................................................................ 42 3.2.4.2. Linux ....................................................................................................... 44 3.2.4.3. Mac.......................................................................................................... 48 3.3. Assinatura de E-Mails .......................................................................................... 51
Manual Carto de Cidado 1.24.1 2/66 2012-01-11

3.3.1. Microsoft Outlook 2003................................................................................ 51 3.3.2. Microsoft Outlook 2007................................................................................ 53 3.3.3. Mozilla Thunderbird .................................................................................... 55 3.4. Autenticao em Stios Web ................................................................................ 58 3.4.1. Internet Explorer ........................................................................................... 58 3.4.2. Mozilla Firefox .............................................................................................. 59 3.4.2.1. Instalao mdulo PKCS#11 ............................................................... 59 3.4.2.2. Instalao do certificado de raiz ......................................................... 60 3.4.3. Safari ............................................................................................................... 61 4. O Leitor do Carto de Cidado .................................................................................. 62 4.1. O que e para que serve o Leitor do Carto de Cidado ............................... 62 4.2. Instalao do Leitor do Carto de Cidado ...................................................... 62 5. Resoluo de Problemas ............................................................................................. 64 5.1. No possvel associar carto / efetuar o login no Portal do Cidado com o Mozilla Firefox .................................................................................................................. 64 5.2. Ao tentar adicionar o mdulo PKCS#11 no Firefox / Thunderbird obtenho uma mensagem de erro ................................................................................................... 64 5.3. No possvel adicionar o mdulo PKCS#11 ao Adobe Reader em Linux/Mac 64-bit ............................................................................................................. 64 5.4. O leitor de cartes est instalado mas no detetado pela aplicao do Carto de Cidado ........................................................................................................... 65 5.4.1. Windows ........................................................................................................ 65 5.4.2. Linux............................................................................................................... 65 5.5. mostrado um aviso de segurana ao remover a aplicao em Windows Vista 66 5.6. No possvel alterar a morada ......................................................................... 66

Manual Carto de Cidado 1.24.1

3/66

2012-01-11

1.

Introduo

O Carto de Cidado vem revolucionar a forma como o cidado se pode relacionar com diversas Entidades (Pblicas ou Privadas). Mais do que um documento de identificao fsico, o Carto apresenta-se como um documento eletrnico, que possibilita a realizao de vrias operaes sem necessidade de interao presencial. A utilizao eletrnica do Carto de Cidado permite, entre outras operaes, realizar: A autenticao eletrnica segura (Internet ou por telefone) do cidado perante servios pblicos e privados; A gerao de assinaturas eletrnicas qualificadas, recorrendo ao despectivo certificado disponvel no Carto, que comporta o mesmo valor da assinatura manuscrita; A realizao da atividade de confirmao de morada (ltima fase do processo de alterao de morada). O presente documento tem por objetivo explicar e descrever como pode o cidado tirar partido das funcionalidades eletrnicas do seu Carto, atravs da descrio detalhada da aplicao de utilizao do Carto de Cidado.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

4/66

2012-01-11

2.

Aplicao Carto de Cidado

A Aplicao Carto de Cidado requer uma resoluo mnima de 1024x768, e suportada nos seguintes sistemas operativos (32-bit e 64-bit): Microsoft Windows XP SP3 Microsoft Windows Vista SP2 Microsoft Windows 7 Mac OS X 10.5 (Leopard)* Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) Mac OS X 10.7 (Lion) Red Hat Enterprise Linux 6 OpenSUSE 12 Ubuntu 11 Fedora 16 Caixa Mgica 17

*Apenas 32-bit

2.1.
2.1.1.

Microsoft Windows
Instalao

Nota: necessrio ter permisses de administrador no computador onde ser instalada a Aplicao do Carto de Cidado

Execute o ficheiro de instalao e siga os seguintes passos: 1. Selecione o idioma da instalao e clique em OK.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

5/66

2012-01-11

2. O programa de configurao iniciar a preparao da instalao, aps a qual apresentado o ecr de boas vindas. Clique em Seguinte.

3. Aps ler atentamente o contrato de licena, selecione a opo Aceito os termos do contrato de licena e clique em Seguinte.

4. Clique em Instalar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

6/66

2012-01-11

5. O programa de configurao inicia a instalao, e durante este processo ser mostrado o seguinte aviso (apenas em Windows Vista & 7):

Dever clicar em Instalar, para que a instalao prossiga. 6. No final, clique em Concluir.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

7/66

2012-01-11

Os seguintes elementos so criados pela instalao da aplicao: Grupo no Menu Iniciar:

Atalho no Ambiente de Trabalho

cone na rea de Notificao Desinstalao

2.1.2.

2.1.2.1.

Windows XP

1. Aceda ao Painel de Controlo 2. Clique em Adicionar / Remover programas 3. Selecione a aplicao Carto de Cidado e clique em Remover

2.1.2.2.

Windows Vista / 7

1. Aceda ao Painel de Controlo 2. Clique em Programas e Funcionalidades 3. Clique com o boto direito sobre Carto de Cidado e clique em Desinstalar

Manual Carto de Cidado 1.24.1

8/66

2012-01-11

2.2.
2.2.1.

