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Engenharia Civil

Gerncia e Administrao de Obras


# Prof. Jarbas Jcome
Tcnico em Minerao
Engenheiro Civil
Esp.em Metalurgia
Esp. em Gesto da Qualidade Total
Me. em Cincias da Educao

GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome


EMENTA
Fundamentos de Administrao. Liderana.
Gerenciamento de projetos. Conceitos bsicos de
qualidade. Padronizao e ciclo PDCA. Qualidade
no projeto. Qualidade no gerenciamento de obras.
Planejamento e controle de projetos.
Particularidades da empresa de construo civil.
Contratos de obras e servios. Oramento e
custos na construo civil. Gerenciamento de
canteiros.
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BIBLIOGRAFIA BSICA

- CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas diretrizes. Belo


Horizonte: FCO, 1995. 331p.
- CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro. Gesto da qualidade: conceitos e
tcnicas. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2012. 239p. Reimp. 2012.
- CAMPOS, Vicente Falconi. TQC - controle da qualidade total (no estilo
japons). 8 ed. Nova Lima: INDG Tecnologia e Servios, 2004. 256p.
- CHIAVENATO, Idalberto. Vamos abrir um novo negcio?. So Paulo:
Makron Books do Brasil, 1995. 140p.

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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
- VERRI, Luiz Alberto. Gerenciamento pela qualidade total na manuteno
industrial: aplicao prtica. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. 128p. Reimp.
2012.
- CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro. Gesto da qualidade: conceitos e tcnicas.
2 ed. So Paulo: Atlas, 2012. 239p. Reimp. 2012.
- CHOWDHURY, Subir. O sabor da qualidade: uma histria sobre como criar
uma cultura de excelncia nas empresas. Rio de Janeiro: Sextante, 2006. 115p.
- CORRIGAN, Paul. Shakespeare na administrao de negcios: lies para
gerentes e executivos que ambicionam atuar como verdadeiros lderes no mundo
de hoje.
So Paulo: Makron Books do Brasil, 2000. 211p.
- EDITORA PINI. TCPO - Tabelas de Composio de Preos para Oramentos.
14 ed. So Paulo: Pini, 2012. 659p.

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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
OUTRAS SUGESTES
- CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica.
3 ed. So Paulo: McGraw-Hill, 2000. 416p.
- CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de materiais: uma
abordagem introdutria. Rio de Janeiro: Campus, 2005. 174p.
- CHOWDHURY, Subir. O sabor da qualidade: uma histria sobre
como criar uma cultura de excelncia nas empresas. Rio de Janeiro:
Sextante, 2006. 115p.
- CAMPOS, Vicente Falconi. TQC - controle da qualidade total (no
estilo japons). 8 ed. Nova Lima: INDG Tecnologia e Servios, 2004.
256p.

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Obra Completa Grande
Negcio 4. Obra bruta
1. Projetos

5. Vedao externa
2. Canteiro

6. Acabamento
3. Fundaes

PROCESSOS ATIVIDADES TAREFAS ESTAES DE


TRABALHO
Obra civil um grande complexo composto de vrios
processos que necessitam constantemente de controles
e melhorias.

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O QUE GERENCIAR?

ADMINISTRAR

ROTINAS MELHORIAS

OBEDINCIA AOS MELHORAR


PADRES CONTINUAMENTE
Usar sistematica- Usar sistematica-
mente a MASP mente o PDCA

PREVISIBILIDADE COMPETITIVIDADE

FORA: VALORIZAO DAS PESSOAS

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CONTROLE E MELHORIA
ROTINAS PREVISIBILIDADE
COMO ADMINIS-
OBTER? TRANDO
MELHORIAS COMPETITIVIDADE

OBEDECER PADRES MASP


ADMNISTRAR ROTINAS
E NORMAS

ADMNISTRAR MELHORIAS MELHORAR


CONTINUAMENTE PDCA

No existe gerenciamento sem controle


Kaoro Ishikawa
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FASE DE CONTROLE (ROTINA)
REPETINDO:
Obra civil um grande complexo composto de vrias
estaes de trabalho que necessitam constantemente
de controles e melhorias.

A fase de controle aquela que procura manter o nvel de


desempenho j alcanado num determinado processo;
Nela busca-se a previsibilidade do processo e evitam-se os
retrocessos ainda que temporrios;
Caracteriza-se pela observncia rigorosa das normas e/ou
padres e pelo autocontrole, isto , pela responsabilidade do
dono do processo pelo seu desempenho.

