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Venda
3 contactos telefnicos.
remuneraes, planos de
reconhecimento pelo
desempenho, prmios,
A qualidade do atendimento ao cliente um ponto
fundamental para o bom desempenho de uma organizao.
9 saber evidenciar
disponibilidade, eficincia,
correo e cortesia
E ainda:
- Ser transparente,
- Demonstrar confiana e energia
- Respeitar as hierarquias e tratar todos os urbanidade
- Ser pontual e assiduo (gera credibilidade)
- Ser produtivo e diligente.
Erros ticos:
a comunicao verbal,
a postura,
Mensagem
Emissor
Interlocutores
Rudos
Os interlocutores: