JANE GOMES WENDEL GONALVES DA SILVA

PESQUISA DE OPINIO ORGANIZACIONAL DA RDIO UFG

PESQUISA: RELAES PBLICAS

UNIVERSIDADE FEDERERAL DE GOIAS CURSO DE RELAES PBLICAS GOINIA 2012

SUMRIO
1. RESUMO / INTRODUO 2. METODOLOGIA ADOTADA NO ESTUDO 3. RESULTADOS 4. REFERNCIA BIBLIOGRFICA (Segundo Normas da ABNT) 5. ANEXOS (Inseridos nos resultados)

1.0 Resumo
Ser uma rdio bem sucedida preciso ter alguns atributos ou competncias que garantam uma boa satisfao do pblico interno. Para avaliar estas competncias foi realizada uma pesquisa de opinio pblica com os servidores efetivos e alguns estagirios da Rdio Universitria U.F.G. O objetivo principal era verificar a satisfao pessoal em relao ao clima organizacional da rdio atravs de questionrios de mltipla escolha *(foi possvel ou no identificar problemas que podem ser melhorados(fazer pesquisa)

Palavras chave: pesquisa, satisfao, clima, Rdio, Universidade Federal de Gois

1. Introduo
1.1 pesquisa institucional
A Rdio Universitria foi criada pela Resoluo n 14 de 1962 da Reitoria da Universidade Federal de Gois (UFG) e outorgada pelo Decreto 56.876 de 16 de setembro de 1965. A concesso da Emissora foi a primeira no pas para radiodifuso educativa e contou com a interferncia do ministro da Justia, o goiano Alfredo Nasser. Atualmente, a sede da Universitria fica no Lago das Rosas, no Setor Oeste, e os transmissores esto instalados no campus 2 da UFG - operando em 870 AM com 20 KW de potncia -, alm de disponibilizar o udio tambm na internet pelo endereo www.radio.ufg.br. A RU firmou-se ao longo dos anos como um veculo de comunicao educativo-cultural e informativo que se destaca por possuir uma programao pautada pela qualidade musical e pela cobertura jornalstica diferenciada. As atividades dirias so elaboradas com a meta de estabelecer a devida importncia social de cada fato relevante para o pblico atravs de entrevistas, flashes, matrias especiais, quadros temticos e, tambm, atravs de programas com informaes locais, regionais, nacionais e internacionais. A sede atual possui trs estdios e um auditrio com capacidade para 110 pessoas sentadas, estacionamento prprio e salas para estudos.

So 25 (quantos so hj?) servidores efetivos e 60 estagirios trabalhando diariamente nas diversas produes. A Misso da Rdio Universitria "oferecer ao pblico uma programao plural, tica e comprometida com a universidade pblica, a cidadania, a transformao social e a democracia".

1.2 Justificativa
A Rdio Universitria conta com um quadro de profissionais e estudantes que realizam o trabalho de difuso de informao, cultura e entretenimento, para o realizarem com excelncia necessria boa estrutura, equipamentos, integrao e satisfao. Por isso a pesquisa de opinio contribui para verificar se o grau de cada um desses pontos e mostra caminha a serem melhorados para atingir a misso da rdio com satisfao interna.

1.3 Hipteses
Com a pesquisa de opinio possvel descobrir a situao do clima organizacional na rdio visando isso, foram levantadas as seguintes hipteses: 1. A rdio por estar funcionando bem se presume que est tudo bem entre os funcionrios. Ou seja o trabalho, os horrios, a remunerao e a quantidade de pessoal atende o esperado. 2. Devido s condies do prdio e dos equipamentos, h dificuldades de se trabalhar por serem antigos e precrios. , as condies de conforto, instalaes em geral, riscos de acidentes de trabalho e doenas profissionais atrapalham o pessoal. 3. As equipes e os chefes tendem a resistir mudanas que podem otimizar o trabalho. O grau de cooperao e relacionamento existente entre os funcionrios e os diversos departamentos da empresa tem qualidade 4. A empresa oferece Desenvolvimento profissional possui as oportunidades de treinamento e as possibilidades de promoes e carreira. 5. Imagem da empresa boa para os trabalhadores

