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LogMeIn Free

Guida do Usurio

Contents
Princpios bsicos do LogMeIn.......................................................................................................5
O que o acesso remoto?..........................................................................................................................................5 O que o host?......................................................................................................................................................5 O que o software host?.......................................................................................................................................5 O que o cliente?..................................................................................................................................................6 O que voc pode fazer em www.LogMeIn.com?......................................................................................................7 O que a interface do host do LogMeIn?................................................................................................................7 O que o gerenciamento remoto?.............................................................................................................................8 O que o LogMeIn Central?...................................................................................................................................8

Sua conta do LogMeIn....................................................................................................................9


Como criar uma conta do LogMeIn............................................................................................................................9 Gerenciando sua conta do LogMeIn...........................................................................................................................9 Como alterar o email da conta do LogMeIn............................................................................................................9 Como alterar a senha da conta do LogMeIn..........................................................................................................10 Como ver ou alterar as informaes de faturamento............................................................................................10 Como exibir uma lista de assinaturas disponveis.................................................................................................10 Tornando sua conta do LogMeIn mais segura...........................................................................................................11

Instalando o software host do LogMeIn........................................................................................12


Quais computadores precisam do software host do LogMeIn?...................................................................................12 Requisitos do sistema Computador host................................................................................................................12 Baixando e instalando o software host do LogMeIn..................................................................................................12 LogMeIn e firewalls..................................................................................................................................................13

Trabalhando com computadores na sua conta do LogMeIn...........................................................14


Exibindo seus computadores com LogMeIn..............................................................................................................14 Exibio lado a lado.............................................................................................................................................14 Exibio em lista..................................................................................................................................................14 Exibio detalhada...............................................................................................................................................15 Como renomear um computador .............................................................................................................................15 Como alterar a assinatura atribuda a um computador.............................................................................................16 Como excluir um computador da sua conta..............................................................................................................16

Conectando um computador host..................................................................................................17


Como se conectar a um computador.........................................................................................................................17 Como se conectar a um computador usando um atalho da rea de trabalho............................................................18 Como se conectar a um computador usando o LogMeIn Ignition..............................................................................18 Cdigo de acesso? Senha? Sobre a autenticao.......................................................................................................18 Como alterar o cdigo de acesso ao computador..................................................................................................19 Como fazer um computador entrar em modo inativo ou se desligar usando o recurso Wake On LAN.......................20

Usando o Controle remoto............................................................................................................22


Iniciando o controle remoto.....................................................................................................................................22 Mudando como voc v a Hstia..............................................................................................................................22 Como exibir o computador host no Modo de tela inteira......................................................................................22 Como ampliar uma seo da tela do host.............................................................................................................23 Como alterar o tamanho da tela durante o controle remoto.................................................................................23 Como alternar entre vrios monitores do host durante o controle remoto............................................................23 Como alterar a qualidade da cor da tela do host..................................................................................................23 Como otimizar o desempenho do controle remoto com velocidades de conexo mais lentas................................24 Personalizando a barra de ferramentas Controle remoto.....................................................................................24 Movendo dados durante o controle remoto..............................................................................................................24
ii LogMeIn Free

Contents

Como copiar e colar entre dispositivos (Sincronizao da rea de transferncia).................................................24 Usando Ferramentas de Apresentao.....................................................................................................................24 Como desenhar na tela do host............................................................................................................................24 Como usar o Laser Pointer...................................................................................................................................25 Segurana durante o controle remoto......................................................................................................................25 Como deixar em branco a tela do host durante o controle remoto........................................................................25 Como bloquear a entrada de dados durante o controle remoto............................................................................25 Sistema de Gesto (Sair Programas do Host)...........................................................................................................26 Como abrir o Gerenciador de tarefas do Windows no computador host (Ctrl-Alt-Del)...........................................26 Como forar sair de aplicativos em um host Mac (Command-Alt-Escape).............................................................26

Personalizando sesses de controle remoto..................................................................................27


Como configurar os padres de permisso para controle remoto (Consentimento do usurio do lado do host).........27 Como configurar a prioridade de teclado e mouse para controle remoto.................................................................28 Como configurar o mapeamento de teclado de PC para Mac....................................................................................28 Como configurar ou impedir o bloqueio do host aps o controle remoto..................................................................29 Como configurar o tempo limite do controle remoto................................................................................................29 Como gravar sesses de controle remoto.................................................................................................................30

Controle de desempenho de controle remoto................................................................................31


Como otimizar o desempenho do controle remoto....................................................................................................31 Como configurar a compactao dos dados transferidos do host..............................................................................31

Preferncias avanadas Anfitrio.................................................................................................33


Como exibir/remover o cone da bandeja do sistema do LogMeIn............................................................................33 Como impedir que apaream mensagens de notificao do LogMeIn ......................................................................33 Como alterar as configuraes do proxy...................................................................................................................33 Como exibir arquivos de log de evento do LogMeIn..................................................................................................34 Como configurar o LogMeIn para verificar atualizaes de software........................................................................35 Como configurar o LogMeIn (LMI Guardian) para relatar erros de software..............................................................35

Controlando o acesso a computadores host..................................................................................37


Como adicionar segurana extra usando uma senha pessoal...................................................................................37 Protegendo computadores hosts com o RSA SecurID................................................................................................37 Usando filtros de IP para proteger seu computador de invasores.............................................................................38 Como criar um perfil de filtro de IP......................................................................................................................38 Exemplos de filtragem de IP................................................................................................................................38 Detectando e bloqueando potenciais invasores........................................................................................................39 Como configurar um bloqueador de ataque de negao de servio......................................................................40 Como configurar um bloqueador de ataque de autenticao ..............................................................................40 Controlando quem pode acessar seus computadores host (controle do acesso do usurio).......................................41 Como especificar direitos de acesso do usurio....................................................................................................42

Gerenciar atualizaes do Windows e da Microsoft......................................................................45 Usando o LogMeIn em um ambiente multilnge..........................................................................46


Idiomas disponveis.................................................................................................................................................46 Sobre o mapeamento do teclado internacional durante o controle remoto...............................................................46 Como definir o idioma usado pelo LogMeIn.............................................................................................................46

Reinicializando o host..................................................................................................................48 Solucionando problemas..............................................................................................................49


Soluo de problemas de conexo...........................................................................................................................49 Por que meu computador aparece offline?...........................................................................................................49 Por que recebo um erro de host no encontrado?................................................................................................50 Por que no consigo fazer login em meu computador? (erro 1326 ou erro 5) .......................................................51 Fui bloqueado aps uma falha de login! O que posso fazer?.................................................................................51 Como soluciono o erro 4320?...............................................................................................................................51 Solucionando problemas de exibio.......................................................................................................................52

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Aviso legal...................................................................................................................................53

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LogMeIn Free

Princpios bsicos do LogMeIn


Se voc novo usurio do LogMeIn, leia esta seo para se familiarizar com os princpios bsicos do acesso remoto e do gerenciamento remoto. Voc aprender os termos e conceitos chave necessrios para aproveitar ao mximo os produtos e servios LogMeIn.

O que o acesso remoto?


Acesso remoto a capacidade de conexo de um computador ou dispositivo (um cliente) com um computador (um host) a qualquer momento, de qualquer lugar onde exista uma conexo com a Internet.

O que o host?
O computador que est sendo acessado chamado de host. Imagine o host como o computador que est "lhe dando as boas-vindas", permitindo que voc o use remotamente. O host possui arquivos e programas que voc deseja poder acessar de qualquer computador com um navegador da Web conectado Internet ou por seu dispositivo mvel. Exemplo: qual computador o host? Voc se conecta ao computador do escritrio pelo computador de casa. O computador do escritrio o host.

O que o software host?


Todo computador a ser acessado dever estar executando o software host do LogMeIn: LogMeIn Pro ou LogMeIn Free. De uma certa forma, o software host LogMeIn "abre a porta" de um computador de forma segura para um usurio remoto qualificado. O que o LogMeIn Pro? O LogMeIn Pro o host de acesso remoto baseado em assinatura. Quando voc instalar o LogMeIn Pro como software host em um computador, poder acessar esse computador de qualquer computador conectado Internet. Toda vez que voc estiver em uma sesso de acesso remoto com um computador com o LogMeIn Pro em execuo, tambm poder aproveitar os servios remotos premium a seguir que no esto disponveis com o LogMeIn Free: Transferncia de arquivos e sincronizao de arquivos Compartilhamento de arquivos Impresso remota Som remoto (somente cliente e host Windows) Compartilhamento da rea de trabalho (a capacidade de convidar outro usurio para o seu computador) Gerenciamento remoto pelo Painel do host (somente hosts Windows) Gerenciamento de atualizaes do Windows e da Microsoft (somente hosts Windows) Por si s, o LogMeIn Pro uma ferramenta de acesso remoto avanada. Quando combinados com o LogMeIn Central, os dados so coletados de qualquer computador Windows que esteja executando o LogMeIn Pro e prontificados para uso pelo LogMeIn Central para gerao de relatrios avanados, monitoramento de computador e alerta, alm de inventrio de computador. Posso acessar computadores com LogMeIn Pro a partir de um iPhone ou iPad? A partir de um dispositivo Android? Sim, se adquirir o LogMeIn para iOS ou o LogMeIn Ignition para Android.
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O que o LogMeIn Free? O LogMeIn oferece o LogMeIn Free como soluo de acesso remoto gratuita. Quando voc instalar o LogMeIn Free como software host em um dos seus computadores, poder acessar esse computador gratuitamente de qualquer computador conectado Internet. Posso acessar computadores com LogMeIn Free a partir de um iPhone ou iPad? A partir de um dispositivo Android? Sim, se adquirir o LogMeIn para iOS ou o LogMeIn Ignition para Android. O LogMeIn Free continuar gratuito, mas h uma cobrana pelo Ignition. Posso acessar computadores com LogMeIn Free no LogMeIn Central? Os assinantes do LogMeIn Central podem acessar computadores que estejam executando o LogMeIn Free, mas eles no podero tirar proveito de determinados recursos avanados de gerao de relatrios e gerenciamento remotos nesses computadores. Consulte o Guia do usurio do LogMeIn Central para obter detalhes.

