Faculdade Integradas Cames

Curso: Tecnlogo em Logstica

Matria: Comunicao Empresarial
Prof. Loriette Santos
Alunos: Alexandre Lopes, Taleisi
Pereira e William Cezar



Comunicao a arte de ser
entendido
Peter Ustina
COMUNICAO ORAL , VERBAL E
NO VERBAL
Comunicao Oral
um processo que envolve a coordenao de funes bsicas.
1 Respirao Fonte de energia onde a fala executada.
2 Fonao Energia de expirao que faz vibrar as cordas vocais,
produzindo sons que variam de intensidade, tonalidade e durao.
3 Ressonncia a amplificao destes sons dando caractersticas
voz.
4 Articulao Os rgos articuladores fazem a destinao dos sons.
5 Pronncia a colocao dos sons da fala em sequencia silbica
com as acentuaes produzindo o sotaque, formao regional.
6 Dico a maneira harmoniosa de pronunciar os sons da fala.
7 Simbolizao Formulao e Compreenso, a fala tem que ter
coerncia e significado.
8 Vontade de falar Interao na cadeia interativa.
Os efeitos da comunicao oral na
nossa vida
A comunicao pode causar grande efeitos na
vida de uma pessoa, pois atravs dela
possvel conseguir bons empregos, promoo
para o cargo desejado, ter boa produtividade,
construir relacionamentos duradouros,
satisfao pessoal e realizao profissional.
importante saber se comunicar com diferentes
pblicos seja dentro da empresa ou fora dela,
como a famlia e os amigos.

Os efeitos da comunicao oral na
nossa vida

Apresentao Oral Dar uma palestra ou
apresentao, voc o nico a falar a menos
que queira a participao do grupo. Este tipo
de comunicao requer preparo, conhecer o
que vai ser apresentado, articulao,
sinalizao, modulao de voz e ferramentas
adequadas para auxilio na apresentao.

Os efeitos da comunicao oral na
nossa vida
Conversas cara a cara Esta comunicao
pode ser formal, como uma conversa entre
um advogado e um juiz, e pode ser informal
como um bate papo entre amigos.
Normalmente, cada parte se altera
compartilhando fatos e sentimentos e depois
escuta as informaes oferecidas. Estas
conversas podem ser feitas pessoalmente, por
telefone ou atravs de um computador.
Os efeitos da comunicao oral na
nossa vida
Discusso em Grupo Nas discusses em
grupo, muitas vezes uma ou duas pessoas vo
emergir como lideres da discusso e
direcionar o fluxo de informaes. Outras
vezes as pessoas vo falar uma de cada vez ou
se alternar falando sem liderana. Em um
ambiente de grupo pode ter certas regras
como no interromper uns aos outros durante
a fala de cada um.
Os efeitos da comunicao oral na
nossa vida
No rea organizacional Uma ferramenta
muito utilizada o Feedback, atravs dele
pode saber como anda a sua conduta na
empresa, se o seu modelo de gesto esta
trazendo resultados, bem como nvel de
aprovao que ele tem pela sua equipe. O
feedback geralmente dirigido para o
comportamento que possam ser mudados,
deve ser de forma espontnea e diretamente
a prpria pessoa.
Comunicao Oral
O ser humano carrega dentro de si a
necessidade de comunicar-se, uma vez que se
trata de um ser que no nasceu para viver
sozinho.
Vale salientar que falar muito no falar bem,
mas falar bem tambm no significa falar
pouco, mas o suficiente para expor as idias e
ser compreendido.
Comunicao Escrita
Inicio
Antes mesmos de constituir a linguagem
falada os homens comearam a se comunicar
atravs de desenhos e pinturas. De diferentes
formas os homens sempre tentaram deixar
suas marcas pelas terras onde viveram.
(colocar figuras de desenhos primatas)
...Inicio...
Dos primeiros registros mais simples as
escritas evoluram para as formas mais
complexas, como os ideogrficos e hierglifos,
e at meados ao sculo XV a comunicao
escrita, era atravs de cartas, panfletos e
livros, j uma prtica social estabelecida de
h, pelo menos, dois mil anos.
Comunicao Escrita...Hoje...
Nesta era do fax, computador e da internet so
inumeras as maneiras de comunicao rpida e
para qualquer parte do mundo. Deve-se
considerar que a comunicao escrita , antes de
tudo, uma forma de comunicao interpessoal.
Neste sentido, retoricamente, ela preserva
algumas das caractersticas interativas da
conversao, destacando que a comunicao
escrita, nada mais do que uma conversa entre
pessoas que esto distantes fisicamente.
Comunicao Escrita...Hoje...
Mas a dificuldade enfrentada no esta em
como utilizar a tecnologia, o desafio em se
fazer entender de maneira concisa, clara,
coerente, coesa, correta e elegante, tendo em
diversas situaes que delegar esta tarefa a
outra pessoa.

Comunicao Escrita...Hoje...
As vezes, conforme o veculo utilizado, o
documento redigido e at as palavras e formas
de tratamento usadas no so as mais
indicadas para a situao. Tal como falar,
escrever um recurso que precisa ser
aprendido, e ambos, esto intimamente
ligados, pois so atividades que trabalham
com a palavra. Seja um bilhete, um e-mail, ou
um documento oficial.
Redigir e Organizar Idias
A Maior dificuldade est em transformar as
idias em texto utilizando palavras corretas no
momento certo. Isso acontece porque antes
de iniciar a escrita no organizamos as idias,
escrevendo-as sem pensar no texto como um
todo.

Redigir e Organizar Idias
Organizando Idias
- Escolha o assunto: Qualquer assunto pode ser
escolhido.
- Lista de Idias: Depois de escolhido o assunto,
necessrio fazer uma lista de idias; fatos, argumentos,
citaes comparaes, lembretes, opinies exemplos e
nmeros.
- Plano: Extrair da lista de idias o que parecer mais
importante.
- Esboo: muito importante para registrar, com o
esboo possvel reorganizar as idias, colocando-as
na sequncia lgica.
Estrutura de uma redao
Qualquer redao composta por:
- Ttulo Ser coerente com o texto.
- Introduo - Despertar no leitos o desejo de ler.
- Desenvolvimento Ordenar progressivamente os
dados e fundament-los por meio de razes,
exemplos e provas, desenvolvidos em pargrafos
diferentes.
- Concluso Uma sntese clara da posio
assumida.
Tipos de comunicao escrita
Carta Pessoal Carta, bilhete ou recado necessrio
que o remetente consiga ser entendido, local, data e
saudao obrigatrio todo resto livre.
Carta Social O remetente deve estar atento, para que
no para que no transforme em carta social, carat
sem grandes intimidades, ex: convites, comunicados,
psames e felicitaes.
Redao Tcnica Neste tipo o aspecto pessoal
secundrio e prevalece a clareza, a lgica, a conciso,
de fcil leitura e de preciso de idias.
Relatrios -