Sistemas de Informao

Aula 4 ERP (Enterprise Resource

Planning)
Mario C. L. Curi

INTRODUO

um sistema de informaes que deve responder

s questes (Corra et al., 1997):
Que produzir e comprar;
Quanto produzir e comprar;
Quando produzir e comprar e
Com que recursos produzir e comprar.

MRP (Manufacturing Resources Planning)

Desenvolvido por Orlicky (1975)
Conjunto de procedimentos atravs dos quais
os componentes pudessem:
Ser planejados;
Satisfazer demanda;
Ser calculados corretamente.
Tomando como base a demanda dos clientes e
os planos de produo anteriores.

MRP II (Material Requirement Planning)

desenvolvido por Wight (1984)

Acrescenta-se ao MRP os seguintes elementos:

Os ambientes de manufatura;
A estrutura dos produtos;
Os lead times;
O horizonte de planejamento;
As previses de vendas;
O plano mestre de produo;
O clculo da capacidade de produo;
A determinao dos lotes de reposio;

Enterprise Resource Planning (ERP)

Sistemas integrados de informao de tipo back office
Os ERP integram os dados e processos de vrios ou
mesmo da totalidade dos departamentos da organizao
num nico sistema
Esta integrao pode ser efetuada ao nvel departamental
ou funcional (sistemas finanas, marketing, comercial,
pessoal, produo, etc.) ou ao nvel processual (sistema
de tratamento de encomendas, sistema de informao de
gesto, sistema de apoio deciso, etc.).

Enterprise Resource Planning (ERP)

Incluem:
software de controle de produo,
gesto de encomendas,
gesto de estoques,
contabilidade,
processamento de salrios,
controle de contas correntes,
faturamento,
Etc.

Figura 1. Evoluo do MRP ao MRP II

MRP
MRP

MRPIIII
MRP

Plano mestre de
Produo

MRP

Emisso de
Ordens

Planejamento
Do negcio
Gesto da
demanda

S & OP
Vendas e operaes

RCCP
Capacidade dos
Recursos Crticos

MPS
Plano Mestre de
Produo

CRP
Capacidade dos
Recursos

Fonte: Adaptado de Scott, 1994

MRP
Emisso de
Ordens

Figura 2. Estrutura tpica de um sistema ERP

Diretoria e Acionistas
Relatrios

Clientes

Vendas e
Distribuio

Apoio
Servios

Base de
dados

Gerenciamento
De Recursos
Humanos

Funcionrios
Fonte: de Davenport (1998) Adaptao

Manufatura

Gerenciamento
De materiais

Fornecedores

Finanas e
controladoria

Caractersticas dos ERPs

a) So pacotes de software comerciais;
b) Incorporam modelos padro de processos
de negcios;
c) Integram as diversas reas da empresa;
d) Utilizam um banco de dados corporativos;
e) Possuem grande abrangncia funcional;
f) Requerem procedimentos de ajuste.

Figura 3. Ciclo de vida ce sistemas ERP

Novas necessidades
Conhecimento novo acumulado
Novos parmetros
Fase n

DECISO E
SELEO

IMPLEMENTAO

Pacote selecionado
Plano de implementao

Fonte: Souza & Zwicker, 2000

Fase 2
Fase 1

UTILIZAO

Mdulos parametrizados
Dados migrados
Usurios treinados

Deciso e seleo

Funcionalidade;
Arquitetura tcnica do produto;
Custos;
Servio e suporte ps-venda;
Sade financeira;
Viso de tecnologia do futuro.

Implementao

Processo pelo qual os mdulos do

sistemas so colocados em
funcionamento em uma empresa.

Figura 4. Etapa de implementao

Adaptao do
Mdulo 1

Plano
Detalhado de
implementao
Plano geral de
implementao

Adaptao do
Mdulo 2

Adaptao do
mdulo n

Fonte: Souza & Zwicker (2000)

treinamento
converso
Operao do mdulo 1
treinamento
converso
Operao do mdulo 2
treinamento
converso
Operao do mdulo n

Utilizao
A dificuldade em conhecer de antemo
todas as suas possibilidades de uso s
se concretiza aps certo tempo de uso
continuado da tecnologia, por meio de
idias que surgem durante o processo de
utilizao. (Orlikovski & Hofman, 1997)

Vantagens
Reduo de estoques;
Reduo de atividade que no agregam
valor;
Reduo de horas extras;
Satisfao dos clientes internos e externos;
Eliminao de operaes manuais;
Oportunidade de repensar processos.

Desvantagens

Implementao difcil, demorada e cara;

Dependncia de um nico fornecedor;
Excesso de controles;
No atendimento as necessidades
especficas dos negcios;
Viso superficial dos processos.

Exemplos de sistemas ERP

R/3 da empresa alemo SAP;

Oracle;
People Soft (Vantive, JDEdwards) Oracle;
BAAN IV da holandesa Baan;
One World da americana JD Edwards;
Magnus da Datasul;
Microsiga empresa brasileira (TOTVS);
Logix da brasileira Logocenter.

Fornecedores de sistemas ERP

Fonte: AMRResearch, 1999

Enterprise Resource Planning (ERP)

Vantagens do ERP:
Eliminar o uso de interfaces manuais
Reduzir custos
Otimizar o fluxo da informao e a qualidade da mesma
dentro da organizao (eficincia)
Otimizar o processo de tomada de deciso
Eliminar a redundncia de atividades
Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
Reduzir as incertezas do tempo de aprovisionamento
Incorporao de melhores prticas (codificadas no ERP)
aos processos internos da empresa
Reduzir o tempo dos processos gerenciais

Enterprise Resource Planning (ERP)

Desvantagens do ERP:
A utilizao do ERP por si s no torna uma empresa
verdadeiramente integrada;
Altos custos que muitas vezes no comprovam a relao
custo/benefcio;
Dependncia do fornecedor do pacote;
Adoo de melhores prticas aumenta o grau de imitao e
padronizao entre as empresas de um segmento;
Torna os mdulos dependentes uns dos outros, pois cada
departamento depende das informaes do mdulo anterior, por
exemplo. Logo, as informaes tm que ser constantemente
atualizadas, uma vez que as informaes so em tempo real,
ocasionando maior trabalho;
Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e
extrema dependncia dos mesmos;

Concluses
A utilizao de sistemas ERP constitui uma opo
extremamente interessante para empresas que desejam
construir um sistema de informaes integrado;
Para as empresas que esto planejando a implementao de
um sistema ERP , recomenda-se o anlise cuidadoso das
dificuldades e os aspectos importantes em cada uma das
fases do ciclo de vida;
Conhecendo esses aspectos pode-se planejar melhor o
processo de seleo, de implementao e de utilizao de
sistemas ERP.