O que o cliente?
Todo dispositivo que voc usa para acessar um computador que esteja executando o LogMeIn Pro ou Free chamado de cliente. O cliente recebe as "boas-vindas" do host. O cliente pode ser um PC ou Mac (atravs dos principais navegadores) ou um iPad, iPhone, iPod touch ou dispositivo Android (atravs do LogMeIn Ignition). H diversas maneiras de se conectar de um cliente em um host, entre as quais: Efetue login em LogMeIn.com e acesse um computador host na pgina Meus computadores, um servio gratuito que fornecido com sua conta do LogMeIn. Efetue login em LogMeIn.com e acesse um computador host pelo LogMeIn Central, uma soluo de gerenciamento remoto baseada em assinatura. Use o LogMeIn Ignition para Windows, uma ferramenta autnoma que fornece acesso direto com um clique a todos os computadores host com LogMeIn. Use o LogMeIn para iOS; neste caso, seu iPhone, iPad ou iPod touch o cliente. Use o LogMeIn Ignition para Android, caso em que seu dispositivo Android o cliente. Exemplo: qual computador o cliente? Voc se conecta ao computador do escritrio pelo computador de casa. O computador de casa o cliente. Requisitos do sistema Dispositivo cliente O dispositivo que voc usa para acessar remotamente um computador que esteja executando o software host do LogMeIn deve atender aos seguintes requisitos: Sistema operacional do lado do cliente Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluindo 64 bits) Windows ME e 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) e 10.7 (Lion) no Power PC e nos Macs baseados em Intel Navegador do lado do cliente Internet Explorer 6 ou posterior com suporte para criptografia de 128 bits ou 256 bits (recomendamos o IE7 ou posterior) Firefox 3.6 ou posterior Google Chrome 2.0 ou posterior Safari 4.1 ou posterior (somente Mac)

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Tip: Para usar seu iPhone, iPad ou iPod touch como cliente, voc precisa adquirir o LogMeIn para iOS. Para usar seu smartphone ou tablet Android como cliente, voc precisa adquirir o LogMeIn Ignition para Android.

O que voc pode fazer em www.LogMeIn.com?


Efetue login em www.LogMeIn.com para acessar seus computadores com LogMeIn e para gerenciar sua conta do LogMeIn. Criar sua conta do LogMeIn Adicionar um novo computador sua conta instalando o software LogMeIn Pro ou Free nesse computador Acessar ou controlar um computador na sua conta Alterar um nome de computador Alterar detalhes da conta do LogMeIn Aplicar recursos extras de segurana sua conta Ver uma lista de assinaturas disponveis Ver informaes de faturamento e faturas

O que a interface do host do LogMeIn?


A interface do host do LogMeIn, tambm chamada de Kit de ferramentas do LogMeIn, sua plataforma para a funcionalidade do LogMeIn do lado do host (local). Apesar de o LogMeIn fazer principalmente conexes com computadores remotos que estejam executando o software host do LogMeIn, ele tambm oferece os chamados servios "locais" diretamente de um host. Ou seja, determinados recursos do LogMeIn so acessados diretamente de um computador que esteja executando o software host do LogMeIn.

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O que voc pode fazer com a interface do host? Desabilitar o servio LogMeIn no host (de forma que ningum possa acessar seu computador remotamente) Exibir informaes sobre conexes feitas no seu computador Alterar a assinatura do LogMeIn usada pelo seu computador Verificar se h atualizaes do software LogMeIn Personalizar e controlar sua experincia do LogMeIn configurando as preferncias do host Como abrir a interface do host do LogMeIn Opo 1 Clique duas vezes no cone LogMeIn.

Figure 1: cone do LogMeIn na bandeja do sistema do Windows

Figure 2: cone do LogMeIn na barra de menus do Mac Opo 2 No Windows, selecione Iniciar > Programas > LogMeIn. Em um Mac, abra o Finder (Localizador) e selecione Applications (Aplicativos) > LogMeIn > LogMeIn .

O que o gerenciamento remoto?


Gerenciamento remoto a configurao, o monitoramento, o diagnstico e o suporte de vrios computadores remotos de qualquer lugar que possua conexo com a Internet. O gerenciamento remoto pode ser entendido como o aproveitamento do acesso remoto por um usurio avanado ou departamento de TI.

O que o LogMeIn Central?


O LogMeIn Central a soluo de gerenciamento remoto essencial baseada em assinatura do LogMeIn. LogMeIn Central como ferramenta de gerenciamento remoto do host Em primeiro lugar, o LogMeIn Central um kit de ferramentas avanado para gerenciamento de computadores que estejam usando um host do LogMeIn (o LogMeIn Pro ou o LogMeIn Free). O LogMeIn Central como ferramenta de gerenciamento de rede para redes LogMeIn Hamachi O LogMeIn Central tambm permite que voc implante e configure redes e clientes LogMeIn Hamachi. Gerenciamento remoto + Gerenciamento de rede = Servios remotos essenciais O LogMeIn Central uma soluo de servios remotos essenciais: ele ajuda voc a fornecer acesso remoto, gerenciamento remoto e servios de rede virtual para computadores, servidores e outros dispositivos de difcil acesso conectados Internet.
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Sua conta do LogMeIn

Como criar uma conta do LogMeIn


Voc deve ter uma conta do LogMeIn para usar softwares e servios LogMein. Depois de criar sua conta, voc poder adicionar computadores a ela. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Clique em Criar uma conta no canto superior direito. 3. Selecione Acessar computadores remotamente. O formulrio de registro exibido. 4. Preencha o formulrio de registro e siga as instrues na tela. Assim que voc preencher o formulrio da conta, receber um email de confirmao. 5. Siga cuidadosamente todas as instrues do email que receber da LogMeIn em relao ativao da conta. No consegue encontrar um email da LogMeIn? Confira sua pasta de lixo eletrnico ou spam. Depois que voc tiver uma conta, sua prxima etapa ser adicionar computadores instalando o software host do LogMeIn nos computadores que voc deseja acessar.

Gerenciando sua conta do LogMeIn


Como alterar o email da conta do LogMeIn
Altere o endereo de email que voc usa para efetuar login no LogMeIn. No necessria uma conexo de host para gerenciar os detalhes da sua conta do LogMeIn. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. No topo da pgina clique no endereo de email da sua conta e ento em Conta. A pgina Conta exibida. 4. Clique em Alterar ao lado do seu endereo de email atual. A pgina Alterar endereo de email de login exibida. 5. Digite seu endereo de email no campo Novo email e clique em Salvar. Um email com um link de confirmao enviado para o novo endereo. 6. Clique no link de confirmao que foi enviado para o seu novo endereo de email. Voc ser solicitado a efetuar login com seu endereo de email e senha antigos. 7. Efetue login com seu endereo de email e senha antigos. Efetuado o login, seu novo endereo de email ficar conectado ao sistema LogMeIn.

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Como alterar a senha da conta do LogMeIn


Altere a senha utilizada para efetuar login na conta do LogMeIn. No necessria uma conexo de host para gerenciar os detalhes da sua conta do LogMeIn. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. Clique no endereo de email da sua conta na parte superior da pgina. A pgina Conta exibida. 4. Na guia Alterar senha, complete os campos Digite a senha atual e Insira a nova senha e Insira a nova senha novamente. O Medidor de segurana da senha medir a vulnerabilidade da sua nova senha. 5. Clique em Salvar. Voc est pronto para usar sua nova senha na prxima vez que efetuar login na sua conta do LogMeIn.

Como ver ou alterar as informaes de faturamento


Os titulares de conta do LogMeIn usam a pgina Faturamento para exibir e editar informaes de contato e faturamento da conta do LogMeIn. Para acessar a pgina de faturamento, efetue o login na sua conta do LogMeIn e clique no endereo de email da conta no canto superior da pgina, e selecione Faturamento. Somente os titulares de conta podem editar informaes na pgina Faturamento. Tip: O nome no campo Nome da empresa na seo Informaes de contato usado para definir o nome de perfil da sua conta do LogMeIn. Outros usurios vero este Nome de empresa listado como parte do perfil que eles usam para acessar recursos compartilhados na sua conta. Precisa ver seu histrico de faturamento? Path: endereo de email da conta > Faturamento > Histrico de faturamento Precisa de uma cpia da sua fatura? Path: endereo de email da conta > Faturamento > Histrico de faturamento > Imprimir recibo

Como exibir uma lista de assinaturas disponveis


Exiba uma lista de assinaturas do LogMeIn associadas sua conta. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. No topo da pgina clique no endereo de email da sua conta e ento em Assinaturas. Todas as assinaturas disponveis so listadas.

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LogMeIn Free

Tornando sua conta do LogMeIn mais segura


Use os recursos encontrados na pgina Segurana para habilitar configuraes que ajudam a evitar acesso no autorizado sua conta do LogMeIn. Path: Para acessar opes de segurana da conta, efetue login na sua conta do LogMeIn e clique no endereo de email da conta e ento em Conta. Na pgina Conta, clique na guia Assinaturas. Voc tem vrios perfis? As configuraes so aplicveis ao perfil ativo. Alteraes podem ser feitas de forma individual para cada perfil. Tempo limite Cdigo de segurana enviado por email O tempo ocioso permitido at voc ser desconectado da sesso do LogMeIn Central. Quando o Cdigo de segurana enviado por email estiver selecionado, toda vez que voc efetuar login na sua conta em www.LogMeIn.com receber um email com um cdigo de segurana que dever ser inserido antes que voc possa acessar sua conta. Se voc tiver vrios perfis, receber um cdigo quando acessar o perfil ativo no momento. Cada cdigo s poder ser usado uma vez. Quando o Cdigo de segurana impresso estiver selecionado, o LogMeIn gerar uma lista de cdigos de segurana de uso nico para impresso. Toda vez que voc efetuar login na sua conta em www.LogMeIn.com, ser solicitado a inserir um dos cdigos de segurana da lista impressa para que o acesso conta seja possvel. Se voc tiver vrios perfis, insira um cdigo quando acessar o perfil ativo no momento. Cada cdigo s poder ser usado uma vez. Tip: Para desabilitar o recurso depois que todos os cdigos impressos na lista tiverem sido usados, selecione Parar de solicitar cdigos de segurana quando todos os cdigos tiverem sido usados. Auditoria da conta Selecione todos os eventos para os quais deseja receber notificao automtica por email. As notificaes sero enviadas para os endereos de email especificados (para vrios destinatrios, separe os endereos de email com ponto-e-vrgula). Disponvel somente para titulares de conta.

Cdigo de segurana impresso

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Instalando o software host do LogMeIn

Quais computadores precisam do software host do LogMeIn?


Voc deve instalar o software host do LogMeIn (Pro ou Free) em cada computador que voc queira acessar remotamente. Voc no precisa instalar o software host do LogMeIn no dispositivo usado para acessar outro computador. Exemplo Voc quer acessar seu computador domstico no trabalho. Instale o software host do LogMeIn (Pro ou Free) no computador domstico.

Requisitos do sistema Computador host


Antes de instalar o software host do LogMeIn no computador que voc deseja acessar remotamente, certifique-se de que o dispositivo atenda aos seguintes requisitos: Sistemas operacionais compatveis Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluindo 64 bits) Windows 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) e 10.7 (Lion) no Power PC e nos Macs baseados em Intel

Baixando e instalando o software host do LogMeIn


Instale o software host do LogMeIn em qualquer computador que voc deseje acessar remotamente. A instalao um processo simples auxiliado pelos Assistentes. Voc precisa ter uma conta do LogMeIn. preciso estar fisicamente presente em um computador que voc deseja poder acessar remotamente. Siga este procedimento: 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. Na pgina Meus computadores, clique no link Download. 4. Siga todas as instrues na tela. Important: Se solicitado a criar um Cdigo de acesso ao computador durante o processo de download, certifique-se de memoriz-lo! Voc precisar dele ao se conectar ao computador. No possvel recuperar o Cdigo de acesso do computador, mas ele pode ser alterado diretamente no host. Consulte Como alterar o cdigo de acesso ao computador on page 19.

