USP UNIVERSIDADE DE SO PAULO EESC- ESCOLA DE ENGENHARIA DE SO CARLOS

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUO

PLANO DE PESQUISA
Uma metodologia para melhoria da qualidade dos dados no processo produtivo: uma contribuio s empresas de brasileiras de pequeno porte.

Orientador: Henrique Rozenfeld Linha de Pesquisa: Gesto do processo de melhoria e mudana organizacional

Candidata: Luciana Maura Aquaroni Geraldi

Setembro/2004

1. Introduo 1.1 Contextualizao do Tema Os bancos de dados so de vital importncia s empresas, e sempre existiu a dificuldade de analisar os dados que neles existem, pois geralmente as grandes empresas detm um volume enorme de dados armazenados que esto em diversos sistemas espalhados por ela. Com esses conceitos, no era possvel buscar as informaes que permitissem a tomada de deciso embasada em um histrico dos dados. Sendo assim, foi possvel identificar tendncias e posicionar a empresa estrategicamente para ser mais competitiva e conseqentemente maximizar lucros e diminuir os custos na tomada de deciso. Poucas so as empresas que investem em solues para minuciar a informtica, na tarefa de construo e manuteno das diversas bases de dados visando suportar os processos de extrao, correo, regras de negcios e sumarizao dos dados operacionais manipulados diariamente pelos sistemas da organizao, transformando-os em informao til ao processo decisrio. Geralmente a utilizao de tecnologias mais avanadas esto diretamente ligadas s grandes organizaes que manipulam uma quantidade diria de informao muito intensa. Neste sentido, as pequenas empresas nem sempre esto preparadas tecnologicamente e culturalmente para receberem as inovaes tecnolgicas que so lanadas quase que diariamente. No contexto organizacional, a manipulao e gerenciamento de dados um dos principais fatores que levam pequenas e grandes organizaes de todo o mundo ao sucesso ou fracasso, principalmente as empresas brasileiras, dada ao objetivo de desenvolvimento e melhoria da qualidade dos dados no processo produtivo que

praticamente direciona a vida da empresa no mercado competitivo. Para isto, faz-se necessrio que as empresas invistam grande parte de seu capital em tecnologias de bancos de dados cada vez mais avanadas, garantindo assim, a qualidade das informaes no processo decisrio do executivo. Para todo este processo surge o Data Warehouse, uma tecnologia de banco de dados capaz de extrair detalhes das informaes cada vez mais consistentes e que tem sua aplicao voltada s grandes organizaes. Como um aspecto de mudana, iniciou-se um processo para implantao em pequenas empresas, ainda no identificando a viabilidade de sucesso desta ferramenta para este fim. Neste contexto, o presente projeto tem como objetivo apresentar uma contribuio ao pequeno empresrio que deseja aumentar a qualidade dos dados extrados em seus processos produtivos de maneira metodolgica, utilizando uma tecnologia de banco de dados baseada em modelos originalmente desenvolvidos para empresas envolvidas em grandes projetos.

1.2 Justificativa A pesquisa se justifica devido importncia das empresas brasileiras atuarem como instrumentos de gerao de emprego principalmente no processo produtivo da organizao. Neste contexto, desenvolver uma metodologia que controle a qualidade dos dados produtivos baseada na filosofia e implantao do Data Warehouse, implicar em maior produtividade e qualidade na execuo do processo de desenvolvimento de produtos. Melhorar cada vez mais os dados equivalentes ao processo produtivo da empresa, garante-lhes espaos nos mercados competitivos nacionais e

internacionais. Com isso, alm de garantir uma melhoria no processo produtivo, contribuem tambm para a melhoria do padro de vida dos funcionrios que esto diretamente ligados a produo.

1.3 Objetivos: Principal e Secundrios O objetivo principal deste projeto ser propor uma metodologia para a melhoria dos dados no processo produtivo, baseado na filosofia da tecnologia de banco de dados Data Warehouse, a qual ser aplicada posteriormente em empresas no municpio de So Carlos, interior de So Paulo. Os objetivos secundrios seguem: Relatar atravs de uma investigao, os estados da arte em relao : o Tecnologia da Informao; o Ao Data Warehouse; Interpretar os resultados positivos e as dificuldades que as empresas enfrentarem para implementar este tipo de tecnologia de informao, e Reunir os conhecimentos e as experincias e fornec-los ao meio acadmico e s organizaes, como forma de material auxiliar para a melhoria na obteno dos dados no processo produtivo organizacional.

1.4 Metodologia de Pesquisa 1.4.1 Tipo de Pesquisa Adotada De acordo com os aspectos metodolgicos considerados por GIL (1991); MINAYO (1993), DEMO (1996) e CERVO e BERVIAN (1983), pode-se classificar a pesquisa adotada das seguintes maneiras:

Do ponto de vista de sua natureza Pesquisa Aplicada: por possibilitar a gerao de conhecimento para aplicao prtica em empresas desenvolvedoras de produtos e que usam um determinado tipo de Tecnologia de Informao;

Do ponto de vista de sua forma de abordagem do problema Pesquisa Qualitativa: porque as empresas pesquisadas sero fonte para coleta de dados;

Do ponto de vista de seus objetivos Pesquisa Exploratria: por serem realizados o levantamento bibliogrfico e as respectivas entrevistas;

Do ponto de vista dos procedimentos tcnicos - Pesquisa Bibliogrfica: por ser parte elaborada a partir de material j publicado.

1.4.2 Universo da Pesquisa O universo de pesquisa ainda no foi efetivamente definido, mas devido cidade de So Carlos ser considerada o plo tecnolgico do interior do Estado de So Paulo, e o nmero de empresas ser expressivo, decidir-se em acordo com o futuro orientador.

1.4.3 Tratamento dos Dados Os dados das entrevistas sero inicialmente gravados em fitascassetes. Aps o trmino das entrevistas, esses dados sero armazenados em dispositivos de armazenamento, tais como o CD-ROM (Compact Disk Read Only Memory). Os questionrios sero tabulados atravs de ferramentais computacionais, por meio de planilhas de dados eletrnicas, e

tambm armazenados em CDs (Compact Disk). As informaes do formulrio sero mantidas da mesma maneira como foram enviadas, ou seja, no formato do editor de texto, porm tambm armazenadas em CDs. Aps a aplicao da metodologia proposta no contexto deste Projeto, os questionrios sero refeitos com o objetivo de validarem tal metodologia.

2. Cronograma O cronograma a seguir est dividido entre as atividades gerais do programa de Doutorado e seu perodo de tempo (estimado) para concretizalas.
Atividades/ Perodo
Integralizaodos crditos Levantamento Bibliogrfico Aplicao prtica Escrita da Tese Qualificao Defesa 1sem 2005 2sem 2005 1sem 2006 2sem 2006 1sem 2007 2sem 2007 1sem 2008 2sem 2008

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