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Modelo de Administrao da Produo/operaes

Estratgia de Produo/Operaes

um plano de ao de longo prazo para produo de bens e servios e constitui um mapa daquilo que a funo produo deve fazer se quiser que as estratgias de negcios sejam realizadas.

Estratgia de Operaes

Decises sobre questes:


novos produtos e introduo na produo; novas instalaes; tecnologias e processos de produo; quais esquemas de produo sero seguidos.

Estratgia de Negcios x Objetivos de Desempenho

estratgia de negcios determina a combinao e a dimenso dos objetivos de desempenho para cada produto ou servio.

Objetivos de desempenho
(V.

SLIDES OBJETIVOS)

Flexibilidade Velocidade/Rapidez Confiabilidade Qualidade Custo

Estratgia de Operaes
A

Estratgia de Operaes deve determinar o sistema de produo necessrio para fornecer os Objetivos de Desempenho como definidos na Estratgia dos Negcios

Elementos de Estratgia de Operaes/Produo


personalizados

Projeto (design)de produtos


padronizados

produto

Processos de Produo
processo

Posicionamento do sistema de produo

Poltica de Estoques

estoque

encomenda

DESIGN C/ (OBJETIVOS x Volume/variedade) (Projeto de Produtos e Servios) Produtos personalizados


Flexibilidade

Entrega

em tempo certo Produtos padronizados


Entrega

ALTA VARIEDADE (muitos produtos) BAIXO VOLUME (lotes pequenos) BAIXA VARIEDADE (alguns produtos) ALTO VOLUME (lotes grandes) (produo contnua)

rpida Baixo custo

PROCESSO (OBJETIVOS x Volume/variedade)


Foco no processo Cada dpto. um processo Flexibilidade Entrega em tempo certo Foco no produto
Linhas

de montagem Entrega rpida Baixo custo

ALTA VARIEDADE (muitos produtos) BAIXO VOLUME (lotes pequenos) BAIXA VARIEDADE (alguns produtos) ALTO VOLUME (lotes grandes) (produo contnua)

ESTOQUES
Produo para encomenda Entrega em tempo certo Produo para estoque Entrega Rpida Produto disponvel

EXEMPLO
Estratgia de Negcios Estratgia de Marketing
Estratgia de Operaes

Produtos personalizados Flexibilidade e entrega no tempo certo


Foco no processo de produo/sob encomenda

Elementos de Estratgia de Operaes/Servios


personalizados

Design ou projeto

padronizados

contato
combinao de Bens fsicos e servios
intangveis Processo de produo Cliente como participante Cliente como produto
Posicionamento do sistema de produo dos servios

Elementos comuns de Estratgia de Operaes


Foco da Produo
Especializar ou no
Planos de Produtos/ Servios

Ciclo de vida

Planos de processos e tecnologia de produo Alocao de recursos para alternativas estratgicas


Planos de Instalaes: capacidade, localizao e arranjo fsico

Forma de produo; Rec. De transformao

Escassez x maximizao

Decises de efeito Duradouro e risco

FOCO DA PRODUO

(ALGUNS MODELOS DE PRODUTOS OU ALGUNS PROCESSOS)

interessante que fbricas e instalaes de servios sejam especializadas de alguma maneira, a fim de que no sejam vulnerveis a concorrentes menores e mais especializados que podem oferecer a um grupo particular de clientes um conjunto melhor de custo, entrega, qualidade e desempenho no atendimento

PLANOS DE PRODUTOS E SERVIOS


PROJETO, DESNVOLVIMENTO E INTRODUO

Qdo. Produtos so projetados, caractersticas detalhadas so estabelecidas Cada caracterstica afeta como o produto deve ser feito ou produzido
A maneira como o produto feito determina o design do sistema de produo

CICLO DE VIDA DO PRODUTO

ETAPAS DESDE A INTRODUO AT O DECLNIO

Encurtamento do ciclo de vida como tendncia

Aumento dos gastos com projeto e desenvolvimento Necessidade de sistemas flexveis de produo Capacidade de colocar rapidamente novos designs de produtos no fluxo produtivo

Etapas no ciclo de vida de um produto

Evolues das Estratgias de Posicionamento


Vendas /unidades

Maturidade
Produtos altamente padronizados Volume muito elevado, foco no produto. Para estoque. Contnuo

Cresciment o

Produtos padronizados. Elevado Volume, foco no produto, linhas de produo, para estoque. Lotes grandes

Declnio

Introdu o

Produtos ligeiramente padronizados. Baixo Volume, foco no processo Sob encomenda, lotes pequenos

Produtos personalizados Volume muito baixo, foco no processo Sob encomenda, lotes pequenos

