Instituto Politécnico de Portalegre

Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Portalegre Técnicas de Vendas e Negociação

1º Ano CTSP- Gestão de Vendas e Marketing
Docente: Cristina Guerra
Discente: João Piedade
Tiago Monteiro
Criação de LoveMark Rui Reis
World Wide Travel- Agência de Viagens Junho|2019
Introdução
O que é uma LoveMark?
Trata-se de um termo que expressa uma verdadeira relação
de amor entre consumidores e marcas.

A criação de vínculos emocionais é a forma com que marcas

tornam-se amadas pelos os seus clientes, clientes tornam-
se seguidores e fazem questão de expressar o amor por
determinada empresa/Marca.
Público- alvo
O nosso publico alvo esta segmentado na Geração Y(
Geração millennials) que é constituída por indivíduos
com idades comprendidas entre os 18 aos 35 anos, que
destacam a importancia de viajar na sua Geração.
Caraterísticas
Gastam uma boa parte do seu dinheiro em experiências de viagem
Pretendem viver experiências únicas e autênticas
Gostam de ter a situação controlada antes ou quando estão a viajar.
Compartilham informações e fotos de suas viagens através das redes
sociais.
Trocam informações das viagens nas redes sociais e buscam e recebem
informações sobre viagens pela internet.
Comer em restaurantes e apreciar a gastronomia local é uma das
principais prioridades quando estão viajando.
Necessidades
Procuram viver experiências únicas e autênticas
Conhecer Pessoas Novas
Rapidez e Acessibilidade
Sair da Rotina
Ofertas relevantes ou descontos especiais.
 Resposta às Necessidades
A LoveMark criada é capaz de responder as necessidades
carateristicas desta geração.
Disponibiliza Experiencias únicas e autenticas.
A empresa oferece um site eficiente (acessível a partir de dispositivos
móveis).
Disponibiliza uma boa relação custo-benefício aos serviços
procurados por esta geração.
Características da LoveMark
O vídeo apresentado possui todos os atributos característicos de uma
Lovemark.

As aventuras e experiencias que o publico alvo vai usufruir no futuro, tem

vários atributos, como;

Historias Fantásticas Olhar Compromisso

Mitos e Marcos Som Empatia
Passado, Presente, futuro Paixão
Inspiração
Sonhos e Fantasia
Conclusão
Viajar é a sua fonte de Inspiração

A Importância da autêncidade para esta geração

Geração do milénio tem uma grande aversão ao risco

Possuir controlo de tudo através ao recurso da Tecnologia

Caracterizada como uma Geração Egoísta

FIM