ASSOCIAÇÃO CARIOCA DE ENSINO SUPERIOR – UNICARIOCA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
[ ESTUDO DE CASO ]
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E SAÚDE NO BRASIL: estudo de caso M&T
Marcelo Pacífico do Nascimento
Thais Crystinne Rodrigues C.L de Siqueira
Orientadora:
Orientadora Sissiliana B.D.R Vilchez de Rabanal
BREVE HISTÓRICO CONCLUSÕES
Conclui-se neste estudo que identificar os problemas potenciais (futuro), planejar as
A M&T possui 90 anos de experiência no ramo de prestação de serviço à saúde,
saúde foi fundada na
ações futuras no presente, minimizar os impactos e “descobrir” as necessidades dos
década de 20 e no decorrer dos anos vem buscando inovação contínua.
clientes é essencial para o crescimento e desenvolvimento de qualquer organização, já
Preza pela qualidade no atendimento, praticidade, conforto, segurança e foco no cliente. que define a relação entre empresa, os clientes e a concorrência.

ESTADO ATUAL SUGESTÕES DE IMPLEMENTAÇÃO

Neste trabalho foi abordado o Planejamento Estratégico e a Saúde no Brasil, focando um
estudo de caso para poder entender a dinâmica da singularidade do fenômeno. Assim, a função
principal do planejamento estratégico é desenvolver estratégias que irão nortear a organização
sobre os caminhos que deverão ser percorridos para alcance dos objetivos.
Sobre saúde no Brasil, ênfase no RJ, podemos afirmar que o mercado é amplo, com várias
oportunidades, nichos diferenciados e aberto a iniciativa privada devido gap’s da ADM pública.
OBJETIVOS
Com a constatação da crise financeira no estado do Rio de Janeiro, destacamos duas
sugestões para M&T:
1ª sugestão:
sugestão Oferecer especialidades clínicas em defasagem (Ortopedia, Ortopedia
Pediátrica, Pediatria, etc) com preços populares e facilidade de pagamento.
2ª sugestão:
sugestão Análise de demanda por região, ou seja, identificar geograficamente as
necessidades e oferecer serviços que atendam esse público.
INDICADORES/ DE VOLTA AO INÍCIO/ CONCLUSÕES

O objetivo principal do estudo foi elaborar um diagnóstico sobre o planejamento estratégico

aplicado pela M&T para mensurar através das ferramentas disponíveis a influência desse
planejamento no desempenho e desenvolvimento frente as demandas da saúde no Brasil.
Para uma análise mais profunda, também incluímos objetivos intermediários:
(a) Qual forma que a M&T vem utilizando o planejamento estratégico com ferramenta de
administração da saúde? (b) Pontos fortes/fracos da M&T (c) Propor alternativas e/ou soluções
inovadoras para M&T em relação à saúde.
ANÁLISE SWOT
Forças:
Forças Instalações modernas, unidades em locais estratégicos, investimento constante em
tecnologia, rigoroso controle de processos e foco total no cliente.
Fraquezas:
Fraquezas Quadro de funcionários com média de idade entre 30 e 40 anos.
Oportunidades:
Oportunidades Disponibilização de serviços à saúde (medicina diagnóstica e análises clínicas)
com preços acessíveis, qualidade, acessibilidade, comodidade e rapidez para clientes
particulares e empresa.
Ameaças:
Ameaças A maior ameaça é a forte concorrência, pois podem oferecer serviços similares com
atendimento diferenciado, preço mais baixo, etc. Outra ameaça, sendo essa “invisível” é a
melhoria dos serviços prestados à saúde de forma gratuita.
Constatamos que a saúde no Brasil, com ênfase no Rio de Janeiro, desde sua origem,
possui deficiências, imperfeições, não consegue atingir 100% da população e quando
disponibilizadas, não satisfazem as necessidades dos clientes. Ao perceberem que os
usuários pagavam por serviços de prestação à saúde, profissionais especialistas, clínicas
de análises clínicas e clínicas de medicina diagnóstica começaram a aumentar sua
participação no mercado.
Na atualidade, as empresas privadas quase que em sua maioria, ocupam o lugar do
estado, oferecendo serviços de prestação à saúde e atendendo as necessidades do
mercado consumidor tão exigente. Devido esse mercado ser fértil e ainda com
potencialidade de crescimento e lucratividade, as empresas utilizam o planejamento
estratégico como ferramenta de gestão para diferenciar-se dos concorrentes.
Vale lembrar que o planejamento estratégico não é uma “receita pronta” que se
encontra disponível para consulta e também não pode ser visto com uma ferramenta
isolada que garanta por si só as estratégias e alcance de resultados.