CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

RELAES DE CONSUMO
Conceitos de relao de consumo, consumidor, fornecedor, servio e produto.
RELAO DE CONSUMO Reconhecer a existncia de uma relao de consumo o passo inicial e primordial para ser

possvel a aplicao das normas previstas pelo CDC.

CONCEITO DE CONSUMIDOR

toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio

final". "consumidor aquele que adquire, possui ou utiliza um bem ou servio, quer para uso pessoal ou privado, quer par uso profissional. consumidor, apenas aquele que adquire, possui ou utiliza um bem ou um servio, para uso privado (pessoal, familiar ou domstico), de modo a satisfazer as necessidade pessoais e familiares, mas no j o que obtm ou utiliza bens e servios para a satisfao das necessidades de sua profisso ou de sua empresa".

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RELAES DE CONSUMO

Consumidor pessoa fsica

"o consumidor um a pessoa fsica ou moral que adquire, possui ou utiliza um bem ou servio colocado no centro do sistema econmico por um profissional sem perseguir ela prpria a fabricao, a transformao, a distribuio ou a prestao no mbito de um comrcio ou de uma profisso.

Consumidor pessoa jurdica

A legislao brasileira contemplou, diferentemente de sistemas jurdicos estrangeiros, a pessoa jurdica como destinatrio das normas de proteo ao consumidor. Nesta hiptese, age a pessoa jurdica exatamente como consumidor comum, ou seja, fazendo-se ela, pessoa jurdica, destinatria final dos referidos bens ou servios.

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Consumidor destinatrio final
a relao jurdica de consumo estabelecida entre o vendedor e o comprador, permanecendo o primeiro alheio a ela quanto responsabilidade por eventual indenizao de dano sofrido pelo consumidor.

Uma outra verso a de que a expresso destinatrio final designa o

consumidor que adquire um produto para satisfazer a uma necessidade pessoal ou a uma necessidade desvinculada da atividade bsica em se tratando de pessoa jurdica. Est implcito nesse entendimento que o produto h de estar acabado, apto a atender ao fim desejado pelo consumidor.

Conceito de Fornecedor Fornecedor todo pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios.

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CONCEITO DE FORNECEDOR
Fornecedor todo pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem

como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios.

Ou seja, e em suma, o protagonista das sobreditas relaes de consumo responsvel pela

colocao de produtos e servios disposio do consumidor.

todo comerciante ou estabelecimento que abastece ou fornece habitualmente uma casa ou

um outro estabelecimento dos gneros e mercadorias necessrias a seu consumo.

Nesse sentido, por conseguinte, que so considerados todos quantos propiciem a oferta de

produtos e servios no mercado de consumo, de maneira a atender s necessidades dos consumidores, sendo desnecessrio indagar-se a que ttulo, sendo relevante, isto sim, a distino que se deve fazer entre as vrias espcies de fornecedor nos casos de responsabilizao por danos causados aos consumidores, ou ento para que os prprios fornecedores atuem na via regressiva e em cadeia de mesma responsabilizao, visto que vital a solidariedade para a obteno efetiva de proteo que se visa oferecer aos mesmos consumidores.

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Fornecedor pessoa fsica ou jurdica
Tem-se, por conseguinte que fornecedor qualquer pessoa fsica, ou seja, qualquer um que, a ttulo singular, mediante desempenho de atividade mercantil ou civil e de forma habitual oferea no mercado produtos ou servios, e a jurdica, da mesma forma, mas em associao mercantil ou civil e de forma habitual.

Fornecedor pblico ou privado

Fala ainda o art. 3 do Cdigo de Proteo ao Consumidor que o fornecedor pode ser pblico ou privado, entendendo-se no primeiro caso o prprio Poder Pblico, pr si ou ento pr suas empresas pblicas que desenvolvam atividade de produo, ou ainda as concessionrias de servios pblicos, sobrelevando-se salientar nesse aspecto que um dos direitos dos consumidores expressamente consagrados pelo art. 6, mais precisamente no seu inciso X, a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral.

Fornecedor nacional ou estrangeiro

O mesmo dispositivo abrange tanto os fornecedores nacionais como os estrangeiros que exportem produtos ou servios para o pas, arcando com a responsabilidade pr eventuais danos ou reparos o importador que posteriormente poder regredir contra os fornecedores exportadores.

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Fornecedor ente despersonalizado
Fornecedores so ainda os denominados entes despersonalizados, assim entendidos os que,

embora no dotados de personalidade jurdica, quer no mbito mercantil, quer no civil, exercem atividades produtivas de bens e servios, como, pr exemplo, a gigantesca Itaipu Binacional, em verdade um consrcio entre os governos brasileiro e paraguaio para a produo de energia eltrica, e que tem regime jurdico sui generis.

Atividades dos fornecedores

Quanto s atividades desempenhadas pelos fornecedores, so utilizados os termos produo,

montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios ou, em sntese, a condio de fornecedor est intimamente ligada atividade de cada um e desde que coloquem aqueles produtos e servios efetivamente no mercado, nascendo da, ipso facto, eventual responsabilidade pr danos causados aos destinatrios, ou seja, pelo fato do produto.

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No fornecedor Finalmente, um outro aspecto que deve ser levado em considerao diz respeito a certas

universalidades de direito ou mesmo de fato, como, pr exemplo, associaes desportivas ou condomnios. Ou seja, indaga-se se elas poderiam ou no se consideradas como fornecedores de servios, como os relativos aos associados ou ento aos condminos (i.e., propiciamento de lazer, esportes, bailes, ou ento servios em geral de manuteno das reas comuns). 0bserva-se, pois, que a conceituao de fornecedor bastante ampla, abrangendo toda sorte de pessoas fsicas ou jurdicas, que de alguma forma, se dedicam colocao de produtos e/ou servios no mercado de consumo.