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LogMeIn Free

O computador adicionado sua conta do LogMeIn e fica disponvel na pgina Meus computadores. Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento.

LogMeIn e firewalls
O LogMeIn compatvel com todos os principais conjuntos de segurana. Poder ser necessria uma certa configurao para fazer o LogMeIn funcionar quando o host estiver protegido por um firewall. Important: Se solicitado, voc dever permitir que o arquivo de programa LogMeIn.exe se comunique pela Internet. Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento. Artigos especficos da Base de dados de conhecimento cobrem questes conhecidas com vrios produtos lderes de segurana, entre os quais McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky e AOL Spyware. Tip: A Comunidade LogMeIn uma excelente fonte de informaes de outros usurios do LogMeIn.

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Trabalhando com computadores na sua conta do LogMeIn

Exibindo seus computadores com LogMeIn


A pgina Meus computadores Quando conectado sua conta, use a pgina Meus computadores do LogMeIn para acessar e gerenciar seus computadores host do LogMeIn. Opes de listagem do computador Use os botes de lista para alterar o modo de exibio dos computadores.

Figure 3: Botes de lista: Exibio lado a lado, Exibio em lista, Exibio detalhada Clique com o boto direito do mouse para ver os controles disponveis. Clique com o boto direito do mouse em qualquer nome de computador para exibir um menu de controles disponveis.

Exibio lado a lado


Experimente a Exibio lado a lado para obter uma viso grfica dos computadores na sua conta. A Exibio lado a lado ideal quando h poucos computadores na conta. Controles de alta visibilidade

Figure 4: Exibio lado a lado

Exibio em lista
Experimente a Exibio em lista para obter uma viso simples e limpa dos computadores na sua conta. A Exibio em lista mostra a maioria dos computadores de uma s vez, sendo uma excelente opo quando h muitos computadores na sua conta.

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Figure 5: Exibio em lista

Exibio detalhada
Experimente a Exibio detalhada para obter um bom equilbrio entre a qualidade grfica da Exibio lado a lado e a praticidade da Exibio em lista.

Figure 6: Exibio detalhada Personalizar a lista de controles Clique com o boto direito do mouse na barra do cabealho para exibir uma lista de colunas disponveis.

Como renomear um computador


Altere o nome usado para listar um computador na sua conta do LogMeIn. Important: O modo como o seu computador aparece listado na sua conta do LogMeIn alterado dessa maneira. O nome do computador em si, definido no nvel do sistema operacional, no alterado (por exemplo, em Propriedades do sistema > Nome do computador no Windows). 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. Na pgina Meus computadores, clique em Propriedades > Configuraes gerais do computador que voc deseja renomear. 4. Insira um novo nome de computador na caixa Descrio do computador.

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5. Para salvar o novo nome, clique em Alterar.

Como alterar a assinatura atribuda a um computador


Voc pode querer alterar uma assinatura por qualquer uma destas razes: Voc quer desatualizar do LogMeIn Pro (avaliao ou pago) para o LogMeIn Free Voc quer atualizar do LogMeIn Free para o LogMeIn Pro Voc quer "mover" uma assinatura Pro para outro computador, primeira desatualizando um computador do Pro para o Free e ento atribuindo a assinatura Pro disponvel para um computador com o Free Voc tem um computador novo e no precisa mais do LogMeIn no antigo Important: As assinaturas no podem ser transferidas para outra conta LogMeIn. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. Na pgina Meus computadores, clique em Propriedades > Assinatura do computador escolhido. 4. Para escolher a assinatura a ser atribuda ao computador host, use a lista suspensa Assinaturas disponveis. 5. Clique em Alterar assinatura. A assinatura ser atribuda ao host em minutos ou quando ele entrar online na prxima vez. Remember: Para mover uma assinatura, primeiro voc deve deix-la disponvel desatualizando um host do Pro para o Free ou apagando o computador da sua conta. Depois, voc atribui a assinatura disponvel ao computador novo. O computador j deve ter sido adicionado sua conta.

Como excluir um computador da sua conta


Voc pode limpar sua lista de computadores excluindo computadores da sua conta. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. Na pgina Meus computadores, clique em Propriedades > Configuraes gerais do computador que voc deseja excluir. 4. Clique em Excluir este computador. O computador removido da sua lista. O software de host permanece no computador. Nada desinstalado.

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Conectando um computador host

Como se conectar a um computador


Conecte-se com computadores host com LogMeIn na sua conta do LogMeIn. Conecte-se com qualquer computador que atenda a estas condies: O LogMeIn Pro ou Free deve ser instalado e executado no host O host deve estar ligado. O host deve estar conectado Internet. O host no deve estar no modo inativo (sleep) ou de hibernao Tip: Se o computador host estiver em uma rede com outros computadores hosts do LogMeIn, ento talvez voc possa ativ-lo usando o Wake On LAN. Para ver os requisitos do Wake On LAN, consulte Como fazer um computador entrar em modo inativo ou se desligar usando o recurso Wake On LAN on page 20. Para se conectar: 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. 3. Na pgina Meus computadores, clique em uma opo de conexo do computador que voc deseja acessar. Tip: Mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique ou ento clique no boto central do mouse para abrir a sesso em uma nova guia do navegador. Em um Mac, use Command-clique. Clique no nome do computador ou no link Menu principal para se conectar ao Menu Principal do host (tambm conhecido como Exibio compacta) para funcionalidade bsica de acesso remoto. Clique com o boto direito do mouse no nome do computador e clique em Controle remoto em uma nova janela para abrir a sesso em uma nova janela ou guia do navegador.

O LogMeIn tentar fazer uma conexo com o host. Voc ser solicitado a se autenticar no host. 4. Efetue login no computador usando o mtodo de autenticao apropriado: Se solicitado, insira o nome de usurio e a senha que inseriria se estivesse diante do computador host. Se solicitado, insira o Cdigo de acesso do computador que voc criou ao instalar o LogMeIn no computador host.

Sua sesso comea aps a autenticao bem-sucedida. Important: Na primeira vez que voc iniciar uma sesso de controle remoto, ser solicitada a instalao de um plug-in do navegador no computador cliente, que o computador que voc est usando para iniciar a sesso remota.

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Como se conectar a um computador usando um atalho da rea de trabalho


Poupe tempo conectando-se diretamente a um computador host usando um atalho seguro em um computador cliente. 1. Crie um atalho na rea de trabalho do LogMeIn no computador cliente: V at Meus computadores (Exibio lado a lado ou detalhada) > Propriedades > Atalho da rea de trabalho

Siga as instrues na tela. 2. Use o atalho recm-criado para conectar o host: Clique duas vezes no atalho na rea de trabalho do cliente. Voc no precisa efetuar login na sua conta do LogMeIn. Efetue login no host usando o mtodo de autenticao apropriado.

Sua sesso comea aps a autenticao bem-sucedida. Tip: Para mxima segurana, no use um atalho da rea de trabalho do LogMeIn em um computador pblico ou compartilhado.

Como se conectar a um computador usando o LogMeIn Ignition


O LogMeIn Ignition o meio mais rpido de se conectar aos computadores host do LogMeIn. Tip: O Ignition para Windows a melhor opo ao trabalhar em um computador pblico, j que alguns computadores pblicos limitam sua capacidade de executar o ActiveX, o Java ou o Flash; pelo menos um deles necessrio para uma experincia de controle remoto avanada. Instale o LogMeIn Ignition para Windows em seu computador, unidade USB ou smart drive U3 Instale o LogMeIn para iOS Instale o LogMeIn Ignition para Android Note: Cada produto do LogMeIn Ignition deve ser comprado separadamente. Cada um cobrado por conta do LogMeIn. As licenas no podem ser transferidas entre plataformas.

Cdigo de acesso? Senha? Sobre a autenticao


Toda vez que voc se conectar a um computador host que esteja executando o LogMeIn, ser necessrio se autenticar no computador host. Quando ser solicitado um nome de usurio e uma senha? necessrio inserir um nome de usurio e uma senha do Windows ou Mac ao iniciar o computador? Nesse caso, tambm ser necessrio inserir um nome de usurio e senha quando tentar se conectar remotamente. Muitos

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computadores com mltiplos usurios em uma rede corporativa requerem que a autenticao seja feita dessa maneira. Exemplo: nome de usurio e senha Suponhamos que, ao iniciar seu computador com Windows no trabalho, isso faz com que voc pressione Ctrl-Alt-Delete e insira o seu nome de usurio e senha. Voc instala o LogMeIn no computador de trabalho. Ao tentar se conectar pelo LogMeIn ao computador de trabalho, voc ser solicitado a inserir o seu nome de usurio e senha como se estivesse se conectando localmente.

Quando ser solicitado um Cdigo de acesso ao computador? Voc vai direto para o sistema operacional (Windows ou Mac) sem inserir um nome de usurio e senha ao iniciar o computador? Nesse caso, ser necessrio inserir um Cdigo de acesso ao computador ao tentar se conectar remotamente. Important: No perca o Cdigo de acesso ao computador. Ele pode ser alterado no prprio host, mas no pode ser recuperado! Usurios avanados: no Windows, o Cdigo de acesso ao computador est realmente vinculado a uma conta oculta de administrador chamada LogMeInRemoteUser. O Cdigo de acesso ao computador a senha do usurio LogMeInRemoteUser. Exemplo: Cdigo de acesso ao computador Suponhamos que seu computador de casa no esteja configurado para requerer autenticao. Voc simplesmente o liga e pronto. Voc instala o LogMeIn no computador de casa. Quando tentar se conectar remotamente pelo LogMeIn, voc ser solicitado a inserir o Cdigo de acesso ao computador criado ao adicionar o computador conta do LogMeIn.

Que tipo de usurio pode acessar computadores host com LogMeIn? Usurios com credenciais de administrador no computador host (no nvel de sistema operacional) Usurios no-administradores que tenham recebido permisso para acessar o host atravs do recurso Controle de acesso do usurio no LogMeIn

Como alterar o cdigo de acesso ao computador


A LogMeIn no pode recuperar um Cdigo de acesso do computador que tenha sido perdido, mas voc pode alterar o cdigo de acesso diretamente no computador host. Este procedimento s vlido em computadores host j configurados para usar um Cdigo de acesso do computador. Tip: Assista a um vdeo com o passo a passo. 1. V ao computador que deseja acessar remotamente. 2. Clique no cone do LogMeIn e depois em Abrir LogMeIn....

Figure 7: Host Windows

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Figure 8: Host Mac A interface do host do LogMeIn exibida. Clique na guia Opes. Em Senha, clique em Alterar cdigo de acesso ao computador. Digite e confirme seu novo Cdigo de acesso ao computador. Clique em OK para salvar sua alterao.

3. 4. 5. 6.

