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EMPREENDEDORISMO CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE 10.04.

2013 CAPTULO 6

UM BOM PLANO DE NEGCIOS DEVE MOSTRAR CLARAMENTE A COMPETNCIA DA EQUIPE, O POTENCIAL DO MERCADO-ALVO E UMA IDEIA REALMENTE INOVADORA; CULMINANDO EM UM NEGCIO ECONOMICAMENTE VIVEL, COM PROJEES FINANCEIRAS REALISTAS.

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

ESTRUTURA DO PLANO DE NEGCIOS 1.Capa 2.Sumrio 3.Sumrio Executivo 4.Descrio da Empresa 5.Produtos e Servios 6.Mercados e Competidores 7.Marketing e Vendas 8.Anlise Estratgica 9.Plano Financeiro 10.Anexos

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

CAPA Nome da empresa Endereo da empresa Telefone da empresa Endereos eletrnicos (site e e-mail) Logotipo Nomes, cargos, endereos e telefones dos proprietrios da empresa Ms e ano em que o plano foi elaborado Nmero da cpia Nome de quem fez o Plano de Negcios

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

SUMRIO Deve conter o ttulo de todas as sees do plano, subsees (se for o caso) e suas respectivas pginas. Serve para localizar uma seo especfica. Deve ser de forma organizada, para causar boa impresso Plano de negcio o carto de visita da organizao Exemplo da estrutura de sumrio:

I. II. III. IV. V. VI. VII.

Sumrio executivo ___________________________02 Descrio da Empresa________________________04 Produtos e servios __________________________08 Mercado e competidores ______________________10 Anlise estratgica ___________________________18 Plano financeiro _____________________________20 Anexos ____________________________________28

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SUMRIO EXECUTIVO
a principal seo do plano de negcios e deve expressar uma sntese do que ser apresentado na sequncia. Deve ser a ltima parte do plano de negcios a ser escrita Deve conter todas as informaes-chave, sendo no mximo de duas pginas (no caso de plano completo) e mximo de uma pgina (plano resumido) Deve ser objetivo, escrito de forma clara e concisa. Deve ser dirigido a um pblico-alvo, com nfase no assunto do plano de negcios. Para auxlio na preparao do Sumrio Executivo, procure responder s seguintes perguntas:

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a)

O qu? Qual o propsito do seu plano? O que voc est apresentando? O que a sua empresa? Qual seu produto/servio?

b)

Onde? Onde sua empresa est localizada? Onde est seu mercado/clientes?

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE c) d) Por qu? Por que voc precisa do dinheiro requisitado? Como? Como voc empregar o dinheiro na sua empresa? Como est a sade financeira de seu negcio? Como est crescendo sua empresa (faturamento dos ltimos trs anos, etc.)? Quanto? De quanto dinheiro voc necessita? Como se dar o retorno sobre o investimento? Quando? Quando seu negcio foi criado? Quando voc precisar dispor do capital requisitado? Quando ocorrer o pagamento do emprstimo obtido?

e) f)

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

DESCRIO DA EMPRESA Resumo da organizao da empresa, sua histria e seu status atual. nfase nas caractersticas e como prover benefcio ao cliente. Evitar excessos ou faltas nas informaes da descrio. Descreva o porqu da criao, qual o propsito, a natureza dos servios/produtos, como se desenvolver, qual modelo de negcio e seus diferenciais. Apresente a razo social/nome fantasia, porte da empresa, a legislao a qual est inserida. A equipe de gesto com pessoal qualificado e experientes nos nveis de comando so foco principal dos investidores quando analisam plano de negcio, e somente depois avaliam a oportunidade, a ideia e as perspectivas de lucros.

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE EQUIPE GERENCIAL Necessrio equipe de primeira linha, um time de campees, com melhores cabeas, as mais experientes, com habilidades complementares, visando uma equipe multidisciplinar, para poder delegar tarefas e atribuies. Para se formar uma equipe, deve fazer algumas perguntas, como? (adaptado por Pinson & Jinnett, 1996) Quais so as reas-chave de gerenciamento do meu negcio? Como a organizao est estruturada? Quem gerenciar o negcio? Que ajuda externa pode ser necessria? Quantos empregados sero necessrios e quando eles devem ser contratados?

a) b) c) d) e)

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Antes de descrever a equipe de gesto, procure responder s seguintes perguntas (adaptado de Sahlman, 1997):
1. De onde so os fundadores da empresa e os seus gestores? 2. Onde eles estudaram e quais cursos tm feito para manterse atualizado? 3. Onde j trabalharam e para quem? 4. Qual a reputao dos mesmos no meio empresarial? 5. Quais so as suas referncias? 6. Que experincia eles tm no ramo de negcios onde a empresa est sendo criada? 7. Qual a experincia dos mesmos na criao de novos negcios? a primeira vez que se aventuram no empreendedorismo? 8. Quais so suas habilidades, diferenciais, pontos fortes e pontos fracos?

