Sistemas de Informações

Gerenciais (SIG)

Gestão de Empresas
Prof. Vânião Lionço
Y21

1
Contexto
Reclamações comuns dos executivos:


n Há muita informação de mercado do tipo

inadequada e poucas informações adequadas;
n As informações ficam tão dispersas dentro da
empresa que exigem grande esforço para
localizá-la e integrá-las;
n As informações importantes às vezes são retidas
com exclusividade por outros executivos;
n As informações importantes geralmente chegam
tarde; e
n As informações muitas vezes não são confiáveis.
n
 2
Definições
n Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função.
n Componentes de um sistema:

Objetivos

Entradas Saídas
Processo de
Transformação

Controle e
Avaliação
Retroalimentação
3
Definições
n Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao
sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os
seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar
ou alterar o sistema.
n Exemplo:

Mercado de
Mão de obra
Governo Concorrência

Fornecedores Empresa Consumidores

Sistema
Comunidade
Financeiro

Sindicatos Tecnologia
4
Definições

Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001

Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003

Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005

5
 Definições
n Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não
conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação;
n Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.

“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.

6
 Definições
n Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e
controle) voltado para resultados.
n Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação
de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da
empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para
otimizar os resultados esperados.
n Esquema (interação: informação/processo decisório):

Efeito
sobre
Fontes de ambiente
informação (externo)
interna Informação Comparação
relevante Tomada de com os
para decisão padrões
decisões
Fontes de Efeito
informação sobre
externa empresa

Ação
corretiva
necessária 7
Taxonomia de Bloom
n O que é?
 Sistema de informações gerenciais é uma combinação de
pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e
comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma,
armazena, recupera e apresenta informações.


n Para que serve?

 Os sistemas informativos através da geração de
informações para fins de decisão contribuem para a eficácia do
executivo no exercício das funções de planejamento, organização,
direção e controle na gestão das empresas.

8
 Relatórios Gerenciais

 São os documentos que consolidam, de

forma estruturada, as informações
para a tomada de decisões.

9
Relatórios Gerenciais
 Os relatórios gerenciais têm a finalidade
de fornecer informações precisas e
pontuais, capazes de auxiliar na
melhor tomada de decisão, conforme
objetivos e estratégias da
organização.

10
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais podem ser


apresentados de diversas maneiras:

v Convencional – relatório físico, dossiê.
v Moderno – boletim eletrônico via e-
mail, página na web, etc.


11
Relatórios Gerenciais
 A estrutura dos relatórios gerenciais
pode ser diversificada de acordo com
a atividade desenvolvida pela
organização e com as informações e
tópicos que lhes são relevantes para o
processo decisório.

12
Relatórios Gerenciais
 De modo geral, a estrutura dos relatórios é
composta pelos itens:
v Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de
análise das evoluções e involuções e apresentam a
situação desejada.
v Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através
da exposição visual.
v Comentários: minimizam a divergência na interpretação
das informações apresentadas.


13
Relatórios Gerenciais
v Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados
pelo executivo.Podem representar possibilidades
alternativas a serem adotas no desenvolvimento dos
trabalhos.
v Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem)
alcançada através das ações e decisões com base nas
informações representadas pelos números, gráficos, etc.

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Relatórios Gerenciais
Modelo geral de relatório:
DATA
PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL __/__/__ Nº

ÁREA:

ASSUNTO:

NÚMEROS

GRÁFICOS

COMENTÁRIOS

DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS:

15
Informações Gerenciais
As informações gerenciais podem ser


tipificadas em :
v Sistemas de Padrões;
v Sistemas de Orçamentos;
v Sistema Contábil.

16
Informações Gerenciais
 Sistema de Padrões
 Modelo de avaliação e informação de eventos econômicos,
relativos a um produto ou serviço mensurados em
determinada data de mercado.


 Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do

orçado e do realizado para cada produto ou serviço, a partir
de dados que correspondem a especificações, medições,
pesquisas, lavantamentos e outros, efetuados em conjunto
pela engenharia e controladoria e que levam em conta
diretrizes, políticas, metas e procedimentos estabelecidos
pela empresa.


17
Informações Gerenciais
 Sistema de orçamentos
Modelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e
financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das
unidades que a compõem, que deveriam resultar da
execução dos planos de ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de

produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os

padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os
orçamentos de cada área.

18
Informações Gerenciais
 Sistema Contábil
 Modelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que
mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e
procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio
requerido por seus subsistemas operacionais.


 Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos

ocorridos no ambiente externo, mensura cada um física e/ou
financeiramente, de acordo com sua natureza operacional,
financeira ou econômica, e acumula os dados no banco de
dados da empresa.

19
Integração entre sistemas

C o n t r o l a d o r ia

C o n t a Pb r i l o i d d a u M d ç e aã or k e

C o n t aA s n aá l Ri s Oe c r d eç e ab P me C l a r ae n nr e t t e j o a i r m a e

20
 Integração entre sistemas
Politícas, metas
Procedimentos
estabelecidos

Fichas
Especificações,pesqui Padrão
Elabora “Fichas-
sas Prod.
Padrão”prod./serv
Levantamento

Gestão Econômica

Transações Natureza
Econômicas Plano de Transações
especificaçõe contas mensuradas
s Destino
Sistema de padrões
21
Integração entre sistemas
Transações
Base de dados Plano de mensuradas
Classificação contas
Transações
Financeiras Mensuração
Acumulação
Sistemas contábil e
Gestão Financeira Sistema de orçamento

Análise de Relatórios gerenciais

desempenho Banco de
Dados
Eco/finac
Orç/real
Análise
De resultados

Outros relatórios Extrai

demonstrativos relatórios

Sistema de orçamentos
Sistema contábil 22
Integração com os demais sistemas de
informação

HR
W SATI

SAP

É comum que as empresas

APO integrem diversos sistemas
especializados para
compartilhar informações.

BW
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Sistema de informação - Utilidades

n Integrar sistemas
n Desenvolver processos de negócios consistentes
n Preparar-se para futuras necessidades de negócios
n Tempo real
n Tomada de decisões
n Acesso a informação
n “Economia”

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Bibliografia
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed.
Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação

gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.

NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos,

sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas,

1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais:

estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo:

Atlas, 1993.


25