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FASE DE MELHORIA

a fase em que se procura alcanar um novo


patamar de desempenho para o processo;
O novo patamar de desempenho definido
com base em fatos e dados, no uma simples
aspirao quantitativamente indefinida;
Caracteriza-se pela aplicao de mtodos e
tcnicas j estabelecidas, pela criatividade,
pela participao ampla e pela
responsabilidade dos gerentes e da alta
administrao neste processo.
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CICLO PDCA - Administrar Melhorias

Anlise Objetivos:
Qualidade
Bloqueio Custo Prazo certo
Atendimento Local certo
Moral Quantidade certa
N
Ok? Segurana
causa a
No se

Auxiliam:
ce
conhe

Ferramentas;
Alt.Padro Meios Matriz GUT
A P Padres

Situao C D Qualificao
no trabalho
anormal
Itens de
controle

Situao
normal Gerenciamento
Padro no Execuo/Coleta de Sistema pelo
obedecido de dados Mtodo PDCA
conforme padres Processos
Repetitivos
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Administrar Melhorias
Administrar tomar decises sobre recursos disponveis,
trabalhando com e atravs de pessoas para atingir objetivos e metas
(necessita liderana).
gerenciar o processo, levando em conta as informaes
fornecidas por outros profissionais e tambm pensando previamente
nas consequncias de suas decises.
Uma excelente ferramenta que auxilia a administrao de melhorias
o CICLO PDCA:
Anlise de Falhas PDCA - Curto
Melhor

A P2 A P2
CD CD
Plano
Rotina A
CD
A P1 A P1 MASP
CD CD PDCA - Longo
Tempo
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Fatos & dados - Ciclo PDCA Ciclo Deming
P Planejar (Plan):
Estabelecer um plano de ao com metas definidas
(situaes desejadas);
Definir
Pr-estabelecer mtodos de transformao de insumos
Agir metas em produtos e servios (processamento);
corretivam Definir
ente A P meios Alocar recursos disponveis para o alcance das metas
Checar
C DQualificar (humanos, financeiros, materiais, etc.);
resultados
Executar Definir a forma de medir e acompanhar o processo
Medir
(itens de verificao, itens de controle e indicadores).
A matriz GUT (Gravidade-Urgncia-Tendncia) e
ferramentas da qualidade so bastante teis nesta
fase.
Definir
Agir metas D Executar (Do):
corretiva
mente A P
Definir
meios
Qualificar a equipe as pessoas para a execuo das
C D Qualificar tarefas;
Checar
resultados Executar Executar o processo conforme o mtodo estabelecido e
Medir
os recursos alocados;
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Fatos & dados - Ciclo PDCA Ciclo Deming

C Checar (Check): Definir


Agir metas
Coletar dados durante a execuo do processo; corretiva Definir
mente A P
Analisar e comparar os resultados obtidos com os meios
Checar C D Qualificar
previstos; resultados
Executar
Identificar os desvios (problemas, no- Medir
conformidades);
Buscar aes corretivas necessrias.

A Agir corretivamente (A):


Definir
Detectar a verdadeira causa do desvio: Agir metas
corretiva Definir
Padro no obedecido, voltar a fase D; mente A P meios
C D Qualificar
Meta nunca atingida verificar estabelecimento Checar
resultados
de meta. Executar
Medir
Causa provvel desconhecida Utilizar MASP ir
para fase A.
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CICLO PDCA - Administrar Melhorias
P - PLANEJAR (PLAN) o que deve ser feito - Todo gestor, todo
trabalhador, antes de executar sua atividade deve planej-la para
estabelecer, de forma clara, o padro de execuo capaz de
atender aos requisitos especificados; nenhuma atividade deve ser
executada sem que antes tenha sido adequadamente estabelecida
e planejada; o planejamento a base de toda atividade.

D - EXECUTAR (DO) a tarefa conforme foi planejada -


durante a execuo, o trabalhador deve coletar dados, ou
realizar observaes e medies daquilo que est sendo feito;
V - VERIFICAR (CHECK) se o que est sendo feito est
conforme o padro planejado;

A - AGIR (ACT) quando observar no-conformidades em


relao ao que era desejado, corrigindo ou melhorando o
padro do produto ou do processo de execuo.
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CICLO PDCA - Administrar Melhorias
5W 2H uma excelente metodologia para auxiliar na fase
de planejamento, pois amarra questes do tipo
responsabilidades e prazos, principalmente.

5W - 2H: What-Who-Where-When-Why-How-How
much
What O Que? (Assunto) Que operao esta? Qual o assunto?
Where Onde? Onde a operao ser conduzida? Em que lugar?
Who Quem? Quem conduz a operao?
Quando Quando esta operao ser feita? Horas?
When
? Periodicidade?
Porqu Porqu esta operao necessria? Ela pode ser
Why
? omitida?
(Mtodo) Como conduzir esta operao? De que
How Como? GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome
CICLO PDCA - Administrar Melhorias
Administra Operrio Administra Operri
o o o

