Cliente: Farmácia Anil

Edgerffeson Motta
Marcio Christhian
Marcos Antonio
Marqueze Matos
Mourany Viegas
Rosário Lobo
Itens diagnosticados a partir do check do SEBRAE

Resultados individuais por categoria Média por categoria

30 120%
24 25 23 100%
25 100%
20 17 17 80% 68% 70%
15 15 15 14
15 12 12 12
60% 44%
10
40%
5
20%
0
Estratégia e planos Clientes e mercado Relação com, Finanças e Custos 0%
Fornecedores
Estratégia e planos Clientes e mercado
Av. 1 Av. 2 Av. 3 Relação com, Fornecedores Finanças e Custos

*Algumas observações:

Empresa adota estratégia de manutenção.

Estratégia e planos: identificou-se que a empresa não define metas para os empregados e que os
colaboradores não tem muita influencia nas decisões da empresa, não investe em programas para
melhoria da produtividade e não tem missão e valores definidos;
Clientes e mercado: não há programas de fidelização de clientes e pesquisa de satisfação;
Relação com, Fornecedores: fornecedores apenas para medicação, demais produtos agregados são
comprados no mercado local para atender as necessidades dos clientes;
Finanças e Custos:
Itens diagnosticados a partir do check da equipe

1- A empresa utiliza de software específicos?

A empresa possui sistema de informação de vendas e estoque,
entretanto não há confiabilidade das informações inseridas no sistema
2- Qual a importância das grandes redes para a empresa, no que elas
favorecem ao dono de pequenas farmácias?
A empresa utiliza como fontes de fornecimento as grandes redes,
servindo de distribuidores para pequenos produtos. Entre essas grandes
redes estão: como pague menos e Mateus (para produtos em geral), tendo
como custo benefícios a ausência de pagamentos de tributos e encargos,
além de pronto entrega da mercadoria.
3- Qual a maior dificuldade da farmácia Anil para permanecer no
mercado?
Dificuldades financeiras para cumprir com pagamento de tributos
e impostos e investimentos de produtos e estrutura
 Análise de SWOT
Ajuda
(Ambiente) (organização)
• Facilidade de recebimento de
Interna
pagamentos;
• Entrega em domicilio;
• Horário de atendimento (07h -23h)
• Localização.
• Parceria com governo (Farmácia popular)
Forças
Externa
• Parceria com fornecedores;
• Crescimento do mercado de
medicamentos genéricos;
• Linhas de financiamento
Oportunidades
Atrapalha
• Estacionamento para clientes;
• Publicidade;
• Indisponibilidade de recursos
financeiros.
• Rotina de estoque inconsistente
• Presença de farmacêutico no
estabelecimento inconstante
• Treinamento de funcionários em
atendimento Fraquezas
• Entrada da Concorrência na localidade;
• Exigências legais rigorosas;
• Insegurança na região.
Ameaças