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9. H necessidade de se complementar a equipe, ou ela j est formada? (Se houver, quem deveria ser chamado para o time?) 10. Quais os desafios eles j assumiram em suas vidas? 11. Quais so suas maiores motivaes? 12. Quanto eles esto comprometidos com o negcio? Quanto tempo se dedicam/dedicaro a ele? Verificar a poltica de contratao, descrio do cargo, forma que iro receber salrios, benefcios, bnus, frias, opo de compra de aes (se for o caso) e outros direitos trabalhistas. Apresentar um organograma funcional da empresa (vide organograma no PLT 687, pgina 138).

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ESTRUTURA LEGAL inclua cpia do contrato social da empresa na seo anexos, para visualizar a constituio da sociedade. Demonstrar o envolvimento dos scios, como: retirada de pr-labore, distribuio dos lucros, de quem a responsabilidade financeira, natureza da empresa, ou seja, o porte, quais impostos incidem sobre o negcio da empresa, se h benefcio fiscal, etc. Verificar informaes referentes a impostos incidentes, como ISS, PIS, Imposto de Renda, entre outros.

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LOCALIZAO E INFRAESTRUTURA Deve ser citada no plano de negcios Exemplo: LS CONSULTORIA est localizada em um imvel de 100m, localizado na Rua X, n 1.000, em Cuiab-MT. Espao escolhido devido facilidade de acesso, segurana, qualidade de instalao, infraestrutura e facilidade dos clientes. Importante verificar valor do aluguel, ou se imvel prprio para ser transportada para parte financeira, nas projees de custo mensal para o fluxo de caixa, ou para balano patrimonial, se for o caso. Pode incluir no anexos planta do imvel, fotos, mapa, etc.

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QUESTIONRIO DE ANLISE DE LOCALIZAO DA EMPRESA 1. O valor do aluguel competitivo? Analisar custo/benefcio. 2. A rea adequada para as necessidades de ocupao da empresa? (analisar quantidade de colaboradores, se h estacionamento, perspectivas de crescimento da empresa, etc.) 3. No caso de empresa comercial/varejo: o local fica em uma regio de grande trfego de pedestres? 4. Verificar as instalaes telefnicas, internet, qualidade de instalaes eltricas e hidrulicas esto em perfeito estado? 5. O tipo de negcio permitido instalao nessa localizao? (verifique na prefeitura). 6. Imvel seguro, bem protegido e de boa aparncia? 7. O local de fcil acesso para fornecedores e clientes?

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MANUTENO DE REGISTROS

A parte contbil feita na empresa ou terceirizada?


Quem o responsvel pela parte contbil?

Necessrio para indicar melhor forma de gerenciar o caixa, com informaes atualizadas.

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SEGURO Importante possuir seguro, seja o seguro do imvel, dos bens (mquinas, equipamentos, computadores, mveis), transporte de carga, e dos bens produzidos pela empresa (produto final). Precaver a melhor forma de evitar surpresas desagradveis e imprevistos. Valor do seguro deve constar nas projees de fluxo de caixa da empresa.

No plano de negcio citar o seguro contratado (tipo de aplice, perodo, valor e quais itens cobertos pelo seguro).

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SEGURANA Necessrio garantir a segurana do negcio. Antecipe-se aos problemas de segurana que possam ocorrer em reas sujeitas a riscos e diga que medidas adotou e porque escolheu essa forma de garantir a segurana. Exemplos: no caso de software deve ser implementado um sistema de segurana computacional de alta confiabilidade, para evitar invaso de hackers; e quanto segurana contra roubos como contratao de empresas de segurana para monitorar as instalaes da empresa.

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TERCEIROS Terceiros imprescindveis no negcio, seja assessoria contbil, jurdica, de projetos, de treinamento e capacitao, manuteno preventiva, alimentao (convnios ou terceirizao de refeitrios). Saber porque escolheu o terceiro e quais benefcios trazem para a empresa

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PARCEIROS ESTRATGICOS Parceria conforme o negcio oferece vantagens , como: ganhar uma licitao ou concorrncia, fechar um contrato grande, discutir a entrada em um importante mercado em crescimento, impedir entrada de outros competidores potenciais em seu mercado, etc.