P P
P

A
Classe
pensante D A Pensa A Pensa D
C

C Classe
no
C
pensante

Taylorista Japons

Lembre-se: O operrio o gestor da tarefa, ele tambm


PENSA, portanto pode propor e/ou provocar melhorias na
execuo da sua tarefa e, consequentemente no padro desta.
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5 3
CICLO PDCA - Administrar Melhorias
6 2 COMO A INTERAO
DAS PARTES
4
TRABALHO INTERATIVO
TRABALHO INTERATIVO
TRABALHO INTERATIVO
LDER LDER
5 LDER 3
1 1 RESULTADO RESULTADO TODOS PENSAM
1 COMPARTILHADO
RESULTADO
COMPARTILHADO
6 GESTOR DE 2PROCESSOCOMO A INTERAO
4 COMPARTILHADO
COMO A INTERAO
6 2DAS PARTES
6 2 COMO A INTERAO
DASAdministrao
PARTES Operrio
DAS PARTES
P

5 5 3 3 P
5 3 A Pensa
A Pensa D
GESTORES
4 DE ATIVIDADES
4 C
4
C
PRODUTO

1 3
2

GESTORES DE
TAREFAS

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MELHORAMENTO CONTNUO
Todo Gestor deve conduzir o processo de forma a obter melhorias
contnuas atravs dos giros dos ciclos, tanto para Manuteno
(cumprimento dos padres e atuao na causa do problema-desvio)
como para Melhorias ( alteraes dos padres para obter melhores
resultados).
Anlise de Falhas PDCA - Curto
Melhor

A P2 A P2
CD CD
Plano
Rotina A
CD
A P1 A P1 MASP
CD CD PDCA - Longo
Tempo

Lembre-se:
O novo patamar de desempenho definido com base em fatos e dados, no
uma simples aspirao quantitativamente indefinida;
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EMPRESA SERROTE EMPRESA
ESCADA
Melhoria

Perda da melhoria por falta de


sistematizao dos
procedimentos
(ROTINA)

Tempo

Rotina A P2
Melhoria

C D

A P1
Anlise do processo e
C D novo padro proposto
(ROTINA/MASP/PDCA)

Tempo
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ALGUNS TERMOS UTILIZADOS NA
GQT
Garantia de Qualidade
Aes planejadas e sistemticas a serem realizadas pela Contratada
durante a execuo dos servios, de modo a infundir no Contratante a
confiana de que os produtos, fornecimentos ou servios atendam aos
requisitos de qualidade estabelecidos no Caderno de Encargos.

Caderno de Encargos
um documento contratual, ou seja, o instrumento hbil para a
indicao do modelo de Garantia de Qualidade selecionado pelo
Contratante para os fornecimentos e produtos relativos ao objeto do
contrato. No Caderno temos orientaes e referncias.

Sistema de Qualidade

Estrutura organizacional, responsabilidades, processos, procedimentos


e recursos mobilizados pela Contratada na gesto da qualidade dos
servios objeto do contrato.
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ALGUNS TERMOS UTILIZADOS NA
GQT
Gesto de Qualidade

Parte da funo gerencial da Contratada que implementa o


sistema de qualidade a ser adotado na execuo dos servios
objeto do contrato.

Controle de Qualidade

Tcnicas operacionais e atividades da Contratada para


verificar o atendimento dos requisitos de qualidade
pertinentes aos servios objeto do contrato.

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CONTROLE E MELHORIA
Vimos como Administrar Melhorias, girando o PDCA, procurando
patamares mais altos quanto a Competitividade, vejamos agora como
administrar Rotinas para que tenhamos Previsibilidade no Processo.

MELHORIAS COMPETITIVIDADE PDCA

ROTINAS PREVISIBILIDADE MASP

M A S P

PROBLEMAS
SOLUO
ANLISE
METODOLOGIA

METODOLOGIA DE ANLISE E SOLUO DE PROBLEMAS


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Por que no fazemos certo na 1a vez?

Falta de conhecimento;
Inabilidade;
Planejamento inadequado (preparao, execuo e manuteno);
Questes emocionais;

FALTA DE COMPETNCIA

DESVIO - PROBLEMA

BAIXA EFICCIA BAIXA EFICINCIA

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Problema - Conceito

o resultado indesejvel de um processo;


tudo aquilo que est fora do padro e, na
maioria das vezes, no sabemos o motivo;
um desvio de causa desconhecida;
Para que o efeito de um processo no seja o
esperado algo mudou provocando o desvio.

Resultado esperado
Causa(s) Desvio
Mudana Realidade
Prof. Jarbas
GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Jcome
Eng. Jarbas Jcome
Anlise de Problema Potencial - APP
Passado - AP Hoje
Resultado esperado
Causa(s) Desvio
Mudana
Realidade

APP - Futuro
Hoje Aes de
Preveno Padro (dever)

Desvio (prob.
Causas potencial)
Potenciais A
Pro es d Poder
te e
o
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Desvio Dia Um DD1
PROCESSO DD1

um desvio ou resultado indesejvel que se instala desde a origem;


Em sua grande maioria nasce na concepo do projeto;
Como consequncia o equipamento/produto nunca atinge o padro
desejvel (especificado).