Mac OS X
Instalao

Nota: Dever remover quaisquer verses instaladas antes de instalar a nova verso Execute o ficheiro de instalao e siga os seguintes passos: 1. Caso j tenha instalado uma verso anterior da Aplicao do Carto de Cidado, por favor execute primeiro o script de desinstalao. Dirija-se ao menu Aplicativos | Utilitrios e clique em Terminal. Na janela terminal escreva: sudo /usr/local/bin/pteid_uninstall.sh Insira a palavra-chave de administrador e pressione Enter 2. Faa duplo clique sobre o ficheiro Cartao_de_Cidadao.pkg e ser apresentado o ecr de boas vindas. Clique em Continuar.

3. Neste ecr pode consultar informaes importantes sobre a aplicao. Aps ler atentamente o documento clique em Continuar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

9/66

2012-01-11

4. Leia atentamente o contrato de licena, clique em Continuar

5. Clique em Concordar

Manual Carto de Cidado 1.24.1

10/66

2012-01-11

6. Selecione o volume de destino da instalao e clique em Continuar.

7. Clique em Instalar e ser iniciada a instalao.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

11/66

2012-01-11

8. O instalador copiar os ficheiros para o disco.

9. Aps o instalador copiar os ficheiros para o disco clique em Fechar para terminar a instalao. Durante a instalao criada uma pasta Cartao de Cidadao dentro pasta Aplicaes. Esta pasta contm as seguintes aplicaes: Aplicao Carto de Cidado Aplicao da rea de notificao

NOTA: A aplicao da rea de notificao s arranca automaticamente no caso do Windows. Em Mac, se o desejar, o utilizador dever configurar manualmente o sistema para arrancar esta aplicao. 2.2.2. Desinstalao

1. Aceda pasta Aplicativos 2. Abra a pasta Utilitrios 3. Execute terminal.app 4. Na janela de terminal escreva: sudo /usr/local/bin/pteid_uninstall.sh Insira a palavra-chave de administrador e pressione Enter

Manual Carto de Cidado 1.24.1

12/66

2012-01-11

2.3.
2.3.1.

Linux
Instalao

Nota: necessrio ter permisses de superutilizador (i.e. root) para instalar a Aplicao Carto de Cidado A partir da verso 1.23.1, a instalao do middleware do Carto de Cidado em Linux efetuada atravs de pacotes de software: Formato DEB para Ubuntu e Caixa Mgica; Formato RPM para Red Hat, Fedora e OpenSUSE.

A utilizao de pacotes de instalao simplifica de forma significativa o processo de instalao, porque as dependncias necessrias ao funcionamento do middleware so descarregadas e instaladas automaticamente.

2.3.1.1.

Instalao em formato DEB (Ubuntu e Caixa Mgica)

1. Descarregue o pacote de instalao para uma diretoria no seu computador. 2. Faa duplo-clique no ficheiro. Aparece a janela de instalao.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

13/66

2012-01-11

3. Carregar em Instalar. Aparece uma janela de autenticao.

4. Introduza a senha. O processo de instalao comea.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

14/66

2012-01-11

2.3.1.2.

Instalao em formato RPM (Red Hat, Fedora e OpenSUSE)

1. Descarregue o pacote de instalao para uma diretoria no seu computador. 2. Faa duplo-clique no ficheiro. Aparece uma janela a perguntar se deseja instalar o ficheiro.

3. Escolha instalar o ficheiro. O processo de instalao processa as dependncias. Aparece uma lista de dependncias a instalar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

15/66

2012-01-11

4. Aprovar a instalao das dependncias. Aparece uma janela de autenticao.

5. Introduza a senha. O processo de instalao comea.

2.3.2.

Para executar a aplicao:

O cone da aplicao do Carto de Cidado est disponvel no menu Produtividade (Office nos sistemas em ingls).

A Aplicao da rea de Notificao inicia-se automaticamente no arranque do sistema.


Manual Carto de Cidado 1.24.1 16/66 2012-01-11

2.3.3.

Desinstalao

2.3.3.1.

Desinstalao em Caixa Mgica

1. Abrir a consola de texto atravs do menu Acessrios | Consola (Accessories | Console nos sistemas em ingls). 2. Escrever o seguinte comando: sudo apt-get remove cartaodecidadao-caixamagica

2.3.3.2.

Desinstalao em Ubuntu

1. Abrir a consola de texto atravs do menu Acessrios | Consola (Accessories | Console nos sistemas em ingls). 2. Escrever o seguinte comando: sudo apt-get remove cartaodecidadao-ubuntu

Manual Carto de Cidado 1.24.1

17/66

2012-01-11

2.3.3.3.

Desinstalao em Red Hat e Fedora

1. Abrir o gestor de software atravs do menu Aplicaes | Adicionar/Remover Software (Applications | Add/Remove Software nos sistemas em ingls).

2. Fazer uma busca utilizando um termo apropriado na caixa de pesquisa (escrever cartao ou cidadao).

Manual Carto de Cidado 1.24.1

18/66

2012-01-11

3. Remover o visto do nome do pacote.

4. Carregar no boto Aplicar (ou Apply). O software desinstalado.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

19/66

2012-01-11

2.4.
2.4.1.

