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recursos humanos
Comportamento
Organizacional
Adquirir vantagem
competitiva
Um cenrio pouco competitivo (carter
dignstico):
1 Tarefas desmotivadoras;
2 Ausncia de objetivos claros, ausncia
de metas bem definidas;
3 Baixa (ou nula) gratificao por
esforo competitivo;
4 Falta de participao na tomada de
decises na empresa
A diagnose do problema no
basta
necessrio gerar alternativas viveis.
1. Estimular e complexificar as tarefas:
melhora de 9%;
2. Definio de metas claras: melhora
de 16%;
3. Pagamento contigente (gratificao
competitiva por melhores
desempenhos): 30%
4. Participao na tomada de decises:
0
Complexidade do Problema
Administrativo
Investimentos em tecnologia podem
parecer atraentes, mas so
eficientes? (Outros atores, empresas,
copiam fcil);
Nenhuma das sadas em si a mais
adequada.
A administrao dos recursos humanos
depende de sadas criativas e
contextualizadas.
A Revoluo Industrial
Foi a transio para novos processos demanufaturano
perodo entre 1760 a algum momento entre 1820 e 1840.
Esta transformao incluiu a transio de mtodos de
produoartesanaispara a produo por mquinas, a
fabricao de novos produtos qumicos, novos processos de
produo deferro, maior eficincia daenergia da gua, o
uso crescente daenergia a vapor e o desenvolvimento
dasmquinas-ferramentas, alm da substituio da
madeira e de outrosbiocombustveispelocarvo. A
revoluo teve incio naInglaterrae em poucas dcadas se
espalhou para aEuropa Ocidentale osEstados Unidos.
Esparramando-se pelo restante do mundo ao longo das
dcadas subsequentes.
Optimizao da Produo
Dessa forma, no modelo proposto por
Taylor a responsabilidade pela
organizao do trabalho, recaa
fortemente sobre os gerentes e no
sobre os trabalhadores;
Cabia tambm aos gerentes o
planejamento na distribuio de
tarefas e a eliminao de
interrupes
Padejadores da Bethlehem
Steel
O exemplo que segue uma
aplicao de Frederick W. Taylor a
uma empresa de carvo dos Estados
Unidos. Primeiro vamos avaliar o
exemplo e depois analisar suas
consequncias.
Bethlehem Steel
Objetivo: Melhorar a performance e
eficincia dos padejadores de
carvo da fbrica.
Observando esses trabalhadores,
Taylor descobriu que cada carga de
p de carvo poderia variar entre 2 e
13 kg, dependendo da densidade do
carvo carregado pela p.
que
posteriormente tornou-se conhecido
como o pai da administrao.
Enquanto a administrao cientfica
de Taylor se ocupada da eficincia
tcnica do corpo de trabalhadores,
Fayol voltava-se ao aumento da
eficincia administrativa e gerencial.
14 princpios de H. Fayol
1. Diviso do trabalho tarefas especializadas e
simples.
2. Autoridade direito de dar ordens e
responsabilidade sobre as consequncias.
3. Disciplina realizao da tarefa com obedincia
e dedicao.
4. Unidade de comando os subordinados devem
receber ordens de apenas um superior (mais de
um minaria a estabilidade).
5. Unidade de direo organizao das funes
em grupos de atividades para um mesmo fim.
Os
estudos
organizacionais
estadounidenses
desse
perodo
demonstravam que a qualidade do
supervisionamento
amistoso
era
determinante
na
melhoria
da
produtividade, bem como jornadas
mais curtas e com intervalos
proporcionavam um ambiente mais
saudvel e mais propcio ao melhor
desempenho da equipe.
recursos
financeiros, matria-prima, equipamento e
pessoal unicamente no interesse da eficincia
econmica;
A funo do gerente seria de motivar os
trabalhadores, direcionar esforos, controlar
aes e adequar os comportamentos;
Sem interveno ativa dos gerentes, as
pessoas
ficariam
passivas
ou
mesmo
resistentes s necessidades organizacionais.