Passado - AP Hoje
Resultado esperado
Causa(s) Desvio
Realidade
Origem
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MASP Metodologia de Anlise e Soluo de Problema

Auxilia na descoberta da causa do


desvio.
MASP Esta metodologia proporciona
pequenas ou grandes melhorias nos
Estria do Controle processos.
de Qualidade QC Permite usar de forma ordenada,
Story ideias, coletando e organizando
informaes de maneira lgica,
facilitando a soluo do problema.
uma metodologia que pode ser
aplicada a qualquer tipo de problema.
Resultado esperado

MASP
Mudana Causa(s)
Desvio
Realidad
e

Gerenciar essencialmente resolver


problemas
Mc Gregor
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MASP Metodologia de Anlise e Soluo de Problema

Identificao Definir claramente o problema e


1
do problema reconhecer sua importncia.

2 Observao Investigar as caractersticas especfi-


P cas do problema (amplamente).

3 Anlise Descobrir as causas fundamentais.

4 Plano de Conceber um plano para bloquear


ao as causas fundamentais.

D 5 Ao Bloquear as causas fundamentais.

6 Verificao Verificar se o bloqueio foi efetivo.


CN
? Bloqueio
efetivado?
Prevenir contra o reaparecimento
7 Padronizao
A do problema.
8 Concluso Fechar o processo de Soluo.

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Escalonamento

um artifcio usado para enunciar


corretamente o problema e encontrar a
raiz do mesmo;
Evita perda de tempo analisando um
problema cuja causa conhecida;
Soluciona o problema definitivamente;

Fazendo e respondendo a pergunta por que.

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Escalonamento
Temp. baixa
Por que? Queimador
apagado
Por que? AP
Bico entupido
Por que? Sujeira
No tanque
Por que? Filtro
Enunciado: Filtro de leo rasgando rasgado
Por que? No sei

Correia xy parou
Por que? Desarmou
sensor de vel.
Por que? Correia
patinou AP
Por que? Lama no
retorno
Por que? No sei
Por que?
Enunciado: Correia xy com lama no Retorno.
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Escalonamento
Ip baixo
Por que? No obedincia AP
ao padro
Por que? Operrio mal
qualificado
Por que?
No participou
da qualificao
Por que?
No sei

Enunciado: Mo de obra sem qualificao

Soluo:
Identificar a causa do problema - operrio no participar da
qualificao profissional.
Fazer a pergunta: que outros operrios esto participando desta
equipe, ou no, que no foram qualificados?
Providenciar qualificao imediatamente.
Em paralelo levantar prejuzos causados: Quantidade de servio,
retrabalhos, perdas de materiais, moral da equipe, etc.
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Engenheiro como Gestor
Deve assegurar a harmonia nas relaes entre os diversos clientes e
fornecedores internos.
Garantir o cumprimento dos padres e normas tcnicas.
Identificar e alavancar as oportunidades potenciais de melhorias.
Buscar sempre a melhoria dos padres existentes.
Assegurar o controle da QUALIDADE do produto e a MELHORIA do
desempenho do processo, em relao aos padres estabelecidos.
Ao identificar e enunciar um problema ou propor uma
oportunidade de melhoria:
nunca indique culpados pelo problema;
nunca indique causas preconcebidas, antes do problema
ser discutido e analisado;
no proponha solues preconcebidas antes do problema
ser discutido e analisado;
seja especfico e indique quantidades medidas e fatos

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Construo Civil
Na construo civil convivemos com problemas, ou
resultados indesejveis, que geram grande variabilidade
em seus processos, muitos dos quais no esto sob
controle ou no so previsveis.
Desta forma, convivem com custos e ndices de perdas
elevados, com reclamaes e insatisfaes de clientes
internos e externos.
Considerando que quem faz o preo o mercado, sem o
aumento da eficincia, atravs da reduo de custos, do
aumento de ganho e do aumento da flexibilidade de
atendimento, no h condio de se manter a
competitividade.

TECNOLOGIA
ESTRATGIA EFICAZ GESTO
EFICAZ EFICAZ

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Obra Completa Grande
Negcio
o BOA a
a
str ACEITAO r an
i e
in NO MERCADO id
L
dm
A oa
oa COMPETITIVIDADEB
B
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE (Preferncia do cliente)

COMPATVEL
INSTALAO

RESPEITADO
SEGURANA

CONFIVEL
PERFEITO

PERFEITA
PROJETO

CUSTO
PRAZO
OBRA

COMPETNCIA
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Obra Completa Grande Negcio
O que Administrar um negcio:
tomar decises sobre recursos disponveis, trabalhando
Administrao

com e atravs de pessoas para atingir metas, o


Boa

gerenciamento de uma organizao, levando em conta as


informaes fornecidas por outros profissionais, normas,
padres e tambm pensando previamente as
consequncias das decises a serem tomadas.