Elementos do Carto
Certificados

A Certificao Digital permite que informaes transitem pela Internet com maior segurana assim como garantir, com certeza, quem foi o autor de uma transao ou de uma mensagem, ou, ainda, manter dados confidenciais protegidos contra a leitura por pessoas no autorizadas. Estes so s alguns exemplos do que pode fazer com um certificado digital: Assinar digitalmente qualquer arquivo de computador que seja um documento, e-mail ou programa no caso de um documento, tendo a mesma validade jurdica de um documento assinado mo. Autenticao de cliente num servidor HTTPS (Apache, IIS).

O Carto de Cidado contm dois tipos de certificados que podem ser utilizados pelo cidado: Autenticao Permite autenticar o cidado num stio Web seguro Assinatura Permite assinar documentos e ficheiros, assegurando a sua integridade e comprovando a identidade do autor Cada vez que um carto introduzido os certificados so automaticamente copiados para o repositrio de certificados do Windows. Em ambiente Linux, visto no haver um repositrio central de certificados, estes no so registados e so lidos do carto. Por este motivo todas as opes relativas a registo e remoo de certificados esto ausentes na verso Linux da Aplicao Carto de Cidado.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

20/66

2012-01-11

2.4.2.

Cdigos PIN

Um cdigo PIN uma palavra passe numrica composta por 4 a 8 dgitos que entregue ao possuidor do carto e que permite autentic-lo junto do sistema. O cdigo secreto pessoal e intransmissvel e dever ser memorizado. Nunca, em circunstncia alguma, divulgue o cdigo PIN. Assim que receber o cdigo secreto memorize-o e destrua o envelope de informao do mesmo. Caso pretenda guard-lo, no o deixe em lugar visvel e/ou facilmente acessvel. No deve igualmente escrever o Cdigo secreto no prprio carto, nem em qualquer outro documento que tenha junto do carto. Se pretender alterar o cdigo pessoal, no utilize conjugaes de fcil apropriao (por exemplo, o ano de nascimento ou o dia e ms de aniversrio) O Carto de Cidado inclui trs Cdigos PIN: PIN de Assinatura Cdigo solicitado quando desejar assinar digitalmente um documento ou mensagem PIN de Autenticao Cdigo solicitado para autenticao num stio Web ou aplicao que utilize o Carto de Cidado, e para guardar informao na Pasta Pessoal PIN de Morada Cdigo necessrio para aceder morada no Carto de Cidado

Manual Carto de Cidado 1.24.1

21/66

2012-01-11

2.5.
2.5.1.

Funcionalidades
Aplicao da rea de Notificao

A aplicao da rea de Notificao representada por um cone de um leitor de cartes, na rea de notificao do Windows. Atravs do cone mostrado na rea de notificao poder verificar o estado do leitor e do carto:

Carto de Cidado inserido

Leitor vazio

Nenhum leitor detetado

Carto desconhecido ou inserido na posio incorreta

Ao clicar com boto direito do rato ter acesso ao menu:

Windows

Macintosh / Linux

Este menu permite-lhe configurar a aplicao da rea de notificao, assim como efetuar a gesto de Certificados no Windows e Cdigos PIN do carto. Nota: Em ambiente Windows a aplicao da rea de notificao executada automaticamente quando inicia o sistema operativo.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

22/66

2012-01-11

2.5.1.1.

Configurao

Este ecr permite-lhe definir a forma como os Certificados so registados e removidos quando insere e remove o carto, se deve ser mostrada a fotografia ao inserir o carto, e qual o leitor de carto a ser usado.

Windows
Nota: Por omisso, em Windows XP a opo de Remover os certificados quando o carto for removido est descativada.

Linux / Macintosh As opes registo e remoo de certificados aplicam-se apenas aos certificados pessoais, que sero registados ou removidos automaticamente do repositrio de certificados do Windows. A seco de Leitor de Carto permite-lhe selecionar qual o leitor de cartes que ser utilizado pela aplicao. Caso nenhum leitor esteja disponvel para seleo, certifique-se que o leitor se encontra bem inserido na porta USB e que os controladores esto corretamente instalados.
Manual Carto de Cidado 1.24.1 23/66 2012-01-11

2.5.1.2.

Gesto de Certificados (Windows)

Neste ecr poder verificar quais os certificados pessoais registados no Windows:

Ao selecionar um certificado tem opo de Remover (do repositrio de certificados do Windows) ou Detalhes, que abrir uma janela com informaes detalhadas sobre o certificado, tais como a verso ou a validade. Nota: A remoo dos certificados do Repositrio de Certificados do Windows impossibilita a sua utilizao por programas que recorram a esta store (i.e. Internet Explorer, Microsoft Word). Caso remova os certificados poder voltar regist-lo, retirando o carto e inserindo-o novamente.

2.5.1.3. Gesto de Cdigos PIN Neste ecr poder testar e alterar os cdigos PIN do Carto de Cidado, assim como verificar o nmero de tentativas restantes.