Etapas do ciclo de vida de um produto

PLANOS DE PROCESSO E TECNOLOGIA DE PRODUO


DETERMINAO DE COMO OS PRODUTOS SERO PRODUZIDOS PLANEJAMENTO DOS DETALHES DOS PROCESSOS E INSTALAES

ALOCAO DE RECURSOS PARA ALTERNATIVAS ESTRATGICAS

Os recursos em sua maioria usados na produo, por serem escassos, devem ser alocados entre os produtos, unidades comerciais, projetos ou oportunidades de lucro de forma a maximizar a realizao dos objetivos das operaes

Planos de instalaes: capacidade, localizao e arranjo fsico

Capacidade de instalaes de produzir os produtos e servios. Aquisio de equipamentos e desenvolvimento de tecnologias especializadas Instalao de equipamentos Aquisio de novas unidades produtivas

SISTEMAS DE PRODUO COMO ARMAS COMPETITIVAS

Estruturas FLEXVEIS e capazes de produzir produtos e servios competitivos tanto em termos de QUALIDADE como CUSTO

PRINCIPAIS DECISES ESTRATGICAS (PRODUTOS E SERVIOS)

Quais projetos de produtos e processos ? Qual o nvel de tecnologia? Quais tecnologias de processos ? Como alocar recursos ? Quanta capacidade de produo necessria ? Que instalaes e onde so necessrias ? Como organizar as etapas e dptos. de produo?

Vinculando Estratgias de Posicionamento Estratgias de Mercado


Algumas estratgias de posicionamento PRODUTOS PERSONALIZADOS PRODUTOS PADRONIZADOS Baixo volume Alto volume Baixo volume Alto volume

Focalizado no produto para estoque

Custo de produo, qualidade e entrega rpida. Televisores Custo de produo, manuteno de promessas de entrega e qualidade. nibus escolar Flexibilidade, qualidade e rpida entrega dos produtos. Instrumentos mdicos Competio baseada amplamente em manter as promessas de entrega, na qualidade e na flexibilidade. Supercomputadores

Focalizada no produto para encomenda

Focalizada no processo para estoque

Focalizada no processo para encomenda

Projeto de Produtos, Servios e Processos

O objetivo da atividade de Projeto satisfazer as necessidades dos consumidores Atividade de Projeto tanto para produtos/servios como p/sistemas Atividade de Projeto um processo de transformao Projeto tem incio com um conceito e termina com a traduo desse conceito em uma especificao

MELHORIA DA COMPETITIVIDADE
PARA SEREM BEM SUCEDIDAS AS EMPRESAS DEVEM DESENVOLVER E INTRODUZIR NOVOS PRODUTOS MAIS RAPIDAMENTE

PROJETISTAS DE

PRODUTOS

Projetos agradveis que atendem ou excedem expectativas Bom desempenho Qualidade ao longo da vida Fabricao rpida e fcil Custos menores de produo

SERVIOS

Dentro das capacitaes da operao produtiva Bom custo Compor servios que os clientes percebero como atendendo s expectativas

PROJETISTAS DE

PROCESSOS

O projeto de processo tem impacto significativo na capacidade da produo em atender s necessidades dos consumidores

Impacto do projeto de produto/servio e processo nos objetivos de desempenho


Objetivo de Bom projeto de desempenho produto/servio
Qualidade
Eliminar pontos falhos e potenciais aspectos propensos a errosdo produto ou servio

Bom projeto de processo


Prover os recursos adequados que sero capazes de produzir o produto/servio conforme especificaes Pode movimentar materiais, informaes ou clientes atravs de cada estgio rapidamente

Rapidez

Especificar produtos que podem ser feitos rapidamente ou servios que evitam demora desnecessria

Impacto do projeto de produto/servio e processo nos objetivos de desempenho


Objetivo de Bom projeto de desempenho produto/servio Flexibilidade
Pode permitir variaes que proporcionam uma gama de produtos e servios oferecidos Pode reduzir custos de cada pea componente do produto ou servio e tambm reduzir o custo de combina-los

Bom projeto de processo


Pode prover recursos que podem ser modificados rapidamente de forma a criar variedade de produtos e servios Pode assegurar alta utilizao de recursos e, portanto, processos eficientes e de baixo custo

Custo

PROJETO DE PRODUTOS, SERVIOS E PROCESSOS ESTO INTERRELACIONADOS

Devem ser considerados como atividades que sobrepem-se, pois:


Tem efeito no custo de produo A forma de gerenciar tem impacto no tempo at o lanamento (time to market)

Fontes: Slack, Nigel e outro. Atlas Gaither, Norman e outro. Pioneira