O que Liderar um negcio:


Lder comprometido aquele que entra em campo para
Boa Liderana

jogar, orienta, instrui, mostra o caminho, reconhece e


valoriza o esforo dos colaboradores e compartilha
necessidades, sucessos e fracassos. No basta querer
vencer! O lder tem que consensar as regras do jogo, jogar
e ser visto jogando, para aumentar a sinergia requerida
para o sucesso do negcio.
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Obra Completa PROCESSOS
Segundo Ambrozewicz (2003b, apud PBQP-H), conforme a etapa da
obra, os servios de execuo obrigatoriamente controlados, em que a
empresa deve basear a elaborao da respectiva lista de servios, so:

SERVIOS PROCESSOS
1. Aterro e compactao
Preliminares
2. Locao da obra
Fundaes 3. Execuo de fundao
4. Execuo de forma
5. Montagem de armadura
Estrutura
6. Concretagem de pea estrutural
7. Execuo de alvenaria estrutural
8. Execuo de alvenaria no estrutural e de
Vedaes divisria leve.
verticais 9. Execuo de revestimento interno de rea seca,
incluindo produo de argamassa em obra,
quandoGERNCIA
aplicvel.
E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome
Obra Completa PROCESSOS
SERVIOS PROCESSOS
10. Execuo de revestimento interno de rea
Vedaes verticais mida.
11. Execuo de revestimento externo.
12. Execuo de contrapiso.
13. Execuo de revestimento de piso interno de
rea seca.
14. Execuo de revestimento de piso interno de
Vedaes rea mida.
horizontais
15. Execuo de revestimento de piso externo.
16. Execuo de forro.
17. Execuo de impermeabilizao.
18. Execuo de cobertura em telhado.
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Obra Completa PROCESSOS

SERVIOS PROCESSOS
21.Execuo de pintura interna.
Pintura
22.Execuo de pintura externa.
23.Execuo de instalao eltrica.
Sistemas prediais 24.. Execuo de instalao hidrossanitria.
25.Colocao de bancada, loua e metal sanitrio.

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Processo e alguns conceitos fundamentais

Processo - conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que


transformam entradas em sadas (de acordo com a norma ISO 9000).
Processo uma sequencia ordenada de tarefas, envolvendo clientes
e fornecedores internos;
Tarefa - maneira pela qual um trabalhador, em sua estao de
trabalho, transforma insumos em produto;
atividade - conjunto de tarefas combinadas com determinado fim;
Uma atividade pode incluir uma ou mais tarefas, seqencialmente
ordenadas ou no;
Estao de Trabalho - Considera-se estao de trabalho qualquer
clula de uma organizao composta por um e somente um
trabalhador.
, portanto, a menor unidade de trabalho de uma organizao.

GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome


EXEMPLO
PROCESSO ATIVIDADES TAREFAS

EXECUTAR LIMPEZA
LIMPEZA DA LAJE VARRER LOCAL
EXECUO DE ONDE SER
NIVELAMENTO
CONTRAPISO EXECUTADO O
CONTRAPISO.
CONTRAPISO
DEFINIR O NVEL DO
PREPARAR MISTURA DE PISO
ADESIVO PARA ARGAMASSA. MARCAR OS
ESPALHAR A ARGAMASSA. PONTOS DE NVEL
SOCAR A ARGAMASSA. COLOCAR AS
MESTRAS NO PISO.
SARRAFEAR A ARGAMASSA.
IDENTIFICAR OS
RECOLHER O EXCESSO. DESNVEIS ENTRE
CURAR O CONTRAPISO. CMODOS.
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EXEMPLO
TAREFA ESTAO DE TRABALHO

EXECUTAR LIMPEZA EXECUO DA LIMPEZA

TRATA-SE DE UMA PEQUENA CLULA DO PROCESSO


(ESTAO), ONDE UM TRABALHADOR EXECUTA COM
MATERIAIS E FERRAMENTAS ESPECFICAS A(S) TAREFA(S)
PERTINENTE(S) A ATIVIDADE LIMPEZA DA LAJE.

Nota1: UMA ATIVIDADE PODE SER COMPOSTA DE UMA OU


MAIS TAREFAS E UMA TAREFA PODE SER COMPOSTA POR
UMA OU MAIS ESTAES DE TRABALHO OU POSTO DE
TRABALHO.

Nota2: Quando associamos tarefas obtemos uma atividade e


quando combinamos atividades formamos um processo.