Ao selecionar o tipo de PIN e clicar em Verificar o Cdigo PIN poder efetuar um teste de verificao do cdigo PIN.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

24/66

2012-01-11

Ao clicar em Alterar o Cdigo PIN poder alterar o cdigo:

Nota: O processo de alterao do PIN de Autenticao requer uma ligao Internet. Por favor consulte o ponto 2.5.2.6 deste manual para obter mais informaes.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

25/66

2012-01-11

2.5.2.

Aplicao Carto de Cidado

A Aplicao Carto de Cidado pode ser iniciada atravs do Menu Iniciar do Windows ou atravs do atalho no Ambiente de Trabalho. A barra de ferramentas tem trs cones: Recarregar carto Instrui a aplicao a detetar novamente o carto Sair da Aplicao Encerra a aplicao Acerca Informao acerca da verso da aplicao

Para configurar a aplicao, clique em Ferramentas | Parmetros. Poder definir qual o leitor a ser usado, limpar a informao que guardada em memria cache (Ex: Fotografia) e configurar o endereo do servidor de proxy.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

26/66

2012-01-11

O menu Idioma permite-lhe selecionar o idioma da interface da Aplicao Carto de Cidado e da Aplicao da rea de Notificao.

No menu Acerca pode consultar qual a verso da aplicao est a utilizar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

27/66

2012-01-11

2.5.2.1.

Consulta de dados do Carto

Ao iniciar a aplicao ver o separador Identificao Civil, que contm os dados identificativos do detentor do carto.

O separador Outros Dados contm informaes como o N de Identificao Fiscal, o N de Segurana Social ou o Nmero de Utente do Servio Nacional de Sade, assim como informaes sobre a emisso do Carto.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

28/66

2012-01-11

2.5.2.2.

Consulta Morada

O separador Morada permite-lhe consultar a morada do detentor do carto. Ao clicar no separador Morada ser-lhe- solicitado o Cdigo PIN de Morada. Insira o seu Cdigo PIN e clique em OK. A morada ficar disponvel para consulta.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

29/66

2012-01-11

2.5.2.3.

Alterao de Morada

O processo de alterao da morada requer uma ligao internet. Por favor certifique-se que est ligado antes de iniciar o processo. Para concluir o processo de alterao de morada, clique no boto Confirmao de Morada:

Insira o nmero de processo e o cdigo secreto que recebeu pelo correio, e clique em OK. Ser efetuada uma ligao ao servidor e a Morada ser alterada.

Caso a aplicao no consiga efetuar a alterao de morada ser mostrada uma mensagem de erro, que dever anotar e posteriormente contactar a Linha Carto de Cidado atravs do nmero 707 201 122 ou do e-mail cartaodecidadao@dgrn.mj.pt. (Tenha consigo o cdigo de erro e o nmero de processo de Alterao de Morada ) Exemplo de mensagem de erro:

Indicao que ocorreu um erro Descrio do Erro (Mensagem simples +cdigo de erro) Resoluo do problema (p.f. verifique X) Informao de contacto da linha de suporte

Manual Carto de Cidado 1.24.1

30/66

2012-01-11

2.5.2.4.

Certificados

Neste separador poder ver quais os certificados includos no carto. Selecione um certificado e prima Detalhes para aceder a mais informaes sobre o certificado, tais como a Data de validade, entre outras. Caso os certificados no tenham sido automaticamente registados poder faz-lo selecionando um certificado e premindo Registar. Caso este boto no esteja disponvel, o certificado j foi registado. Nota: necessrio registar os certificados em ambiente Windows para que aplicaes que recorrem Certificate Store os possam utilizar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

31/66

2012-01-11

2.5.2.5.

Cdigos PIN

semelhana da opo de gesto de Cdigos PIN da Aplicao da rea de Notificao, poder verificar qual o estado do cdigo PIN ou proceder sua alterao.

Utilizando os botes disponveis ao selecionar um cdigo PIN, poder efetuar as seguintes aes: Verificar o Cdigo PIN Permite-lhe simular uma situao em que lhe solicitado o cdigo PIN e verificar se cdigo est correto Alterar o Cdigo PIN Permite-lhe alterar o cdigo PIN 2.5.2.6.

Alterao do Cdigo PIN de Autenticao

O processo de alterao do PIN de Autenticao requer uma ligao internet. Por favor certifique-se que est ligado antes de iniciar o processo. semelhana da operao de alterao dos restantes cdigos PIN ser-lhe- solicitado o PIN corrente e o novo PIN. Quando clicar em OK ser efetuada uma ligao ao servidor para efetuar a alterao do cdigo PIN.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

32/66

2012-01-11

2.5.2.7.

Bloco de Notas

Esta pasta permite-lhe guardar at 1000 bytes de texto no seu Carto de Cidado. Cada carcter, dependendo se acentuado ou um smbolo (ex: ), poder ocupar at 4 bytes.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

33/66

2012-01-11

3.
3.1.

O Carto de Cidado com Outras Aplicaes


Aplicaes suportadas

O middleware suporta as duas ltimas verses existentes no mercado das seguintes aplicaes: 3.1.1. 3.1.2. Assinatura de documentos Adobe Acrobat Adobe Reader Microsoft Outlook (assinatura de emails) Microsoft Word Mozilla Thunderbird (assinatura de emails) Autenticao Web Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox Safari

Manual Carto de Cidado 1.24.1

34/66

2012-01-11

3.2.
3.2.1.