No consegue encontrar o cone do LogMeIn? Temos uma soluo alternativa. Em um host Windows, voc pode redefinir o Cdigo de acesso ao computador sem abrir a interface do host do LogMeIn. 1. V ao computador que deseja acessar remotamente. 2. No host, abra a janela Executar: No Windows XP, v at Iniciar > Executar No Windows 7 e Vista, v at Iniciar e digite executar no campo de pesquisa

3. Digite control userpasswords2 e clique em OK.

4. Na lista de usurios, escolha LogMeInRemoteUser. 5. Clique em Redefinir senha. 6. Digite e confirme seu novo Cdigo de acesso ao computador. 7. Clique em OK para salvar sua alterao.

Como fazer um computador entrar em modo inativo ou se desligar usando o recurso Wake On LAN
Quando todos os requisitos forem atendidos, ser possvel usar o Wake On LAN para ativar um computador que est em modo inativo (PC e Mac) ou desligado (PC).

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Confira esta lista para ter certeza de que voc poder usar o recurso Wake On LAN. H pelo menos um outro host do LogMeIn na mesma LAN online e disponvel? O recurso Wake On LAN est habilitado no host? No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Configuraes avanadas. Em Wake On LAN, certifique-se de que Habilitar 'Wake On LAN' (WoL) no modo inativo e desligado esteja selecionado.

No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. Deseja ativar um PC que est desligado? Para um host Windows desligado (mas conectado), confirme se o recurso Wake On LAN est habilitado no BIOS do computador. Tip: Consulte o guia do usurio do seu computador ou placa-me para localizar o switch BIOS apropriado, normalmente Wake On LAN pelo S5. Deseja ativar um Mac? Habilite a seguinte configurao: Preferncias do sistema > Economia de energia > guia Opes > Ativar para acesso de administrador de rede Ethernet. Confirme se o computador est em uma rede cabeada. No h suporte para o recurso Wake On LAN em hosts Mac em redes sem fio. Confirme se o Mac est em modo inativo e no desligado. No possvel ativar um Mac desligado.

O host est em um modo inativo suportado? Modo de espera, inativo ou hibernao (ACPI especificao S3 ou S4).

Tudo pronto? Qualquer computador na conta que esteja pronto para Wake On LAN mostrar o botoAtivar este computador. Clique no boto para ativar o computador. Pode levar vrios minutos para que o computador seja ativado.

Figure 9: Wake On LAN na exibio lado a lado

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Usando o Controle remoto

Iniciando o controle remoto


Escolha a maneira mais conveniente de controlar um computador host. No menu principal do host Uma vez conectado ao host, clique em Controle remoto no menu esquerdo para iniciar o controle remoto.

Mudando como voc v a Hstia


Como exibir o computador host no Modo de tela inteira
No Modo de tela inteira, a exibio do host cobre toda a exibio do cliente. O Modo de tela inteira proporciona a voc a experincia mais realstica, "como se voc estivesse presente". Na barra de ferramentas Controle remoto, clique no boto Modo de tela inteira. A interface do LogMeIn minimizada e a tela do computador do host ocupa toda a sua tela. Somente a barra de ferramentas Controle remoto permanece visvel. Para sair do modo de tela inteira, clique no boto Modo de tela inteira novamente. Tip: Para obter melhores resultados durante a Exibio de tela inteira, v at Opes > Configuraes de resoluo e selecione Corresponder resoluo. Como manter visvel a barra de ferramentas Controle remoto durante o modo de tela inteira No Modo de tela inteira, a barra de ferramentas Controle remoto ficar oculta para permitir a mxima visibilidade. Para manter a barra de ferramentas visvel, clique no cone de alfinete na verso de Tela inteira da barra de ferramentas Controle remoto.

A barra de ferramentas permanecer aberta.

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Como ampliar uma seo da tela do host


O recurso Lente de aumento abre uma caixa que voc move na tela do host para visualizar uma pequena rea em alta resoluo sem ajustar a resoluo. A lupa disponvel quando o tamanho da tela menor que 100% do seu tamanho original. Note: Para ajustar o tamanho do ecr, verComo alterar o tamanho da tela durante o controle remoto on page 23. 1. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Ampliar. A lente de aumento ativada. 2. Arraste a caixa. Qualquer rea dentro da caixa na exibido em 100% do seu tamanho original. 3. Clique novamente no boto Ampliar para desativar a lente de aumento.

Como alterar o tamanho da tela durante o controle remoto


Visualize a tela do host no dispositivo cliente de modo confortvel. 1. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Exibir. 2. Selecione a configurao adequada. Sua seleo aplicada imediatamente.

Como alternar entre vrios monitores do host durante o controle remoto


Quando voc estiver conectado a um host com dois monitores, o boto Alternar monitores estar disponvel na barra de ferramentas de controle remoto. Para alternar entre os monitores, clique neste boto. Alm disso, h um boto Monitores em Opes na barra de ferramentas Controle remoto. Para alternar entre os monitores, clique no boto Monitores. Tip: Em um PC Windows, tente este atalho. Pressione a tecla CTRL esquerda + tecla Windows esquerda + tecla de seta para a esquerda/direita para alternar entre monitores. Para ver todos os monitores ao mesmo tempo, continue movendo at ver todos os monitores disponveis na exibio do cliente. Note: Os clientes de controle remoto Java e HTML no aceitam vrios monitores.

Como alterar a qualidade da cor da tela do host


Selecione uma configurao inferior para otimizar a quantidade de informaes transferidas durante o controle remoto ou selecione uma configurao superior para melhorar a qualidade da imagem. 1. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Qualidade de cor. As opes de Qualidade de cor so exibidas. 2. Selecione a configurao adequada. Tip: Escolha Ajustar configuraes de cor automaticamente para permitir que o detecte a configurao ideal. Sua seleo aplicada imediatamente.
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Como otimizar o desempenho do controle remoto com velocidades de conexo mais lentas
Ajuste a velocidade de conexo da rede para obter o desempenho ideal durante o controle remoto. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Rede. Selecione Lento para otimizar sua conexo em conexes de velocidade mais baixa. Selecione Rpido para explorar uma conexo de largura de banda alta. Para permitir a deteco das configuraes ideais, selecione Automtico.

Personalizando a barra de ferramentas Controle remoto


Adicione cones barra de ferramentas Controle remoto para ter acesso fcil aos recursos de controle remoto favoritos. Todos os recursos disponveis no menu Opes podem ser adicionados.

Movendo dados durante o controle remoto


Voc pode copiar e colar arquivos e pastas entre o host eo cliente.

Como copiar e colar entre dispositivos (Sincronizao da rea de transferncia)


Use a Sincronizao da rea de transferncia para poupar tempo e evitar erros copiando e colando informaes diretamente entre dispositivos durante o controle remoto. Este recurso no fica disponvel durante o Monitoramento da tela do host. Na barra de ferramentas Controle remoto, selecione Opes > Sincronizar rea de transferncia. Tudo copiado em um dispositivo fica disponvel para ser copiado em outro.

Usando Ferramentas de Apresentao


Use a lousa eo ponteiro laser para destacar itens na tela do host.

Como desenhar na tela do host


Use o Quadro de comunicaes para ativar uma ferramenta lpis que pode ser usada para desenhar imagens mo livre na tela do computador host. 1. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Quadro de comunicaes. A ferramenta lpis ativada. Note: No possvel controlar o host quando o Quadro de comunicaes est ativado. 2. Desenhe na tela do host. A ferramenta lpis deixa uma linha vermelha na tela do host. Todos os desenhos aparecem no cliente e no host. 3. Para apagar desenhos, clique em Opes > Quadro de comunicaes.

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Como usar o Laser Pointer


O Laser Pointer um pequeno ponto vermelho que o usurio no lado do cliente move pela tela do host para destacar recursos para o usurio do lado do host. 1. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Laser Pointer. Para o usurio no lado do host, o Laser Pointer aparece como um simples ponto vermelho.

Note: No possvel controlar o host quando o Laser Pointer est ativado. 2. Para sair, clique novamente no boto Laser Pointer.

Segurana durante o controle remoto


Voc pode impedir que outros a ver o ecr de acolhimento e de usar o mouse eo teclado do host.

Como deixar em branco a tela do host durante o controle remoto


Proteja seus dados deixando a exibio do host em branco durante uma sesso de controle remoto. Disponvel somente em hosts Windows. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Tela em branco. Voc pode ativar ou desativar este recurso sempre que desejar. Se for a primeira vez que voc estiver usando o recurso de tela em branco no host, ser pedido que voc instale um driver DPMS (Display Power Management Services - servios de gerenciamento de energia de monitor). Nem todos os monitores, placas de vdeo, placas-me e BIOS suportam o DPMS. Consulte seu fornecedor de hardware se voc tiver problemas com o driver DPMS. Em caso de incompatibilidade, voc no poder usar esse recurso com alguns computadores hosts.

Quem estiver no host ver uma tela em branco no monitor fsico enquanto a sesso remota estiver ativa.

Como bloquear a entrada de dados durante o controle remoto


Bloqueie o teclado e o mouse do host para evitar que uma pessoa sentada diante da mquina host insira dados durante uma sesso de controle remoto. Disponvel somente em hosts Windows. Na barra de ferramentas Controle remoto, selecione Opes > Bloquear teclado. Voc pode ativar ou desativar este recurso sempre que desejar.

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Sistema de Gesto (Sair Programas do Host)


Remotamente lista e sair aplicativos em execuo no host.

Como abrir o Gerenciador de tarefas do Windows no computador host (Ctrl-Alt-Del)


Durante uma sesso remota, a combinao das teclas Ctrl-Alt-Del inserida no cliente s ser registrada pelo cliente. Este recurso no fica disponvel durante o Monitoramento da tela do host. Disponvel somente em hosts Windows. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > boto Ctrl-Alt-Del. O Gerenciador de tarefas do Windows aberto no computador host. Tip: Voc tambm pode usar teclas de atalho (hotkeys) para enviar o comando Ctrl-Alt-Del para o host. O padro Ctrl-Alt-Insert.Para alterar a tecla de atalho, abra as preferncias do host e v at Geral > Controle remoto > Interao e selecione uma combinao de teclas usando a lista suspensa Hotkey Ctrl-Alt-Del.

Como forar sair de aplicativos em um host Mac (Command-Alt-Escape)


Este recurso no fica disponvel durante o Monitoramento da tela do host. Disponvel somente em hosts Mac. Ao controlar um Mac de um PC, pressione tecla Windows + Alt + Esc no teclado do cliente. A janela Forar sair de aplicativos ser aberta no host. Ao controlar um Mac de um Mac, clique em Opes > Cmd-Alt-Esc na barra de ferramentas Controle remoto. A janela Forar sair de aplicativos ser aberta no host.