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EXEMPLO - Estao de Trabalho
Requisitos necessrios para que o colaborador possa executar o seu
trabalho:
A TAREFA, ou aquilo que ele faz para transformar insumos em
produtos, precisa estar claramente definida;
Os equipamentos, as ferramentas e as instalaes utilizados devem
ser apropriadas tarefa e, portanto, mantidos em condio de uso;
a competncia do trabalhador para realizar a tarefa deve estar
assegurada por meio de treinamento, educao ou experincia;
as informaes necessrias para a realizao da tarefa devem estar
disponveis para o trabalhador: o que, como, quando, onde e por que
fazer, controlar, medir, utilizar;
os insumos devem ser fornecidos conforme especificaes claras,
para assegurar a qualidade do que deve ser feito;
o produto de seu trabalho deve estar em conformidade com as
especificaes, para assegurar o atendimento aos requisitos do
cliente e aos requisitos regulamentares aplicveis.

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Estao de Trabalho
PROCESSO

Produto/Servio
HARDWARE
Materiais Out Put
Input
Insumos

Informaes TAREFAS HUMAN


WARE
Energia
SOFTWARE

Devem estar de acordo com as especificaes, atendendo


aos requisitos necessrios

GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome


Estao de Trabalho outra forma de apresentao
Trabalhador
Ferramentas
Recursos Equipamentos
Instalaes
Competncia

Insumos TAREFA/PROCESSO Produtos

Procedimentos
Informao Rotinas
Padres

GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome


Estao de Trabalho

A INFORMAO NECESSRIA

O QUE deve ser feito; What


QUEM deve fazer; Who
QUANDO deve ser feito; When
ONDE deve ser feito; Where
PORQUE deve ser feito; Why
COMO deve ser feito. How

5W 1H

A tarefa deve estar


claramente definida
GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome
Exemplo - Estao de Trabalho - Betoneira
EXEMPLO - Colaborador: Betoneiro; Materiais: Cimento,
Areia e Brita, Equipamentos: Betoneira, Padiola (areia),
Padiola (brita), Balde ou lata (gua).

Informaes: Trao 1:2:3:0,5 em volume.


Cimento 1 saco (50 kg)
Areia 2 padiolas (especficas para areia) 72
Brita 3 padiolas (especficas para brita) 108
Volume de gua 25 litros (2 baldes, de 12,5, p.ex.).

Nota1: Para obter medidas certas, padronizadas, costuma-se


fabricar na prpria obra padiolas de forma que seu volume seja um
mltiplo do volume especificado, tomando-se como referncia o
volume de um saco de cimento 36 .

GERNCIA E ADMINISTRAO DE OBRAS Eng. Jarbas Jcome


Estao de Trabalho

ESTAO - BETONEIRA

ENTRADAS SADA

1 SACO DE CIMENTO CONCRETO


2 BALDES DE GUA DENTRO DAS
2 PADIOLAS AREIA ESPECIFICES
2 PADIOLAS - BRITA

TRANSFORMAO

Nota2: Estas informaes devem ser fixadas na estao de forma visvel


e protegidas.

ISTO FATO: se uma estao de trabalho no entregar o produto


adequado ao processamento da outra, o produto final estar
comprometido e provavelmente no atingir os requisitos da
qualidade e da produtividade necessrios.
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Estao de Trabalho - Exemplo
Este exemplo est baseado conforme determinaes do SIQ
Construtoras (Sistema de Qualificao de Empresas de Servios e
Obras). Fonte: SIQ-C: Metodologia de Implantao

Processo: Execuo de Revestimento Interno de


Reboco de Parede com Argamassa.
PROCESSO
EQUIPAMENTOS

Produto/Servio
Materiais Out Put
Input
Insumos

Informaes TAREFAS COLABO-


RADORES
Energia
PROCEDIMENTOS

Servios j executados: Alvenaria encunhada Instalaes


hidrulicas Instalaes eltricas e Chumbamento dos batentes
(marcos) e contramarcos.
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Estao de Trabalho - Exemplo
Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
Fonte: SIQ-C: Metodologia de Implantao

1. Materiais: 2. Equipamentos:
Cimento 2.1. Para o chapisco, taliscamento e preparo
Cal da base:
Areia Colher de pedreiro
gua Trena
Balde Prumo de face
Esquadro metlico
Rgua metlica
Masseira
Linha de nylon

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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
2. Equipamentos: 2. Equipamentos:
2.2. Para preparao de 2.3. Para a execuo do
argamassa de revestimento: reboco interno:
Betoneira Desempenadeira de
P madeira
Padiola Desempenadeira de
Carrinho de mo ao
Masseira

3. Equipamentos de segurana:
Uniforme
Capacete
Luva
culos
Botina de borracha
Mscara

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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.

