TRABALHO E SATISFAO

CARLOTA BERTOLI NASCIMENTO

Advogada Professora carlotabn@yahoo.com.br

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TRABALHO VICIO RECENTE INDUSTRIAL (CIO x TRABALHO) Revoluo Industrial DA ERA

Trabalho = vida

reconhecimento da dignidade
Constituies Federais, Tratados internacionais, Legislao Ordinria.

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Industrialismo controle da fora humana

pela mquina diviso da fora de

trabalho,

compartimentalizao

especificao das formas e organizao do trabalho gesto cientfica do trabalho (capital x trabalho)

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Derrocada: trabalhadores frustrados, indiferentes ao seu trabalho, sentimento de alienao, agresso e sabotagem organizao do trabalho.
Qualidade de Vida no Trabalho: unio do individuo + trabalho + organizao Fase dos RECURSOS HUMANOS

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SATISFAO DOS TRABALHADORES (EMPREGADOS) LEVA A MELHOR QUALIDADE DO TRABALHO GERANDO MELHORES PRODUTOS E SERVIOS, LEVANDO FIDELIZAO DOS CLIENTES E CRIANDO MELHORES RESULTADOS FINANCEIROS

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SATISFAO DOS EMPREGADOS MELHOR PRODUTIVIDADE (satisfao do jurisdicionado)

RESULTADOS FINANCEIROS

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1 fase do QVT observa-se a relao entre os

efeitos da atividade profissional sobre o bem

estar, sade e satisfao do trabalhador. Refreamento econmica. Hoje: fase da informao gesto de pessoas nos anos de 1970 crise

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Trabalhadores: seres humanos dotados de

inteligncia,
personalidade, pessoais.

conhecimento,
aspiraes

habilidades,
e

profissionais

Mundo informacional: mundo o stress, mudanas repentinas, diversificao de ambientes e

profisses, acirramento de metas, competio.

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cio X Trabalho na sociedade informacional (psindustrial): Ser Humano necessrio para a produo e servio? Estado Social de Direito: - diversidade, valor social do trabalho, da livre

iniciativa, da propriedade privada, desenvolvimento

nacional, erradicao da pobreza, garantia de sade, lazer, segurana, promoo do bem de todos, etc.

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Sociedade do trabalho continuar a existir?
Dilogo das fontes social jurdica e econmica: Ambiente de trabalho como ambiente de vida (parte do meio ambiente protegido pelo sistema jurdico dos Estados). Trabalhamos para viver no vivemos para trabalhar.

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1- O modelo de Nadler e Lawder, que observa quatro aspectos na relao trabalho e satisfao: -Participao dos funcionrios nas decises. -Reestruturao do trabalho atravs do enriquecimento de tarefas e de grupos autnomos de trabalho. -Inovao no sistema de recompensa para influenciar o clima organizacional. -Melhoria no ambiente de trabalho, tanto fsico quanto psicolgico.

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2- O modelo de Hackman e Oldhan, que analisa as dimenses dos cargos que refletem nos aspectos psicolgicos dos trabalhadores: 1. Variedade de habilidades: o cargo deve requerer vrios e diferentes habilidades, conhecimentos e competncias das pessoas. 2. Identidade da tarefa: o trabalho deve ser realizado do incio at o fim para que as pessoas possam perceber que produzem um resultado palpvel. 3. Significado da tarefa: a pessoa deve ter uma clara percepo de como o seu trabalho produz consequncias e impactos sobre o trabalho das outras. 4. Autonomia: a pessoa deve ter responsabilidade pessoal para planejar e executar as tarefas, autonomia e independncia para desempenh-las.

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5. Retroao do prprio trabalho: a tarefa deve proporcionar informao de retorno pessoa para que ela prpria possa auto-avaliar seu desempenho. 6. Retroao extrnseca: deve haver o retorno proporcionado pelos superiores hierrquicos ou clientes a respeito do desempenho na tarefa. 7. Inter-relacionamento: a tarefa deve possibilitar contato interpessoal do ocupante com outras pessoas ou com clientes internos e externos.

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3- O Modelo de Walton, que estabelece oito fatores que afetam a qualidade de vida e a satisfao do trabalhador: 1. Compensao justa e adequada remunerao do trabalho adequada. 2. Condies de segurana e sade no trabalho jornada de trabalho e ambiente fsico psicolgico adequados. 3. Utilizao e desenvolvimento de capacidades desenvolver a autonomia, autocontrole e obter informaes sobre o processo total do trabalho. 4. Oportunidades de crescimento contnuo e segurana desenvolvimento pessoal e segurana no emprego, de forma duradoura.

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5. Integrao social na organizao, apoio mtuo, franqueza interpessoal e ausncia de preconceito. 6. Constitucionalismo estabelecimento de normas e regras da organizao, alm de direitos e deveres do trabalhador. 7. Trabalho e espao total de vida o trabalho no deve absorver todo o tempo e energia do trabalhador. 8. Relevncia social da vida no trabalho o trabalho como uma atividade social, que traga orgulho para a pessoa participar da organizao.

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Para que ambos possam alcanar seus anseios, necessrio que amaduream e que desenvolvam

sua inteligncia emocional, a qual implica uma

quebra de barreiras, uma aproximao e conhecimento mtuo, cada vez mais profundo, at que se criem algumas condies bsicas, como conscincia emocional de si e do outro, expresso

emocional,

dilogo

autntico

confiana,

(BITENCOURT, 2004, p.403).

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Se a qualidade do trabalho for pobre, conduzir alienao do empregado e insatisfao, m vontade, ao declnio da produtividade, a comportamentos contraproducentes como: absentesmo, rotatividade roubo, sabotagem, militncia sindical, entre outros. Se, a qualidade do trabalho for boa, conduzir a um clima de confiana e respeito mtuo, no qual o indivduo tender a aumentar suas contribuies e elevar suas oportunidades e xito psicolgico e a administrao tender a reduzir mecanismos rgidos de controle social. (Chiavenato, 1999, p. 392)

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satisfao:
Conjunto de sentimentos favorveis e

desfavorveis com que os trabalhadores

vm seu trabalho, a realizao do mesmo,

que pode referir-se a um nico membro

da equipe, ou vrios membros da

equipe de trabalhadores.

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SATISFAO:

EFETIVAO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

DIALOGO DAS FONTES + FATOR CULTURAL

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BITENCOURT, C. e Colaboradores. Qualidade de Vida no Trabalho: Gesto Contempornea de Pessoas: novas prticas, conceitos tradicionais. Porto Alegre: Bookman, 2004. CALVET, Otvio Amaral. Direito ao Lazer nas Relaes de Trabalho. Rio de Janeiro: LTr, 2006. CASTRO, Maria Accioly Brelaz. Programas de Qualidade de Vida nas Empresas. Disponvel em: <http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4443&org=2. Acesso em: 03/03/2011. CHIAVENATO, I. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Campus, 1999. RIFKIN, Jeremy. El Fin del Trabajo. Nuevas Tecnologas Contra Puestos de Trabajo: El Nacimiento de Una Nueva Era. Espaa: BP, 2010. OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das Organizaes. So Paulo: Thomson. 2006.