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Personalizando sesses de controle remoto

Como configurar os padres de permisso para controle remoto (Consentimento do usurio do lado do host)
Voc pode controlar quando e como os usurios remotos podem iniciar uma sesso remota. Por exemplo, voc pode exigir que o usurio no host d permisso para qualquer pessoa que tente fazer o login remoto. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Consentimento do usurio do lado do host, configure as opes a seguir (conforme necessrio). Opo Descrio

Solicitar consentimento do Selecione Solicitar consentimento do usurio do lado do host para forar o usurio do lado do host usurio a permitir ou negar acesso toda vez que um usurio do cliente tentar abrir uma sesso de controle remoto. Desmarque esta opo para permitir que um usurio do cliente inicie uma sesso de controle remoto sem pedir permisso do usurio do host. Mensagem de solicitao Este texto ser apresentado ao usurio do host na caixa de dilogo de permisso de controle remoto. A seqncia de caracteres %USER% ser o Nome do computador conforme definido no nvel do sistema operacional, mais o ID da conta do sistema operacional do usurio do cliente. A conta LogMeInRemoteUser ser usada em computadores que tm uma senha de administrador em branco.

Tempo a aguardar pelo Insira em quanto tempo o usurio do host responder solicitao de permisso consentimento do usurio para iniciar o controle remoto. Se esse tempo expirar, ser aplicada a configurao do campo Se o usurio no responder. Mnimo de 3 segundos, mximo de 30 segundos. Se o usurio no responder Escolha Iniciar controle remoto para iniciar a sesso de controle remoto mesmo que o usurio do host no responda dentro do tempo definido no campo Tempo a aguardar pelo consentimento do usurio. Escolha Rejeitar solicitao para recusar a sesso de controle remoto se o usurio do host no responder. Nunca aguardar Selecione O usurio remoto tem direitos de acesso de Controle total ao consentimento do usurio computador host para permitir que o usurio do cliente sempre possa iniciar o nestes casos controle remoto quando tiver direitos de Controle total sobre o host. Selecione O usurio do lado do host no est presente para permitir que o usurio do cliente sempre possa iniciar o controle remoto, mesmo quando nenhum usurio estiver conectado ao host, quando o host estiver bloqueado ou a proteo de tela do host estiver ativa. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

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Como configurar a prioridade de teclado e mouse para controle remoto


Escolha o usurio cujas aes de entrada de dados devem ser processadas primeiro quando os usurios inserirem dados simultaneamente durante uma sesso de controle remoto: Siga estas etapas para resolver o erro Sua entrada est sendo bloqueada. Disponvel somente em hosts Windows. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Interao > Prioridade de teclado e mouse, escolha o usurio cujas aes de entrada de dados devem ser processadas primeiro quando os usurios inserirem dados simultaneamente durante uma sesso de controle remoto: Opo Usurio do lado do host Usurio remoto Descrio Escolha esta opo se voc quiser que as aes da pessoa que est no computador que est sendo controlado (o host) sejam processadas antes das aes da pessoa que est executando o controle remoto. Escolha esta opo se voc quiser que as aes da pessoa que est executando a sesso de controle remoto (ou usurio do lado do cliente) sejam processadas antes das aes da pessoa que est sentada diante do computador que est sendo controlado. Tip: Se voc receber a mensagem de erro Sua entrada est sendo bloqueada ao controlar um computador host, certifique-se de que o Usurio remoto esteja selecionado.

3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como configurar o mapeamento de teclado de PC para Mac


Ao controlar um Mac atravs de um PC, voc poder definir o comportamento das teclas especiais encontradas somente no teclado do Windows. Disponvel somente em hosts Mac. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Mapeamento do teclado do PC para o Mac, selecione as seguintes opes: Selecione Alt = Alt, Windows = Command para atribuir a tecla Alt do PC como igual tecla Alt do Mac e a tecla de logotipo do Windows como igual tecla Command ("Apple") do Mac.

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Selecione Alt = Command, Windows = Alt para atribuir a tecla Alt do PC como igual tecla Command (Apple) do Mac e a tecla de logotipo do Windows como igual tecla Alt do Mac.

3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como configurar ou impedir o bloqueio do host aps o controle remoto


Proteja os dados no computador host configurando o host para bloquear quando o controle remoto terminar ou for desconectado. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Bloqueando o computador host, selecione entre as seguintes opes (conforme necessrio): Opo Descrio

Sempre bloquear o host aps o controle Selecione esta opo para sempre bloquear o sistema operacional remoto do host quando encerrar um controle remoto. Bloquear quando a conexo tiver sido Selecione esta opo para bloquear o sistema operacional do host perdida em caso de desconexo do cliente durante o controle remoto. Bloquear quando a conexo tiver expirado Selecione esta opo para bloquear o sistema operacional do host se a conexo do cliente expirar durante o controle remoto (veja tambm Como configurar o tempo limite do controle remoto on page 29).

3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como configurar o tempo limite do controle remoto


Configure quanto tempo possvel passar sem atividade no LogMeIn at que uma sesso de controle remoto seja desconectada. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado

2. Em Rede, configure Tempo ocioso permitido. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

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Como gravar sesses de controle remoto


Configure o LogMeIn para gravar e salvar um arquivo de vdeo de cada sesso de controle remoto com o host. Disponvel somente em hosts Windows. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado

2. Em Gravao de tela, selecione Gravar contedo de tela das sesses do Controle remoto. 3. Voc tambm pode escolher dentre as seguintes aes e opes: Opo Formato de vdeo Descrio Escolha RCREC para salvar arquivos usando o formato RCREC proprietrio do LogMeIn. Para usar o formato AVI padro, escolha AVI. O tamanho do arquivo ser semelhante em ambos os tipos de gravao. Especifique o local onde sero salvos os arquivos de vdeo. Digite um caminho em um diretrio disponvel ou clique em Procurar para definir um local no host. O local padro C:\Program Files\LogMeIn\x86 Clique para ver uma lista de gravaes disponveis. Clique para abrir o Assistente de converso de RCREC em AVI. Siga todas as instrues na tela. Selecione esta opo para excluir automaticamente as gravaes de controle remoto RCREC arquivadas h mais tempo quando o tamanho total das gravaes RCREC no Local dos arquivos de vdeo exceder o valor definido. Para os arquivos AVI no se leva em conta esse limite, e eles no sero excludos.

Local dos arquivos de vdeo

Exibir arquivos Converter arquivos RCREC em AVI Excluir arquivos antigos se o tamanho da pasta exceder

4. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Todas as sesses de controle remoto sero gravadas e salvas no formato de arquivo escolhido no local definido. Important: Todas as sesses sero gravadas sem exceo, at a gravao ser desabilitada. Para desabilitar a gravao, desmarque a opo Gravar contedo de tela das sesses do Controle remoto e aplique a alterao.

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Controle de desempenho de controle remoto

Como otimizar o desempenho do controle remoto


Disponvel somente em hosts Windows. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Desempenho, defina a seguintes opes (conforme necessrio): Opo Descrio

Desabilitar efeitos de papel de parede Selecione esta opo para desabilitar o papel de parede da rea de e interface do usurio no computador trabalho do host e todos os efeitos da interface do usurio durante host o controle remoto. Usar acelerador grfico Selecione esta opo para tornar as sesses de controle remoto mais rpidas e com uso menos intenso da CPU. Consulte tambm Solucionando problemas de exibio on page 52.

No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como configurar a compactao dos dados transferidos do host


Escolha o nvel de compactao a ser aplicado aos dados transferidos do host durante o controle remoto, incluindo os arquivos transferidos usando o recurso Gerenciador de arquivos. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado

2. Em Rede, escolha a opo Compactao para transferncia de arquivo apropriada: Opo Adaptvel Descrio Modifica dinamicamente a taxa de compactao de acordo com a CPU e a largura de banda disponvel.

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Opo Sem compactao Rpido Baixa Normal Melhor

Descrio Os dados no so compactados. Se comparada com Melhor, esta opo usa menos CPU do host, porm mais largura de banda. Diferentemente de Adaptvel, o nvel de compactao fixo. Mantm a largura de banda e o uso da CPU no mnimo. Um bom equilbrio entre efetiva compactao de arquivo e utilizao ponderada da CPU do host. A CPU do host compactar ao mximo os dados antes de transferir. Se comparada com Rpido, esta opo usa menos CPU do host, porm mais largura de banda. Diferentemente de Adaptvel, o nvel de compactao fixo.

No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

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Preferncias avanadas Anfitrio

Como exibir/remover o cone da bandeja do sistema do LogMeIn


Disponvel somente em hosts Windows. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Aparncia, desmarque a opo Mostrar o cone do LogMeIn ao lado do relgio para remover o cone. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como impedir que apaream mensagens de notificao do LogMeIn


Voc pode escolher suprimir todas as mensagens do LogMeIn comunicadas atravs da bandeja do sistema. Isso til quando h possibilidade de mensagens interromperem a experincia do usurio final, como em um quiosque. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Aparncia, selecione a opo Desabilitar mensagens de notificao do LogMeIn para suprimir todas as mensagens do LogMeIn comunicadas atravs da bandeja do sistema. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como alterar as configuraes do proxy


Especifique o servidor proxy que o LogMeIn usar como intermedirio entre seu navegador da Web e a Internet. Tip: Os servidores proxy so usados principalmente por empresas e organizaes. Os usurios domsticos geralmente no precisaro desta opo. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado

2. Em Configuraes de proxy, defina as seguintes opes:

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Opo

Descrio

Porta e endereo do servidor Se voc no usa um servidor proxy, deixe este campo vazio. Se voc usa um proxy proxy, certifique-se de que as informaes de endereo e porta neste campo correspondam s informaes nas configuraes do seu navegador. Tip: Para descobrir a porta e o endereo do proxy no Internet Explorer, v at Internet Explorer > Ferramentas > Opes da Internet > Conexes > Configuraes de LAN ou clique em Obter configuraes do proxy para recuperar as configuraes de proxy disponveis. Nome do usurio do proxy Senha do proxy Preencha este campo caso o servidor proxy exija autenticao. Preencha este campo caso o servidor proxy exija autenticao.

3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como exibir arquivos de log de evento do LogMeIn


O host sempre registrar os seguintes eventos no log do aplicativo: Incio/interrupo do servio LogIn/Logout Incio/interrupo do Controle remoto Siga este procedimento para exibir arquivos de log: 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Logs de eventos, clique no boto Exibir arquivos. exibida uma lista de arquivos de log disponveis. 3. Na lista, clique duas vezes no arquivo que voc deseja exibir. O arquivo de log ativo chama-se LogMeIn.log. Os logs mais antigos so armazenados com a conveno de nome LMIAAAAMMDD.log (exemplo: o arquivo de log de 10 de janeiro de 2009 seria LMI20090110.log) Em um host Windows, clique em Baixar todos os registros em um arquivo compactado para acessar todos os registros disponveis em um nico arquivo compactado. 4. Tambm possvel definir as seguintes opes: Opo Local dos logs de evento Descrio Define a pasta em que os arquivos sero salvos. Deixe-a em branco para usar o local padro (o diretrio de instalao do LogMeIn, normalmente C:\Program Files\LogMeIn). Insira quantos dias voc deseja armazenar os arquivos de log.