4. Procedimentos de Execuo:
4.1. Chapisco, taliscamento e preparo da base:
O chapisco poder ser feito somente em vigas e pilares, no
sendo necessrio na alvenaria (verificar situao da superfcie a
ser revestida).
O assentamento das taliscas deve ser iniciado pelas taliscas
superiores, com auxlio de prumo de face para as taliscas
inferiores.
O espaamento entre taliscas no deve ser superior a 1,80 m.
Conferir o alinhamento das taliscas posicionando a rgua
metlica nas portas e aberturas de janelas, considerando o
alinhamento das paredes.
Conferir o esquadro entre cantos de paredes com o auxlio do
esquadro metlico.
Executar as mestras (guias) no sentido vertical com argamssa de
cimento e areia com cerca de 10 cm de largura, tendo como base
o alinhamento das taliscas.

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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
4. Procedimentos de Execuo:
4.2. Preparao da argamassa de revestimento:
. Misturar a argamassa industrializada obedecendo ao trao proporcional definido
pelo engenheiro responsvel para a produo de argamassa de revestimento.
. Colocar na betoneira primeiro a gua, a argamassa industrializada e depois o
cimento.
4.3. Reboco interno:
. Molhar a superfcie a ser rebocada.
. Aplicar e comprimir a argamassa na alvenaria respeitando a espessura das
mestras.
. Recolher o excesso de argamassa do piso durante a execuo.
. Sarrafear a argamassa com a rgua de alumnio, apoiada sobre as mestras, de
baixo para cima.
. Retirar as taliscas logo aps o sarrafeamento.
. Desempenar a argamassa com desempenadeira de madeira, assim que esta
apresentar o ponto de desempeno.
. Verificar eventual ocorrncia de fissuras para corrigir no ponto de desempeno.
. Dar planicidade da superfcie com desempenadeira de ao.
. Ao trmino do servio limpar a rea de entulhos e a sobra de argamassa.
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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
Notas:
Colocar madeirite no cho para recolher o excesso de argamassa
que se desprende durante o sarrafeamento.
Verificar a prumada da superfcie a revestir. Sempre que a
espessura de argamassa necessria para eliminar irregularidade ou
para atingir determinado posicionamento for superior a 2 cm,
indispensvel a execuo de outra camada de regularizao. A
espessura da camada no deve exceder 2 cm.
A quantidade de argamassa a preparar ser tal que sua aplicao e
acabamento estejam concludos antes do incio de pega do cimento
(2,5 a 3,0 horas, dependendo do tipo de cimento utilizado).
Caso no seja adotada argamassa industrial, o trao para emboo
deve ser ensaiado em laboratrio de controle tecnolgico.
Os traos das argamassas utilizadas (em volume) devem estar
fixados em locais prximos a estao de betoneira. Tabelas de
traos so consideradas como documentos controlados e devem
estar aprovados. Nesta tabela deve constar, inclusive, o trao pra o
chapisco.
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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.

5. INDICADORES:
>Comentrio: Em breve dedicaremos um captulo s para
Indicadores de Produtividade e Qualidade.
5.1. PRODUTIVIDADE (ndice de Produtividade):
Valor Mnimo: 0,50 Hh/m2.
Valor Mdio: 1,00 Hh/m2. MELHOR
Valor Mximo: 1,80 Hh/m2.

Mo de Obra: Pedreiro + Servente.

5.1.1. Recomendaes para melhoria do Indicador de


PRODUTIVIDADE:
Iniciar o revestimento com estrutura concluda
h, pelo menos, 120 dias, e os trs ltimos
pavimentos h pelo menos 60 dias.
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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
5.1.1. Recomendaes para melhoria do Indicador de
PRODUTIVIDADE: >> continuao.
Iniciar o revestimento com alvenaria concluda h, pelo
menos 30 dias, e sua fixao h, pelo menos 15 dias.
Assegurar o fornecimento de argamassa nas primeiras horas
do dia, evitando ociosidade dos operrios.
Preparar andaimes.
Certificar-se de que as caixas de tomadas e interruptores
estejam protegidos contra entrada de argamassa.
Atentar para qualidade da cal fornecida.
Utilizar argamassadeiras plsticas, evitando a absoro da
gua de amassamento.
Iniciar o taliscamento em paredes que possui janela em
fachada e, na ausncia desta, pela parede de maior dimenso.
Atentar para o tempo adequado de sarrafeamento e
desempeno do revestimento, evitando fissuramentos.
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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
5.1.2. Consideraes para clculo do Indicador de Produtividade:
Devem ser considerados no clculo deste indicador:
Confeco e transporte da argamassa.
Deslocamento e instalaes de andaimes para servios acima de
1,60m.
Taliscamento, emboo (sarrafeamento) e reboco (desempeno).
Limpeza do local aps o trmino do servio.
Operaes normalmente executadas pelo servente.
Toda mo de obra envolvida no servio, exceto horas de
mestres.
O Indicador deve ser calculado ao final da execuo de cada
etapa da obra (por exemplo pavimento), ou at 1.000m2 de
revestimento executado; posteriormente adiciona-se estas
medidas parciais, criando assim, um Indicador cumulativo ao
longo da execuo de toda a obra.
Medidas de quantidade executada de revestimento sem o
desconto de vos referentes a portas, janelas e sem acrscimos
referentes a requadros.
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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
5.2. Indicador de QUALIDADE:
Sugere-se o controle das espessuras das camadas de
revestimento.
Espessura Final do Revestimento
>> Definio: ESP. DA CAMADA =
Nmero de Camadas
CHAPISCO
>> Valor de Referncia <<
3,0cm
Espessura da Camada < 2,0 cm