Assinatura de Documentos
Microsoft Word 2003

1. Aps redigir e gravar o seu documento, aceda ao menu Ferramentas | Opes | Segurana:

2. Clique em Assinaturas Digitais e Adicionar. Selecione o certificado de assinatura:

3. Ser-lhe- solicitado que insira o seu Cdigo PIN de Assinatura.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

35/66

2012-01-11

Windows XP

Windows Vista / 7

4. Insira o seu Cdigo PIN de Assinatura e clique OK. 5. Poder confirmar se o documento foi assinado atravs da barra de ttulo e do cone no canto inferior direito:

Manual Carto de Cidado 1.24.1

36/66

2012-01-11

3.2.2.

Microsoft Word 2007

1. Aps redigir e gravar o seu documento, clique no boto do Office | Preparar | Adicionar uma assinatura digital

2. Certifique-se que o certificado selecionado o de Assinatura Digital, caso contrrio clique em Alterar. Depois de selecionar o certificado, indique o motivo da assinatura (opcional) e clique em Assinar

Manual Carto de Cidado 1.24.1

37/66

2012-01-11

3. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira-o e clique em OK

Windows XP

Windows Vista / 7

4. O documento ser assinado. Poder confirm-lo verificando o cone de assinatura na barra de estado

Manual Carto de Cidado 1.24.1

38/66

2012-01-11

3.2.3.

Adobe Acrobat

Para configurar o Adobe Acrobat para assinar digitalmente documentos: 1. Aceda ao menu Edit | Preferences e clique em Security no menu lateral.

2. Clique em Advanced Preferences, abra o separador Windows Integration e coloque um visto na opo Enable import and use of identities from the Windows Certificate Store

Manual Carto de Cidado 1.24.1

39/66

2012-01-11

3. Abra um novo documento e clique em Sign e Sign this Document

4. No ecr de aviso clique em Continue Signing

5. Selecione a forma como pretende adicionar a assinatura ao documento:

Manual Carto de Cidado 1.24.1

40/66

2012-01-11

6. Selecione o Certificado de Assinatura do Carto de Cidado e clique OK

7. Selecione o motivo para assinar o documento (facultativo) e clique em Sign and Save As, que lhe permite gravar o documento assinado como um novo documento

Manual Carto de Cidado 1.24.1

41/66

2012-01-11

8. Selecione a pasta onde guardar o novo documento e clique em OK. Ser-lhe- solicitado o seu Cdigo PIN de Assinatura.

Windows XP

Windows Vista / 7

9. Insira o Cdigo PIN e clique OK 3.2.4. Adobe Reader

3.2.4.1.

Windows
Assinar. Selecione o seu certificado de assinatura digital e clique em Assinar

1. Clique na zona destinada assinatura digital ou utilize o menu Documento |

2. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN, clique em OK e o documento ser assinado.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

42/66

2012-01-11

3. Para que as assinaturas possam ser validadas pelo Adobe Reader, clique em Editar | Preferncias, e no menu Segurana clique em Preferncias Avanadas. No separador Integrao com o Windows e coloque um visto nas 3 opes:

Manual Carto de Cidado 1.24.1

43/66

2012-01-11

3.2.4.2.

Linux

1. Aceda ao menu Document | Security Settings 2. Clique no sinal + esquerda de Digital IDs para expandir o menu 3. Clique em Modules e PKCS#11 Modules 4. Clique em Attach Module, aceda pasta /usr/local/lib e selecione o ficheiro libpteidpkcs11.so

5. Clique em OK 6. Abra um documento preparado para assinar digitalmente e clique no campo de assinatura digital. 7. Selecione o certificado de assinatura e no campo Password escreva o seu PIN DE AUTENTICAO 8. Clique em Assinar 9. Grave o novo documento 10. Insira o PIN DE ASSINATURA e o documento ser assinado

Manual Carto de Cidado 1.24.1

44/66

2012-01-11

Para que as assinaturas possam ser validadas pelo Adobe Reader, execute os seguintes passos: 1. Descarregue e guarde numa pasta o certificado de CA do Carto de Cidado: http://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/Cartao% 20de%20Cidadao%20001.cer 2. Depois de descarregar o certificado, abra o Adobe Reader e escolha o menu Document | Manage Trusted Indentities.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

45/66

2012-01-11

3. Carregue no boto Add Contacts.

4. Carregue no boto Browse e escolha o certificado que acabou de descarregar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

46/66

2012-01-11

5. Carregue no boto Import. 6. Selecione Certificates na lista Display. Selecione o certificado que acabou de importar e carregue no boto Edit Trust.

7. Preencha a caixa Use this certificate as a trusted root.

8. O certificado fica instalado. Quando abrir um documento assinado pelo Carto de Cidado, o Adobe Reader reconhece a assinatura.
Manual Carto de Cidado 1.24.1 47/66 2012-01-11

3.2.4.3.

