Uma Viso Geral da Manuteno

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1.1 Introduo
surpreendente o fato de freqentemente encontrarmos
pessoal de manuteno de vrios nveis - diretores, gerentes,
supervisores e tcnicos e de diferentes empresas que no
conhecem a essncia das suas prprias atividades profissionais e
que acabam se atrapalhando com os termos relacionados com a
manuteno de equipamentos.

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1.2 Conceito de Manuteno
As medidas necessrias para a conservao ou a
permanncia de alguma coisa ou de uma situao ou ainda
como os cuidados tcnicos indispensveis ao funcionamento
regular e permanente de motores e mquinas.
Formalmente , a manuteno definida como a
combinao de aes tcnicas e administrativas, incluindo as de
superviso, destinadas a manter ou recolocar um item em um
estado no qual possa desempenhar uma funo requerida (NBR
5462-1994) .

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Baixa qualidade e produtividade acabam colocando em risco a
sobrevivncia da empresa. Como a manuteno dos equipamentos
pode desempenhar um papel importante na melhoria da
produtividade, os ganhos potenciais com a melhoria do seu
gerenciamento no podem ser simplesmente desprezados.
Muitas empresas experimentam srios problemas com a
ocorrncia de falhas nos equipamentos e insistem em chamar os
reparos de manuteno.
As atividades de manuteno devem ter um escopo muito mais
abrangente do que simplesmente manter as condies originais
dos equipamentos.
A introduo de melhorias que visam a aumentar a produtividade
tambm deve fazer parte do trabalho dos departamentos de
manuteno.

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Ou seja, manter significa fazer tudo que for preciso para
assegurar que um equipamento continue a desempenhar as
funes para as quais foi projetado, num nvel de desempenho
exigido.
Basicamente, as atividades de manuteno existem para
evitar a degradao dos equipamentos e instalaes, causada
pelo seu desgaste natural e pelo uso. Esta degradao se
manifesta de diversas formas, desde a aparncia externa ruim dos
equipamentos at perdas de desempenho e paradas da produo,
fabricao de produtos de m qualidade e poluio ambiental.

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A no ser que aes concretas estejam sendo tomadas de forma sistemtica para evitar as falhas, ficar somente consertando os
equipamentos depois que as falhas ocorreram no pode ser entendido como manuteno
Num sentido restrito, as atividades de manuteno estaro limitadas ao retorno de um equipamento s suas condies originais.
Mas num sentido mais amplo, as atividades de manuteno tambm devem envolver a modificao das condies originais do
equipamento atravs da introduo de melhorias para evitar a ocorrncia ou reincidncia de falhas, reduzir o custo e aumentar a
produtividade.

As atividade de manuteno de equipamentos em qualquer empresa podem ser divididas em dois tipos:
- Atividades de Manuteno
- Atividades de Melhoria
As atividades de manuteno visam a manter suas condies originais de operao e seu desempenho atravs do restabelecimento de
eventuais deterioraes destas condies. Neste tipo de atividades, assume-se que qualquer servio de manuteno somente poder
restabelecer o equipamento s suas condies originais de desempenho e confiabilidade intrnseca, nunca exceder estas condies.

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1.3 A Abrangncia das atividade de Manuteno
As atividades de manuteno devem ter um escopo mais
abrangente do que simplesmente manter as condies originais
dos equipamentos. Podem ser divididas em dois tipos:

Atividades de manuteno
Atividades de Melhoria
As atividades de manuteno visam a manter suas
condies originais de operao e seu desempenho atravs do
restabelecimento de eventuais deterioraes destas condies.

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As atividades de melhoria visam a melhorar suas condies
originais de operao, desempenho e confiabilidade intrnseca,
atravs da incorporao de modificaes ou alteraes no seu
projeto ou configurao original. O objetivo atingir novos
patamares de produtividade para os equipamentos. As atividades de
melhoria requerem aes especficas - tanto tcnicas quanto
gerncias - que resultam na modificao de padres e
procedimentos.