Responsabilizao do fornecedor
Luiz Antnio Rizzato Nunes, conceitua e exemplifica quem so os fornecedores para efeito de

responsabilizao:

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O fornecedor : a) a pessoa fsica; b)a pessoa jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira; c)o ente despersonalizado (sociedade de fato, camel, etc.) considerado fornecedor, aquele que desenvolve qualquer atividade ligada a produtos ou, ainda, prestao de servios nas reas de: - montagem; - criao - construo - transformao; - importao; - exportao; - distribuio; - comercializao;

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Em outras palavras, toda e qualquer pessoa que coloca direta ou indiretamente um produto ou

servio no mercado, desenvolvendo atividade para esse fim, considerado fornecedora, at mesmo a pessoa fsica que vende doces de porta em porta e as empresa de fato, como os camels. Segue uma alista, em ordem alfabtica, de nomes que, perante o consumidor, identificam o responsvel das garantias estampadas no Cdigo de Defesa do Consumidor. Cada um deles responder na proporo de sua participao e naquilo que O CDC designar. Os nomes esto elencados para ilustrar aqueles que podem vir a ser responsabilizados e que so os que, de fato, produzem, distribuem e comercializam produtos e prestam servios. Pr isso, para saber se algum , realmente, quem responde perante a lei, preciso ler os captulos que tratam das vrias garantias e problemas que talvez possam surgir. Por exemplo, num acidente de consumo por defeito oculto de fbrica num veculo, o responsvel pelo pagamento da indenizao pr danos ao motorista a montadora e no a concessionria que vendeu o veculo. Se o problema como o carro for apenas um risco na lataria, que um vcio (defeito intrnseco), a concessionria tambm responsvel, junto com a montadora.

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- administradora (do consrcio do carto de crdito, etc.); - agente de viagens; - banqueiro; - barbeiro; - cabeleireiro; - camel; - comerciante; - concessionria; - concessionria de servio pblico; - construtor; - criador; - dentista; - desentupidor; - distribuidor; - eletricista; - empreiteiro; - empresrio; - empresa de economia mista; - empresa em geral; - empresa pblica; - encanador; - exportador; - fabricante; - hoteleiro; - imobiliria;

- industrial; - instalador; - locadora; - marceneiro; - mecnico; - mdico; - montador; - padeiro (dona da padaria); - permissionrias (de servio pblico); - pintor; - prestador de servio em geral; - prestador de servio; - proprietrio (de companhia area ou navegao, de hospital, etc.); - revendedora; - seguradora; - tcnicos em geral; - transformador; - transportador; - vendedor (lojista, dono de banca de jornais, dono de qualquer estabelecimento comercial); - vendedor ambulante. - importador;

Fornecedores

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Relao dos conceitos fornecedor e consumidor
Segundo Fbio Ulchoa Coelho, "consumidor definido pelo art. 2 do CDC como sendo

aquele que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final, e fornecedor, pelo art. 3, como aquele que desenvolve atividade de oferecimento de bens ou servios ao mercado. Contudo, pode-se afirmar que nem todo destinatrio final de uma aquisio ser consumidor, assim como nem todo exercente de atividade de oferecimento de bens ou servios ao mercado ser fornecedor. Isso verificar-se- se a relao jurdica contemplar somente um dos plos da relao de consumo. Exemplifique-se, ainda, com o contrato de compra e venda. Se o comprador est realizando o negcio com o intuito de ter o bem adquirido para seu prprio uso, mas o vendedor no exerce atividade econmica relacionada com o oferecimento do bem, o contrato ser civil. Imagine-se o profissional liberal proprietrio de um automvel que o vende ao amigo ou mesmo a desconhecida pessoa. Nessa hiptese, embora o comprador pudesse se enquadrar no conceito de consumidor, j que realiza o negcio como destinatrio final do produto, o vendedor no se pode determinar como fornecedor, pois no exerce atividade econmica especificamente voltada a suprir o mercado de bens daquele gnero. (veculos usados).

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Por outro lado, no se configura relao de consumo se o vendedor exerce atividade

econmica de oferecimento de certo produto ao mercado, mas o comprador no o adquire para o seu uso, e sim com vistas a reinseri-lo na cadeia de circulao de riquezas. Cogite-se do fabricante de mveis que adquire de uma madeireira a madeira necessria confeco de seus produtos. Nessa situao, no plo do vendedor encontra-se algum que se pode tomar por fornecedor, uma vez que desenvolve atividade de oferecimento de bens ao mercado (atacadista, varejista), porm no plo do comprador no se apresenta o seu destinatrio final, mas outro empresrio interessado em transformar e especular com tais bens. Trata-se nesse caso, de contrato entre empresrios disciplinado pelo direito comercial. Alis, a definio da matria tipicamente comercial como circunscrita transaes interempresariais no se verifica nas condies oitocentistas dos direitos de tradio romanista.

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Portanto, os conceitos de consumidor e de fornecedor tm carter relacional (cf.Ferreira de

Almeida, 1982:206/217), ou seja, a identificao de um deles em dada relao jurdica somente se verifica a partir da presena do outro na mesma relao. Em direitos aliengenas, como o portugus, por exemplo, esse carter relacional expresso no prprio conceito de consumidor.

Fim