Mac

1. Clique na zona destinada assinatura digital ou utilize o menu Documento | Assinar. Selecione o seu certificado de assinatura digital e clique em Assinar

2. Ser-lhe- solicitado o seu cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN, clique em OK e o documento ser assinado. Para que as assinaturas possam ser validadas pelo Adobe Reader, execute os seguintes passos: 1. Descarregue e guarde numa pasta o certificado de CA do Carto de Cidado: http://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/Cartao% 20de%20Cidadao%20001.cer 2. Depois de descarregar o certificado, abra o Adobe Reader e escolha o menu Editar | Proteo | Gerenciar Entidades Confiveis.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

48/66

2012-01-11

3. Carregue no boto Adic. Contactos.

4. Carregue no boto Procurar e escolha o certificado que acabou de descarregar.

5. Carregue no boto Importar.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

49/66

2012-01-11

6. Selecione Certificados na lista Exibir. Selecione o certificado que acabou de importar e carregue no boto Editar Confiana.

7. Preencha a caixa Usar este certificado como uma raiz confivel.

O certificado fica instalado. Quando abrir um documento assinado pelo Carto de Cidado, o Adobe Reader reconhece a assinatura.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

50/66

2012-01-11

3.3.

Assinatura de E-Mails

Nota: Antes de utilizar o Carto de Cidado com o Microsoft Outlook necessrio executar a Aplicao de Parametrizao do Microsoft Outlook. 1. Clique em Aplicao de Parametrizao do Outlook no grupo Carto de Cidado | Utilitrios no Menu Iniciar do Windows. 2. Prima Instalar e Terminar quando a instalao for concluda. Esta aplicao cria chaves de registo indicadas no Artigo 276597 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. 3.3.1. Microsoft Outlook 2003

Para assinar e-mail digitalmente no Microsoft Outlook 2003 siga os seguintes passos: 1. Aceda ao menu Ferramentas | Opes | Segurana

Manual Carto de Cidado 1.24.1

51/66

2012-01-11

2. Clique em Definies. No campo Nome das definies de segurana escreva Carto de Cidado.

3. Em Certificado de assinatura clique em Escolher e selecione o seu Certificado de Assinatura:

4. Clique OK e crie um novo e-mail. Clique no boto Assinatura digital envie o e-mail

Ser-lhe- solicitado que insira o seu Cdigo PIN de Assinatura. Insira o seu PIN e clique em OK. O e-mail ser assinado e enviado.
Manual Carto de Cidado 1.24.1 52/66 2012-01-11

3.3.2.

Microsoft Outlook 2007

Para assinar e-mail digitalmente no Microsoft Outlook 2007 siga os seguintes passos: 1. Aceda ao menu Ferramentas | Centro de Fidedignidade | Segurana de Correio Eletrnico

2. Clique no boto Definies e no campo Nome das definies de segurana escreva Carto de Cidado

Manual Carto de Cidado 1.24.1

53/66

2012-01-11

3. Na opo Certificado de assinatura, clique no boto Escolher, selecione o seu certificado de assinatura digital e clique em OK

Clique em OK at chegar novamente janela principal do Outlook. 4. Numa nova mensagem, no menu Opes clique no boto de assinatura

5. Quando enviar a mensagem ser-lhe- solicitado o cdigo PIN de assinatura. Insira o PIN e clique em OK para enviar a mensagem

Windows XP

Windows Vista / 7

Manual Carto de Cidado 1.24.1

54/66

2012-01-11

3.3.3.

Mozilla Thunderbird

Para assinar e-mail digitalmente no Mozilla Thunderbird siga os seguintes passos: 1. Windows Aceda ao menu Ferramentas | Opes | Privacidade e clique em Disp. de segurana. 2. Linux Aceda ao menu Editar | Preferncias | Privacidade | Security e prima Disp. de segurana. 3. Mac Aceda ao menu Firefox | Preferncias | Cifra e clique em Dispositivos de segurana.

4. Clique em Carregar e no campo Nome do mdulo escreva Carto de Cidado e no campo Nome de arquivo do mdulo escreva: a. Windows pteidpkcs11.dll b. Linux /usr/local/lib/libpteidpkcs11.so c. Mac /usr/local/lib/pteidpkcs11.bundle

Manual Carto de Cidado 1.24.1

55/66

2012-01-11

5. Aceda ao menu Ferramentas | Configurar contas | Segurana e clique em Selecionar na seco Assinatura digital

6. Selecione o Certificado de Assinatura e clique OK

Manual Carto de Cidado 1.24.1

56/66

2012-01-11

7. Ser-lhe- perguntado se deseja configurar um certificado de encriptao. Clique em Cancelar

8. Ao criar uma nova mensagem clique em Segurana | Assinar digitalmente

9. Ao clicar em Enviar agora ser-lhe- solicitado o cdigo PIN de Assinatura. Insira o PIN e clique OK para completar o envio do e-mail.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

57/66

2012-01-11

3.4.
3.4.1.