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Exemplos de atividades de melhoria voltadas para os
equipamentos: definio de metas para aumentar sua capacidade
de produo, melhorar a qualidade dos produtos e reduzir os
custos de manuteno. Neste caso podemos pensar em: aumento
da vida til do equipamento; reduo da ocorrncia de falhas;
reduo do tempo de manuteno preventiva; reduo do custo
das peas de reposio, etc.

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Num sentido mais amplo, podemos considerar que o objetivo
da manuteno no somente o de manter ou restaurar as
condies fsicas do equipamento, mas tambm manter suas
capacidades funcionais. Ou seja, alm de manter o que o
equipamento (condio fsica), tambm necessrio manter o
que ele pode fazer (capacidade funcional).

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Ex.: Numa fbrica de cervejas, um dos processos crticos o envasamento da bebida em latas. Se uma
determinada linha de envasamento foi projetada para uma capacidade de 120.000 latas por hora, em princpio a
manuteno deve trabalhar para que o equipamento consiga manter esta capacidade. Para isso, necessrio
executar uma grande variedade de servios de manuteno. Por exemplo, a lubrificao peridica dos mancais de
rolamentos, a substituio de peas com uma vida til limitada e a reforma de componentes que se desgastam.
Todas essas tarefas visam a manter certas condies fsicas indispensveis manuteno do desempenho
esperado do equipamento - ou seja, sua capacidade funcional.

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1.4 Os Mtodos de Manuteno

1.4.1 MANUTENO CORRETIVA

sempre feita depois que a falha ocorreu.

Do ponto de vista do custo de manuteno, esta a mais
barata do que prevenir as falhas nos equipamentos. Pode causar
grandes perdas por interrupo da produo.
Outros fatores importantes que devem ser considerados antes
de se optar pela manuteno corretiva:

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Existem aes preventivas que podem ser tomadas para evitar
a ocorrncia da falha no equipamento? Estas aes so
tecnicamente viveis e econmicas? Se no houver aes
preventivas viveis e econmicas, a manuteno corretiva pode ser
um mtodo de manuteno adequado.
Em muitos casos, como no pode prever o momento de
ocorrncia das falhas, existe a possibilidade de haver interrupes da
produo de forma inesperada. Se esta interrupo for
excessivamente longa, poder haver prejuzos significativos para a
empresa.

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Mesmo optando pela manuteno corretiva para algumas
partes menos crticas do equipamento, preciso ter os recursos
necessrios - peas de reposio, mo-de-obra e ferramental -para
agir rapidamente, visando reduo de possveis impactos da falha
na produo. H casos em que vantajoso ter componentes
montados em estoque para substituio rpida na rea. O reparo do
componente danificado poder ser feito posteriormente pela oficina
central ou por empresas terceirizadas.

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importante ressaltar que, mesmo que a manuteno
corretiva tenha sido escolhida por ser mais vantajosa, no podemos
nos conformar com a ocorrncia de falhas como um evento j
esperado e, portanto natural. Neste caso devemos nos esforar
para identificar precisamente as causas fundamentais da falha e
bloque-las evitando sua reincidncia.

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1.4.2 MANUTENO PREVENTIVA
Envolve algumas tarefas sistemticas - inspees, reformas
e trocas de peas.
Se comparada com a manuteno corretiva - somente do
ponto de vista do custo de manuteno - a preventiva mais cara
pois as peas tm que ser trocadas e os componentes tm que
ser reformados antes de atingirem seus limites de vida.
A freqncia da ocorrncia de falhas diminui, a
disponibilidade dos equipamentos aumenta e diminuem as
interrupes inesperadas da produo.

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Se considerarmos o custo total, em vrias situaes a
preventiva acaba sendo mais barata que a corretiva, pelo fato
de se ter domnio das paradas dos equipamentos.