EXEMPLO:
TALISCA Chapisco 0,5 cm
>> Exemplo:
ESP. DAS CAMADAS Emboo 2,0 cm
Reboco 0,5 cm

3,0cm
ESP. DA CAMADA = = 1,0 cm
REBOCO 3

EMBOO
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Processo: Execuo de Revestimento Interno de
Reboco de Parede com Argamassa.
5.2. 1. Recomendaes para melhoria do indicador de QUALIDADE:
Utilizar escantilho na execuo da alvenaria para garantir a
planicidade das paredes.
Determinar a compatibilizao da alvenaria e elementos
estruturais, evitando enchimentos com argamassa.
Executar o taliscamento com antecedncia para que decises
relativas a possveis alteraes na espessura final do
revestimento possam ser tomadas.

5.2.2. Consideraes para o clculo do Indicador de QUALIDADE:


Avaliar a espessura final do revestimento pela medio da
diferena entre a superfcie de taliscamento e a parede em osso
em pelo menos 3 pontos a cada 40m2 de revestimentos. Obter o
Indicador a partir da diviso desta espessura pelo nmero de
camadas, gerencialmente determinadas.
Efetuar o clculo da mdia do indicador de espessura ao final
da execuo de cada etapa da obra (p.ex. pavimento),
adicionando-se estas medidas parciais, criando, assim, um
indicador cumulativo ao longo da execuo de toda a obra.
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REGISTRO DE INSPEO DE PROCESSO - RIP
Fonte: SIQ-C: Metodologia de Implantao

Empresa: Processo: Exec. de revestimento RIP:


interno de reboco de parede com
argamassa
Obra: Mestre: Resp. Tcnico: Data:
____/____/____

Executor: Local da Inspeo (Ident. completa-pav.,


unid.):
No Itens de Inspeo Sim No Toler Par- Medi Reins- Disp. de Observa-
ncia metro da peo medio o
Funcionrios prprios ou
01 empreiteiros utilizando EPIs - -
conforme definido?

02 A superfcie da base foi avaliada? - -

Foi eliminado tudo que possa


prejudicar a aderncia da
03 - -
argamassa (resto de forma,
leo)?
O tempo para acomodao da
04 - -
alvenaria foi respeitado?
Foi aguardado o tempo Chapisco
necessrio para que o chapisco convencio-
05 -
esteja suficientemente rgido e nal:3 dias,
prprio para aderncia? 1:3 ou 1:4

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REGISTRO DE INSPEO DE PROCESSO - RIP

Empresa: Processo: Exec. de revestimento RIP:


interno de reboco de parede com
argamassa
Obra: Mestre: Resp. Tcnico: Data:
____/____/____

Executor: Local da Inspeo (Ident. completa-pav.,


unid.):
No Itens de Inspeo Sim No Toler Par- Medi Reins- Disp. de Observa-
ncia metro da peo medio o
Foi verificado os prumos e nveis Nos
06 das alvenarias e tetos? 0 prumos e
nveis
Os prumos e nveis das mestras Esp. mx.
07 foram executados? (e>2cm, 5 mm do embo-
verificar uso de tela de reforo). o: 2 mm.
Os elementos na alvenaria foram
08 - -
chumbados adequadamente?
A argamassa est conforme
09 - -
especificaes?
A rea est limpa? -
10 -

( ) Aprovado ( ) Resp. pela Inspeo (Nome e Assinatura):


Reprovado

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EXEMPLO PARA DIMENSIONAMENTO DE EQUIPE

Alguns dados e consideraes:


Vamos considerar uma carga horria de 44h/semana e um
ms com 4,28 semanas.
ndices de Produtividade Mdias:
Alvenaria: Pedreiro 0,33 Hh/m2 (inclusive vergas).
Servente 0,26 Hh/m2.
Revestimento: Pedreiro 0,60 Hh/m2.
Servente 0,36 Hh/m2.
ENUNCIADO: Dimensione as equipes para a elevao de
5.000 m2 de alvenaria, sabendo que esta ser realizada em
trs meses de trabalho e para 10.000 m 2 de revestimentos,
sabendo que este ser, tambm, realizado em trs meses.
Determine, tambm, o ndice de Produtividade de cada
equipe.

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