Autenticao em Stios Web


Internet Explorer

Visto que o Internet Explorer utiliza o repositrio de certificados do Windows no necessria qualquer configurao prvia. Caso esteja a utilizar uma verso do sistema operativo 64-bits poder executar tambm a verso 64-bits do Internet Explorer. Quando aceder a um stio Web que utilize o Carto de Cidado para efeitos de autenticao, este poder inicialmente solicitar que confirme qual o certificado a utilizar. Dever selecionar o Certificado de Autenticao que corresponde ao seu Carto de Cidado. Posteriormente ser-lhe- solicitado o Cdigo PIN de Autenticao.

Windows XP

Windows Vista / 7

Introduza o Cdigo PIN e clique em OK para se autenticar no stio Web.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

58/66

2012-01-11

3.4.2.

Mozilla Firefox

Para se autenticar em stios Web utilizando o Mozilla Firefox ter de registar o mdulo pkcs11.

3.4.2.1.

Instalao mdulo PKCS#11

1. Windows Aceda ao menu Ferramentas | Opes |Avanado | Cifra e clique em Dispositivos de segurana 2. Linux Aceda ao menu Editar| Preferncias| Avanado | Cifra e clique em Dispositivos de segurana 3. Mac Aceda ao menu Firefox | Preferncias | Cifra e clique em Dispositivos de segurana

4. Clique em Carregar e no campo Nome do mdulo escreva CC ou CartaoCidado e no campo Nome de arquivo do mdulo escreva: a. Windows pteidpkcs11.dll b. Linux /usr/local/lib/libpteidpkcs11.so c. Mac /usr/local/lib/pteidpkcs11.bundle

Manual Carto de Cidado 1.24.1

59/66

2012-01-11

5. Aps clicar em OK ser-lhe- solicitada confirmao, e o boto OK estar indisponvel durante uns segundos.

6. Quando aceder a um site que necessite de um certificado de Autenticao serlhe- solicitado o seu Cdigo PIN de Autenticao:

7. Insira o Cdigo PIN e clique em OK

3.4.2.2.

Instalao do certificado de raiz

1. Abra o Firefox e insira o endereo: https://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/ 2. Clique no cone de Ver certificado :

Manual Carto de Cidado 1.24.1

60/66

2012-01-11

3. Clique em OK

3.4.3.

Safari

A autenticao em stios Web utilizando o Safari tem alguns requisitos quando efetuada em Mac OS X 10.5 e 10.6, sendo necessrio adicionar ao Porta-Chaves os URL que pretende aceder com o seu Carto de Cidado. Para adicionar os endereos efetue os seguintes passos: 1. Aceda a Aplicaes | Utilitrios | Acesso ao Porta-Chaves 2. Selecione o Porta-Chaves do Carto de Cidado 3. Segure na tecla ctrl e clique no seu Certificado de Autenticao 4. Clique em Nova preferncia de identidade 5. No campo Localizao ou endereo de e-mail escreva o endereo do site Como exemplo, listamos alguns sites que poder adicionar: http://www.portaldocidadao.pt/ http://www.automovelonline.mj.pt/ http://www.portaldaempresa.pt/ http://www.seg-social.pt/ http://www.portaldasfinancas.gov.pt/ Nota: Certifique-se que coloca a barra / no final do endereo.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

61/66

2012-01-11

4.
4.1.

O Leitor do Carto de Cidado


O que e para que serve o Leitor do Carto de Cidado

Para usar o Carto de Cidado atravs do computador pessoal necessrio que este possua um dispositivo de leitura. O Leitor do Carto de Cidado um perifrico de um computador pessoal, que l (e escreve, sempre que aplicvel), por contacto com o Chip, o seu contedo atravs de uma aplicao prpria para o efeito. Tecnicamente um leitor de SMARTCARDs, no sendo exclusivo o seu uso pelo Carto de Cidado. O Chip do Carto no tem bateria (energia prpria) pelo que a energia necessria ao seu funcionamento fornecida pelo Leitor, atravs do computador a que est ligado. O Leitor assim um instrumento de leitura e escrita (se permitido), de uso no exclusivo (pode ler outros cartes SMARTCARD) do Carto de Cidado do seu titular. O Leitor essencial para quem pretenda relacionar-se eletronicamente com entidades pblicas e privadas que disponibilizem ou venham a disponibilizar servios eletrnicos atravs da Internet, a partir dum computador pessoal. igualmente essencial para que a aplicao do Carto de Cidado possa interagir localmente com o Carto de Cidado. Para conhecer as caractersticas tcnicas dos Leitores de Cartes de Cidado, consulte o site www.cartaodecidadao.pt e selecione na rea de Manuais Tcnicos o documento Caractersticas Tcnicas dos Leitores Base (Desktop) do Carto de Cidado.

4.2.

Instalao do Leitor do Carto de Cidado

Antes de adquirir o seu Leitor de SmartCard, certifique-se que ele compatvel com o Carto de Cidado (ler nota final do ponto anterior).

