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Desenvolvimento do

Plano de Marketing
3 ADM NOTURNO

Plano de Marketing

Um

bom Plano de
Marketing requer muitas
informaes de fontes
diferentes

Seu

trabalho no
desenvolvimento do Plano de
Marketing reunir essas
informaes de maneira
eficiente e pontual

medida que que voc faz isso,


importante manter
constantemente na cabea a
melhor situao, para evitar
detalhes desnecessrios

Isso

exige examinar
holisticamente o Plano de
Marketing, em vez de um
conjunto de elementos
relacionados

Infelizmente,

a adoo de uma
perspectiva holstica difcil, na
prtica

fcil envolver-se profundamente


no desenvolvimento da estratgia
de marketing apenas para
descobrir depois que a estratgia
apropriada ao ambiente de
marketing da organizao

Consideremos

o que ocorreu
quando a America Online
implementou uma estratgia
para oferecer servios a uma
taxa fixa mensal de $ 19,95

Embora

a estratgia parecesse uma


boa ideia, a demanda resultante
revelou que a nova estratgia de
preo foi inapropriada, porque a
empresa no estava preparada
para lidar com o volume de novos
consumidores

Rapidamente,

eles ficavam
irritados quando ouviam o sinal
de ocupado e no o acesso
Internet, resultando em uma
ao civil pblica contra a
empresa

Para

resolver o problema, ela foi


obrigada a gastar milhes de
dlares para aumentar a
capacidade de seus provedores
de acesso

Embora

a America Online tenha


antecipado a demanda dos
consumidores por seus servios,
certamente no esperava as
grandes dificuldades que
encontrou

Se

os gerentes da empresa tivessem


adotado uma abordagem mais holstica
ao desenvolver seu Plano de Marketing,
a empresa poderia ter iniciado uma
nova estratgia de preo que fosse mais
consistente com seu ambiente de
marketing e com seus recursos
organizacionais

marco de um Plano de
Marketing bem desenvolvido
sua capacidade de atingir
as metas e os objetivos
declarados

A Estrutura do Plano de
Marketing

Todos

os Planos de Marketing
devem ser bem organizados
para assegurar que todas as
informaes relevantes foram
consideradas e includas

esquema de um Plano de
Marketing tpico est demonstrado
a seguir; dizemos que ele tpico
porque h muitas outras maneiras
de organizar um plano de
marketing

De

fato, as empresas adotam muitas


abordagens de planejamento diferentes,
com planos redigidos para as unidades
estratgicas de negcios (UEN), para
linhas de produtos, para
marcas/produtos individuais ou para
mercados especficos

Embora

o esquema
realmente usado no seja
importante, a maioria dos
planos compartilhar os
elementos comuns aqui
descritos

I.

Sumrio Executivo
A. Sinopse
B. Principais aspectos do Plano de Marketing

II.

Anlise Ambiental
A. Anlise do ambiente externo
B. Anlise do ambiente do consumidor
C. Anlise do ambiente (organizacional) interno

III.

Anlise SWOT (Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas)


A. Foras
B. Fraquezas
C. Oportunidades
D. Ameaas
E. Ajustando, convertendo, minimizando e evitando estratgias

IV.

Metas e Objetivos de Marketing


A. Metas de Marketing
B. Objetivos de marketing

V.

Estratgias de Marketing
A. Mercado (s)-alvo(s)
B. Composto de marketing para cada mercado-alvo
C. Principais clientes e reaes da concorrncia

VI.

Implementao de Marketing
A. Assuntos estruturais
B. Abordagem para a implementao
C. Marketing interno
D. Comunicao
E. Autoridade de tomada de deciso
F. Motivao dos funcionrios
G. Atividades, responsabilidades e oramentos
H. Programao da implementao

VII.

Avaliao e Controle
A. Avaliao financeira
B. Controle de Marketing

Independentemente

do
esquema especfico que voc
seleciona para um plano de
marketing, mantenha trs
pontos em mente

Primeiro, o esquema do Plano de


Marketing deve ser abrangente. Este
ponto o mais crtico, porque ter um
esquema completo assegura que
nenhuma informao importante foi
omitida