Gesto Estratgica e das Organizaes I

Aula 2

Prof.: Milton dos Santos

Gesto Estratgica das Organizaes I 2016 Prof. Milton dos Santos

Contexto da Organizao
- Processos de deciso -

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 Nveis de Deciso nas Organizaes
- Longo prazo
Nvel Estratgico - Crescimento e perenidade
- Alta Direo

- Mdio prazo
- Atingimento das metas
Nvel Ttico
- Gerncia

Nvel - Curto prazo

Operacional - Operaes dirias
- Superviso e operao

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 O SIG e os processos de deciso

Necessidade de informao por nvel de deciso

ESTRATGICAS TTICAS OPERACIONAIS

Pouco detalhe e Sumrios para

grfica para ilustrar comparao com Muito detalhadas e
DETALHE planejado e avaliao relativas ao dia-a-dia
tendncias
de desempenho

Basicamente interna Basicamente interna

FONTE Basicamente externa
e s vezes externa e sobre transaes

Mensal ou de acordo Periodicidade mensal, Normalmente diria e

FREQUNCIA com o ciclo de negcios normalmente semanal

Nada ou pouco De pouco a muito

ESTRUTURAO estruturada estruturada Muito estruturada

Complexa, porm Relatrios complexos Baixa complexidade e

COMPLEXIDADE sumarizada e em e comparativos muito detalhamento
grficos

Fonte: adaptado de Poloni, 2000

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 O SIG e os processos de deciso

Estrutura dos sistemas de informao

ESTRUTURADOS NO-ESTRUTURADOS
Ciclo de vida longo Ciclo de vida indefinido
Automao de processos Informatizao de processos
operacionais exploratrios e tticos

Dados amplamente conhecidos Informaes gerenciais

Relacionado ao modelo
No possuem modelo definido
operacional da empresa

Procedimentos de freqncia
Procedimentos repetitivos
varivel
Tratam grandes volumes de Manipulam amostras ou
transao resumos de informaes

Objetiva reduo de custos Objetiva aumento de lucros

Fonte: Carvalho, 1991

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 Contexto da Organizao
- Classificao dos sistemas -

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 Classificao dos sistemas

Sistemas de
Informao

Sistemas de Sistemas de
Apoio s Apoio
Operaes Gerencial

Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de

Sistemas de
Processamento Controle de Informao Apoio Informao
Colaborao
de Transaes Processos Gerencial Deciso Executiva

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