1.4.3 MANUTENO PREDITIVA

Permite otimizar a troca das peas ou reformas dos
componentes e estabelecer o intervalo de manuteno, pois
permite prever quando a pea ou componente estaro prximos
do seu limite de vida.
um dos elementos da manuteno preventiva, suas
tarefas devem fazer parte do planejamento da manuteno
preventiva. mais uma maneira de inspecionar equipamentos.
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1.4.4 Melhoria dos Equipamentos

Outro importante mtodo de manuteno a melhoria ou
Kaisen que significa fazer melhorias. No contexto da
manuteno, praticar o Kaisen dos equipamentos significa
melhor-los gradativamente e continuamente para alm de suas
especificaes originais. Por ex., ao invs de simplesmente
retornar os equipamentos s suas condies originais aps a
ocorrncia das falhas, preciso melhorar continuamente os
equipamentos, alterando, conforme necessrio, seu projeto, seus
padres de operao e manuteno. Para isso, muito
importante investigar exaustivamente as causas fundamentais
das falhas.

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1.4.5 Preveno de Manuteno

Este mtodo consiste de atividades que so conduzidas juntamente com o

fabricante, desde a fase do projeto do equipamento , visando a reduzir o
volume de servios de manuteno exigido durante sua operao. O aspecto
fundamental da preveno de manuteno a retroalimentao de
informaes para o fabricante na compra de novos equipamentos, visando
preveno de falhas e ao aumento da sua mantenabilidade.

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1.4.6 - QUAL O MELHOR MTODO DE MANUTENO ?

A melhor manuteno ser a combinao mais adequada dos
vrios mtodos, de acordo com a natureza e criticidade do
equipamento para a produo. Para cada caso, deve-se
escolher o mtodo mais adequado, eficiente e econmico.
Em um mesmo equipamento, pode-se aplicar vrios mtodos
de manuteno.
Ex..: Num carro - palhetas do limpador para-brisa, lmpadas corretiva.
Pastilha de freio, leo, filtros - preventiva.
Pneus - so verificados os sulcos, ao atingir um limite de vida
previamente especificado so trocados-Preditiva.

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1.4.7 Manuteno Produtiva
A manuteno produtiva pode ser entendida como a melhor
aplicao dos diversos mtodos de manuteno, visando a
otimizar os fatores econmicos da produo, garantindo a melhor
utilizao e maior produtividade dos equipamentos com o custo
mais baixo. A manuteno produtiva abrange todas as etapas do
ciclo de vida dos equipamentos, desde a sua especificao at o
sucateamento, e leva em considerao os custos de manuteno
e a produtividade do equipamento ao longo das etapas do seu
ciclo de vida. A manuteno produtiva uma maneira de
pensar, ao invs de um mtodo de manuteno.

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1.5 As funes de apoio da manuteno
Para permitir o gerenciamento eficiente da manuteno,
devemos colocar em prtica - juntamente com os mtodos de
manuteno - algumas funes de apoio importantes.

Tratamento de falhas dos equipamentos: so atividades de

remoo dos sintomas das falhas e identificao de suas causas
fundamentais para estabelecer contramedidas adequadas. Inclui
tambm o registro e anlise dos dados sobre as falhas dos
equipamentos, o que permite identificar de forma objetiva os tipos
de falhas mais freqentes e em que equipamentos ocorrem.

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Padronizao da Manuteno - a utilizao dos procedimentos e

padres tcnicos e gerenciais relacionados com as atividades de
manuteno, incluindo os manuais de manuteno, catlogos de
peas, padres de inspeo e procedimentos de teste dos
equipamentos . E o Sistema de elaborao, atualizao,
arquivamento e controle dos documentos tcnicos relativos aos
equipamentos.

Planejamento da manuteno - so as aes de preparao dos

servios de manuteno preventiva, que define quando as aes
sero executadas. A distribuio dos servios de manuteno em um
determinado perodo - previso de mo-de-obra, materiais e
ferramentas necessrias.

