A empresas para ser clara e precisa, necessita de um organograma bem planejado, para que a mensagem no chegue distorcida.

A seguir veremos os modelos de canais de comunicao que ocorrem dentro de empresas:

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Os Canais de comunicao comunicao dentro das

a) Canais verticais
Podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se comunicao entre o superior e os subordinados, veiculando ordens ou instrues.Podem ser ascendentes (de baixo para cima) e referem-se comunicao entre o subordinado e o supervisor, veiculando informaes a respeito do trabalho executado.
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b)Canais horizontais
Refere-se s comunicaes laterais entre dois rgos (dois departamentos, duas seces) ou dois cargos (dois gerentes) no mesmo nvel hierrquico. Todo profissional de RH atuante sabe que, antes de se voltar para qualquer das direes j mencionadas, necessita desenvolver sua capacidade de receber e enviar mensagens, capacidade essa que se traduz, principalmente, no cultivo das habilidades de saber ouvir.

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Linguagem e lngua
Linguagem: Linguagem a representao do pensamento por meio de sinais que permitem a comunicao e a interao entre as pessoas. -Linguagem verbal; aquela que tem por unidade a palavra. -Linguagem no verbal; tem outros tipos de unidades, como gestos, o movimento, a imagem e etc. -Linguagem mista; como as histrias em quadrinhos, o cinema e a tv que utilizam a imagem e a palavra. Segurana do Trabalho / Portugus Instrumental / Modulo I

Lngua
o tipo de cdigo formado por palavras e leis combinatrias por meio do qual as pessoas se comunicam e interagem entre si.

Variedades lingusticas: So as variaes que uma lngua apresenta, de acordo com as condies sociais, culturais, regionais e histricas em que utilizada.
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- Norma culta: a lngua padro, a variedade lingustica de maior prestgio social.

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- Norma popular: so todas as variedades lingusticas diferentes da lngua padro.

Dialetos: So variedades originadas das diferenas de regio, de idade, de sexo, de classes, ou de grupos sociais e da prpria evoluo histrica da lngua (exe.: gria)

Texto: uma unidade lingustica concreta, percebida pela audio (na fala) ou pela viso (na escrita), que tem unidade de sentido e intencionalidade comunicativa.

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Discurso: a atividade comunicativa capaz de gerar sentido desenvolvido entre interlocutores. Alm dos enunciados verbais, engloba outros elementos do processo comunicativo que tambm participam da construo do sentido do texto. Coeso textual: so as articulaes gramaticais existentes entre palavras, oraes, frases, pargrafos e partes maiores de um texto que garantem sua coeso sequencial. Coerncia textual: o resultado da articulao das ideias de um texto; a estruturao lgico-semntica que faz com que numa situao discursiva palavras e frases componham um todo significativo para os interlocutores.

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Atividades 1. Reelabore o dilogo abaixo, usando o nvel formal: - O meu, v se no me deixa numa furada. Essa de pagar mico toda hora j t me azucrinando todo e mais, no arrasta-p das minas l no morro, no vai aprontar pra cima de mim. - Podes crer, irmo! No vou deixar a peteca cair e nem dar mancada. O lance o seguinte: a amizade aqui vai sacar uma mina que um estouro e voc vai ficar babando!

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2. Casamento de classe mdia. Noivos: Suzana e Nestor. Espao: igreja repleta de convidados. Cena: Encaminhamento normal da cerimnia at a hora do sim. Nestor diz sim. Todavia, quando chega a vez de Suzana, esta se levanta, encara as pessoas e diz: Gente, eu pensei e no vai dar. No quero me casar. Pnico geral. Burburinhos, gestos descontrolados. Os convidados se agitam. A me do noivo desmaia... Considerando o nvel de linguagem, escreva o comentrio que provavelmente elas fizeram. O Padre A amiga fofoqueira O jornalista feminista O av intransigente de Nestor
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Intencionalidade discursiva: so as intenes, explcitas ou implcitas, existentes na linguagem dos interlocutores que participam de uma situao comunicativa.

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Funes da Linguagem
Por meio da linguagem, tambm realizamos diferentes aes: transmitimos informaes, tentamos convencer o outro a fazer (ou dizer) algo, assumimos , ordenamos, pedimos, demonstramos sentimentos, construmos representaes mentais sobre nosso mundo, enfim, pela linguagem organizamos nossa vida do dia a dia, em diferentes aspectos. Diferenciar que objetivo predomina em cada situao de comunicao auxilia a compreender melhor o que foi dito. As funes da linguagem esto centradas nos elementos da comunicao. Toda comunicao apresenta uma variedade de funes, mas elas se apresentam hierarquizadas, sendo uma dominante, de acordo com o enfoque que o destinador quer dar ou do efeito que quer causar no recebedor. As funes da linguagem so as seguintes: referencial, Segurana do Trabalho / Portugus Instrumental / Modulo I conativa, potica, emotiva, ftica,

Compare os dois textos a seguir: No s baseado na avaliao do guia da folha, mas tambm por iniciativa prpria, assisti cinco vezes a Um filme falado. Temia que a crtica brasileira condenasse o filme por no ser convencional, mas tive uma satisfao imensa quando li crticas unnimes na imprensa. Isso mostra que, apesar de tantos enlatados, a nossa crtica a antenada com as coisas que acontecem no mundo. Fantstico! Parabns, Srgio Rizzo, seus textos nunca me decepcionam. Luciano Duarte. Guia da Folha, 10 a 16 de junho 2005 ****UM FILME FALADO Idem. Frana/Itlia/Portugal, 2003. Direo: Manoel de Oliveira. Com: Leonor Silveira, John Malkovich, Catherine Deneuve, Stefania Sandrelli e Irene Papas. Jovem professora de histria embarca com a filha em um cruzeiro que vai de Lisboa a Bombaim. 96 min. 12 anos. Cinearte1, desde 14. Frei Segurana do Trabalho / Portugus Instrumental / Modulo I Caneca Unibanco Arteplex7, 13h, 15h10, 17h20,

Funo emotiva No primeiro texto, o destinador usa alguns procedimentos que no aparecem no texto B, tais como, emprego de 1 pessoa: assisti, temia , tive, li (eu), destaque para qualidades subjetivas por meio de recursos grficos que indicam nfase, como o ponto de exclamao (fantstico!). O efeito que resulta o destaque para a subjetividade do emissor, sua adeso ao contedo que informa. No o fato, mas o ponto de vista do emissor que est em destaque, sua percepo dos acontecimentos. Nesse exemplo temos o enfoque no emissor e a funo predominante nesse texto a funo emotiva ou expressiva.
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Funo referencial No segundo texto, os outros procedimentos so colocados em destaque: uso da 3 pessoa, explicitando no trecho: jovem professora de histria (ela), ausncia de adjetivos (a indicao de que o filme bom aparece na quantidade de estrelinhas, quatro indica muito bom), ausncia de expresses que indicam a opinio do emissor, como eu acho, eu desejo, emprego de um conjunto de informaes que diz a respeito a coisas do mundo real, tais como a exatido dos Esse conjunto de informaes d ao destinador a horrios, o endereo, os nomes prprios. impresso de objetividade, como se a informao traduzisse verdadeiramente o que acontece no mundo real. Nesse caso, a funo predominante a funo referencial ou informativa.
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