A aliana estabelecida faz a empresa crescer, manter viva no mercado ou no ter chances de sobrevivncia.
Analisar sempre a viabilidade, vantagens e desvantagens de parceiros no negcio.

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PRODUTO E SERVIOS Portflio de produtos/servios: Descrio dos produtos/ benefcios e diferenciais. Plano de desenvolvimento dos produtos (aes e prazos). Plano de testes, anlise de viabilidade, composio de custos, lanamento e avaliao dos produtos. Plano de acompanhamento e gesto dos produtos (mtricas). Diviso dos produtos em categorias (por exemplo, prazo de venda, tipo de aplicao, modelo comercial, prazo de retorno de investimento: curto, mdio e longo prazos). Tecnologia: pesquisa e desenvolvimento, ciclo de vida, patentes. Matriz BCG (OPCIONAL) vide PLT 687, pgina 146.

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CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO (vide PLT 687, pgina 144)

Lanamento introduo do produto: custos elevados de promoo e fabricao; margens apertadas.


Crescimento aumento de demanda; melhoria na relao promoo/vendas. Maturidade estabilizao das vendas; presso por reduo de preos. Declnio desaparecimento do produto.

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MATRIZ BCG

OS PRODUTOS DEVEM SER POSICIONADOS NA MATRIZ E CLASSIFICADOS DE ACORDO COM CADA QUADRANTE: EM QUESTIONAMENTO (TAMBM CONHECIDO COMO "PONTO DE INTERROGAO" OU "CRIANA-PROBLEMTICA"): tem a pior caracterstica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participao de mercado. Se nada feito para mudar a participao de mercado, pode absorver um grande investimento e depois se tornar um "abacaxi". Por outro lado, por estar em um mercado de alto crescimento pode-se tornar um produto "estrela". ESTRELA: exige grandes investimentos e so referncias no mercado, gerando receitas (ainda que no muito elevadas) e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. Ficam frequentemente em equilbrio quanto ao fluxo de caixa. Entretanto, a participao de mercado deve ser mantida, pois pode-se tornar numa "vaca leiteira" se no houver perda de mercado. VACA LEITEIRA: os lucros e a gerao de caixa so altos. Como o crescimento do mercado baixo, no so necessrios grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, j que a empresa detm uma quota de mercado considervel. ABACAXI (TAMBM CONHECIDO COMO "CO", "VIRA-LATA" OU "ANIMAL DE ESTIMAO", EXPRESSES QUE NO TRADUZEM BEM O CONCEITO EM PORTUGUS): os "abacaxis" devem ser evitados e minimizados numa empresa. Cuidado com os caros planos de recuperao. Invista se for possvel na recuperao, seno desista do produto. A baixa quota de mercado gera poucos lucros, mas estes esto associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. A avaliao destes produtos deve ser feita de maneira a conseguir posicion-los de maneira mais atrativa e rentvel para a empresa, ou mesmo abandon-los, quando a rentabilidade no seja de todo possvel.

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

CARACTERSTICAS DO PRODUTO/SERVIO Descreva as caractersticas e os benefcios que o cliente tem em se utilizar dos seus produtos e servios; Explique porque os seus produtos/servios se diferenciam dos da concorrncia e porque os clientes escolheriam a sua empresa. O que tem de especial nos produtos/servios de sua empresa?

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

TECNOLOGIA Dominar o mximo possvel de tecnologia. Saber utilizar. PESQUISA E DESENVOLVIMENTO Empresas que no procurarem independncia tecnolgica estaro destinadas ao fracasso e excluso natural do mercado. O que a empresa est fazendo para se manter tecnologicamente atualizada (em relao a seus processos internos e a seus produtos?).

CRIANDO UM PLANO DE NEGCIOS EFICIENTE

PRODUO E DISTRIBUIO Como o processo de produo da empresa? Quais recursos utilizados (matria-prima, funcionrios, fornecedores, mquinas e equipamentos)? Como composto o custo do produto final? Como esse produto distribudo? Quais os custos envolvidos no processo de distribuio do produto? Os clculos detalhados podem ser inseridos na seo anexos. Possuir poltica de qualidade e aplicao. Consegue atender a demanda de mercado? H servios terceirizados?

