Sistemas de Informação para Planejamento

Estratégico

Estrutura organizacional na unidade de

tecnologia da informação
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação

 A estrutura organizacional da unidade

da tecnologia da informação é
dependente da estrutura da
empresa(organizacional) expressa
através de organograma.
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação

 A posição organizacional da unidade de TI pode

apresentar-se das seguintes maneiras:

 Organização que presta serviços para o mercado em

geral
 Divisão organizacional que presta serviços para toda a
organização ou para um grupo organizacional
 Holding que congrega e centraliza atividades da
tecnologia da informação em diversas organizações
 Unidade central de staff ou de assessoramento
 Unidade departamental como um departamento, setor ou
seção dentro da organização
Estrutura organizacional na unidade de
tecnologia da informação

 A proposta de uma estrutura organizacional para a

unidade da tecnologia da informação deve avaliar
e definir os objetivos e a forma de atuação dos
prestadores de serviços e de terceirização de
atividades. Também deve se considerar um plano
de rodízio de pessoas, não reservar o
conhecimento nas mãos de poucos, mas oferecer
à outros membros da empresa.
Avaliar e planejar recursos
humanos
 O levantamento de recursos humanos e
respectivos perfis implicam no planejamento
da identificação de todas as funções ou
cargos da empresa.
Avaliar e planejar recursos
humanos
 Nesse plano é desmembrado nas seguintes
etapas:
 Preparação e controle
 Realização do levantamento
 Análise e interpretação das funções e cargos
 Conclusão e documentação
Habilidades dos gestores
 As habilidades dos gestores envolvem a
atuação em:
 Pessoas e recursos humanos
 Processos e atividades
 Recursos(tecnológicos, financeiros, materiais
entre outros)
Habilidades dos não-gestores
 As habilidades dos não-gestores ou
técnicos na organização contemplam as
seguintes habilidades:
 Técnica
 Comportamental
 Negócios
As estratégias dos recursos
humanos

 As estratégias dos recursos humanos devem ser

alinhadas com as estratégias da organização,
contemplando os objetivos da organização
contribuindo para a inteligência empresarial.
 Algumas estratégias e táticas podem ser relatados:
 Elaboração de políticas de recursos humanos
 Planejamento estratégico de pessoas
 Utilização de metodologias para estruturação
 Desenvolvimento
 Seleção
 Manutenção de talentos humanos
 Multiplicação e disseminação de conhecimentos
 Emissão de relatórios periódicos com marketing interno
 Documentação de atividades
Data centers e Terceirização
 Muitas empresas recorrem a terceirização como
forma estratégica, para não perderem o foco no
negócio, deixando outras empresa se preocupar
com isso. Na área de tecnologia a terceirização se
chama outsourcing, é uma alternativa eficiente na
redução de custos e aumento da competitividade,
na medida que não tira a atenção da empresa
numa área que não é sua atividade fim.
Data centers e Terceirização
 Os serviços oferecidos na parte de Data centers são:
 Shared Hosting – Serviço de hospedagem de sites institucionais e
comércio eletrônico
 Dedicated Hosting – Hospedagem dedicada, um espaço exclusivo
no servidor, obtendo os serviços agregados como atualização e
acompanhamento da performance dos sistemas
 Colocation – Aluguel de um espaço físico no data center e utiliza
infra-estrutura e energia, porem os equipamentos são do cliente
 Dedication – Todos os equipamentos, aplicativos e manutenção
ficam a cargo do data center
 Outsourcing – O data center assume todas as funções de TI da
empresa cliente