Manual Carto de Cidado 1.24.1

62/66

2012-01-11

Para instalao dos controladores, siga as instrues indicadas pela marca do leitor de SmartCard. Se adquirir o Leitor ao Balco do Carto de Cidado, garantido que este compatvel com o Carto de Cidado. O manual de instalao do leitor em sistemas operativos Windows est disponvel no site do Carto de Cidado, na seco de manuais de utilizao (link direto). Para utilizadores de Linux: Caso no existam drivers na marca do seu leitor de cartes, poder tentar instalar os seguintes pacotes: pcsc-ccid ou libccid pcsc-gempc ou libgempc

Poder efetuar a instalao atravs do seu gestor de pacotes. Para que a Aplicao do Carto de Cidado detete o leitor de cartes, o servio pcscd (PCSC daemon) tem ser iniciado. Poder faz-lo atravs da aplicao de gesto de servios da sua distribuio de Linux, ou atravs de uma janela terminal: sudo pcscd

Manual Carto de Cidado 1.24.1

63/66

2012-01-11

5.
5.1.

Resoluo de Problemas
No possvel associar carto / efetuar o login no Portal do Cidado com o Mozilla Firefox

Se tem instalado o browser Firefox no seu computador e pretende aceder ao Portal do Cidado, dever efetuar a seguinte configurao adicional: 1. No Firefox, cliquem em Tools | Options 2. Clique em Advanced | Encryption | View Certificates| Authorities. 3. Nessa altura dever importar o certificado disponibilizado no seguinte endereo do site do Carto de Cidado: https://pki.cartaodecidadao.pt/publico/certificado/cc_ec_cidadao/.

5.2.

Ao tentar adicionar o mdulo PKCS#11 no Firefox / Thunderbird obtenho uma mensagem de erro
Para que consiga adicionar o mdulo PKCS#11 no Firefox tem de ter um leitor de cartes instalado no seu computador. Certifique-se que o leitor est ligado e instalado e um carto inserido antes de adicionar o mdulo PKCS#11. Caso esteja a utilizar uma verso de Mac ou Linux a 64-bit ter de utilizar uma verso 64-bit do Firefox / Thunderbird. No momento em que foi elaborado este manual a verso 64-bit do Firefox (4) est ainda em fase de desenvolvimento. no entanto possvel obter uma build 64-bits a partir do seguinte URL: http://nightly.mozilla.org/ No existe de momento qualquer verso oficial do Thunderbird 64-bit. no entanto possvel obter o cdigo fonte e efetuar a compilao para 64-bit. Existem algumas fontes (no oficiais) de verses 64-bit pr-compiladas. Exemplo: http://wiki.mozilla-x86-64.com/Thunderbird:Download

5.3.

No possvel adicionar o mdulo PKCS#11 ao Adobe Reader em Linux/Mac 64-bit

No existe de momento qualquer verso 64-bit do Adobe Reader, no sendo por isso possvel carregar a biblioteca 64-bit.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

64/66

2012-01-11

5.4.

O leitor de cartes est instalado mas no detetado pela aplicao do Carto de Cidado
Windows

5.4.1.

1. Verifique se o leitor compatvel com o standard PC/SC (consulte a documentao do leitor ou contacte o fabricante) 2. Verifique se os controladores esto corretamente instalados (consulte a documentao do leitor) 3. Verifique se o servio Smart Card est iniciado: a. Aceda ao Painel de Controlo | Ferramentas de Administrao b. Clique em Servios c. Verifique se o servio Smart Card est iniciado (Started). Caso no esteja, clique com o boto direito no servio e clique em Start. d. Desliguei o leitor do computador e. Encerre a aplicao do Carto de Cidado f. Volte a inserir o leitor e abra novamente a aplicao

5.4.2.

Linux

1. Verifique se o leitor compatvel com o standard PC/SC (consulte a documentao do leitor ou contacte o fabricante) 2. Verifique se os controladores esto corretamente instalados (consulte a documentao do leitor) 3. Verifique se o pcsc daemon est a instalado e a correr: a. Numa janela terminal execute o seguinte comando: ps aux b. Procure uma referncia ao processo pcscd c. Caso no esteja listado por favor inicie o servio atravs do comando: sudo /etc/init.d/pcscd start d. Caso obtenha uma mensagem de erro possvel que o daemon no esteja instalado. Utilize o seu gestor de pacotes para instalar o pcscd (por vezes j vem includo no pacote pcsc-lite)

Manual Carto de Cidado 1.24.1

65/66

2012-01-11

5.5.

mostrado um aviso de segurana ao remover a aplicao em Windows Vista

Ao iniciar a desinstalao da aplicao em Windows Vista mostrado um aviso de segurana:

Trata-se de um comportamento by design e est referenciado no Artigo 929467 da base de dados de conhecimento da Microsoft. Para prosseguir com a desinstalao, por favor clique em Permitir.

5.6.

No possvel alterar a morada

Para efetuar a alterao da morada dever ter consigo a carta com o n de processo de alterao de morada e o cdigo de confirmao. Dever tambm certificar-se que tem ligao internet, e caso use servidor proxy, que este est configurado na Aplicao do Carto de Cidado. Caso a operao falhe, receber uma mensagem de erro que indica: N Erro Descrio do Erro Possvel resoluo Dever efetuar as verificaes sugeridas na mensagem de erro e tentar novamente. Caso a operao no seja concluda com sucesso, por favor aponte o n de erro e contacte a linha de apoio do Carto de Cidado.

Manual Carto de Cidado 1.24.1

66/66

2012-01-11