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MERCADO E COMPETIDORES Anlise do Setor Quais fatores esto influenciando as projees de mercado? Por que o mercado se mostra promissor? Qual o tamanho do mercado em R$, nmero de clientes e competidores? Como ser o mercado nos prximos anos? Como o mercado est estruturado e segmentado? Quais so as oportunidades e riscos do mercado?

Definio do segmento de mercado

Qual o perfil do comprador?


O que ele est comprando atualmente?
Por que ele est comprando? Quais fatores influenciam a compra? Quando, como e com que periodicidade feita a compra? Onde ele se encontra? Como chegar at ele?

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ANLISE DAS OPORTUNIDADES E RISCOS DE MERCADO VEJAMOS: Identificar as tendncias ambientais ao redor do negcio (oportunidades e ameaas), de ordem demogrfica, econmica, tecnolgica, poltica, legal, social e cultural. Descrever o setor onde seu negcio est inserido: qual o tipo de negcio, tamanho de mercado atual e futuro (projetado), quais os segmentos de mercado existentes, qual seu segmento especfico e quais as tendncias desse segmento, qual o perfil dos consumidores. Analisar os principais competidores: descrio de seus produtos/servios, posicionamento no mercado, suas foras e fraquezas, prticas de marketing utilizadas (poltica de preos, canais de distribuio, promoo), fatia de mercado que domina e participao de mercado (market share). Efetuar comparao com os competidores: mostrar quais os seus diferenciais em relao aos principais competidores (aqueles com os quais sua empresa compete diretamente, de forma mais acirrada).
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DEFINIO DO SEGMENTO DE MERCADO

A melhor forma de se apresentar a anlise de mercado por meio de tabelas e grficos, para fazer anlise comparativa e a identificao visual das tendncias de mercado. Necessrio manter sempre os dados atualizados, para no se tornar obsoleta no mercado. Um novo competidor no mercado, por exemplo, pode mudar totalmente uma anlise de mercado anterior sua entrada. A anlise de ambiente de negcios (oportunidades e ameaas) mostra como o mercado se apresenta. Necessrio conhecer os pontos fortes e os fracos. Elaborar uma anlise de SWOT da empresa.
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ANLISE DA INDSTRIA/SETOR
Deve ser feito breve histrico desse mercado nos ltimos anos e a anlise das tendncias do setor para os prximos anos. Deve responder as seguintes perguntas, antes de colocar as informaes de mercado: a) Quais fatores esto influenciando as projees de mercado? b) Por que o mercado se mostra promissor? c) Qual o tamanho do mercado em reais, nmero de clientes e competidores? d) Como o mercado est estruturado e segmentado? e) Quais as oportunidades e ameaas (riscos) desse mercado?

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DESCRIO DO SEGMENTO DE MERCADO

Fazer uma anlise macro do setor, aps partir para uma anlise particular do segmento de mercado de sua empresa. As fontes de informaes so variadas e encontradas de diferentes formas, como: pesquisas j prontas, dados dispersos, grficos, tabelas, banco de dados etc. Podem ser providas por instituies ou empresas, por meio das quais se pode obter, muitas vezes gratuitamente, os dados que ratificaro as premissas de mercado estabelecidas. Saber coletar informaes e dados, atravs de fontes secundrias, como: associaes comerciais e industriais da cidade, regio, ou Estado; prefeituras, entidades de classe, SEBRAE, internet, IBGE, fundaes, secretarias, institutos de pesquisa, revistas, jornais, livros etc. Alm das fontes secundrias, temos tambm as fontes primrias, que so as pesquisas com seus clientes em potencial antes de decidir ou lanar no mercado. 32

DEFINIO DO SEGMENTO DE MERCADO

Qual o perfil do comprador?

O que ele est comprando atualmente?


Por que ele est comprando?

Quais fatores influenciam a compra?


Quando, como e com que periodicidade feita a compra?

Onde ele se encontra? Como chegar at ele?

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PERFIL DO CONSUMIDOR
Geografia (Onde os consumidores moram?) Pas, regio, estado, cidade, bairro etc. Moram isolados ou convivem com muitos vizinhos? Na regio prevalecem temperaturas baixas ou altas? Em que pocas do ano? A regio tem boa infra-estrutura rodoviria, aeroviria, porturia etc.? Perfil (Como eles so?) Pessoas: idade, sexo, tamanho da famlia, educao, ocupao, renda, nacionalidade, religio, time de futebol, partido poltico etc. Empresas: setor, porte da empresa, nmero de funcionrios, tempo de existncia, faturamento, clientes etc. Estilo de Vida (Como vivem e o que fazem?) Pessoas: passatempos, hbitos ao assistir televiso, hbitos de consumo (alimentao, vesturio, diverso), atividades sociais e culturais, afiliao a clubes, o que gostam de fazer nas frias etc. Empresas: proteo do meio ambiente, doaes a eventos beneficentes, investimento em cultura e esportes, investimento no treinamento dos 34 funcionrios, benefcios aos funcionrios etc.