2. Metodologia
2.1 Mtodo
A pesquisa tem como caminho para a obteno de dados e argumentos a Pesquisa exploratria com abordagem direta com pesquisa de campo, elaborao de questionrios de opinio e clima organizacional, estatsticas e observaes no local. Foi utilizado na elaborao do questionrio o modelo de Litwin e Stringer, analisando atravs das perguntas os 9 indicadores como: 1. Responsabilidade 2. Recompensa 3. Padres 4. Estrutura Sentimento dos trabalhadores sobre as restries em seu trabalho: muitas regras, regulamentos, procedimentos e outras limitaes enfrentadas no trabalho; 5. Desafio Sentimento de risco na tomada de decises e no desempenho das suas funes; 6. Relacionamento Sentimento de boa camaradagem geral e de ajuda mtua que prevalece na organizao; 7. Cooperao Percepo de esprito de ajuda e mtuo apoio vindo de gestores e de subordinados; 8. Conflito Sentimento de que a administrao no teme opinies discrepantes e a forma mediadora utilizada para soluo dos problemas; 9. Identidade e Imagem Sentimento de pertencer organizao, como elemento importante e valioso dentro do grupo de trabalho, em geral, a sensao de compartilhar objetivos pessoais com os objetivos organizacionais; e dizer que imagem tem da organizao que trebalha. Utilizamos esse mtodo distribuido em 21 perguntas, 3 de apresentao como sexo,faixa etaria e cargo, e outras 18 (duas de cada indicador) todas com trs opes entre bom, mais ou menos e a melhor.

2.2 Caracterstica
A pesquisa, que foi realizada pelos alunos do curso de Relaes Pblicas da UFG Wendel Gonalves e Jane Gomes no Setor Oeste, lago das rosas,dentro do prdio da Rdio Universitria da Universidade Federal de Gois, atravs da coleta de dados

com servidores e estagirios dos perodo matutino e vespertino. O propsito principal da pesquisa de opinio realizada era coletar dados a cerca do sentimento de satisfao destes sobre o funcionamento da Rdio. Logo aps, houve a tabulao destes dados, anlise e interpretao, para saber como estava o clima atual. Com isso ***(definir) identificou-se o nvel de conhecimento dos mesmos, para que assim, fosse possvel a reformulao do projeto, aplicando melhorias e as adaptaes necessrias para o desenvolvimento, despertar de interesse e devido conhecimentos sobre a Campanha. Foram utilizadas as seguintes variveis para a interpretao da pesquisa: Variveis Independentes: Nvel de conhecimento dos alunos sobre: o Programa Coleta Seletiva Solidria;

E Dependentes: Divulgao do Programa Coleta Seletiva Solidria; Nvel de conscincia dos alunos; Nvel de importncia dado por quem elaborou o projeto e pelos receptores do mesmo; Nvel de adeso por categorias.

2.3 Delimitaes
A anlise do pblico interno segue as seguintes delimitaes, podendo ser Masculino e Feminino, com idades distintas de diferentes cargos da organizao. O tamanho da amostra (****definir com a pesquisa) utilizada foi 4.000 alunos de curso de graduao de turno vespertino e integral, com nvel de confiana de 95%, erro amostral 5,5% e proporo amostral 0,2, para tanto o nmero de elementos da amostra foi 123 alunos entrevistados atravs da Amostragem Probabilstica Aleatria Simples, aonde os elementos da amostra so escolhidos aleatoriamente de modo que, a amostra escolhida por meio de sorteio os de sistemas de qualquer outra forma aleatria com uso de questionrio com perguntas fechadas dicotmicas e de mltipla escolha, medidos atravs de escala Likert em algumas questes.

3. Resultados
3.1 Coleta ( fazer relatrio de busca dos dados) 3.2 Anlises (tabular e interpretar os dados) 3.3 consideraes finais ( comparar as hipteses e finalizar os resultados)

4. REFERNCIA BIBLIOGRFICA (Segundo Normas da ABNT)