Manter logs de evento durante

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Opo Habilitar registro no nvel de depurao

Descrio Selecione esta opo para incluir eventos do sistema no arquivo LogMeIn.log. Isso facilita os esforos de soluo de problemas do LogMeIn.

5. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como configurar o LogMeIn para verificar atualizaes de software


1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado

2. Em Atualizaes de software, selecione entre as seguintes opes: Selecione Detectar e baixar automaticamente para configurar o LogMeIn de modo que verifique a verso mais recente do software host do LogMeIn ao efetuar login na sua conta. Voc ser solicitado a atualizar se for encontrada uma nova verso. Em um host Windows, voc tambm pode selecionar Instalar atualizaes baixadas quando o LogMeIn estiver ocioso para garantir que as atualizaes do LogMeIn s sejam instaladas quando voc no estiver na sesso ou se estiver ativo no LogMeIn. Isso til porque o LogMeIn deve se reiniciar (mas no o computador) aps a aplicao de uma atualizao. Se isso for feito enquanto o LogMeIn estiver ocupado (por exemplo, durante uma sesso de controle remoto ativa ou durante uma transferncia de arquivo), a conexo ser interrompida na reinicializao.

No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

Como configurar o LogMeIn (LMI Guardian) para relatar erros de software


O LMIGuardian.exe o componente de gerao de relatrio de erro do LogMeIn. Ele documenta e registra erros que ocorrem no software host do LogMeIn e permite que detalhes dos erros sejam enviados diretamente para a nossa equipe de desenvolvimento para fins de anlise. O Guardian no coleta nem fornece informaes pessoais. Siga este procedimento para controlar como e quando o Guardian enviar notificaes de erro para o LogMeIn. Disponvel somente em hosts Windows. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado

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Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado

2. Em Relatrios de erro de software, escolha uma das seguintes opes: Opo Sempre enviar um relatrio de erro Nunca enviar um relatrio de erro Perguntar ao usurio o que fazer Descrio Ser sempre enviado um relatrio de erro (no necessria ao do usurio). Nunca ser enviado um relatrio de erro. O usurio ser solicitado a enviar um relatrio de erro e pode optar por envi-lo ou no.

No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador.

Figure 10: Exemplo de mensagem de erro detectada pelo LogMeIn Guardian. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

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Controlando o acesso a computadores host

Como adicionar segurana extra usando uma senha pessoal


Insira uma senha pessoal para criar uma camada extra de segurana para um computador host. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana

2. Em Senha pessoal, insira sua senha pessoal e repita-a para confirm-la. Tip: A senha pessoal deve ter pelo menos 6 caracteres e no mais de 15 e s pode conter os caracteres latinos de A a Z, de a a z e os nmeros de 0 a 9. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Na prxima vez em que voc se conectar a este computador com esta conta, ser pedido que voc insira um subconjunto de caracteres da Senha pessoal para ter o acesso concedido.

Protegendo computadores hosts com o RSA SecurID


Para adicionar uma camada extra de segurana na autenticao simples de nome de usurio/senha, voc pode configurar o software do host do LogMeIn para exigir a autenticao RSA SecurID.

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Disponvel somente em hosts Windows. Para obter mais informaes sobre o produto RSA SecurID, consulte www.rsa.com. Para mais informaes sobre como configurar este recurso, consulte o artigo da base de dados de conhecimento do LogMeIn Can I use RSA SecurID with LogMeIn? (Posso usar o RSA SecurID com o LogMeIn?).

Usando filtros de IP para proteger seu computador de invasores


Como criar um perfil de filtro de IP
Crie perfis de filtro de IP para permitir ou negar conexes com um host a partir de endereos IP especficos. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana

2. Em Controle de intruso, clique em Editar perfis para comear a criar um perfil de filtro. A caixa de dilogo Filtragem de IP exibida. 3. Digite um Nome para o seu filtro e clique em Adicionar um novo perfil. 4. Escolha um tipo de filtro: Escolha permitir para criar um filtro que permita que determinados endereos acessem este host. Escolha negar para criar um filtro que impea que determinados endereos acessem este host.

5. Insira o Endereo que voc deseja permitir ou negar. Os curingas aceitos so um asterisco (*), que corresponde a qualquer nmero de caracteres, e um ponto de interrogao (?), que corresponde a um nico caractere. 6. Insira a Sub-rede que voc deseja permitir ou negar. 7. Clique em Adicionar filtro. O filtro adicionado caixa Filtros IP no perfil. 8. Repita a partir da etapa 2, acima, para adicionar mais filtros ao Perfil do filtro. 9. Clique em Voltar quando terminar de adicionar filtros ao perfil. O perfil do filtro salvo e voc retornado pgina Filtragem de IP. 10. Para que o perfil do filtro tenha efeito, preciso aplic-lo. Na pgina Filtragem de IP, selecione um perfil de filtro na lista de perfis e clique em Usar perfil. O Perfil do filtro ativado no host. Quando feita uma conexo com o host, verifica-se se h filtros no Perfil do filtro aplicado no endereo IP remoto. O acesso ser concedido ou negado de acordo. Important: Os filtros so verificados na ordem em que so listados na caixa Filtros IP no perfil. A ordem crucial. Use as setas para cima e para baixo ao lado da caixa Filtros IP no perfil para definir a ordem apropriada.

Exemplos de filtragem de IP
Estes exemplos ajudaro voc a entender como usar o recurso Filtragem de IP.

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Exemplo 1 de filtragem de IP Permita conexes no endereo IP 215.43.21.12 e na rede 192.168.0.0, e negue todas as outras conexes.
PERMITIR 215.43.21.12 PERMITIR 192.168.0.0 (255.255.0.0)

-ouPERMITIR 192.168.* NEGAR:*

Exemplo 2 de filtragem de IP Permita conexes no endereo IP 215.43.21.12 e na rede 192.168.0.0, mas no no endereo 192.168.0.12, e negue todo o restante.
PERMITIR 215.43.21.12 NEGAR 192.168.0.12 PERMITIR 192.168.0.0 (255.255.0.0)

-ouPERMITIR 192.168.* NEGAR.*

Note: A negao da conexo de 192.168.0.12 vem antes da permisso das conexes com a rede 192.168.0.0. Se o encontrasse o item PERMITIR primeiro, ele deixaria o endereo IP 192.168.0.12 passar, pois ele corresponde condio. Para evitar isso, o endereo 192.168.0.12 verificado antes da rede qual ele pertence. Exemplo 3 de filtragem de IP Permita todas as conexes, exceto aquelas provindas de 192.168.0.12.
NEGAR:192.168.0.12

Exemplo 4 de filtragem de IP Negue todas as conexes da rede 192.168.0.0, exceto para a sub-rede 192.168.12.0, e permita todas as outras conexes.
PERMITIR:192.168.12.0(255.255.255.0)

-ouPERMITIR:192.168.12.* NEGAR:192.168.0.0 (255.255.0.0)

-ouNEGAR:192.168.*

Detectando e bloqueando potenciais invasores


Configure um filtro Negao de servio e um filtro Ataque de autenticao para ajudar a detectar e bloquear temporariamente nossos potenciais invasores. Tip: Voc pode ver as tentativas malsucedidas de login e os bloqueios no arquivo de log, caso tenha o registro ativado.

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Como configurar um bloqueador de ataque de negao de servio


Use o bloqueador de ataque de negao de servio como precauo contra invasores que deixam sua mquina host lenta solicitando continuamente o mesmo servio. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana

2. Em Controle de intruso, clique em Mostrar detalhes e defina as seguintes opes Bloqueador de ataque de negao de servio: Opo Ativo Descrio Selecione esta opo para ativar o bloqueador de ataque.

Nmero permitido de solicitaes HTTP Especifique o nmero de solicitaes HTTP permitidas antes do invlidas bloqueio do endereo IP que efetuou a tentativa de invaso. Redefinir contador de tentativa invlida depois Aps o perodo de tempo especificado nesta caixa ter expirado, a contagem de tentativas invlidas do endereo IP que sofreu uma tentativa de invaso ser redefinida para zero.

Manter invasor bloqueado no seguinte Todas as conexes tentadas em um endereo IP que sofreu a tentativa perodo: de invaso sero rejeitadas durante o perodo especificado nesse campo. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Para permitir acesso a partir de endereos bloqueados, clique em Desbloquear tudo.

Como configurar um bloqueador de ataque de autenticao


Use o bloqueador de ataque de autenticao para bloquear quem tenta passar pela tela de login do host sem autorizao. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana

2. Em Controle de intruso, configure as seguintes opes de Bloqueador de ataque de autenticao: Opo Ativo Nmero permitido de tentativas invlidas Redefinir contador de tentativa invlida depois Descrio Selecione esta opo para ativar o bloqueador de ataque. Especifique o nmero de tentativas de autenticao invlidas antes do bloqueio do endereo IP que sofreu tentativa de invaso. Aps o perodo de tempo especificado nesta caixa ter expirado, a contagem de tentativas invlidas do endereo IP que sofreu uma tentativa de invaso ser redefinida para zero.

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Opo

Descrio

Manter invasor bloqueado no seguinte Todas as conexes tentadas em um endereo IP que sofreu a tentativa perodo: de invaso sero rejeitadas durante o perodo especificado nesse campo. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Para permitir acesso a partir de endereos bloqueados, clique em Desbloquear tudo.

Controlando quem pode acessar seus computadores host (controle do acesso do usurio)
Que tipo de usurio pode acessar computadores host com LogMeIn? Usurios com credenciais de administrador no computador host (no nvel de sistema operacional) Usurios no-administradores que tenham recebido permisso para acessar o host atravs do recurso Controle de acesso do usurio no LogMeIn O que ocorre se um usurio sem permisso apropriada tenta se conectar? Uma tentativa de login sem permisses para Controle de acesso do usurio apropriadas pode resultar no erro 4320 ("Operador ou Administrador recusou a solicitao"). Como isso est relacionado conta do LogMeIn? Controles de acesso do usurio se aplicam a uma conta do Windows ou do Mac, e no a uma conta do LogMeIn. Um usurio do LogMeIn pode ver um computador listado na conta do LogMeIn dele e mesmo assim no ter permisso no nvel de sistema operacional para acessar o host. Um exemplo Se o computador que voc deseja acessar remotamente for configurado com vrias contas de usurio (por exemplo, cada membro da famlia tem seu prprio login), talvez seja necessrio definir a permisso de acesso ao LogMeIn para cada usurio, de modo a garantir que todos eles possam acessar o computador via LogMeIn. Como saber se seu computador tem vrios usurios? Quando voc liga o computador, precisa clicar em um nome de usurio/cone para efetuar login. Suponha que voc tenha um computador em casa com o nome "Computador principal de casa". O "Computador principal de casa" acessvel atravs da sua conta do LogMeIn, que compartilhada por todos os membros da famlia. O "Computador principal de casa" tem trs usurios: (1) Pai, (2) Filho e (3) Filha "Pai" est definido como o Administrador do "Computador principal de casa". "Filho" e "Filha" so definidos como usurios limitados. "Pai" efetua login na conta do LogMeIn compartilhada da famlia e acessa o "Computador principal de casa"; ele autentica o "Computador principal de casa" usando suas credenciais de administrador.