PERFIL DO CONSUMIDOR

Personalidade (Como eles agem?): Inovadores (5% da populao): correm todos os riscos; geralmente so jovens e bem educados; so familiarizados e fascinados por novas idias e tecnologias; tm computadores portteis e esto conectados a redes, Internet e celular; so bem informados. Primeiros adeptos (10% da populao): so lderes de opinio em suas comunidades e avaliadores cautelosos; so abertos a argumentos bem justificados e respeitados por seus companheiros. Maioria inicial (35% da populao): evitam riscos sempre que possvel; agem de forma deliberada; no experimentam novos produtos, a no ser que se tornem populares. Maioria tardia (35% da populao): so cticos, extremamente cautelosos, desapontados com outros produtos, relutantes com novos produtos; respondem apenas presso de amigos. Retardatrios (15% da populao): esperam at o ltimo momento; s vezes esperam at os produtos ficarem desatualizados e, mesmo assim, ainda hesitam.
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SEU PRODUTO
Quem est comprando? Geografia Perfil Estilo de Vida Personalidade O que est comprando? Recursos Embalagem Servios Preo Entrega Por que est comprando? Benefcios Caractersticas especiais
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ANLISE DA CONCORRNCIA Quem so seus concorrentes? De que maneira seu produto ou servio pode ser comparado ao do concorrente? De que maneira ele est organizado? Ele pode tomar decises mais rpidas do que voc? Ele responde rapidamente a mudanas? Ele tem uma equipe gerencial eficiente? A concorrncia lder ou seguidora no mercado? Eles podero vir a ser os seus concorrentes no futuro?
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MARKETING E VENDAS

Estratgia de Marketing e Vendas Estratgia de Marketing (4 Ps) Posicionamento (produto/servio) Preo Praa (localizao; canais de distribuio) Promoo (propaganda, publicidade...) Projeo de Vendas / Polticas de comercializao Marketing e Vendas Posicionamento do Produto/Servio Praa/Canais Promoo Preo Estratgia e Projeo de Vendas e Market-share Parcerias

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Posicionamento (produto/servio) Promover mudanas na combinao/portflio de produtos Retirar, adicionar ou modificar o(s) produto(s) Mudar design, embalagem, qualidade, desempenho, caractersticas tcnicas, tamanho, estilo, opcionais Consolidar, padronizar ou diversificar os modelos Preo Definir preos, prazos e formas de pagamentos para produtos ou grupos de produtos especficos, para determinados segmentos de mercado. Definir polticas de atuao em mercados seletivos Definir polticas de penetrao em determinado mercado Definir polticas de descontos especiais

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Praa (canais de distribuio) Usar canais alternativos Melhorar prazo de entrega Otimizar logstica de distribuio Propaganda/comunicao Definir novas formas de vendas; mudar equipe e canais de vendas Mudar poltica de relaes pblicas Mudar agncia de publicidade e definir novas mdias prioritrias Definir feiras/exposies que sero priorizadas

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Produtos e servios possuem canais: Venda indireta Distribuidores Licenciamento Fora de vendas Parceiros estratgicos Venda direta

Muitas empresas usam um mix de venda direta e indireta!

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VENDA DIRETA Fora de vendas, catlogo, site Custos para manter infra de venda Pode ser usado tanto para produtos com baixas como altas margens Deve-se atentar para: ciclo das vendas (importante), complexidade do produto, estrutura de comissionamento, treinamento da fora de vendas.

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VENDA INDIRETA Cuidar e alimentar os canais Catlogos industriais, representantes, revendas Presso sobre as margens Custos para manter a infra de vendas (compare com direta) Tambm pode ser usado para produtos de alta e baixa margens

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1- Ser o melhor em Qualidade 2- Ser o melhor em Desempenho 3- Mais confivel 4- Mais durvel 5- Mais segura 6- Mais rpida 7- Fornece mais por menos $$$ 8- Menos cara 9- De maior prestgio 10- Que tem melhor design ou estilo 11- A mais fcil de usar

Procure identificar onde seus concorrentes se posicionam e tente se diferenciar! A empresa precisa passar de um posicionamento mais genrico de benefcio ao cliente para um mais especfico de valor!!!