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O dimensionamento correto desses recursos,
previsibilidade ao processo de manuteno.

dando

Peas-Reservas e Almoxarifado - adquirir, armazenar e controlar

as peas de reposio e materiais de consumo dos equipamentos,
conforme suas necessidades de manuteno preventiva. Essa
atividade se no for gerenciada com eficincia, poder dificultar a
execuo da manuteno. O bom funcionamento dos
equipamentos depende da disponibilidade de peas de reposio
de boa qualidade, baixo custo na quantidade e no momento certos.

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Oramento da Manuteno - distribuir os recursos financeiros

alocados ao departamento de manuteno com base no plano de
manuteno para os prximos perodos. Compreende
basicamente os custos com mo-de-obra, servios terceirizados
e materiais tais como peas de reposio e materiais de consumo
para os equipamentos. A chave para esta atividade na medida
certa est no correto dimensionamento dos recursos de mo-deobra e materiais com base no plano de manuteno.

Educao e treinamento - o conjunto de atividades de

transferncia e prtica do conhecimento que visa a formar
pessoal capacitado a desempenhar funes dentro do
departamento de manuteno. Tanto para o pessoal da
manuteno quanto para os operadores da produo. O mau uso
dos equipamentos podem induzir a falhas nos mesmos.
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1.6 A manuteno de Equipamentos e a Gesto pela
Qualidade Total
O conjunto de mtodos e funes gerenciais da manuteno
que acabamos de mostrar o que chamamos de Sistema de
Gerenciamento da Manuteno. Este sistema a parte da Gesto
pela Qualidade Total (GQT) que atua diretamente num dos meios
de produo da organizao os equipamentos. A GQT um
sistema de gesto para toda a empresa e as reas de
manuteno devem participar ativamente deste sistema. Por isso,
necessrio relacionar as ferramentas e tcnicas da GQT com as
atividades do dia-a-dia dos departamentos de manuteno.

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1.7 Manuteno Autnoma
Inmeras vezes, o mau desempenho dos equipamentos se
deve ao relacionamento ruim e conflitos entre os
departamentos de produo e de manuteno. Com o
desenvolvimento da GQT, os gerentes tm que atingir metas
cada vez mais desafiadoras de qualidade, custo e entrega. So
enormes as presses para aumentar o tempo de
funcionamento dos equipamentos pelo menor custo possvel.

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Uma das maneiras de se conseguir isto capacitar os
operadores para detectarem, ainda num estgio inicial, quaisquer
anomalias nos equipamentos. Esta deteco pode ser feita atravs
dos sentidos humanos ou com o uso de instrumentos de inspeo
mais sensveis. A deteco e o relato rpido das anomalias nos
equipamentos so os pontos-chaves da manuteno autnoma.
A manuteno autnoma uma estratgia simples e prtica
para envolver os operadores dos equipamentos nas atividades de
manuteno, principalmente na limpeza, lubrificao e inspees
visuais. A base da manuteno autnoma a prtica do 5S.

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1.8 O Sistema de Gerenciamento da Manuteno
O plano de manuteno - que contm todas as aes preventivas
necessrias - a base do gerenciamento do departamento de
manuteno. Este plano deve ser elaborado a partir das
recomendaes do fabricante do equipamento e da prpria
experincia acumulada pela empresa na operao de
equipamentos similares.
As informaes do plano de manuteno devem ser
continuamente revisadas com base nos resultados reais das
inspees, reformas e trocas de componentes e peas, realizadas
no cho-de-fbrica.

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1.9 O Sistema de Gerenciamento da Manuteno
Os dados de falhas precisam ser registrados e analisados,
atravs de um sistema formal de tratamento de falhas. Os
resultados desta anlise so uma outra fonte de informao
essencial para elaborao e reviso do plano de manuteno.
Uma vez elaborado o plano de manuteno, possvel
dimensionar os recursos de mo-de-obra e materiais de modo
atender exatamente s necessidades de manuteno dos
equipamentos. Isto permite otimizar a utilizao da mo-obra-obra
e minimizar o custo do estoque de peas de reposio sem
prejudicar a disponibilidade dos equipamentos

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