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"Filho" ou "Filha" s podero efetuar login no "Computador principal de casa" usando as credenciais "Filho" ou "Filha", uma vez que "Pai" efetuou login no "Computador principal de casa" e definiu os Controles de acesso do usurio apropriados no LogMeIn.

Como especificar direitos de acesso do usurio


Controles de acesso do usurio se aplicam a uma conta do Windows ou do Mac, e no a uma conta do LogMeIn. Um usurio do LogMeIn pode ver um computador listado na conta do LogMeIn dele e mesmo assim no ter permisso no nvel de sistema operacional para acessar o host. Siga este procedimento para garantir que os usurios possam acessar seus computadores hosts. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana

2. Em Controle de acesso do usurio, selecione entre as seguintes opes: Opo Permitir controle total aos administradores Ocultar lista de domnios na tela de login do Acesso remoto Descrio Selecione esta opo para conceder permisses totais a qualquer pessoa com direitos administrativos no computador host. Disponvel somente em hosts Windows. Selecione esta opo para limpar a lista de domnios ativos na caixa de dilogo de autenticao do host.Assim fornecida uma camada extra de segurana, forando o usurio remoto a digitar o nome exato do domnio escolhido.

3. Em Controle de acesso do usurio, clique em Mostrar detalhes. A caixa de dilogo Controles de acesso do usurio exibida. 4. No campo Nome, digite (ou procure) o nome do usurio para o qual deseja definir permisses. 5. Configure as permisses do usurio usando as seguintes opes: Opo Controle total Somente exibio compacta Descrio Concede ao usurio controle total sobre todos os recursos. equivalente a verificar todas as outras opes (menos Somente exibio compacta). Limita o usurio do host exibio do Menu principal da interface HTML (ao contrrio do Painel).

Usar perfil de filtro de IP Use esta lista suspensa para aplicar um perfil de filtro de TI existente a este usurio. Isso permite que voc defina o endereo IP (ou intervalo) a partir do qual o usurio pode acessar o host. Efetuar login Permite que o usurio efetue login no host. Revogando esta permisso, voc pode desabilitar temporariamente o acesso de um usurio ao host sem precisar limpar outras permisses. Permite que o usurio leia ou grave (altere) configuraes no menu Preferncias. Permite que o usurio leia (R) ou exclua (D) logs de evento do Windows.

Configurao Visualizador de eventos

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Opo Sistema de arquivo

Descrio R: Permite que o usurio liste unidades, pastas e arquivos; leia e faa o download de arquivos; exiba atributos de arquivos, informaes de pastas compartilhadas e listas de controle de acesso; e use o Gerenciador de arquivos W: Permite que o usurio copie, cole, renomeie e edite arquivos; crie e compartilhe pastas; edite atributos e listas de controle de acesso D: Permite que o usurio exclua arquivos; remova compartilhamentos; e desconecte usurios dos arquivos compartilhdos R: Permite que os usurios exibam chaves e valores do Registro e listem aplicativos instalados W: Permite que o usurio crie e renomeie chaves do Registro; adicione e altere valores do Registro D: Permite que o usurio exclua chaves e valores do Registro. Permite que o usurio exiba processos/servios/drivers em execuo, altere prioridades do processo e parmetros de inicializao do servio, e crie/exclua tarefas programadas. Permite que o usurio reinicie, inicie e programe reinicializaes do sistema e faa reinicializaes frias do computador. R: Permite que o usurio exiba e monitore a rea de trabalho do host e use o bate-papo com um usurio do host. W: Permite que o usurio exiba e controle o desktop remoto D: Permite que o usurio assuma o controle da rea de trabalho remota sem permisso do usurio interativo. Permite acesso ao recurso Quadro de comunicaes durante o Controle remoto. Permite acesso ao recurso Bate-papo.

Registro

Dados de desempenho

Reinicializar Controle remoto

Quadro de comunicaes Bate-papo

Contas do usurio/grupo R: Permite que o usurio veja quais usurios e grupos do Windows ou Mac tm direitos de acesso ao host W: Permite que o usurio conceda direitos de acesso a usurios ou grupos do Windows ou Mac e modifique seus direitos de acesso D: Permite que o usurio exclua usurios e grupos do Windows ou Mac da lista de usurios do host Configurao do sistema R: Permite que o usurio liste e veja dados de configurao do sistema, como variveis de ambiente, configuraes de memria virtual, informaes de unidades e parties e adaptadores de rede W: Permite que o usurio modifique dados de configurao do sistema, como variveis de ambiente, configuraes de memria virtual, informaes de unidades e parties e adaptadores de rede D: Permite que o usurio exclua variveis do ambiente Prompt de comando Processes (Processos) Permite acesso ao recurso Prompt de comando do host. R: Permite que o usurio veja os processos, servios e drivers em execuo, liste as DLLs e os objetos que esses processos usam e exiba as tarefas programadas

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Opo

Descrio W: Permite que o usurio altere as prioridades de processo e os parmetros de inicializao de servio, controle servios, crie e modifique tarefas programadas D: Permite que o usurio interrompa os processos e servios em execuo e exclua tarefas programadas

Compartilhamento da rea de trabalho

Permite que o usurio utilize o recurso Compartilhamento da rea de trabalho.

6. Clique em Adicionar. O usurio adicionado lista de usurios. 7. Para sair da caixa de dilogo Controle de acesso do usurio, clique em OK. 8. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

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Gerenciar atualizaes do Windows e da Microsoft


Com o Gerenciamento de atualizaes (tambm chamado de Gerenciamento de patches), voc pode controlar como as atualizaes do Windows e da Microsoft so instaladas em todos os hosts suportados em sua conta. Software LogMeIn obrigatrio Software host necessrio: verso 4.1.1868 ou superior Exibir lista de atualizaes pendentes Instalar atualizaes Exibir configuraes de atualizao Alterar configuraes de atualizao em um nico host Sim Sim No No Alterar configuraes de atualizao em vrios hosts Sim No No No

LogMeIn Pro com LogMeIn Central LogMeIn Pro LogMeIn Free com LogMeIn Central LogMeIn Free

Sim Sim Sim No

Sim Sim No No

Sim Sim Sim Sim

Sistemas operacionais obrigatrios Tip: Consulte a documentao da Microsoft para obter informaes detalhadas sobre as atualizaes do Windows e da Microsoft. Windows 7 http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating Windows Vista http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating Windows XP http://support.microsoft.com/kb/306525 Windows Server 2008 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx Windows Server 2003 http://support.microsoft.com/kb/327838 Windows 2000 Somente atualizaes legadas (devido ao fim do ciclo de vida do produto na Microsoft)

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Usando o LogMeIn em um ambiente multilnge

Idiomas disponveis
O site da LogMeIn e o software host do LogMeIn encontram-se disponveis em doze idiomas. Para alterar o idioma do site da LogMeIn, use o seletor de idioma e local no canto superior direito do site. Idiomas disponveis de Alemo en Ingls es Espanhol fr Francs hu Hngaro it Italiano ja Japons ko Coreano nl Holands pt-br Portugus (Brasil) ru Russo zh Chins

Sobre o mapeamento do teclado internacional durante o controle remoto


Durante o controle remoto entre o cliente e o host com diferentes configuraes regionais, talvez seja necessrio ajustar as configuraes do teclado para permitir a entrada apropriada de dados. Conectando entre PCs Conectando de um PC para um Mac Conectando entre Macs Conectando de um Mac para um PC Ambos os lados devem ser iguais O Mac deve ser configurado para "internacional" e o PC para o idioma de entrada desejado. O host pode ser configurado para qualquer idioma, mas o cliente deve ser configurado para o idioma de entrada desejado. Voc pode enfrentar problemas de mapeamento que no se resolvam.

Como definir o idioma usado pelo LogMeIn


A interface e as mensagens do host do LogMeIn sero exibidas nesse idioma. Essa configurao no afeta as configuraes do sistema operacional. 1. Acesse as preferncias do host:
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Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral
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Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Aparncia selecione o idioma apropriado na caixa suspensa Idioma. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou por um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. No host, voc pode precisar sair e depois reabrir o LogMeIn para que a alterao fique visvel. Tip: Para alterar o idioma usado pelo Compartilhamento de arquivos e pelo menu da bandeja do sistema do LogMeIn, voc precisa alterar as configuraes de idioma do sistema operacional. Por exemplo, no Windows XP, v at o Painel de controle > Opes regionais e de idioma. Em um Mac, v at Preferncias do sistema > Internacional > Idioma.

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Reinicializando o host
Path: (Windows ou Mac) Menu principal > Preferncias > Configuraes avanadas > Opes de reinicializao Reiniciar o LogMeIn Reinicializao normal Reinicia o servio . No reinicializa o host. Fecha todos os processos e reinicializa o host de uma forma ordenada.

Reinicializao de emergncia Disponvel somente em hosts Windows. O Windows ser desligado adequadamente e liberar todas as operaes pendentes do arquivo para o disco. Os aplicativos e outros processos podem no ser encerrados de maneira adequada, ento voc pode perder dados que no foram salvos. Reinicializao fria Reinicializa o mais rapidamente possvel. O sistema operacional no ser encerrado de forma adequada, ento voc poder perder dados que no foram salvos. A reinicializao imediata (como por meio do pressionamento do boto de reinicializao do computador). Voc no receber feedback do servio LogMeIn. Disponvel somente em hosts Windows. Reinicia o computador no modo de segurana com a rede (e o LogMeIn) habilitados. O modo de segurana uma forma especial de carregamento do Windows quando h um problema crtico no sistema que interfere na operao normal do Windows. Programa uma data e uma hora para reinicializar automaticamente o computador. Ela til se a reinicializao no urgente e pode ocorrer em momentos fora de pico.

Reinicializao em modo de segurana

Reinicializao programada

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Solucionando problemas
Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento. Tip: A Comunidade LogMeIn uma excelente fonte de informaes de outros usurios do LogMeIn.

Soluo de problemas de conexo


Por que meu computador aparece offline?
Verifique o seguinte para tornar o seu host acessvel. O computador host est em modo de espera, inativo ou de hibernao? Os computadores nos modos de espera, inativo ou de hibernao podero no estar acessveis pelo LogMeIn. Para ver os requisitos do Wake On LAN, consulte Como fazer um computador entrar em modo inativo ou se desligar usando o recurso Wake On LAN on page 20. Se no puder usar o Wake On LAN, voc poder evitar que seu computador entre em modo inativo alterando suas configuraes de Gerenciamento de energia. Verifique a documentao de seu sistema operacional para obter detalhes. O servio LogMeIn est em execuo no host? Certifique-se de que o LogMeIn esteja em execuo no host. Voc precisar acessar o host para realizar essa ao. Abra a interface de host do LogMeIn clicando duas vezes no cone do LogMeIn na bandeja de sistema do Windows ou na barra de menus do Mac. Verifique se o host est Acessvel no canto superior esquerdo. Se estiver No acessvel, ative o host clicando no interruptor liga/desliga na interface do host.