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Exemplos de posicionamentos de valor 1- Mais por Mais (Mercedes, Rolex, Mont Blanc) 2- Mais pela Mesma Coisa (cala de marca X cala sem marca) 3- A Mesma Coisa por Muito Menos (Extra: diz ser + barato) 4- Menos por Muito Menos (Aluguel de carro sem ar, som, etc.) 5- Mais por Menos ( o melhor posicionamento para o cliente)

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COMO SUA EMPRESA AGE EM RELAO A ESTES TPICOS?

Pesquisa e Desenvolvimento Alianas Estratgicas Tecnologia Critrios de seleo de produtos Produo e Distribuio Servios ps venda Propriedade intelectual (marcas e patentes) Regulamentaes e certificaes
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Estrutura e Operaes Organograma Funcional Mquinas e equipamentos necessrios Processos de Negcio Processos de Produo e Manufatura Poltica de Recursos humanos Previso de Recursos humanos Fornecedores (Servios, matria-prima) Infra-estrutura e planta (lay-out) Infra-estrutura tecnolgica

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ANLISE SWOT
FORAS 1.Liderana de mercado no segmento de listas impressas, contando com uma grande carteira de anunciantes e uma invejvel fora de vendas. 2.Confiabilidade nas informaes prestadas e facilidade de acesso. 3.Estar presente na mdia do futuro (Internet). 4.Possibilidade de aumento de faturamento atravs da venda de links, banners, e patrocnio no site da lista. 5.Parceria com forte grupo americano, mercado no qual a Internet j faz parte do cotidiano do cidado comum. FRAQUEZAS 1.A falta de conhecimento por parte do internauta da existncia da Lista Telefnica na Internet. 2.Dificuldades provocadas pelo fato de no ser o primeiro a disponibilizar a Lista para grandes centros como So Paulo e Rio. 3.Impossibilidade de estabelecimento de barreiras a novos ingressantes.
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ANLISE SWOT
OPORTUNIDADES 1.Crescimento vertiginoso do nmero de usurios. 2.Criao e regulamentao de meios para a compra /venda de produtos na Internet com a segurana necessria s transaes. 3.Aumento exponencial no nmero de terminais telefnicos, principalmente aps a privatizao do setor, devido livre concorrncia. 4.Aumento do interesse das empresas pela divulgao na Internet. AMEAAS 1.O servio da Lista na Internet poder vir a ser oferecido pelas prprias operadoras telefnicas (ou suas parceiras), que alm de deter o banco de dados mais atualizado, possuem o know how do setor. Isto fica agravado pela privatizao do setor de telefonia. 2.O retorno para os anunciantes no atender s expectativas, provocando a fuga desta mdia e o descrdito.

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PROJEO DE RESULTADOS

Utilizar mtricas e prazos: Participao de mercado Nmero de clientes Receita Permutas, aes sociais etc. Posio no mercado Nmero de licenas vendidas

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Investimentos e retornos Deve refletir em nmeros toda a estratgia do negcio Deve mostrar os investimentos necessrios e as possibilidades de retornos (e estratgias de sada para o investidor) Incluir uma previso de receitas com horizonte de mdio prazo Mostrar o prazo para o retorno do investimento com base no fluxo de caixa do negcio / rea Utilizar ndices de retorno sobre o investimento para mostrar a viabilidade financeira do negcio / rea
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Finanas Investimentos (usos e fontes) Composio de Custos e Despesas Principais Premissas (base para as projees financeiras) Evoluo dos Resultados Financeiros e Econmicos (5 anos, mensal no ano 1 e semestral/trimestral nos demais) Demonstrativo de Resultados Fluxo de Caixa Balano Indicadores Financeiros Taxa Interna de Retorno Valor Presente Lquido Breakeven e Payback Necessidade de Aporte e Contrapartida Cenrios Alternativos Plano incluindo expanso

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ndices Financeiros e Anlise de Investimentos Servem para avaliar a viabilidade do negcio e probabilidade de sucesso/lucros Foco no Lucro Retorno Contbil sobre o Investimento Payback (prazo de retorno do investimento) Tcnicas de Fluxo de Caixa Descontado TIR (taxa interna de retorno) VPL (valor presente lquido)
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