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Se estiver Habilitado mas offline, desative o host e ative-o novamente clicando duas vezes no boto de alimentao. O computador host est conectado Internet? Certifique-se de que o computador que voc deseja controlar esteja conectado Internet. O LogMeIn exige conexo Internet contnua, como DSL, Cabo ou T1. Algum outro software est interferindo com o LogMeIn? Software de segurana no computador host pode bloquear o LogMeIn e fazer com que o sistema aparea offline. Verifique se o computador host est executando um firewall como o Norton Internet Security ou um programa anti-spyware, como o AOL Spyware Protection. Voc precisa configurar seu software de segurana para permitir que o LogMeIn acesse a Internet.

Por que recebo um erro de host no encontrado?


Seu host aparece online, mas quando voc tenta se conectar, recebe o seguinte erro: Host no encontrado. O host pode ter desligado ou perdido a conexo com a Internet desde a ltima vez que voc atualizou sua lista de computadores. Verifique o seguinte para tornar o seu host acessvel: Certifique-se de que o host esteja ligado e conectado Internet. Certifique-se de que o LogMeIn esteja em execuo no host. Voc precisar acessar o host para realizar essa ao. Abra a interface de host do LogMeIn clicando duas vezes no cone do LogMeIn na bandeja de sistema do Windows ou na barra de menus do Mac. Verifique se o host est Acessvel no canto superior esquerdo. Se estiver No acessvel, ative o host clicando no interruptor liga/desliga na interface do host.

Se estiver Habilitado mas offline, desative o host e ative-o novamente clicando duas vezes no boto de alimentao.

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Por que no consigo fazer login em meu computador? (erro 1326 ou erro 5)
Muitos usurios passam por problemas de login em computadores host. Um erro 1326 ou erro 5 indica que voc est inserindo de forma incorreta seu nome de usurio ou sua senha Windows/Mac. Se tem certeza de que est inserindo uma senha Windows/Mac correta, voc poder estar inserindo um nome de usurio Windows/Mac incorreto. Como recuperar seu nome de usurio em um PC Windows 1. V at o computador que deseja acessar, ou pea para algum que est no computador, que execute as seguintes etapas. 2. No host, abra a janela Executar. Veja como: No Windows XP, v at Iniciar > Executar. No Windows 7 e Vista, v at Iniciar e digite executar no campo de pesquisa. Abra o programa chamado Executar.

3. Digite control userpasswords2 e clique em OK. A janela Contas de usurio exibida. 4. Qualquer usurio no grupo Administradores pode ser usado para fazer login no computador. Como recuperar seu nome de usurio em um Mac 1. V at o computador que deseja acessar, ou pea para algum que est no computador, que execute as seguintes etapas. 2. Clique no menu Apple e v at Preferncias do sistema > Contas 3. Qualquer usurio no grupo Administradores pode ser usado para fazer login no computador.

Fui bloqueado aps uma falha de login! O que posso fazer?


A repetio na falha da digitao de um nome de usurio e uma senha vlidas do Windows/Mac pode resultar em bloqueio do IP. Isso significa que voc no poder continuar tentando fazer login pelo mesmo computador at que o bloqueio seja resolvido. Por padro, o bloqueio fica em vigor por 30 minutos. Para eliminar um bloqueio de endereo IP, voc precisa ter acesso fsico ao computador host. 1. V at o computador que deseja acessar, ou pea para algum que est no computador, que execute as seguintes etapas. 2. Abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana. 3. Em Bloqueador de ataque de autenticao, clique em Desbloquear tudo. Voc dever poder voltar ao computador cliente original (o que foi bloqueado) e fazer login com credenciais vlidas. Para obter mais informaes sobre como o LogMeIn protege seus computadores host, consulte Como configurar um bloqueador de ataque de autenticao on page 40.

Como soluciono o erro 4320?


Uma tentativa de login sem direitos de administrador ou permisses para Controle de acesso do usurio apropriadas pode resultar no erro 4320 ("Operador ou Administrador recusou a solicitao").

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Siga essas instrues para assegurar que voc possui as permisses de Controle de acesso do usurio no computador host que est tentando acessar. Isto permitir que voc acesse o computador host mesmo que no seja possvel adicion-lo como administrador no nvel do sistema operacional. 1. V at o computador que deseja acessar, ou pea para algum que est no computador, que execute as seguintes etapas. Tip: Em alguns casos, voc pode precisar pedir ajuda da pessoa que gerencia o LogMeIn em sua organizao. 2. Abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana. 3. Em Controle de acesso do usurio, clique em Mostrar detalhes.... A janela Controles de acesso do usurio exibida. 4. Em Usurios, selecione seu nome de usurio na lista. 5. Em Editar usurio selecionado, voc deve selecionar ao menos a permisso de Login para solucionar o erro 4320. Para obter detalhes sobre as permisses de Controle de acesso do usurio, consulte Como especificar direitos de acesso do usurio on page 42. 6. Salve suas alteraes.

Solucionando problemas de exibio


Siga estas instrues para ajudar a resolver problemas enfrentados ao assistir ao vdeo ou ao usar aplicativos com uso intensivo de grficos ou baseados no DOS durante o controle remoto. Disponvel somente em hosts Windows. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral

2. Em Controle remoto > Desempenho, certifique-se de que a opo Usar acelerao da exibio no esteja selecionada. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.

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Aviso legal
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Copyright 2012 LogMeIn, Inc.

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Index

Index
4320 52

A
abrir o LogMeIn 8 abrir uma nova guia 17 acelerador grfico 52 acessvel 49 acesso com um clique 18 acesso negado 5 51 alterar cdigo de acesso ao computador 19 idioma 46 nome do computador 15 ampliar tela durante o controle remoto 23 Android 18 arquivos de log Exibir 34 assinaturas 16 alterar a assinatura aplicada a um computador 16 exibir uma lista de disponveis 10 atalho da rea de trabalho a um computador 18 Ataques DoS 39, 40 Atualizaes da Microsoft 45 atualizar software host 35 auditoria da conta 11 autenticao 17, 18, 37

conectar (continued) abrir uma nova guia 17 fazer uma conexo rpida 18 configuraes de proxy 33 configuraes regionais teclado 46 conta LogMeIn 9 conta do LogMeIn alterar informaes de faturamento 10 Conta do LogMeIn alterar email da conta do LogMeIn 9 alterar senha da conta do LogMeIn 10 controlar acesso a um host via filtros de IP 38 controle de acesso do usurio 41, 42 controle remoto 52 gravar sesses de controle remoto 30 permisso de um usurio do host 27 personalizar a barra de ferramentas 24 tempo limite 29 copiar e colar entre computadores 24 cor qualidade durante o controle remoto 23 ctrl+alt+del 26

D
desenhar durante o controle remoto 24 DPMS 25 driver de exibio de espelho, See acelerador grfico

B
bandeja do sistema exibir/remover cone da bandeja do sistema 33 barra de tarefas, See bandeja do sistema bloqueado 51 bloquear entrada no host durante o controle remoto 25 bloquear o host aps o controle remoto 29

E
email alterar email da conta do LogMeIn 9 entrada bloqueada 28 entrada de teclado e mouse bloqueada 28 erro 4320 41, 42 escurecer o monitor do host 25 escurecimento do monitor, See acelerador grfico evitar entrada no host quando houver perda de conexo 29 excluir um computador 16 exibindo computadores 14 Exibio detalhada (mais computadores, menos grficos) 15 Exibio em lista (melhor para contas grandes) 14 Exibio lado a lado (menos computadores, mais grficos) 14 Exibir arquivos de log 34

C
cliente definio 6 cdigo de acesso ao computador 12, 18 alterar 19 cdigo de acesso esquecido 19 command-alt-escape 26 command-option-escape 26 compactao gerenciador de arquivos 31 computador offline 49, 50 conectar a um computador host 17 a um host usando um atalho 18
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Index

F
falha de login 51 fatura 10 Filtragem de endereo IP 38 Filtro de ataque de autenticao 39, 40 firewalls 13 Forar sair 26

LogMeIn Guardian 35 LogMeIn Ignition 18

M
mapeamento do teclado internacional 46 PC para Mac 28 mensagens de notificao desabilitar 33 Meus computadores conectar-se a um host a partir de 17 monitores alternando entre vrios monitores do host 23 monitores duplos 23 mover para outro computador 16

G
Gerenciador de arquivos compactao 31 Gerenciador de tarefas 26 Gerenciador de tarefas do Windows 26 gerenciamento de patches 45 gerenciando computadores host 14 gravao de sesso 30 gravar sesses de controle remoto 30

N
no acessvel 49 negao de servio 39, 40 nome de usurio desconhecido ou senha incorreta 51 nome do computador alterar 15 nmeros de contato internacionais 46

H
habilitado mas offline 49 host definio 5

I
idioma 46 mapeamento do teclado 46 usado pelo Compartilhamento da rea de trabalho, pelo Compartilhamento de arquivos, pelo menu da bandeja do sistema 46 usado pelo LogMeIn 46 impedir entrada no host durante o controle remoto 25 impedir que outras pessoas vejam o seu trabalho durante o controle remoto 25 implantao 45 Informaes de faturamento 10 iniciar o LogMeIn 8 instalao 12 host do LogMeIn 12 instalao, remota 45 interface do host 7 iniciando 8 iPad 18 iPhone 18 iPod Touch 18

P
permisso para controlar remotamente um host 27 prioridade de teclado e mouse 28 problemas com grficos, aplicativos baseados no DOS, See acelerador grfico programas com uso intensivo de grficos durante o controle remoto, See acelerador grfico

Q
quadro de comunicaes 24 quiosques 33

R
RCREC 30 recibo 10 reinicializar 48 reiniciar o host 48 remover um computador 16 requisitos do sistema dispositivo cliente 6 host 12 resoluo 22 RSA SecurID 37

K
kit de ferramentas, See interface do host

L
laser pointer 25 listando computadores 14 LMIGuardian.exe 35

S
segurana 37, 41 autenticao do host 18, 37 Conta do LogMeIn 11
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Index

segurana (continued) controle remoto 25, 29 Filtragem de endereo IP 38 Filtro de ataque de autenticao 40 negao de servio 40 senha pessoal 37 segurana durante o controle remoto 25 senha alterar senha da conta do LogMeIn 10 Windows ou Mac 18 senha pessoal 37 sincronizao da rea de transferncia 24 sincronizar rea de transferncia 24 smartphone como cliente 6 Sua entrada est sendo bloqueada. 28

tempo de desconexo do controle remoto 29 tempo limite bloquear host 29 do controle remoto 29 tempo ocioso 29

V
velocidade da conexo de rede 24 verso atualizar para o software LogMeIn mais recente 35 vdeo, See acelerador grfico

W
Wake On LAN habilitar 20 requisitos 20 Windows senha 18 WSUS 45

T
tamanho da exibio durante o controle remoto 23 tamanho da tela 23 tela inteira 22

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